咨詢巨頭麥肯錫曾稱,數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為重要的生產(chǎn)因素。而作為商業(yè)活動(dòng)的子集,品牌營銷也在這種數(shù)字化時(shí)代面臨不變的本質(zhì)與變革的方式。
恰好,皓哥參加了2018年小米OTT推介會(huì),在了解OTT營銷的同時(shí),也不禁發(fā)現(xiàn)品牌營銷的另一種可能。
一、效率至上:品牌營銷不變的本質(zhì)
美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克說過“企業(yè)的基本功能是營銷和創(chuàng)新”,可見營銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。
而品牌營銷的本質(zhì)在于高效精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,背后是如何利用合適的媒介以合適的場景觸達(dá)目標(biāo)用戶,而隨著用戶注意力碎片化,品牌營銷正面臨一次涌向高效場景的大遷徙。
最明顯的是,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下,用戶使用場景越來越碎片化,用戶時(shí)間被更多設(shè)備、場景所割裂,曾經(jīng)春晚、《霍元甲》播放引發(fā)萬人空巷的盛況已一去不復(fù)返。單一的電視或是PC已經(jīng)不能夠完全覆蓋用戶需求。這也意味著,品牌過去依靠單一渠道觸達(dá)用戶的效果也面臨“此路不通”的挑戰(zhàn)。
同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)下半場,經(jīng)營、流量成本走高,和粗放式的營銷方式相比,預(yù)算緊縮下的品牌對(duì)營銷效果更為敏感。眼下電銷逐漸被電話機(jī)器人包攬,背后其實(shí)是品牌在人口紅利消失后的成本焦慮,同時(shí)突顯了企業(yè)需要降本增效,提高流量轉(zhuǎn)化率的渴望。
在此背景下,品牌需要緊密關(guān)注眼球經(jīng)濟(jì)的遷徙趨勢,重點(diǎn)關(guān)注場景變遷和新興媒介崛起。
二,OTT大屏趨勢下,家庭客廳場景重登營銷要地
盡管移動(dòng)碎片化場景取代其他場景,成為品牌的重要營銷渠道。但隨著智能電視的出現(xiàn),客廳場景重新成為品牌的“心頭肉”,新興的OTT也越來越為業(yè)界關(guān)注,其背后究竟有何魔力?
不可否認(rèn),客廳場景一直是觸動(dòng)用戶的最佳場景。而隨著OTT大屏將更多年輕消費(fèi)群體重新帶回家庭客廳場景,品牌也緊跟其后通過OTT進(jìn)入客廳場景,進(jìn)而打開未來家庭經(jīng)濟(jì)。
一直以來,客廳都是大部分家庭的重要社交場地,承載著待客、休閑、娛樂、視聽等各種功能。在該場景下,用戶戒備心最弱、對(duì)新信息接受度最高。這讓客廳場景成為整個(gè)家庭消費(fèi)決策中的重要一環(huán)。從實(shí)際數(shù)據(jù)來看也是如此,即便人們認(rèn)為電視將被互聯(lián)網(wǎng)“消滅”,但由于其占據(jù)著客廳場景,2018年國內(nèi)電視廣告收入規(guī)模仍然超過1000億元,甚至穩(wěn)中有升。
而隨著年輕用戶重回客廳,也意味著品牌將能觸達(dá)80/90消費(fèi)主力人群,并從個(gè)人向整個(gè)家庭輻射,獲得更好的營銷效果。數(shù)據(jù)顯示,OTT用戶家庭中兩人以上觀看比例占87% ,且購買行為容易受對(duì)方影響。這對(duì)品牌而言,建立整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)的營銷閉環(huán)將是小菜一碟。
如此高價(jià)值的客廳場景,更智能更便捷的OTT大屏取代傳統(tǒng)電視,被視為全新的TV第一入口,已是品牌營銷占領(lǐng)用戶心智的重要渠道。
據(jù)凱度咨詢報(bào)告介紹:電視屏幕是非??煽康钠放平ㄔO(shè)媒介,它是人們最愿意接受的文化和廣告渠道。
然而,相比傳統(tǒng)電視收視方式被動(dòng)、內(nèi)容生態(tài)有限等短板,OTT大屏不僅融合智能電視在服務(wù)、內(nèi)容、交互上的優(yōu)勢,更好地承接了傳統(tǒng)電視在信息傳播的功能,還能在平板、手機(jī)等跨終端全場景覆蓋,解決了場景碎片化的問題。而且,在大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的加持下,OTT大屏根據(jù)用戶口味偏好和場景,智能化推薦內(nèi)容、產(chǎn)品、營銷等服務(wù),深受用戶喜愛。
數(shù)據(jù)顯示,目前OTT大屏終端保有量達(dá)3.2億和激活量2.2億臺(tái) ,均已超過傳統(tǒng)有線數(shù)字電視,成為新一代客廳擂主。迅猛增長的用戶規(guī)模下,其自帶的精準(zhǔn)營銷屬性,也使得其營銷價(jià)值逐漸釋放。
目前,OTT營銷的用戶周到達(dá)率和廣告觸達(dá)率已遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電視,更通過開機(jī)廣告100%觸達(dá),整體平均觸達(dá)率73%的高效方式,解決了數(shù)字視頻媒體VIP用戶流失的難題,有效覆蓋了傳統(tǒng)電視曝光盲區(qū),形成龐大的OTT獨(dú)占用戶群體,成為品牌營銷的重鎮(zhèn)。因此,2019年OTT廣告收入將破百億,未來還將成倍增長。
滾滾趨勢下,具備OTT跨終端生態(tài)、用戶數(shù)據(jù)、內(nèi)容生態(tài)等多維度優(yōu)勢的OTT平臺(tái),將成為品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷的絕佳選擇。
品牌安全、流量真實(shí)度、廣告露出位、目標(biāo)受眾,這是品牌營銷最重要的四個(gè)維度。換言之,平臺(tái)需要保證品牌調(diào)性和市場接受度的同時(shí),以優(yōu)質(zhì)的廣告位高效觸達(dá)一批高粘度、消費(fèi)潛力巨大的用戶,而這些都也成了篩選優(yōu)質(zhì)OTT平臺(tái)的重要指標(biāo)。
從目前市場來看,小米OTT在這些維度都做了不錯(cuò)的示范。一方面,只有4.9mm厚的小米電視4,兼具高水準(zhǔn)的工業(yè)設(shè)計(jì)和性價(jià)比,得到行業(yè)與消費(fèi)者的共同認(rèn)可。
另一方面,其還聯(lián)合各大視頻平臺(tái),搭建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài),推出類似“沙發(fā)電影節(jié)”等優(yōu)質(zhì)運(yùn)營活動(dòng),并在此基礎(chǔ)上打通系統(tǒng)層、平臺(tái)層、內(nèi)容層的廣告平臺(tái),在內(nèi)容和廣告有機(jī)結(jié)合下,為品牌提供多元的曝光選擇。
最重要的是,小米IoT和手機(jī)端MIUI的亮眼數(shù)據(jù)讓小米OTT跨屏互動(dòng)營銷成為可能。小米IoT作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IoT平臺(tái),已接入設(shè)備超過2000款;小米MIUI系統(tǒng)累計(jì)激活用戶超3億、月活用戶2.24億。小米OTT跨屏互動(dòng),圍繞“新中產(chǎn)”、“有家一族”利用AI push等功能輔助品牌精準(zhǔn)營銷。
三、OTT的智能家庭中樞之路
正如智能音箱以語音代替遙控器,被視為家庭入口一樣,OTT大屏有望成為智能音箱之外的又一個(gè)家庭中樞。其不僅融合AI和語音交互,更以大屏的可視化操作,體驗(yàn)上比智能音箱更勝一籌,且占據(jù)絕佳的家庭客廳場景,將在滿足全家音樂、購物、娛樂需求的同時(shí)操控其他家居設(shè)備。而在這方面,OTT生態(tài)布局最堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),最能抓住風(fēng)口。
小米作為國內(nèi)AIOTT生態(tài)布局的先行者,或?qū)屨糘TT營銷的結(jié)構(gòu)性機(jī)遇,領(lǐng)跑智能家庭趨勢。
除了手機(jī)、手環(huán)、平板等生態(tài)鏈布局外,植入AI技術(shù)的小米智能電視還將以“小愛同學(xué)”帶來的極致交互體驗(yàn),有效調(diào)動(dòng)其他智能家居,實(shí)現(xiàn)生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢的同時(shí),牢牢把握住OTT硬件入口。
在未來讀屏?xí)r代,小米AIOTT生態(tài)及后端MIUI系統(tǒng)級(jí)優(yōu)勢,將進(jìn)一步編織出無微不至的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),也有望打通多終端屏幕,更有效地涵蓋個(gè)人、家庭、生活等多場景入口,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多終端互聯(lián)互通、優(yōu)質(zhì)資源共享的閉合生態(tài),大幅提升小米互聯(lián)網(wǎng)的競爭力。
因之隨著OTT業(yè)績?cè)鲩L,將提升小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營收,成為新增長引擎,從而優(yōu)化小米的營收結(jié)構(gòu),助其自證互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值,可以預(yù)見其市值也將獲得重估。
小米在香港主板上市以來,股價(jià)起起伏伏,市場對(duì)其估值邏輯到底按互聯(lián)網(wǎng)公司還是硬件公司始終爭議不斷。最近,在其宣布與宜家在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域合作的當(dāng)天,股價(jià)上漲4.92%,市值提升空間可見一斑。而隨著小米OTT業(yè)務(wù)進(jìn)一步開拓?cái)?shù)字營銷市場,營收結(jié)構(gòu)也將得到優(yōu)化。如此,其也將擺脫硬件公司的市值束縛,投資者信心提振下,市值預(yù)期也節(jié)節(jié)攀升。
四、結(jié)語
站在風(fēng)口,豬都能起飛。這是對(duì)新機(jī)遇下非理想狀態(tài)的調(diào)侃。
而那些在風(fēng)口起來前,便已蓄勢待發(fā)的玩家,等待它將是振翅高飛。
作者:錢皓、劉泓慶
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