原標(biāo)題：持續(xù)投入百億僅僅是開(kāi)始，劉強(qiáng)東的又一次戰(zhàn)略博弈

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)“下半場(chǎng)”理論逐步成為業(yè)界共識(shí)，如果說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)主要是對(duì)用戶、流量進(jìn)行爭(zhēng)奪，那么在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，技術(shù)實(shí)力，已經(jīng)成為企業(yè)間互相博力的戰(zhàn)場(chǎng)。

恰逢財(cái)報(bào)季，京東集團(tuán)Q3財(cái)報(bào)顯示，其前三季度在技術(shù)研發(fā)上投入超過(guò)86.4億元，比去年全年66億元的規(guī)模增加20億元，而且，僅最近四個(gè)季度京東總的技術(shù)研發(fā)投入就超過(guò)了100億元。一家全年利潤(rùn)50億元的公司，敢于投入如此大力度在技術(shù)領(lǐng)域，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)是十分罕見(jiàn)的，也很難被一般人所理解。正如京東集團(tuán)東兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東曾力排眾議扎根物流，建立京東“中國(guó)速度”的用戶體驗(yàn)，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)背后，京東再一次篤定投資技術(shù)研發(fā)，這背后究竟隱藏著劉強(qiáng)東怎樣的戰(zhàn)略決心？

一，資本市場(chǎng)不可忽視的戰(zhàn)略決心

首先，近年來(lái)京東不斷加快對(duì)技術(shù)的布局，在戰(zhàn)略上已經(jīng)達(dá)到了空前的高度，其意義我們可以結(jié)合京東新發(fā)布的Q3財(cái)報(bào)來(lái)分析，數(shù)據(jù)顯示，京東Q3凈利潤(rùn)為30億元人民幣，增速高達(dá)200%，創(chuàng)下上市以來(lái)的單季新高。數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的背后，不少媒體關(guān)注到了京東的增速下緩，而筆者認(rèn)為，在宏觀經(jīng)濟(jì)背景下，除了其前三季度在技術(shù)研發(fā)上投入超過(guò)86.4億元，比去年全年66億元的規(guī)模增加20億元，而且，僅最近四個(gè)季度京東總的技術(shù)研發(fā)投入就超過(guò)了100億元。

曾經(jīng)那個(gè)力排眾議，以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光而布局當(dāng)下的京東始終保持著戰(zhàn)略的眼光。別者認(rèn)為，京東如果要擴(kuò)大營(yíng)收和利潤(rùn)，技術(shù)創(chuàng)新是最重要的舉措。眾所周知，十年前，京東耗費(fèi)巨資打造了強(qiáng)大的物流配送體系，不僅極大的提升了電商的服務(wù)效率，也讓用戶感受到了空前的方便與快捷。正是基于壓倒性的用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，京東才成長(zhǎng)為了今天的電商巨頭。如今京東持續(xù)加碼技術(shù)研發(fā)也是這一戰(zhàn)略的延續(xù)，早在2017年京東年會(huì)上，劉強(qiáng)東就曾提出，希望用未來(lái)12年把京東變成一個(gè)技術(shù)引領(lǐng)的公司，如今，京東在技術(shù)方面的戰(zhàn)略布局日益成熟，在某些領(lǐng)域甚至取得了令業(yè)界矚目的成果，這讓京東營(yíng)收和利潤(rùn)的增長(zhǎng)具備充分的可持續(xù)性。

所以，資本市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)深入考量京東在技術(shù)研發(fā)方面的高力度投入是否能轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)當(dāng)更關(guān)注數(shù)據(jù)背后，又一次因遠(yuǎn)謀而舍棄眼前利益的戰(zhàn)略決心。

二，“ABC+XYZ”框架下的縝密前行

對(duì)京東的技術(shù)路線，最直接的表述就是劉強(qiáng)東的“ABC+XYZ”戰(zhàn)略構(gòu)想公式，ABC分別為：人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)（Big Data）和云計(jì)算（Cloud Computing），這三大技術(shù)也是IT產(chǎn)業(yè)最具前景的核心技術(shù)。XYZ則是推動(dòng)技術(shù)落地的板塊和云圖：“X”事業(yè)部致力于研究機(jī)器人科學(xué)；“Y”事業(yè)部通過(guò)AI技術(shù)升級(jí)自身的供應(yīng)鏈管理能力；而“Z”作為一項(xiàng)計(jì)劃，旨在讓員工盡可能的在工作之余將更多精力投入到美好生活中。

通過(guò)“ABC+XYZ”框架我們不難看出，京東在技術(shù)方面有著清晰、縝密的布局思路，在今年11.11全球好物節(jié)期間，各種技術(shù)全面發(fā)力，展現(xiàn)了巨大的應(yīng)用價(jià)值。例如多個(gè)數(shù)據(jù)中心的架構(gòu)不僅可以就近解決用戶訪問(wèn)需求，應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題也游刃有余------這些數(shù)據(jù)中心形成了覆蓋廣泛卻又緊密相連的網(wǎng)狀節(jié)點(diǎn)，一旦某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)突發(fā)事故則可迅速將訪問(wèn)需求無(wú)縫切換到其他節(jié)點(diǎn)。又比如，開(kāi)放人工智能平臺(tái)NeuHub可通過(guò)圖像審核、情感分析、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)接口支持各項(xiàng)應(yīng)用業(yè)務(wù)，在11.11全球好物節(jié)期間，基于NeuHub平臺(tái)的情感分析能力，京東智能客服為消費(fèi)者提供了超過(guò)1630萬(wàn)次服務(wù)，其中90%的問(wèn)題由智能客服獨(dú)立解決，其日均接待量較今年618增長(zhǎng)了72%。

此外，京東智能供應(yīng)鏈在11.11全球好物節(jié)期間也有出色表現(xiàn)，數(shù)據(jù)顯示，京東已在全國(guó)布局了50個(gè)不同層級(jí)的無(wú)人倉(cāng)，近20種自主研發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人投入使用，在11.11全球好物節(jié)大促期間，京東物流倉(cāng)配一體化的服務(wù)訂單超過(guò)90%實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，這不僅意味著京東提供了更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，也讓合作商家大幅優(yōu)化了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和現(xiàn)貨率。

如果說(shuō)，京東基于“ABC+XYZ”框架構(gòu)筑起了強(qiáng)大的技術(shù)壁壘，那么開(kāi)放戰(zhàn)略則有效拓寬了京東的商業(yè)生態(tài)，讓京東可以更好的用技術(shù)創(chuàng)新去賦能零售產(chǎn)業(yè)。相關(guān)案例如今年8月，京東針對(duì)零售店面運(yùn)營(yíng)推出了全鏈路的數(shù)據(jù)平臺(tái)——“祖沖之”，該平臺(tái)主要圍繞消費(fèi)受眾的線上線下全鏈路數(shù)據(jù)，從門店動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷、選品、選址和輿情等五個(gè)角度幫助實(shí)體零售店進(jìn)行數(shù)據(jù)化和可視化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。同樣在8月，京東自主研發(fā)的區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)——“智臻鏈”正式全面開(kāi)放，信息顯示，這一平臺(tái)接入了超過(guò)500家國(guó)內(nèi)外Top品牌商、超過(guò)3.5萬(wàn)個(gè)SKU、12億條溯源上鏈數(shù)據(jù)，這也是迄今為止電商領(lǐng)域最大的開(kāi)放性區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)。

三，“三條曲線”下的宏偉藍(lán)圖

回歸到京東未來(lái)發(fā)展的話題上，如上所說(shuō)，技術(shù)作為核心驅(qū)動(dòng)力之一，其價(jià)值已經(jīng)得到了全面體現(xiàn)和充分釋放。在此基礎(chǔ)上，京東也在不斷拓展新業(yè)務(wù)，包括在健康、醫(yī)療、汽車、房產(chǎn)、金融等領(lǐng)域全面發(fā)力，轉(zhuǎn)型為綜合性互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

這種戰(zhàn)略布局和京東CEO劉強(qiáng)東提出的“三條增長(zhǎng)曲線”理論不無(wú)關(guān)系，其中第一條是過(guò)去十年京東所構(gòu)建的電商業(yè)務(wù)；第二條為上面提到多元化業(yè)務(wù)；第三條為以技術(shù)創(chuàng)新和供應(yīng)鏈服務(wù)為核心的增長(zhǎng)引擎。如今，京東的三條增長(zhǎng)曲線已經(jīng)呈現(xiàn)出極強(qiáng)的互補(bǔ)效應(yīng)，在全面加持之下，京東的發(fā)展前景值得期待。

首先，雖然京東的第一條曲線，即電商業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到極佳的水平，但京東仍然在往更深的業(yè)務(wù)上滲透，例如推出精選項(xiàng)目“京造”、京東拼購(gòu)等等，這些業(yè)務(wù)可以滿足一部分細(xì)分人群的需求，補(bǔ)齊京東在電商業(yè)務(wù)上的短板。

其次，我們知道，京東不缺用戶和流量，而諸如健康、醫(yī)療、汽車、房產(chǎn)、金融等業(yè)務(wù)均屬于對(duì)用戶和流量極為依賴的業(yè)務(wù)，因此在第二條曲線上，京東的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。關(guān)鍵在于，京東必須找到合適的商業(yè)模式去推動(dòng)這些業(yè)務(wù)變現(xiàn)，將收益實(shí)實(shí)在在的反映在報(bào)表上。

第三，京東對(duì)第三條曲線的投入力度非常大，不僅因?yàn)檎麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)正迎來(lái)前所未有的技術(shù)變革，而且相關(guān)的技術(shù)也很好的應(yīng)用在了業(yè)務(wù)上，并取得了很好的效果，這意味著未來(lái)第三條曲線也會(huì)成為前兩條曲線的助推力。

縱觀當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)，包括BAT、小米、美團(tuán)等巨頭無(wú)一不將技術(shù)創(chuàng)新作為驅(qū)動(dòng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但能像京東這樣投入比利潤(rùn)更高的巨資的企業(yè)無(wú)疑是鳳毛麟角，因?yàn)閷?duì)京東而言，技術(shù)創(chuàng)新在三條曲線中分量極其重要，其帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前犧牲的短期利益，所以這場(chǎng)硬仗務(wù)必要堅(jiān)持打下去。（文/王易見(jiàn) QQ：543415188，微信：543415188 ，約稿、公關(guān)、營(yíng)銷傳播、自媒體稿件代寫(xiě)，微博、微信公眾號(hào)發(fā)布，價(jià)格公道，合作共贏！）

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