口述/韓偉
采訪整理/陳靈
編輯/葉麗麗
攝影/黃碩
視頻拍攝/戴新鵬
編者按
過去的2018年是激蕩的一年。創(chuàng)業(yè)者們?cè)谫Y本的大潮中起伏。這一年,無論是投資人還是企業(yè)家,都比以往更理性、更注重商業(yè)本質(zhì)。
鋅財(cái)經(jīng)采訪了科技、文化、消費(fèi)、制造、金融、區(qū)塊鏈六個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)家,和我們的老朋友一起聊了聊2018年經(jīng)歷的跌宕起伏。
樂刻是以小型健身房為主的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)健身平臺(tái),這一年,它讓更多人走進(jìn)了健身房。以下是樂刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO韓偉的自述。
2018年我印象最深刻的事情,是我去參加一些行業(yè)論壇或者峰會(huì)的時(shí)候,舞臺(tái)最中間的位置留給了樂刻。2015年的時(shí)候,我們是被健身房大老板們鄙夷,瞧不起的。
成為核心,意味著我們的模式跑通了,受到了行業(yè)的認(rèn)可。
模式跑通之后,我們的目標(biāo)不是為了門店盈利或者說成績(jī)多么光鮮,而是夯實(shí)底層讓自身實(shí)力更強(qiáng),保證我們有持續(xù)做大的可能。
市場(chǎng)上有很多企業(yè),做成以后前幾年很好,但是后來卻消失了。
從草莽期過渡到征兵期,我們需要建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的組織隊(duì)伍。
2018年,樂刻做的最重要的事情是組織升級(jí)。原先我覺得開更多店、流量更多、產(chǎn)品更好是最重要的。但今年我覺得團(tuán)隊(duì)的體系化建設(shè)更重要。
在這方面,我會(huì)參考阿里巴巴,它的高管是輪崗制,今天在支付寶,可能明天就去淘寶了??粗袷菍?duì)組織生產(chǎn)力的浪費(fèi),但輪崗制保證了組織能力整體是提升的。
我們請(qǐng)了各方面的專家,中國(guó)頂級(jí)的咨詢服務(wù)公司、企業(yè)賦能研究組織等來給我們會(huì)診。結(jié)合樂刻實(shí)際業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)出最適合樂刻的組織模式。
因?yàn)槲覀冊(cè)谥袊?guó)健身行業(yè),是一個(gè)比較新的模式,所以很多地方?jīng)]有可以借鑒的公司,需要我們自己去研究。
2018年,對(duì)于樂刻是“改革進(jìn)入深水區(qū)”。
我也做了很多的思考和內(nèi)心的掙扎。企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段,人際關(guān)系、組織調(diào)整方面面臨很多挑戰(zhàn)。很多問題我們個(gè)人不愿意面對(duì),但是對(duì)于公司發(fā)展至關(guān)重要,還是要去面對(duì),否則組織很難再繼續(xù)往上升一個(gè)臺(tái)階。
過去一年健身行業(yè)變化非常大。我知道兩家連鎖健身房馬上要倒閉了。其中有一家找銀行貸款5000萬來發(fā)員工的工資。
整個(gè)傳統(tǒng)健身房的運(yùn)營(yíng)狀況不太好。2018年,傳統(tǒng)健身房的器械采購(gòu)量大概下降了15%,這意味著行業(yè)不景氣。但我們也看到另一個(gè)現(xiàn)象,就是去健身房的人口在明顯增加,小健身房也在變多。
三個(gè)月之前,北京的傳統(tǒng)健身房老總們聚在一起,探討要不要把年卡改成月卡,這個(gè)行業(yè)正在發(fā)生一些根本性的變化。我認(rèn)為再有兩三年,行業(yè)將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。
一些變化是從近兩年開始的,比如說上海市開始管理預(yù)收費(fèi)制度,包括健身房預(yù)收費(fèi)。這意味著原先傳統(tǒng)健身房的商業(yè)模式被截?cái)嗔恕?/p>
這是一件好事,原先健身房行業(yè)有很多泡沫和忽悠,現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)都在向良性發(fā)展。
具體傳統(tǒng)健身房怎么轉(zhuǎn)型,我覺得三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成本、效率、用戶體驗(yàn)。一定要學(xué)會(huì)把成本降低,或者是性價(jià)比變得更高。一定要注重效率,別賣了3000元會(huì)員卡只有200個(gè)活躍用戶,要把健身體驗(yàn)拉高,爭(zhēng)取更多的活躍用戶。
對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說,今年的冬天來得很突然。
對(duì)于一個(gè)公司來說,春天、冬天節(jié)奏肯定不一樣。我們?cè)跀U(kuò)張規(guī)模的速度上會(huì)有所放緩,運(yùn)營(yíng)效率上會(huì)有所提高,提高單店盈利,把擴(kuò)張模式從新門店改為合伙人制。我們會(huì)更謹(jǐn)慎一些,但整個(gè)方向沒有大的改變。
今年或者明年,是健身行業(yè)非常大的一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)折期,因?yàn)橄M(fèi)用戶的需求在增加,產(chǎn)能供給是過剩、不合理的,有些效率不高的企業(yè)就破產(chǎn)、倒閉。所以這將是一個(gè)很好的整合期。我們現(xiàn)在是修煉內(nèi)功,等我們具備了整合能力,就可以整合那些在虧損的健身房,整合最根本的是我們接過來以后,讓他們也能賺錢。
鋅財(cái)經(jīng)
樂刻的模式,讓行業(yè)發(fā)生了什么大的變化?
韓偉
樂刻是中國(guó)第一家做線下小型健身房的,現(xiàn)在中國(guó)至少有一萬家小型健身房。我們讓出入健身房的人口比例提高了六倍左右,這是非常大的變化。保持現(xiàn)在的增速,再有5年左右,我們的健身房人口比例將接近美國(guó)的水平。這對(duì)于這個(gè)時(shí)代、這個(gè)社會(huì)都是一個(gè)很好的變化。樂刻可能是把這扇窗戶最早打開一條縫的公司。
鋅財(cái)經(jīng)
現(xiàn)在這么多健身房,競(jìng)爭(zhēng)激烈嗎?
韓偉
當(dāng)然,行業(yè)肯定有競(jìng)爭(zhēng),我們做了小健身房的商業(yè)模式,是希望提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)和效率。有競(jìng)爭(zhēng),會(huì)逼著我把品質(zhì)提高,這對(duì)大家都是好的,如果我因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)倒閉了,那也是我活該。
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