文/虛竹

隨著新一輪科技革命正將人類帶入到智能化時代，穿戴設(shè)備、語音交互、智能機器人等已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。而金融行業(yè)無疑成為了尖端科技運用最迅速的行業(yè)之一。

近日，恒生電子在杭州總部舉辦了第四次人工智能產(chǎn)品發(fā)布會，推出智能理財師、曉鯨BOT開放平臺、AlphaMind、投資魔法石四款人工智能產(chǎn)品。自2017年恒生電子正式發(fā)布人工智能戰(zhàn)略以來，短短兩年間，恒生電子已經(jīng)發(fā)布16款人工智能產(chǎn)品，落地案例達(dá)到117個。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

“人工智能對金融行業(yè)的改變具有革命性，科技讓人變得更高效。”宜信公司創(chuàng)始人兼CEO唐寧對鋅財經(jīng)表示。

作為中國金融軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，恒生電子正在加碼的人工智能戰(zhàn)略。無論是戰(zhàn)略層面還是戰(zhàn)術(shù)層面，都有密集投入。

戰(zhàn)略層面上，2017年，恒生電子正式發(fā)布人工智能戰(zhàn)略，推出U+行動。到2018年初，恒生公司全面推進(jìn)“Online”戰(zhàn)略，以技術(shù)助力金融行業(yè)智能化發(fā)展。

恒生在技術(shù)方面的投資，也是不遺余力。恒生電子2017年度報告顯示，2017年的研發(fā)投入費用總計12.9億元人民幣，占營業(yè)收入48.48%。2017年公司研發(fā)人員數(shù)量為4234人，占公司總?cè)藬?shù)比為62.3%。

2018年恒生電子第四次人工智能產(chǎn)品發(fā)布會

此外，恒生電子近年來圍繞主業(yè)投資了多家創(chuàng)業(yè)公司，構(gòu)建自己的AI生態(tài)。恒生電子董事長彭政綱曾對媒體坦言，“所有投資都是圍繞著金融科技大方向來投，金融科技創(chuàng)新比較廣泛，恒生沒有精力全做，會圍繞恒生產(chǎn)業(yè)鏈上下游去投資一些細(xì)分領(lǐng)域?！?/p>

2017年3月，由博雍基金領(lǐng)投，恒生電子和索道資本跟投的三角獸正是人一家工智能語義公司。

產(chǎn)品落地上，“有一些應(yīng)用比較快，一些一般，一些比較慢，會有不同的應(yīng)用體現(xiàn)，但是2年有12款產(chǎn)品，117個案例，不是獨立的現(xiàn)象，是已經(jīng)進(jìn)入到普遍性的實用階段。”恒生電子總裁劉曙峰表示。

比如智能監(jiān)管，已經(jīng)在江西、福建、山西等地方的金融平臺的風(fēng)險管理、監(jiān)管方面得到了應(yīng)用； I SEE的智能決策箱已經(jīng)得到了比較多的應(yīng)用。

所有產(chǎn)品中，這最為人所知的當(dāng)屬曉鯨機器人，2018年伊始，曉鯨機器人進(jìn)入央視財經(jīng)頻道《交易時間》，并成為央視直播節(jié)目中首次使用的“機器人嘉賓”。劉曙峰透露，剛開始曉鯨機器人只能回答一些股票類的問題，到今天有85%的問題識別率，也有120類能夠回答的問題。

曉鯨機器人 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

劉曙峰透露，曉鯨機器人的背后，是曉鯨BOT開放平臺的不斷升級迭代，剛開始曉鯨只能回答一些股票類的問題，到今天有85%的問題識別率，也有120類能夠回答的問題。

“通過BOT平臺可為用戶提供恒生在金融領(lǐng)域的各類數(shù)據(jù)、內(nèi)容、資訊、工具以及AI各類能力和專業(yè)的技能。”恒生電子子公司鯨騰網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理錢曉芳表示，在BOT平臺的背后是平臺的資源和恒生系產(chǎn)品的資源。

目前，曉鯨BOT開放平臺目前已與數(shù)十家機構(gòu)單位達(dá)成合作，不僅包括券商類機構(gòu)，還包括互聯(lián)網(wǎng)型、智能音箱類品牌，覆蓋音箱巨頭（天貓精靈、小愛同學(xué)、京東叮咚等）的各類使用場景。

相比市場上的競品，錢曉芳認(rèn)為曉鯨的優(yōu)勢在于自然準(zhǔn)確的問答能力、穩(wěn)定可靠的云服務(wù)、豐富的金融數(shù)據(jù)庫、專業(yè)的金融業(yè)務(wù)流程、多形態(tài)的可視化組件終端能力，綜合能力上全面發(fā)展。

天貓精靈 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

據(jù)錢曉芳透露，2018年曉鯨機器人已經(jīng)幫助中小投服完成了500萬人次的在投教服務(wù)，聯(lián)合天貓精靈完成了數(shù)百萬人次的金融資訊服務(wù)，也幫助西部證券、東北證券等金融機構(gòu)通過曉鯨機器人助手提升了客戶服務(wù)、營銷服務(wù)、智能投顧的能力。

團(tuán)隊方面，鯨騰網(wǎng)絡(luò)除了自有人工智能研發(fā)團(tuán)隊，還召集了來自恒生電子研究院和BAT人工智能、央視財經(jīng)頻道及合作伙伴的技術(shù)專家團(tuán)隊，全面覆蓋了金融大數(shù)據(jù)、專業(yè)金融知識及內(nèi)容、應(yīng)用技術(shù)、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人工智能、機器人硬件、金融工程等領(lǐng)域。

至于未來，在恒生電子總裁劉曙峰看來，人工智能從實用到好用，還有一個過程，而這也將是恒生電子未來一段時間努力的方向。

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