12月20日，全國首家以電子社?？檩d體的電子時間銀行在青島正式啟用，電子時間銀行以電子社保卡為載體，以“青島智慧人社”和平安集團的“城市一賬通”App為依托，將志愿者參與志愿服務(wù)的時間記入電子時間銀行，當本人需要幫助時可以支取相應(yīng)時間，獲得他人提供的服務(wù)。

這一模式不僅為有效解決當前養(yǎng)老照護隊伍規(guī)模和能力不足的問題，提供了一個拓寬助老服務(wù)社會化渠道的樣本，也通過將志愿服務(wù)和人社部門的數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，實現(xiàn)“時間銀行”與社保制度的“雙贏”。

電子時間銀行也是平安集團在“智慧人社”領(lǐng)域的最新落地成果，事實上在這之前，平安已與多地人社進行了不同程度的合作。比如在深圳，通過城市一賬通App就可以直接完成生存認證，可實現(xiàn)養(yǎng)老險在線領(lǐng)取。比如在紹興，聯(lián)手當?shù)厝松缇謱崿F(xiàn)基本醫(yī)療保險線上繳費服務(wù)。

在“智慧人社”領(lǐng)域，平安已上線家庭醫(yī)生簽約、電子處方外配、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)、社保賬戶管理、健康檔案管理、城市綜合服務(wù)等六大類便民利民服務(wù)，而這些服務(wù)其實只是平安智慧城市布局的縮影。

平安智慧城市布局取得階段性成果

早在十年前，平安就開始探索智慧城市的運營模式，為200多個城市提供了醫(yī)保、財政、房產(chǎn)、金融等各個層面的“智慧”服務(wù)，是為數(shù)不多的對“智慧城市”擁有十年以上實戰(zhàn)經(jīng)驗的平臺型機構(gòu)，而近年來隨著智慧城市概念的持續(xù)升溫，平安對該領(lǐng)域的布局也進一步提速。

去年9月，平安科技成立智慧城市事業(yè)部之后，今年中國平安又專門成立了一家專注智慧城市建設(shè)的子公司，并把它作為整個集團的重要戰(zhàn)略項目進行推動。在過去一年，平安的智慧城市建設(shè)也成果頗豐，截至12月14日，平安集團完成簽署22個整體城市戰(zhàn)協(xié)，已落地40省市共78個項目。

在智慧政務(wù)版塊，平安已與杭州、重慶、深圳、寶安和南京達成合作。僅在深圳，辦公通注冊轉(zhuǎn)化率就高達47.2%，日活率46.6%。全視通總體業(yè)務(wù)覆蓋21億數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)表727張、36532個字段、6929個指標。

在智慧交通板塊，平安已和深圳交通局達成深度合作，并推出了東部大鵬半島預(yù)約平臺。通過可視化監(jiān)控、智能疏導(dǎo)、預(yù)約通行等手段，意圖改善交通擁堵的問題。經(jīng)統(tǒng)計，在合作期間車輛駛?cè)胂陆?7.5%，擁堵指數(shù)降為2.1，事故警情更是同比下降94%，收效顯著。此外雙方還建立了人臉識別執(zhí)法應(yīng)用模式，可以更快明確違法行為和違法人員，精確度高達99.8%。

在智慧財政板塊，自南寧“智慧財政”上線以來，平安已累計為南寧市融資企業(yè)節(jié)約成本1.29億元，成交產(chǎn)權(quán)投資項目近9億元，溢價超過20%。而除南寧外，平安“智慧財政”已在廣東、長沙等多地上線運行，通過科技手段助力地方政府“管賬”、“省錢”， 與政府傳統(tǒng)管理模式相比，智慧財政實現(xiàn)了“五位一體”創(chuàng)新成果，能“全口徑、全診斷、全方位、全功能、全視角”解決政府在財政管理中的諸多痛點。

在智慧醫(yī)保版塊，平安又打造了重慶、深圳、廈門為代表的智慧醫(yī)保城市標桿。在重慶幫助衛(wèi)生管理部門實現(xiàn)了227家公立醫(yī)院的實時醫(yī)改監(jiān)測，合作建設(shè)了衛(wèi)生健康云大數(shù)據(jù)中心，幫助醫(yī)院提升改進臨床質(zhì)量和經(jīng)營績效。在深圳推動重疾險投保人數(shù)625萬，居民保障水平顯著提升。在廈門，醫(yī)保通過采購平安一體化風(fēng)控服務(wù)降低了10%的藥品浪費，醫(yī)療費用增速減緩17%，并有效遏制了醫(yī)保違規(guī)行為的發(fā)生。

可以說，平安的智慧城市成果正全面開花。當然，智慧城市的最終落地體系既要有全面的智慧城市行業(yè)解決方案，也要有成熟的大型建設(shè)項目管理體系，同時還要有規(guī)范化的城市運營管理指揮中心，但在實際智慧城市建設(shè)中，數(shù)據(jù)不互通、信息不通暢、跨行業(yè)信息安全缺乏統(tǒng)一標準，這些問題成為很大的困擾。

要解決這些問題，除了注重頂層設(shè)計的整體性，還要注重開放包容的延展性，而其中最重要的一點，就是服務(wù)至上的持續(xù)性，這主要體現(xiàn)在于如何運用現(xiàn)有資源跟實力，去持續(xù)接入到智慧城市建設(shè)的方方面面。也就是說，智慧城市建設(shè)需要一整套全面、體系化、有高度、可靠的方法論和解決方案。

基于此，平安集團提出了“1+N”的開放架構(gòu)體系，也即在平安智慧城市云平臺上，構(gòu)建的N個智慧城市板塊，包括智慧政務(wù)、財政、安防、交通、口岸、教育、醫(yī)療、房產(chǎn)、環(huán)保、養(yǎng)老等，用科技賦能新型智慧城市建設(shè)。

通過“1+N”這個體系，平安的智慧城市四大目標也得以順利實現(xiàn)，即讓城市治理更有效、讓市民辦事更加高效便捷、讓公共安全更加穩(wěn)定保障、讓交通出行更加順暢快捷。

成為智慧城市建設(shè)重要推手，平安的底氣何在？

德國多特蒙德技術(shù)大學(xué)教授、德國空間規(guī)劃科學(xué)院院士克勞斯·昆茲曼先生曾認為，「智慧城市需要有實力的推手，這些推手有能力根據(jù)智慧城市的發(fā)展需要對城市發(fā)展方式進行精心協(xié)調(diào)、對規(guī)劃進行修訂以及創(chuàng)新設(shè)計各個城市相應(yīng)的模式」。

中國智慧城市的推手，目前則以平安、阿里、騰訊及華為四大解決方案供應(yīng)商為首，也即業(yè)界所熟知的PATH ，P指中國平安，推出系統(tǒng)解決方案；A指阿里巴巴，其優(yōu)勢在商業(yè)領(lǐng)域；T指騰訊，提出要“連接一切”；H指華為，強調(diào)基礎(chǔ)研發(fā)。

PATH之所以提出智慧城市不同的解決方案，很大程度上都是企業(yè)自身的優(yōu)勢出發(fā)，阿里以電商服務(wù)為依托，以阿里云為旗幟進軍智慧城市市場，騰訊以社交關(guān)系為支撐，以微信及小程序領(lǐng)旗未來城市戰(zhàn)略，而平安依托的是旗下龐大的金融資產(chǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在銀行被廣泛應(yīng)用的今天，金融科技的創(chuàng)新，正為智慧城市建設(shè)提供有效的切入口，而智慧城市對平安來說更意味著一次“金融＋科技＋生態(tài)”大融合。平安之所以后來居上的躋身智慧城市建設(shè)第一陣營，則來自以下幾大優(yōu)勢：

一、強大的技術(shù)優(yōu)勢提供支撐

在人們的固有印象中，平安一直都是金融企業(yè)，但深耕尖端科技多年的平安早已擁有強大的技術(shù)優(yōu)勢。2018半年報顯示，平安目前擁有24000多名研發(fā)人員，集團數(shù)據(jù)量覆蓋8.8億多人群，遠超多數(shù)科技巨頭。

過去十年，平安一直在研究如何用技術(shù)推動數(shù)據(jù)價值，并進行人工智能、云計算、區(qū)塊鏈和安全等相關(guān)技術(shù)的研究，如今這些技術(shù)均達全球領(lǐng)先水平。僅僅在去年，平安就申請了3030個專利，現(xiàn)在已經(jīng)有了45000個專利技術(shù)在實際應(yīng)用。如今平安的工程師和研究團隊超22000人，遠超多數(shù)科技巨頭。

在推動科技能力提高的同時，平安還非常注重通過自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，將這些科技創(chuàng)新充分運用到金融、醫(yī)療、交通、房產(chǎn)、政府等各領(lǐng)域的產(chǎn)品服務(wù)中，持續(xù)增強自己“金融+科技+生態(tài)”的閉環(huán)，而這也成為平安打造智慧城市最重要的底氣所在。

二、高標準的數(shù)據(jù)安全形成保障

智慧城市高度集中了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息和通信技術(shù)，但這也意味著智慧城市對信息安全風(fēng)險有著更高的要求。

平安在智慧城市建設(shè)過程中，執(zhí)行的是金融業(yè)最高信息安全標準。至今為止，平安從未出現(xiàn)一例公共數(shù)據(jù)安全問題。落實國家信息安全等級保護制度，增強智慧城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、重要信息系統(tǒng)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)資源及服務(wù)的安全保障能力，也是平安智慧城市信息安全體系規(guī)劃的核心指導(dǎo)思路。

這種高標準的數(shù)據(jù)安全性，正是政府在主導(dǎo)智慧城市建設(shè)時所亟需的。畢竟缺乏高等級的數(shù)據(jù)安全防護，政府始終無法放心使用各種最新的技術(shù)，而平安在這方面的優(yōu)勢，無疑使其能更貼近政府的需求。

三、多年的業(yè)務(wù)積累讓技術(shù)和場景更好融合

其實早在“智慧城市”這個概念提出之前，平安就已經(jīng)參與到了國家信息化相關(guān)建設(shè)中，彼時的平安依靠自身在大金融資產(chǎn)和大醫(yī)療健康這兩個領(lǐng)域，將創(chuàng)新科技深度運用于金融、醫(yī)療、交通、房產(chǎn)、政府等各個領(lǐng)域服務(wù)城市。

相較于其他巨頭，平安業(yè)務(wù)覆蓋保險、銀行、證券、信托、不動產(chǎn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)金融等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，跨領(lǐng)域的經(jīng)營也讓平安在提供一攬子解決方案的能力上擁有更明顯的優(yōu)勢，能夠兼顧不同客戶的需求提供個性化的實施方案，滿足不同層次客戶實現(xiàn)智慧城市建設(shè)的需要。

經(jīng)歷了近30年的發(fā)展，平安在保險、銀行、投資、互聯(lián)網(wǎng)四大板塊積累了豐富業(yè)務(wù)和管理經(jīng)驗。這些實戰(zhàn)經(jīng)驗，不僅讓平安從國家部委到地方政府的真實需求和工作方式都十分熟悉，也讓平安能更好地將技術(shù)與醫(yī)保、財政、政務(wù)、醫(yī)療、城市治理等場景結(jié)合。某種意義上講，平安反而是PATH中將科技與應(yīng)用場景結(jié)合的最緊密的公司。

總結(jié)來看，平安在智能城市建設(shè)過程中占據(jù)越來越重要的角色地位，這并非是一種偶然，而這也和平安過去30年一直在堅定推進的“金融+科技+生態(tài)”大融合戰(zhàn)略高度契合。

如今，平安創(chuàng)新科技正深度運用于金融、醫(yī)療、交通、城建、政府等各個領(lǐng)域，服務(wù)城市生活的方方面面，而這無疑為中國智慧城市的系統(tǒng)性建設(shè)打下了專業(yè)而堅實的基礎(chǔ)。

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