12月,既是一年的終點(diǎn),也是新的起點(diǎn)。新舊交替之間,也往往最容易觸動(dòng)人們內(nèi)心,牽掛、感恩那些一同度過(guò)歲月的親友。
這個(gè)百感在心的特殊月份,也成為人們互贈(zèng)祝福,拉近心理距離的重要時(shí)刻。其不僅是獨(dú)特的文化景觀,也潛藏著巨大的商業(yè)價(jià)值。
一、年末雙旦,歡慶營(yíng)銷(xiāo)兩相宜
如何為一年的時(shí)光留下個(gè)happy ending?歡度圣誕與元旦,或許是大眾最常見(jiàn)的選擇。
80年代,圣誕僅在上海、廣州、福州等少數(shù)沿海城市舉行,隨著圣誕節(jié)日風(fēng)俗的傳播,平安夜送“平安果”、送禮物等中國(guó)式元素也逐漸融入這一西方節(jié)日。同時(shí),元旦活動(dòng)也從最早的圍爐夜話或是單位性質(zhì)的聯(lián)歡會(huì),到2005年湖南衛(wèi)視在大陸率先推出“跨年演唱會(huì)”,再到城市地標(biāo)處新年倒計(jì)時(shí)、跨年煙火表演、旅行,以及近年的“時(shí)間的朋友”演講、吳曉波年終秀等文化跨年,都讓整個(gè)年末異彩紛呈。
盡管圣誕、元旦兩大主力撐起的年末活動(dòng)內(nèi)容更為多元化,但其始終圍繞歡聚、問(wèn)候這一不變的情感主軸。而越來(lái)越多元化的歡聚方式和娛樂(lè)選擇,都更深層地折射出人們對(duì)節(jié)日活動(dòng)的重視。
而消費(fèi)主義時(shí)代,年末狂歡也刺激了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展,其中天貓始終相伴,滿足人們美好生活的想象,以多元方式為歡聚添彩。
無(wú)論是圣誕文化的滲透,還是元旦互贈(zèng)禮品的氛圍,都少不了商家的身影及其推波助瀾,在消費(fèi)主義盛行的當(dāng)下尤其如此。
今年,天貓超級(jí)品牌日也加入12月的營(yíng)銷(xiāo)大潮,推出年末限禮——超級(jí)的愛(ài)給超級(jí)的你,與各大品牌聯(lián)手,為用戶獻(xiàn)上一場(chǎng)盛大的營(yíng)銷(xiāo)盛宴。
二、天貓花式表達(dá)“超級(jí)的愛(ài)”
在天貓超級(jí)品牌日這次年末企劃中,給用戶“超級(jí)的愛(ài)”“成為貫穿活動(dòng)的關(guān)鍵詞,也透露出其渴望與用戶建立深刻的情感聯(lián)系。
伍思凱的經(jīng)典歌曲《特別的愛(ài)給特別的你》,可以說(shuō)是一代人的溫暖記憶。而天貓超級(jí)品牌日在這次改編中,用歌詞反復(fù)強(qiáng)調(diào)愛(ài)、超級(jí)、限定等詞匯,并在MV中穿插默契友情(兄弟、閨蜜)、甜蜜愛(ài)情(情侶、夫妻)、關(guān)懷親情(新生兒、寵物)三大生活化場(chǎng)景,用寫(xiě)實(shí)的溫情事件與用戶達(dá)成情感共鳴,達(dá)成心動(dòng)、悸動(dòng)甚至感動(dòng),在歲末傳達(dá)出更為寬廣無(wú)限的愛(ài)。
為了將“超級(jí)的愛(ài)”輻射至更為廣泛的用戶群體,其還在抖音上發(fā)布符合平臺(tái)調(diào)性的remix版本,吸引年輕用戶,并將新版歌曲與MV在天貓全頻道與各品牌的網(wǎng)頁(yè)上強(qiáng)力播放,甚至上架至網(wǎng)易云音樂(lè)、YouTube、iTunes等海內(nèi)外音樂(lè)平臺(tái),讓全球華人都能感受到天貓超級(jí)品牌日“超級(jí)的愛(ài)”。
與MV溫情演繹遙相呼應(yīng)的是,天貓超級(jí)品牌日還在上海安達(dá)仕酒店廣場(chǎng)推出快閃“圣誕小樹(shù)林”,并以微博送禮、打卡拍照、live演唱等多種活動(dòng)回饋用戶,聯(lián)動(dòng)線上線下,通過(guò)多維度的營(yíng)銷(xiāo)手段放大“超級(jí)的愛(ài)”。
其聯(lián)合12月/1月超品商家——岡本、德龍,陳列出精心設(shè)計(jì)的7顆圣誕樹(shù),將大牌限定商品與圣誕派對(duì)完美結(jié)合,還別出心裁地推出時(shí)下正熱的小豬佩奇樹(shù),營(yíng)造出一個(gè)俏皮又浪漫的約會(huì)圣地。
在宣傳造勢(shì)上,天貓超級(jí)品牌日也不落下風(fēng)。在前期,其通過(guò)天貓官微用限定禮品吸引大眾,促使其參與圣誕小樹(shù)林的拍照打卡活動(dòng);在平安夜當(dāng)晚,則與網(wǎng)易云音樂(lè)“stage”聯(lián)手,邀請(qǐng)伍思凱于快閃小樹(shù)林現(xiàn)場(chǎng)演唱《超級(jí)的愛(ài)給超級(jí)的你》,以富有感染力的live傳遞超品心意。
種種用心活動(dòng)的堆疊下,天貓超級(jí)品牌日充分利用12月這一富有年末送禮、回顧、感恩心智的節(jié)點(diǎn),用滿滿溫情將用戶一圈圈包裹。
三、“超級(jí)”營(yíng)銷(xiāo)盛宴,為多方賦能
作為阿里平臺(tái)最大的品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)陣地,天貓超級(jí)品牌日已打造出諸多具有亮點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)爆款,那這次別出心裁的年末企劃,又將對(duì)品牌、用戶及天貓自身,帶來(lái)怎樣的影響?
最直接的當(dāng)屬賦能品牌,其借助天貓超級(jí)品牌日的全方位營(yíng)銷(xiāo)資源與品牌聯(lián)合造勢(shì),有效提升品牌形象,打造屬于“品牌自己的雙11”。
天貓超級(jí)品牌日依托平臺(tái)大數(shù)據(jù),能幫助品牌持續(xù)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,并利用天貓全網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行短時(shí)間、高密度、全方位的用戶滲透。不僅如此,商家也可借勢(shì)天貓超級(jí)品牌日的情感營(yíng)銷(xiāo),在年末時(shí)期加深品牌在用戶心智中的形象,用更立體化的品牌認(rèn)知開(kāi)啟來(lái)年的銷(xiāo)量狂潮。
而且單個(gè)品牌借助天貓強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)杠桿,在海量?jī)?yōu)質(zhì)合作伙伴構(gòu)成的品牌矩陣下,以四兩撥千斤的方式,在線上線下以及新媒體渠道的聯(lián)合投放中,實(shí)現(xiàn)聲勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)穿透力的最大化,花少量資源即可撬動(dòng)品牌形象與美譽(yù)度的大幅提升,為品牌形成從宣傳到銷(xiāo)售的閉環(huán)式營(yíng)銷(xiāo),釋放最大化的商業(yè)價(jià)值。
另外,除了賦能品牌,天貓超級(jí)品牌日也以“限定”概念就營(yíng)造出珍惜用戶、將其視作唯一的感覺(jué),以溫暖的形象聯(lián)動(dòng)三方達(dá)成更深層次的情感互動(dòng),也愈發(fā)重視與消費(fèi)者建立情感連接。
廣告之父奧格威曾說(shuō),把客戶當(dāng)做妻子。換言之,品牌需要滿足用戶的被尊重被珍惜的心理需求。而擁有高美譽(yù)度的酒店、航空公司則是這方面的佼佼者,以全球知名的酒店及娛樂(lè)休閑集團(tuán)喜達(dá)屋所推出的優(yōu)先顧客計(jì)劃SPG,讓用戶享受被珍視的貴賓特權(quán),備受贊譽(yù)。
而這次天貓超級(jí)品牌日一改以往更關(guān)注品牌影響力和驚喜超值感受,改用走心路線,踩準(zhǔn)歲末的每個(gè)動(dòng)人瞬間,以“年末限禮”的定調(diào),用“圣誕禮盒”、“年末回饋”的概念培育消費(fèi)者對(duì)品牌與天貓的好感,凸顯了每一位用戶的獨(dú)一無(wú)二,在實(shí)力寵粉中加深與用戶情感連接,達(dá)成精神共鳴。
最后,當(dāng)天貓超級(jí)品牌日逐步鋪開(kāi)消費(fèi)者主題營(yíng)銷(xiāo),除了商家被吸引,其溫暖的品牌形象也將吸引更多用戶,反哺平臺(tái)繁榮,強(qiáng)化天貓的理想生活愿景。
四、結(jié)尾
皓哥相信,在天貓超級(jí)品牌日的年末限定營(yíng)銷(xiāo)下,不僅商家能獲得品牌與銷(xiāo)量的雙重升級(jí),消費(fèi)者也將深刻感知,除了購(gòu)物驚喜外,更為堅(jiān)固的情感紐帶。
作者:錢(qián)皓,燕珊珊
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