原標(biāo)題:小米的無米之炊:陷入研發(fā)無力的囚徒困境
博弈論里有個(gè)著名的觀點(diǎn)大家都知道,叫做“囚徒困境”。
而這個(gè)理論還有這樣一個(gè)延伸,經(jīng)常用來解釋結(jié)構(gòu)復(fù)雜的科技與互聯(lián)網(wǎng)公司,在發(fā)展到一定階段后可能面臨的局面,叫做“重復(fù)囚徒困境”:幾個(gè)囚徒各自陷入困局中,都希望隔壁幫襯一把,結(jié)果大家都只能保持原裝不動(dòng),隨之陷入了死循環(huán)的尷尬境地。
在一家公司,要面臨技術(shù)研發(fā)、市場營銷、產(chǎn)品、運(yùn)營、行政管理與人才儲(chǔ)備等多個(gè)問題的時(shí)候,經(jīng)??赡苡捎谫Y源有限陷入類似境地。
比如說上市之后一直被各種問題困擾的小米,今天似乎展示出這樣一種狀況:研發(fā)成本不足,正導(dǎo)致產(chǎn)品在市場端表現(xiàn)無力;為了挽救這種情況就不斷加碼營銷,又導(dǎo)致研發(fā)投入被進(jìn)一步擠占。
這種循環(huán),體現(xiàn)在小米如今的產(chǎn)品口碑,再到財(cái)報(bào)到股價(jià)。一系列征兆似乎正在展示,小米有可能掉入一場名為“研發(fā)”的無米之炊。
財(cái)報(bào)背后的小米式疲倦
讓我們先從財(cái)報(bào)說起。11月19日,小米剛剛發(fā)布了Q3財(cái)報(bào)。
上市之后的第二份財(cái)報(bào)中,小米交出了正負(fù)各存的答卷。一方面IoT市場和手機(jī)的海外市場增速明顯。而另一方面,對(duì)于國內(nèi)核心市場來說,小米的出貨量卻在放緩,甚至有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示小米手機(jī)在國內(nèi)出貨量已經(jīng)開始下降。
比如IDC顯示 小米Q3出貨量數(shù)據(jù)同比下滑;Counterpoint 的數(shù)據(jù)則顯示,小米在國內(nèi)市場的份額同比下跌了 15%
另一個(gè)在財(cái)報(bào)后暴露出來的問題,是小米手機(jī)體系的平均出貨價(jià)格依舊上不去。
根據(jù)Q3數(shù)據(jù),小米手機(jī)目前的全球均價(jià)是1052元人民幣每部。整體依舊處在低價(jià)機(jī)的水準(zhǔn)上。換言之,小米在高端市場的嘗試并沒有拉動(dòng)品牌溢價(jià)能力,低價(jià)快出依舊是小米的保護(hù)傘。
與此同時(shí),雖然財(cái)報(bào)過后由于與美圖抱團(tuán)取暖消息的傳出,小米股價(jià)得到了提升。但在整個(gè)Q3當(dāng)中小米股價(jià)呈現(xiàn)持續(xù)下跌狀態(tài)。
為什么會(huì)這樣?
歸根結(jié)底在于,小米在這個(gè)手機(jī)市場的關(guān)鍵季度,依舊沒有拿出具備說服力的產(chǎn)品。尤其在充當(dāng)先鋒的旗艦機(jī)上,作為今年壓軸出場的MIX 3在社交網(wǎng)絡(luò)和媒體評(píng)價(jià)上幾乎呈現(xiàn)出一邊倒的差評(píng)。
媒體更多是指責(zé)MIX 3對(duì)比市場上其他旗艦,沒有屏下指紋、沒有3D結(jié)構(gòu)光、沒有大功率快充、更沒有三攝鏡頭,而且在主要配置上和MIX 2S、小米8幾乎完全一樣,換湯不換藥,僅相當(dāng)于滑蓋版的MIX 2S。而用戶則大量爆出網(wǎng)絡(luò)斷流、揚(yáng)聲器破音、充電異常等問題。
我們都知道,旗艦機(jī)的表現(xiàn)意味著太多東西。MIX3的疲軟,直接得出了上述幾個(gè)效果:在更加追求體驗(yàn)與科技感的國內(nèi)市場,小米手機(jī)開始快速退出核心競爭群落;高端市場打不開,銷量只能依靠低端來彌補(bǔ);旗艦機(jī)代表的品牌風(fēng)評(píng)一路下滑,資本市場開始失去耐心,導(dǎo)致股價(jià)持續(xù)向下。
然而anyway,接下來我們肯定還是大概率會(huì)見證小米的新旗艦走老路,見證號(hào)稱有多少“黑科技”的PPT,卻換了三雙筷子也找不到魚翅,見證營銷手法變成小米的武林絕學(xué)。
這種小米模式“生死疲勞”背后,是這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí):持續(xù)低開低走的研發(fā)布局,正在逆向?qū)е滦∶缀茈y再擠壓出技術(shù)亮點(diǎn)。
高端失利的背后,是“黑科技”真的不黑了
顯然,研發(fā)對(duì)于一家科技公司有多重要,小米是知道的。雷軍說“如果想在這個(gè)行業(yè)里面成為一家偉大的公司,我覺得還是要在核心技術(shù)上有自主權(quán),公司才能走得遠(yuǎn)?!毖元q在耳。然而與此同時(shí),小米近幾年低研發(fā)投入的實(shí)際情況,正在越來越明顯地從深層走出來,呈現(xiàn)在小米的表面。
要知道,今天全球智能機(jī)行業(yè)的大趨勢是研發(fā)越來越燒錢。今天手機(jī)市場已經(jīng)徹底進(jìn)入研發(fā)的深水區(qū),蘋果開始大講芯片算力的故事;華為2017年的研發(fā)費(fèi)用更是將近900億!
而未來AI、芯片、光伏、石墨烯,任何一項(xiàng)技術(shù)都高舉著“我們很貴很復(fù)雜”的牌子向現(xiàn)實(shí)世界走來。
或許可以這么說,手機(jī)的技術(shù)探索已經(jīng)徹底陷入了“重劍無鋒,大巧不工”的境地。
然而另類的小米,卻反其道而行之。2017年,小米的研發(fā)費(fèi)用為32億元。形成有趣對(duì)比的是,小米同時(shí)期營銷費(fèi)用達(dá)到了驚人的19億元。換言之,我用10塊錢研究的東西,要用6塊錢想辦法給它賣出去。不知道大家有沒有聽說過保健品的故事?
研發(fā)不高營銷高,對(duì)于科技公司來說并不是什么好現(xiàn)象。
當(dāng)養(yǎng)分難以滿足消耗,就會(huì)在一段時(shí)間后影響正常的產(chǎn)品迭代和技術(shù)升級(jí)趨勢。比如曾經(jīng)在去年引起廣泛關(guān)注的小米芯片,在一年半之后依舊不見第二代的音信。而在AI、3D結(jié)構(gòu)光、指紋、軟硬件協(xié)同技術(shù)等幾個(gè)今天手機(jī)市場的技術(shù)膠著點(diǎn)上,小米也以一種目送式防守的姿態(tài)放棄了抵抗,轉(zhuǎn)而展現(xiàn)出了“反正我們有的是黑科技,但就不告訴你們是什么”的產(chǎn)品姿態(tài)。
當(dāng)曾經(jīng)以“黑科技”為招牌的小米,很難再“產(chǎn)出”新的黑科技,事實(shí)上小米曾經(jīng)那些引以為傲的“黑科技”大多也都是別人的技術(shù)。而小米真正的本事則是依靠設(shè)計(jì)跟風(fēng)與營銷碰瓷來博取眼球,一個(gè)重復(fù)囚徒困境似乎已經(jīng)擺在面前。
小米無米:囚徒困境中的死結(jié)
小米目前面臨的問題,是在市場中所有玩家都大幅度提升研發(fā)投入水準(zhǔn),瞄準(zhǔn)連鎖式創(chuàng)新的時(shí)候。小米在研發(fā)領(lǐng)域卻持續(xù)走向單薄,甚至呈現(xiàn)出技術(shù)消渴癥的早期現(xiàn)象。
而為了維持賬面上的出貨量擴(kuò)大,保住股價(jià)這個(gè)底線,就需要愈發(fā)加注營銷、渠道、投資,和海外市場這些并不改變產(chǎn)品本身,但同樣燒錢的領(lǐng)域。
然而這樣做多少有點(diǎn)硬賭消費(fèi)者支持率的心態(tài)存在。
研發(fā)進(jìn)一步拿不出新東西,只會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的競爭能力進(jìn)一步變差,新技術(shù)無法跟上,或者只能做一些話術(shù)層面的“偽更新”。這種做法無異于掩耳盜鈴,那么小米的口碑,尤其是已經(jīng)大幅下降的旗艦機(jī)口碑,將很有可能面臨觸底打擊。最難過的一關(guān)在于,當(dāng)輿論和市場逐步警惕小米的技術(shù)失語,壓力就會(huì)降臨到小米賴以生存的廣告營銷領(lǐng)域。
可是如果孤注一擲搞研發(fā)呢?這個(gè)“板凳要坐十年冷”的領(lǐng)域,是最長遠(yuǎn)但又太慢的價(jià)值增長空間。這不符合剛上市的小米必須硬刷業(yè)績的現(xiàn)實(shí),同時(shí)也不符合小米如今展現(xiàn)的戰(zhàn)略取舍。
左也不行,右也不行,不管怎么走都回到最開始的矛盾點(diǎn),這或許是小米今天要在戰(zhàn)略決策上應(yīng)對(duì)的主要矛盾。畢竟在技術(shù)端沒有壓艙米,如何在營銷上施展巧妙廚藝,也終究是端不上來美味宴席的。
如今的小米或許真的需要努力奔跑,去追趕那個(gè)米粉心中的小米。任何賬面上的數(shù)字,都不應(yīng)該以支持者的期許作為交換代價(jià)。
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