如果你是京東用戶,你可能聽說過胡勝利;如果你是科技達人,你肯定見過胡勝利;如果你是科技媒體,你肯定采訪過胡勝利。十個月前還是科技圈無人不曉的總裁大V,十個月后他卻變裝成實力帶貨潮男。京東時尚生活事業(yè)群總裁的他,十個月來給京東時尚帶來了怎樣的改變呢?
有一種時尚叫你不懂,一雙耐克AJ聯名北卡藍鞋子刷屏了科技朋友圈。為何老胡的鞋子標簽都沒有去掉呢?那是因為你還不懂時尚,很多明星都是穿著這種帶標簽的聯名款鞋子正常出鏡的,已然成為一種時尚。
11月11日,京東全球好物節(jié),11.11媒體開放日上,時尚潮裝的胡勝利分享了其所屬各事業(yè)部雙十一期間的傲人數據及十個月來主要做的三件事。本文將圍繞以下幾個關鍵詞來講述京東時尚生活這一年來的變化:技術、跨界開放、供應鏈賦能、零售基礎設施服務商。
第一件事:修煉內功,打造京東特色內容生態(tài)圈
時尚的潮流相比科技數碼更難以把握,傳統(tǒng)時尚雜志或者時尚文稿的方式以無法傳遞快速襲來的時尚風潮。實時直播已成傳播時尚風潮的主要方式,故而在今年4月,曾先后召開兩次達人“吐槽大會”,梳理時尚行業(yè)與平臺“痛點”。并在8月8日召開京東時尚達人大會,以基礎建設、平臺扶持、資源開辟三大舉措打造京東特色內容生態(tài)圈,并且聯合全球頂尖時尚潮流趨勢研究機構WGSN發(fā)布2018秋冬潮流趨勢。從而引領與傳播大眾的時尚消費,開辟京東時尚在無界零售領域的新玩法。
在基礎建設方面,基于“商家分層”激勵方案的成功經驗,首次推出達人分層成長機制和時尚全品類傭金翻倍補貼政策,全方位賦能內容達人的成長,不僅激發(fā)了站內創(chuàng)作者的“精品創(chuàng)作基因”,而且還撬動了更多站外有粉絲基礎和影響力的網紅達人入駐。
在平臺扶持方面,京東推出“百千千百”政策,通過多方面的資源扶持打造100個年入千萬的達人和1000個年入百萬的達人。數據顯示, “星光燦爛”機構自2017年初入駐京東,已經從單一直播機構變成了一家綜合電商內容營銷機構,累計服務超過500個品牌,2018年上半年營收超過千萬。
在資源開辟方面,京東時尚投入2000萬打造時尚內容IP,上線《時髦精》《女神進化論》《明星尖兒貨》《一件上榜》在內的八大時尚專屬內容專欄,助力達人增粉,推動內容流量變現。在線下,京東時尚還為時尚主播打造了內容創(chuàng)作基地,通過15間風格多元的直播間和showroom展示區(qū)為時尚主播提供個性化拍攝場景。
據了解,在京東整個達人內容領域當中,時尚達人的內容流量占京東全平臺內容流量近40%,成為整個京東內容生態(tài)的重要組成部分。在內容生態(tài)建設這條路上,京東時尚也將不斷夯實內容生態(tài)基礎設計建設,以賦能達人為核心宗旨,構建達人原創(chuàng)精品內容與大眾消費潮流的生態(tài)內容閉環(huán),實現內容達人、平臺與品牌商的開放共贏。
第二件事:鉆研招數,跨界碰撞,推動變革
練好內功,接下來就是要鉆研招數。有流量有產品有內容,接下來就是要搭建無界的場景,通過跨界創(chuàng)新與聯合碰撞,滿足不斷迭代的用戶需求與推動行業(yè)變革??吹绞畟€月來的京東時尚,再回想一下胡勝利時代的京東3C,在以前的3C的打法上,結合時尚行業(yè)的特點,不斷創(chuàng)新,實現開放、聯合、營銷與賦能共贏。
10月30日,創(chuàng)夢天地與京東時尚戰(zhàn)略聯合,共同打造一款名為“衣范兒”的融合游戲、社交與電商的APP。創(chuàng)夢天地旗下擁有《夢幻花園》、《地鐵跑路》以及《神廟逃亡2》等諸多大IP,有強大的用戶運營能力,游戲用戶大數據和用戶服務體系,而京東作為中國領先的技術驅動型電商和零售基礎設施服務商,擁有領先的技術、完善的電商及物流服務、豐富的品牌與平臺資源。
“衣范兒”的上線讓用戶通過簡單易操作的游戲沉浸式場景,體驗到眾多時尚品牌的最新單品搭配,并可實現一鍵式購物,直接將精準的女性以及年輕用戶導流至京東站內時尚品牌,創(chuàng)造出新的消費體驗與場景。京東時尚跨界游戲,開拓營銷新模式,精準搭建消費新場景,讓高高在上的時尚行業(yè)通過“游戲X時尚電商”模式,逐步滲透到三四線以及00后用戶市場,并實現行業(yè)、品牌與用戶的多方共贏。
不僅如此,京東時尚還專門打造了FANBOX潮流社區(qū),不僅讓精品創(chuàng)作內容有了展示的空間,還為年輕用戶運營與品牌營銷提供了平臺。以《明日之子2》為例,京東時尚為獨家指定電商,擔起“選手造型顧問”的角色,選手的潮流搭配,用戶可在FANBOX可海量盡享一鍵購買?!睹魅罩?》的贊助為用戶提供了潮流化的內容指引,為品牌商帶來了更多的流量來源,為京東時尚換來了更多的年輕用戶與潮流數據。近期,京東時尚FANBOX潮牌快閃店登陸上海,實現線上線下各環(huán)節(jié)與流量的打通,不斷為用戶與潮流品牌提供無界零售新體驗。
“京選尚品”IP,是老胡親自操刀,聯合優(yōu)質品牌廠商,精挑細選一批極具性價比、時尚感和科技感的爆款單品,來解決更多消費者的穿搭痛點。雙十一期間,眾多爆款單品都遭到用戶的瘋搶。以最近大火的錘子新品旅行箱為例,11日前一小時,銷售額破600萬,全天拿下京東箱包銷量和銷售額雙冠軍。發(fā)布會上,老胡還透漏,馬上一加搶手的背包11月底也要入駐京選尚品開賣。左手聯合如意、新宇等奢侈品集團,右手跨界3C品牌廠商,現在還有誰敢說胡勝利不懂時尚?
第三件事:升級服務,技術與供應鏈賦能
劉強東在2017公司年會上曾提出,京東未來12年,只有技術、技術還是技術。技術也正是京東對外開放賦能的核心能力之一。
以京東曲美為例,618期間,曲美京東之家大屯店開業(yè),八大主題生活場景、AI人臉識別等10余項黑科技加持,呈獻給消費者沉浸式的購物體驗。據了解,開業(yè)首日入店率高達87%。且8月4日,“好奇購物季”,該店銷售額環(huán)比8月日均增長2180%,入店人數環(huán)比8月日均增長151%。
再到9月27日,來廣營西路曲美京東之家北五環(huán)旗艦店的盛裝開幕,以場景化零售重構空間,融入祖沖之全鏈路數據平臺、Mirror+、身臨其鏡、電子貨架、Take技術等多項京東門店黑科技,實現了從售賣產品到生活方式的全面展現,為用戶提供一站式的家裝解決方案,且涵蓋150個泛家居品牌的30000個商品,解決了家裝行業(yè)“少、慢、貴、差”的痛點。據悉,十一期間,旗艦店客流同比增長186%,成交額同比增長262%,客單價同比增長67%。
除此之外,胡勝利還介紹道,京東時尚生活還與星期六集團旗下生活方式品牌悅舍強強聯合,共同研究線下零售創(chuàng)新,現已有12城18家店開業(yè),打造全國首創(chuàng)家庭全場景沉浸式家裝購物體驗店,從618到11月底,悅舍平均客流增長181%,客單數增長97%。京東時尚生活正在通過技術與供應鏈等絕對優(yōu)勢開放賦能,攜手消費者與商家共同探索無界零售的新方式。
從黑科技的助力到跨界“游戲電商”,京東時尚生活不斷探索消費需求,并通過技術與供應鏈能力,跨界聯合與開放賦能,完善零售基礎設施服務商的能力,這也是在京東正道成功的指引下京東時尚生活對無界零售的探索。
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