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    創(chuàng)業(yè)者:做有價值的產(chǎn)品,跟用戶站在一起|鋅聲 邱晨

    創(chuàng)業(yè)者:做有價值的產(chǎn)品,跟用戶站在一起|鋅聲 邱晨

    萬眾創(chuàng)業(yè)時代的杭州,正經(jīng)歷著前所未有的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機遇。人工智能小鎮(zhèn)、企業(yè)孵化器、產(chǎn)業(yè)化基地和無人售賣超市層出不窮,民間資本和創(chuàng)業(yè)者紛紛匯聚到這個充滿機會的城市。

    杭州市人力資源和社會保障局局長葉茂東告訴鋅財經(jīng),過去4年,杭州創(chuàng)業(yè)項目增長率穩(wěn)居全國第一。然而,在大雪紛飛的季節(jié),大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者只干了一件事——“錦上添花”。

    找不準賽道、項目同質(zhì)化、無法對消費者產(chǎn)生明確價值、后期現(xiàn)金儲備告急,讓創(chuàng)業(yè)者紛紛捂緊錢袋子,如履薄冰。監(jiān)管從緊,創(chuàng)業(yè)的成本越來越高,在“資本寒冬”的裹挾下,創(chuàng)業(yè)者紛紛選擇逃離,僅靠一個想法、一張PPT就能獲得融資的時代已經(jīng)過去。

    但也有創(chuàng)業(yè)者分析,寒冬從來不是創(chuàng)業(yè)失敗的根本原因,創(chuàng)業(yè)寒冬通常每三到五年一次,一般隨著資本熱潮的消退而到來,而每一次,都有很多創(chuàng)業(yè)公司在寒冬過后迎來一個收獲期。

    這些新的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者沖破重圍,裂變、新生,他們靠的是什么?

    在日前2018杭州國際眾創(chuàng)大會上,米未傳媒首席品牌官邱晨從內(nèi)容創(chuàng)業(yè)運營創(chuàng)新的角度,作了分享(有刪減):

    我真正踏上創(chuàng)業(yè)這條路是在杭州,那是2009年的冬天,有一個雜志默默地在阿里內(nèi)部創(chuàng)刊,我是那本雜志的創(chuàng)刊視覺總監(jiān)。

    嚴格意義上來講,參與那本雜志的創(chuàng)作,并不是創(chuàng)業(yè)的過程。可是因為那是一本全新的雜志,所以第一次在那里,有了創(chuàng)業(yè)的感覺。就是在缺乏幫助和關(guān)注的情況下,讓一件事情“從零到一”發(fā)生。

    我原先是做記者和編輯的,所以作為設(shè)計師,接觸這本雜志幾乎是零工作經(jīng)驗。我愛好設(shè)計,可是我之前沒有認真地為一個客戶設(shè)計過。

    過程中,我有一個最重要的心得:創(chuàng)業(yè)不僅是從零到一,而且隨時準備著從零到一。那本雜志光是樣刊我們就做了好多次,包括我離開之后,雜志也是不斷迭代。任何一個創(chuàng)業(yè)的人,都要準備好,隨時把自己清零,不斷地去重復(fù)從零到一的過程。

    在杭州待了一年之后,我回到香港。在杭州做雜志的經(jīng)驗,讓我有了一個獨立做設(shè)計工作室的全部能力。所以我回到香港,參與了一兩份雜志的創(chuàng)刊工作后,我就做了一個獨立的設(shè)計工作室。

    在香港那幾年,是不斷吃苦頭的過程。不是特別順利的原因有兩點:第一,我高估了自己單兵作戰(zhàn)的能力;第二,我錯誤地估計了用戶的需求。

    當時我做信息設(shè)計,我在雜志社做信息設(shè)計做的很不錯,拿過出版協(xié)會的大獎,后來還有很多媒體請我過去拿獎和課程教學(xué),我受到外界的肯定和“蠱惑”,就覺得這可能是一個很重要的市場需求,于是我把這些需求提煉出來,單獨做一個產(chǎn)品,提供給所有的媒體和廣告公司信息服務(wù)。但是我沒有真正去思考的是,信息設(shè)計是所有解決方案的一個功能,它不是一個完整的行業(yè),它是被打包成用戶需求里面一個小小的分支,所以單獨拎它出來創(chuàng)業(yè),意義不是很大。

    在這個過程當中,我學(xué)會了幾件最重要的事情:第一,要學(xué)會利用組織的能力,來放大自己的能力;第二,是要真正尊重和認同用戶的需求;第三,要盡快認識到自己的極限和缺點。

    你們問我對年輕人的創(chuàng)業(yè)有什么建議?覺得行,就試試;覺得不行,就算了。

    因為我身邊有好多在創(chuàng)業(yè)的朋友,我覺得他們在死磕,在強求。我覺得人要懂得區(qū)分努力和強求之間的區(qū)別;我在香港這件事情,做獨立工作室做了一兩年,到后面真的撐得很辛苦。我甚至都覺得,我應(yīng)該稍微早點放棄,可能對自己,或?qū)Ξ敃r劃過身邊的其他機會,會更好。

    我覺得大家不要為了面子,或為了曾經(jīng)許下的諾言,不僅浪費了時間、青春、投資人的資源,更重要的是磨耗了自己的心志。

    2015年,我收掉了在香港的工作室,準備來北京,開始參加奇葩說。我跟馬老師他們一起商量,我們應(yīng)該做點什么。當時我們第一個想法,是做一個實體的線下學(xué)校。我們當時連場地都找好了,課時都找好了,買多少只白板筆、板擦,這些預(yù)算也做好了,可是我們后來接觸了很多用戶、創(chuàng)業(yè)伙伴,就飛快地放棄了這個想法,開始做線上音頻知識付費的產(chǎn)品。

    這是一個不斷擊碎自我和重建的過程,就是要無比謙卑地研究和吸收用戶的需求。

    千萬不要給用戶增加認知成本。拿“好好說話”這個名字來說,我們當時想過取一些酷炫的名字,聽上去都比“好好說話”厲害,可是最后我們選擇了“好好說話”,有來自用戶的反饋,也有我們內(nèi)部的討論,到最后我們發(fā)現(xiàn),這四個字是最能夠打動大家。

    為什么?我們不沉浸于自己的產(chǎn)品邏輯里面,真正去理解用戶想要的是什么,盡可能地降低用戶認知成本。從兩三年的創(chuàng)業(yè)過程,我最大的心得和收獲是,要尊重用戶,不要陷在做內(nèi)容的人的自嗨里面。做內(nèi)容的人往往有“教育用戶”“教育輸出”責任感和使命感,但是這不能當作創(chuàng)業(yè)的使命,創(chuàng)業(yè)其實很簡單,做有價值的產(chǎn)品,真誠服務(wù)用戶,認真理解用戶,跟他們站在一起。

    我們不能創(chuàng)造用戶的需求,不能去定義用戶應(yīng)該聽什么,我們能做的是真實關(guān)切他們的困惑和需要,然后用我們最擅長的方式把這些困惑和需要翻譯成好的內(nèi)容。

    最后,給所有在創(chuàng)業(yè)和有志于創(chuàng)業(yè)的朋友一點忠告,就是早點睡覺。長期熬夜導(dǎo)致人的身體達到極限狀況時,很多人會產(chǎn)生一些幻覺,覺得我在做一件偉大的事情,你不這么想,你會扛不下去,所以你的大腦在欺騙你??墒俏矣X得沒有任何一件事情,比人的生命更有價值。希望每一個創(chuàng)業(yè)者都身體健康。

    現(xiàn)在外面下著大雪,很冷,比冬天更難受的是,可能創(chuàng)業(yè)的寒冬正在到來,我們要培養(yǎng)好自己的心態(tài)和養(yǎng)護好自己的身體,冬天并不可怕,創(chuàng)業(yè)者的冬天才是真正需要去扛住的事情。

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    2018-12-12
    創(chuàng)業(yè)者:做有價值的產(chǎn)品,跟用戶站在一起|鋅聲 邱晨
    萬眾創(chuàng)業(yè)時代的杭州,正經(jīng)歷著前所未有的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機遇。人工智能小鎮(zhèn)、企業(yè)孵化器、產(chǎn)業(yè)化基地和無人售賣超市層出不窮,民間資本和創(chuàng)業(yè)者紛紛匯聚到這個充滿機會的城市。

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