十年來,伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商的繁榮讓習(xí)慣了買買買的消費(fèi)者家里積累了大量的閑置物品。根據(jù)商務(wù)部規(guī)劃,2020年中國社會消費(fèi)品零售總額將達(dá)到48萬億,屆時每年潛在進(jìn)入二手市場的物品價值可達(dá)32萬億之多。
隨著我國經(jīng)濟(jì)步入轉(zhuǎn)型期,閑置物品的商業(yè)價值也逐漸被關(guān)注和挖掘,二手交易市場正在迎來新的機(jī)遇。縱觀當(dāng)前的二手交易市場,拍拍、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可謂二手行業(yè)里的“頭號玩家”。其背后三個男人更是從某種意義上主導(dǎo)了未來整個二手市場的走向。二手市場的過往來歷印證了什么?未來的發(fā)展又將如何?解讀拍拍總經(jīng)理王永良、閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒三個人的核心觀點,或可窺得一二。
拍拍王永良——品質(zhì)、品質(zhì)、品質(zhì)
今年,拍拍首次以獨立品牌參加京東11.11。11月1日~11月11日,拍拍銷售額同比去年達(dá)254%,回收成交額同比提升超過100%。
在王永良看來,二手行業(yè)目前沒有太大的壁壘,各家業(yè)務(wù)都集中在二手商品回收、銷售、商品租賃幾大塊,差異性尚不明顯,很多時候差異會體現(xiàn)在企業(yè)基因上。基于京東成熟的供應(yīng)鏈體系,拍拍會在商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上做更嚴(yán)格的把控。
拍拍從成立之初就始終堅持這一點,并且一步步落實推進(jìn)二手行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和基礎(chǔ)設(shè)施的搭建。目前已完成53項標(biāo)準(zhǔn)(含企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),覆蓋252個品類;二手行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施方面,拍拍構(gòu)建逆向供應(yīng)鏈,在商品獲取、物流、質(zhì)檢分類、再加工及銷售等各個環(huán)節(jié)提升效率,降低交易成本,目前拍拍分別在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安等城市自建7大二手檢測中心,并已授權(quán)10家商品檢測定級機(jī)構(gòu),同時建立了5所第三方抽檢/評測實驗室來完善二手市場基本設(shè)施。
在一周年之際,拍拍正式對外宣布進(jìn)行品牌整體戰(zhàn)略升級,基于用戶交易二手的多樣化需求,提供差異化解決方案,從而打通循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈,推動二手交易的可持續(xù)發(fā)展,同時12月22日,拍拍質(zhì)檢研究院成立,通過對二手交易服務(wù)鏈條各環(huán)節(jié)中“標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、可監(jiān)管、可追溯、可維護(hù)”的戰(zhàn)略落實,實現(xiàn)品質(zhì)二手買賣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
“今年還會有較大增長,目前來看可以超過預(yù)期?!蓖跤懒急硎?,比起銷售業(yè)績,自己更在意的是商品品質(zhì),從用戶端來說,二手商品需求很旺盛,但目前整個二手市場發(fā)展還不夠成熟,從貨源到供應(yīng)鏈,都需要更長時間積累。
閑魚諶偉業(yè)——分享社區(qū)里的社交盛宴
與拍拍、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商不同,閑魚更愿意稱自己為閑置交易社區(qū)。閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)認(rèn)為,閑魚的發(fā)展邏輯是一脈相承的,所有業(yè)務(wù)都圍繞“讓閑置物品流通起來”這一條主線展開。因此以社交為中心構(gòu)建起閑置物品流通鏈,是閑魚的核心。
閑魚以地理和興趣區(qū)隔構(gòu)建線上社區(qū)——魚塘,鏈接用戶之間和用戶與寶貝之間的關(guān)系。所以允許你發(fā)東西并不一定要賣,可以選擇點贊,你開價以及自定義等選項來讓大家交流。
“閑置資源流動的根本條件不是市場機(jī)制,而是有先進(jìn)交易技術(shù)的社區(qū),然后通過社區(qū)讓閑置資源流動起來,這就是閑魚在做的事?!?諶偉業(yè)表示,“二手又是非標(biāo)的產(chǎn)品,消費(fèi)者面對的是一個可能不那么明確的交易結(jié)果,不論是價格還是貨物的交付條件,在這種情況下,只有社區(qū)這種產(chǎn)品形態(tài)能夠承載閑置物品流通的使命。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)黃煒——只有更便捷的交易方式才能夠打敗用戶舊的習(xí)慣
如果說閑魚的標(biāo)簽是魚塘,那么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的標(biāo)簽就是微信。早早獲得了微信的頂級入口,讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在流量方面具有了天然優(yōu)勢。同時,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還按照不同的用戶群體以及不同的二手商品品類,做了定制化的小程序,探索不同的消費(fèi)場景去做更多的增長。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示,“二手電商競爭的本質(zhì)是和一手電商的競爭,某種程度上,二手電商最大的競爭的對手,是用戶的舊習(xí)慣。我們在做二手小程序的時候之所以這么堅決,是因為只有創(chuàng)造更便捷的交易方式才能夠打敗用戶舊的習(xí)慣?!?/p>
目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)搭建了屬于自己的小程序生態(tài)圈,不同用戶可根據(jù)需求選擇適合自己的小程序,大大的簡化了購買流程。從用戶月活和交易占比來看,小程序已然占到了40%左右的比重,而據(jù)黃煒猜測,未來在小程序里產(chǎn)生的總交易量可能會超過80%。
不論是拍拍的品質(zhì),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的流量,還是閑魚的社交,每一個玩家都在用自己的方式探索二手電商的發(fā)展之路,大家的核心目標(biāo)其實都是一致的,就是讓二手市場更加成熟、更加壯大。就如同拍拍王永良對二手行業(yè)未來發(fā)展格局的預(yù)判,二手行業(yè)將不僅局限于一家獨大或者三國鼎立,必將迎來百花齊放、多方共贏的時代。
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