2018年11月16日，一場(chǎng)由雙11所引發(fā)的思想盛會(huì)——由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院與阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合主辦的與“2018看中國(guó)：品牌運(yùn)營(yíng)新密碼”論壇，在清華大學(xué)成功舉辦。主辦這一活動(dòng)的宗旨，在于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的深度對(duì)話，通過(guò)鮮活的案例研討，共同探索由雙11所體現(xiàn)出來(lái)的大趨勢(shì)與大未來(lái)。

品牌運(yùn)營(yíng)是新零售浪潮下非常重要的議題，品牌商如何推進(jìn)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型？來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和咨詢公司的專家學(xué)者在論壇上從不同視角講述了品牌運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的案例和思考。

在“品牌運(yùn)營(yíng)新密碼”論壇上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)陳煜波教授、貝恩咨詢?nèi)蚝匣锶硕〗?，分別從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新零售解決方案、數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究和品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角做了演講；安踏公司總裁鄭捷、良品鋪?zhàn)蛹瘓F(tuán)副總裁趙剛從實(shí)戰(zhàn)角度剖析鮮活案例，深入分享了自身的探索實(shí)踐；中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院組織系系主任宋繼文教授，以及其他專家，就安踏、良品鋪?zhàn)影咐归_了精彩的產(chǎn)學(xué)對(duì)話。

圖說(shuō)：阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華

阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華，闡釋了阿里新零售解決方案及背后的思考。肖利華稱，新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，是為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和效益的、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、端到端的、全域的高效商業(yè)連接。雙十一是商業(yè)的奧運(yùn)會(huì)，是商業(yè)的操作系統(tǒng)的大練兵，是整個(gè)社會(huì)的大協(xié)同，背后是整個(gè)商家、物流、客服很多板塊的協(xié)同。他認(rèn)為，過(guò)去強(qiáng)調(diào)渠道為王，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品為王，接下來(lái)應(yīng)該是消費(fèi)者為王。他提出，面向未來(lái)，需要重新定義零售，重新定義制造，重新定義商業(yè)。

圖說(shuō)：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)陳煜波

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)陳煜波教授，深入闡述了數(shù)字經(jīng)濟(jì)與中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。陳煜波教授指出，我國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的最大優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)資源。中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯著特點(diǎn)是數(shù)字化進(jìn)程從需求端逐漸向供給端滲透。需求端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要依靠海量互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利，供給端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加依賴人才驅(qū)動(dòng)。目前，數(shù)字人才結(jié)構(gòu)性問(wèn)題突出體現(xiàn)在數(shù)字戰(zhàn)略、深度分析、先進(jìn)制造類人才缺乏，數(shù)字人才技能需求更加綜合化。陳煜波教授指出，用好數(shù)據(jù)資源，培養(yǎng)數(shù)字人才，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力，以此才能抓住歷史機(jī)遇發(fā)展好數(shù)字經(jīng)濟(jì)！

圖說(shuō)：貝恩公司全球合伙人丁杰

貝恩公司攜手阿里巴巴聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的ABBA品牌加速器》報(bào)告，為品牌商數(shù)字化變革開啟運(yùn)營(yíng)新密碼。貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)消費(fèi)品及零售業(yè)務(wù)主席暨大中華區(qū)數(shù)字化研究院院長(zhǎng)丁杰提出，新零售時(shí)代，消費(fèi)者為中心運(yùn)營(yíng)及全渠道業(yè)務(wù)協(xié)同增長(zhǎng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心議題。無(wú)論是哪個(gè)時(shí)代，首先要回歸零售的本質(zhì)，是為了創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值。消費(fèi)者價(jià)值來(lái)自于他們的真實(shí)需求，感性的、理性的、甚至是潛在的，也來(lái)自于商品的質(zhì)量和提供商品的過(guò)程。因此，只有以消費(fèi)者為中心來(lái)做深入洞察，從消費(fèi)者視角出發(fā)制定一系列關(guān)鍵戰(zhàn)略決策，并最終執(zhí)行落實(shí)，品牌才能在數(shù)字化變革的浪潮中立于不敗之地。

圖說(shuō)：安踏集團(tuán)執(zhí)行董事、集團(tuán)總裁鄭捷

安踏集團(tuán)執(zhí)行董事、集團(tuán)總裁鄭捷提出，安踏采取了單聚焦、多品牌、全渠道的發(fā)展戰(zhàn)略，擁有門店超10,000家，直接創(chuàng)造就業(yè)超過(guò)100,000人，累計(jì)納稅突破100億。智慧門店通過(guò)客戶洞查、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和效率提升，來(lái)讓安踏更懂每一個(gè)消費(fèi)者，圍繞“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”線上線下整合，強(qiáng)化體驗(yàn)價(jià)值，讓消費(fèi)者更心動(dòng)。安踏提出“墻效”概念，由過(guò)去的坪效考核店鋪，到今天的“墻效”考核，收效顯著。

圖說(shuō)：良品鋪?zhàn)蛹瘓F(tuán)高級(jí)副總裁趙剛

良品鋪?zhàn)蛹瘓F(tuán)高級(jí)副總裁趙剛提出，要讓零售更加智慧，核心在于要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化，最基礎(chǔ)的就是要實(shí)現(xiàn)“全面在線”?！叭嬖诰€”對(duì)傳統(tǒng)制造、零售的公司來(lái)說(shuō)壓力很大。我們已經(jīng)熬過(guò)了艱難的兩年，開始轉(zhuǎn)變。趙剛稱，我們做電商，有兩個(gè)核心的任務(wù)，第一，是為了獲得更強(qiáng)和更廣域的數(shù)據(jù)，第二是突破實(shí)體店的有限空間和有限區(qū)域里面的影響覆蓋，能夠到更廣域的空間觸及消費(fèi)者，這是我們做電子商務(wù)最核心的目的和價(jià)值。

與會(huì)嘉賓認(rèn)為，雙11作為一個(gè)時(shí)代標(biāo)桿意義的經(jīng)典案例，充分展示了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的巨大活力，展示了數(shù)字技術(shù)的巨大價(jià)值，為全球經(jīng)濟(jì)注入了新的信心與希望。雙11作為世界級(jí)的商業(yè)創(chuàng)新，也必將激發(fā)出世界級(jí)的學(xué)術(shù)創(chuàng)新。

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