文/一喵 啟明
編輯/冉遺
1425天后,釘釘又來到了北京。
把時間撥回到2015年1月14日,釘釘CEO無招帶著釘釘1.0“進京趕考”,在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街,沒有人知道當時只是一個企業(yè)即時通訊工具的釘釘究竟會變成什么樣。
而在這一場重回北京的2018秋冬新品發(fā)布會上,經(jīng)過多次迭代的釘釘帶來了基于辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數(shù)字化解決方案。
發(fā)布會當天無招一身黑衣,隱隱散發(fā)著江湖俠義之氣,不禁聯(lián)想到那句俗話:君子報仇,十年不晚。
無論是“3秒鐘100人同時遞換名片”,聯(lián)手支付寶推出的“企業(yè)版支付寶”,軟硬件一體的數(shù)字化辦公室,還是在云端的智能文檔,都在定義一種“數(shù)字化工作方式”宣布自己是數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)操作系統(tǒng),這是一個無法否認的事實:釘釘已然成為700萬中小企業(yè)的“小當家”。
根據(jù)《2018中國智能移動辦公行業(yè)趨勢報告》顯示,釘釘在智能移動辦公領(lǐng)域市場份額占比最高,活躍用戶數(shù)排名第一,超過第二至第十名活躍用戶數(shù)的總和。
1425天的極速狂奔,釘釘不斷裂變,一路證明自己,不過在無招看來,釘釘?shù)哪繕耸且?300萬中小企業(yè)都用上釘釘,現(xiàn)在不過是萬里長征的一小段而已。
阿里“富二代”意外趕上風口
關(guān)于釘釘?shù)墓适拢蠹乙呀?jīng)聽到了很多,來往不成,成了釘釘。
2014年5月,本是來往產(chǎn)品負責人的無招滿懷著不甘心,帶著6個人的團隊,搬進了曾經(jīng)誕生了淘寶、菜鳥、阿里媽媽等明星項目的湖畔花園,背水一戰(zhàn)。
8個月后,當釘釘這款產(chǎn)品面世時,人們才發(fā)現(xiàn)無招將產(chǎn)品內(nèi)核悄悄調(diào)換了方向,由生活轉(zhuǎn)向工作,目標直指企業(yè)用戶。
DING一下,讓你不能無視信息的存在,發(fā)給別人的消息還能顯示是已讀,還是未讀…“新一代的溝通方式”,這是釘釘?shù)氖状瘟料唷?/p>
“釘釘,讓工作回歸工作,生活回歸生活?!?/strong>這句頗具吸引力的詞從一開始就將自己和微信等個人社交平臺區(qū)分開來,釘釘摸到了一片新天地。
幾年過去,釘釘在智能辦公領(lǐng)域越挖越深,不斷迭代,從“新一代的溝通方式”,進化為“新的工作方式”,并交上了一份新的答卷。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,從2015年1月釘釘在北京正式發(fā)布開始,截止今年3月31日,釘釘?shù)钠髽I(yè)用戶超過700萬家;截止2017年12月31日,釘釘?shù)膫€人用戶突破一億。
從針對職場社交的企業(yè)OA思路,到軟硬一體化的企業(yè)數(shù)字化解決方案,背靠不愁錢的阿里大樹,釘釘將觸角伸向了智能辦公硬件,校園招聘,逐漸裂變成為一個聚集了10萬家獨立軟件開放商的企業(yè)服務(wù)型平臺。
今年的秋冬發(fā)布會上,釘釘以“數(shù)字化工作方式”全新亮相,并將自己定義為數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)操作系統(tǒng)。
為什么是釘釘?
用無招自己的話來說,是釘釘幸運地趕上了中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮。
“作為全球最大的企業(yè)服務(wù)平臺之一,我們的使用現(xiàn)狀代表著數(shù)字化工作方式在中國各大城市的普及程度?!痹诎l(fā)布會上,無招非常自信地以釘釘為代表,展示了中國企業(yè)的數(shù)字化進程。
鋅財經(jīng)看到,根據(jù)釘釘?shù)挠脩舻赜蚍植?,?shù)字化工作方式普及程度排名前五名的城市依次是北、上、深、廣、杭。“越發(fā)達的城市,數(shù)字化工作方式越普及?!睙o招這樣解讀。
在行業(yè)的普及程度上,雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)字化程度最高,但無招為我們展示的另一個亮點是“政務(wù)領(lǐng)域增長速度最快,今年半年時間,竟然增長了100%。”
“數(shù)字化”新炸彈
在這次發(fā)布會上,釘釘又提升了企業(yè)服務(wù)平臺的標準,在基于辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路智能化解決方案,用“數(shù)字化”扔下一顆顆炸彈:
以釘釘和金山WPS合作的在線文檔,釘釘智能文檔為例,陳航現(xiàn)場演示了一個文檔的“在線編輯”功能:
同事A要統(tǒng)計釘釘群里同事的工作進度,當她把統(tǒng)計表格發(fā)到群內(nèi)后,打開表格,便可以看到同事B正在編輯的狀態(tài)和內(nèi)容,當同事B完成編輯后,他可選擇是否需要通知群內(nèi)成員,如需釘釘群內(nèi)通知,所有人便都會同步了解編輯的更新過程,而他編輯完成的內(nèi)容也會自動在文件內(nèi)更新。當所有人都完成修改后,就自動生成一張匯總好的表格。
這樣就解決了一個問題,就是我們再也不用把文件傳來傳去,也不用每臺電腦和手機上都要裝Office軟件,再也不用擔心文件太大,電腦或者手機的容量不夠。“讓工作回歸以人為本,輕松工作,這就是數(shù)字化的釘釘智能文檔?!?/strong>無招表示。
其實,看中這一市場的不僅僅只有釘釘。
今年4 月 12 日,石墨文檔正式對外公布,已于 2017 年完成近億元的 B 輪融資,投資方為今日頭條。石墨文檔的主要功能同樣是多人同時在線編輯文檔,實時保存。
4 月 18 日,騰訊也正式發(fā)布在線文檔工具“騰訊文檔“,馬化騰在朋友圈表示:這是一個意外驚喜,沒有一絲絲的防備。而Google旗下的 Google Docs,已經(jīng)有了10多年歷史,2016 年活躍用戶就超過了 3 億,企業(yè)用戶達500萬,年收入超過10億美元。
幾家巨頭共同瞄準了在線文檔這一在線辦公的新切入口,可見在這一領(lǐng)域必有一場鏖戰(zhàn)。
而釘釘?shù)牧硪豁椥鹿δ堋皵?shù)字化名片”更是劍指職場社交人脈市場。
打開釘釘,在交換名片的界面里和周圍的人輸入同樣的數(shù)字,就能交換名片,最多可實現(xiàn)上千人在3秒內(nèi)互換名片,在發(fā)布會現(xiàn)場,無招就帶領(lǐng)大家體驗了這款釘釘“數(shù)字化名片”。
同樣的功能在微信上的名片小程序也能實現(xiàn),讓人不免聯(lián)想,釘釘此舉是否正面剛微信?
在武俠中,“無招勝有招”是武林中人更高的境界。
但面對前路,釘釘裂變成了企業(yè)服務(wù)平臺,不斷地去承接企業(yè)在財務(wù)、新零售、運營、管理、人事等方面的需求;在供應(yīng)端,釘釘又轉(zhuǎn)變?yōu)槌休d獨立軟件服務(wù)商的企業(yè)服務(wù)生態(tài)孵化器。
那么,無界是釘釘更高的境界嗎?
就在阿里巴巴釘釘2018秋冬發(fā)布會的前一周,釘釘首次發(fā)布了自己的企業(yè)吉祥物。于是,阿里動物園又多了一名新成員,釘釘用一只名叫“釘三多”的尖尾雨燕來代表自己。
在發(fā)布會的最后,無招用釘三多來表達了釘釘?shù)膲粝搿?strong>做數(shù)字經(jīng)濟時代的“釘三多”。
“我們釘釘?shù)腟logan是Stay hungry,Stay foolish,But be Crazy。什么是瘋狂?瘋狂就如同許三多,又傻又天真,堅守理想決不放棄?!?/p>
以下是當天媒體采訪環(huán)節(jié)無招回答媒體的提問:
ZN:
你如何看待市場上同類交換名片的軟件?
無招:
名片全公司要有統(tǒng)一性,統(tǒng)一性很多層面代表一種協(xié)調(diào),它是代表個性化,企業(yè)所要強調(diào)和傳遞是用協(xié)調(diào),從哪里可能做到呢?不可能做到,沒有組織的協(xié)同不可能協(xié)調(diào),中國企業(yè)做軟件都有一個特點,名片是一個流量,不要把釘釘當成做流量的公司,我們就是想做產(chǎn)品。我們做的事情就是解決中小企業(yè)的問題,大型企業(yè)和中小企業(yè)差距太大了,總得有人干這個工作,我們不是以流量、錢為目標。
ZN:
企業(yè)員工對釘釘?shù)脑u價有好有壞,比如說釘釘有已讀未讀的功能,領(lǐng)導發(fā)給員工的信息看到已讀了,但是沒有回復,每一個人可以處在比較緊張的狀態(tài),如果看到的話會被問責,這樣的管理模式會破壞員工和管理者的信任。
無招:
主要是有兩方面,如果給你一把刀特別鋒利砍傷了人,你會說這是因為刀快,但是刀絕大多數(shù)是切肉的,有時候員工和企業(yè)是站在不對等的對立面,不對等的話如何遭受不平等的對待,我給老板發(fā)消息經(jīng)常不回,經(jīng)常有這種情況,你為什么不發(fā)火呢?憑什么只有老板的時間寶貴,我的時間也很寶貴,給你一個機會和老板平起平坐,你反而不習慣了。
已讀未讀是信息的透明化,讓人和人更加平等。回歸到工作是工作、生活是生活的,現(xiàn)在國外都是生活和工作分開,人家都想要自己的空間,你們?yōu)槭裁床灰约旱目臻g呢?我們都在回歸事物本身應(yīng)該有的樣子,我們應(yīng)該回到我們應(yīng)該有的東西去。
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