原標(biāo)題：如何順利退ofo小黃車押金？網(wǎng)友支招：聯(lián)系支付寶客服投訴

日前ofo小黃車因陷入錢荒，導(dǎo)致難以按時(shí)退還用戶押金，承諾的15個(gè)工作日之內(nèi)經(jīng)常食言，引發(fā)不少用戶恐慌性擠兌，不少網(wǎng)友抱怨客服電話難以接通，擔(dān)心押金可能打了水漂。

筆者發(fā)現(xiàn)， 部分網(wǎng)友在社交媒體分享退押金的成功經(jīng)歷，包括連續(xù)打20次以上電話，不間斷猛打，接通后口氣硬點(diǎn)懟客服，聯(lián)系支付寶客服投訴等等，讓人大跌眼鏡。

摘錄10個(gè)代表性觀點(diǎn)：

1：我是在支付寶上用的ofo交的押金過(guò)了15天沒退，打ofo客服沒人接，聯(lián)系了支付寶的客服，支付寶那邊反饋信息給了ofo，過(guò)了大概有三天，ofo那邊打電話來(lái)，是一個(gè)北京的號(hào)碼不是ofo客服電話 要了支付寶號(hào)過(guò)了差不多十分鐘就退了

2：支付寶有個(gè)ofo生活號(hào)，點(diǎn)擊人工客服，早上七點(diǎn)開始排隊(duì)，我前天七點(diǎn)整點(diǎn)進(jìn)去，前面164人，花了快四個(gè)半小時(shí)，快11點(diǎn)才輪到我。客服當(dāng)時(shí)還說(shuō)要我拿充值憑證，我說(shuō)沒有，你們自己查，就要退押金和余額，后來(lái)終于退款成功了。

3 ： 我剛剛退款成功了，你們沒有退款好的一定要一直打電話，打通了直接按2就會(huì)直接轉(zhuǎn)接真正的人工客服，然后口氣要硬氣一點(diǎn)，罵她，不退款不要掛電話，一直罵她就好了

4：一直打人工客服電話，打不通也繼續(xù)一直打，打上20遍左右會(huì)接通，然后直接按2，轉(zhuǎn)人工，跟客服說(shuō)讓她退錢。親測(cè)有效，我199剛退款成功了如果打電話一直不接那就換個(gè)時(shí)間段打，總之要堅(jiān)持打，只要接通了就能退。（申請(qǐng)退款不足十五個(gè)工作日的客服不讓退）

5：打客服電話正常情況下都是秒掛的，首先你要堅(jiān)持，再者最重要的就是剛撥出去就要狂按2 不是等接通 是剛撥出去就要按！我押金都一個(gè)月了不給退，用這個(gè)方法終于給退了，一定要堅(jiān)持

6：我剛剛退押金成功了，就是一直打客服電話打到他接為止，通了以后按4其他服務(wù)(我的是4，不知道其他的有沒有不一樣)，不要選退款的那個(gè)不然也是不通的，轉(zhuǎn)人工服務(wù)通了以后再提退押金就可以了，而且是立馬退

7：今天終于退款了！謝謝ofo饒了我！過(guò)了16個(gè)工作日，二十多自然日！電話反正是打不通的，建議大家下APP找人工客服，有點(diǎn)難接通，不到15個(gè)工作日，客服肯定不會(huì)給你退的！一直點(diǎn)客服總會(huì)接通的！希望能幫到大家！

8：我一開始在APP上，退了兩個(gè)月押金都沒退成功。然后上支付寶退押金，秒到賬。我兩個(gè)朋友跟我一樣情況，也上支付寶退押金，次日全都到賬。你們也可以試試。

9：大聲告訴你們大概打四五十次會(huì)接通一次！千萬(wàn)別放棄！開始打電話了就要連續(xù)不間斷的猛打！一定會(huì)接通的，接通后選擇2報(bào)案，客服態(tài)度還是很好的，我的是個(gè)小哥哥接的，一直在道歉，登記完然后掛了電話我的錢就退回來(lái)了

10： 打客服電話 我覺得忙線中是正常的 畢竟很多人打電話退款，所以大家早點(diǎn)堅(jiān)持打，昨天35個(gè)沒通 可能太晚了，今天七點(diǎn)開始打了四次就通了，跟客服說(shuō)明了我的退款二十多天未到賬，客服很好的說(shuō)在線退款 要了支付寶，立馬就退了，讓我查看確認(rèn)到賬才掛電話，以前受用了它的便利 真心不想ofo到處被罵

也有網(wǎng)友認(rèn)為，連續(xù)打4個(gè)小時(shí)電話可操作性不高，經(jīng)常遇到中途無(wú)故斷線情況，不如聯(lián)系支付寶客服投訴，成功率可能會(huì)高些。（完）

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