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    騰訊和頭條公關(guān)在朋友圈互懟,究竟在爭(zhēng)什么?

    11月17日,今日頭條舉辦了一年一度的生機(jī)大會(huì),新任CEO陳林首次亮相,宣布了今日頭條內(nèi)容生態(tài)升級(jí)。

    騰訊和頭條公關(guān)在朋友圈互懟,究竟在爭(zhēng)什么?

    同一天,今日頭條公關(guān)與騰訊公關(guān)在朋友圈隔空開戰(zhàn)。

    當(dāng)天下午,騰訊一名公關(guān)負(fù)責(zé)人在朋友圈率先發(fā)出疑問:“有什么你喜歡的內(nèi)容創(chuàng)作者,是誕生在今日頭條的平臺(tái)上的?”不到二十分鐘,今日頭條公關(guān)負(fù)責(zé)人就在朋友圈回懟:

    “一個(gè)平臺(tái)狂妄自大到各種程度,才會(huì)產(chǎn)生“某某作者誕生在自己平臺(tái)上”的自我認(rèn)識(shí)……平臺(tái)不重要,不是溫室,不是花盆,不是你家的一畝三分田?!?/p>

    騰訊和頭條公關(guān)在朋友圈互懟,究竟在爭(zhēng)什么?

    兩人的PK在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)圈引發(fā)熱議,我所在的各種微信群都在討論這個(gè)話題,有人說騰訊公關(guān)不應(yīng)該在這時(shí)挑事兒,頭條這樣一回應(yīng)騰訊很被動(dòng);有人說今日頭條公關(guān)說得好,但我依然站微信。

    兩個(gè)人究竟誰對(duì)誰錯(cuò)?在我看來,沒有對(duì)錯(cuò),也沒有輸贏。

    兩個(gè)人看似針鋒相對(duì),說的卻不是一個(gè)事兒。

    頭騰大戰(zhàn)本質(zhì)是內(nèi)容大戰(zhàn)

    很多人認(rèn)為今日頭條和騰訊的“頭騰”大戰(zhàn),是因?yàn)槎兑翎绕鸲l(fā)生的短視頻大戰(zhàn),實(shí)則不然,短視頻只是兩者的戰(zhàn)場(chǎng)之一,早在去年頭騰大戰(zhàn)就已展開,正如我在年初《今日頭條這次瞄準(zhǔn)了愛奇藝,只因張一鳴內(nèi)心住著小馬哥》一文所言,今日頭條與騰訊、百度、微博、阿里文娛們一樣,都是在做內(nèi)容的生意,只不過因?yàn)槎桃曨l興起,讓騰訊與頭條的競(jìng)爭(zhēng)更被關(guān)注。

    張一鳴很早就明確頭條不是資訊平臺(tái),“頭條已經(jīng)成為一個(gè)通過人工智能技術(shù)給用戶推薦信息的超級(jí)內(nèi)容平臺(tái)?!庇幸稽c(diǎn)容易被大家忽視,馬化騰曾經(jīng)提出一個(gè)“大內(nèi)容”的概念,其認(rèn)為“無論是消息、短視頻等數(shù)字資訊產(chǎn)品,還是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、動(dòng)漫、影視、游戲和音樂等數(shù)字文化產(chǎn)品,海量數(shù)字內(nèi)容的生成與分發(fā)正在促成大內(nèi)容戰(zhàn)略?!?strong>不難發(fā)現(xiàn),騰訊的大內(nèi)容,字節(jié)跳動(dòng)都在做。

    如果我們看得更廣一些,就會(huì)發(fā)現(xiàn),百度、阿里、微博也都在做內(nèi)容。百度旗下有百家號(hào)做信息流、愛奇藝做長視頻、好看做短視頻,音樂、文學(xué)等等也都有布局,搜索引擎理論上也是在分發(fā)內(nèi)容,阿里大文娛面面俱到,微博則聚焦在更加碎片化的內(nèi)容上,聚合能聚合的一切內(nèi)容。

    說到底,現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)和成熟階段,前者意味著用戶越來越難獲取,用戶時(shí)間越來越重要;后者意味著給互聯(lián)網(wǎng)填充內(nèi)容變得比做基礎(chǔ)應(yīng)用更重要。正是因?yàn)榇?,?nèi)容大戰(zhàn)不會(huì)只是今日頭條和騰訊的游戲,而是所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都會(huì)戰(zhàn)略布局的賽道。有意思的是,這一次中國互聯(lián)網(wǎng)走在了前面,不論是信息流、短視頻還是知識(shí)平臺(tái),都是美國互聯(lián)網(wǎng)公司在向中國取經(jīng)。

    說創(chuàng)作者誕生于平臺(tái)沒錯(cuò)

    回到騰訊和頭條公關(guān)的爭(zhēng)議,騰訊公關(guān)說平臺(tái)“誕生”內(nèi)容創(chuàng)作者,完全沒錯(cuò),頭條公關(guān)抓住這個(gè)“誕生”說對(duì)方是狂妄自大,在我看來是文字游戲,大可不必。

    內(nèi)容產(chǎn)業(yè)不是因?yàn)槲⑿呕蛘哳^條才有,而是從BBS到博客到微博到微信到信息流到直播短視頻,一茬接一茬。不難發(fā)現(xiàn),每一代平臺(tái)都誕生了自己的明星創(chuàng)作者,BBS時(shí)代有芙蓉姐姐,博客時(shí)代有方舟子羅永浩木子美,微博時(shí)代數(shù)不勝數(shù),微信上產(chǎn)生了大量的自媒體新貴,直播短視頻則有許多網(wǎng)紅小姐姐。

    騰訊和頭條公關(guān)在朋友圈互懟,究竟在爭(zhēng)什么?

    為什么頭條給人感覺沒有誕生明星創(chuàng)作者呢?在我看來原因有兩點(diǎn):

    一個(gè)是時(shí)間點(diǎn)問題。

    每一代內(nèi)容平臺(tái)都給了不同創(chuàng)作者機(jī)會(huì),且對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作要求是截然不同的。比如玩微博的擅長碎片化內(nèi)容,往往玩不轉(zhuǎn)公眾號(hào);公眾號(hào)大V也很難成為抖音上的網(wǎng)紅小哥哥小姐姐。

    頭條以及一眾信息流平臺(tái)本身就出現(xiàn)于微信公眾號(hào)后,然而它們的創(chuàng)作者理論上來說是重疊的,信息流平臺(tái)是公眾號(hào)的延續(xù),創(chuàng)作者均是創(chuàng)作比碎片化更重度、比深度又更碎片化的內(nèi)容為主。正是因?yàn)榇?,玩頭條號(hào)的基本會(huì)玩微信號(hào),反過來同樣如此——不用拿個(gè)例來反駁。

    正是因?yàn)橹丿B度高,微信公眾平臺(tái)又先做成,所以就給人感覺頭條上沒有“誕生”自己的創(chuàng)作者。反過來,如果抖音問騰訊有沒有誕生自己的網(wǎng)紅,騰訊可能也答不上來。

    每個(gè)內(nèi)容平臺(tái)肯定都會(huì)發(fā)現(xiàn)和扶持自己的創(chuàng)作者,很多創(chuàng)作者可能在微信上做了很久都不行,換一個(gè)平臺(tái)一下就有了流量,因?yàn)樽x者畫像和分發(fā)邏輯不同,創(chuàng)作者可以抓住這樣的不同。事實(shí)上,包括百家號(hào)在內(nèi),每個(gè)新興內(nèi)容平臺(tái)都有自己的明星,都會(huì)成就自己的內(nèi)容創(chuàng)作者,后來者知名度沒有先行者高就是,人們只會(huì)記住第一個(gè),比如說到短視頻就想起Papi醬,其實(shí)抖音快手上更多。

    信息流平臺(tái)可能沒有誕生自己的創(chuàng)作者,但這并不代表什么,強(qiáng)調(diào)是否誕生是“處女情結(jié)”。如果能成為創(chuàng)作者的必選項(xiàng)就是價(jià)值的證明。現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)都希望能成為首選項(xiàng)甚至唯一選項(xiàng),這很難,這要看平臺(tái)是否給創(chuàng)作者帶來持續(xù)價(jià)值,是否提供好的創(chuàng)作氛圍,是否提供強(qiáng)的變現(xiàn)渠道,是否尊重創(chuàng)作者,對(duì)于此,創(chuàng)作者心里有桿秤。

    第二個(gè)是策略問題。

    正是因?yàn)橹丿B度相對(duì)較高,頭條作為后來者,其策略是“摘果子”,把成熟平臺(tái)的創(chuàng)作者給挖過來。有一段時(shí)間,微博粉絲50萬+的部分微博V,頭條直接給金V,給流量給粉絲;還有一段時(shí)間,頭條想要發(fā)力問答,從知乎挖來了許多大V,當(dāng)時(shí)因?yàn)榱撕芏嘤懻摗?/p>

    不只是頭條“摘果子”,各大內(nèi)容平臺(tái)間都上演了“搶人大戰(zhàn)”,2017年尤為激烈,多家內(nèi)容平臺(tái)豪擲千金,推出了豐厚的補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,UC有大魚計(jì)劃、企鵝有芒種計(jì)劃,百度有百+計(jì)劃…補(bǔ)貼金額動(dòng)輒數(shù)億,作為后來者的百家號(hào)更是先后提出“百億分成”、“百+計(jì)劃”、“百萬年薪原創(chuàng)視頻扶持計(jì)劃”,這些舉措都是要吸引優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者,激發(fā)內(nèi)容生產(chǎn)活力。在這樣的“搶人大戰(zhàn)”下,內(nèi)容平臺(tái)創(chuàng)作者數(shù)量紛紛百萬,在百度世界大會(huì)論壇上,百度宣布百家號(hào)創(chuàng)作者數(shù)量已超過160萬+。

    騰訊和頭條公關(guān)在朋友圈互懟,究竟在爭(zhēng)什么?

    然而,微信作為先行者卻不需要任何動(dòng)作。微博、知乎等平臺(tái)同樣沒有對(duì)應(yīng)的分成和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,創(chuàng)作者在平臺(tái)內(nèi)自然生長。微信、微博、知乎等平臺(tái)“長果子”,信息流平臺(tái)從中“擇優(yōu)錄取”,發(fā)現(xiàn)和吸引優(yōu)質(zhì)賬號(hào)“摘果子”,正在不斷發(fā)生。

    騰訊公關(guān)的問題本身沒錯(cuò),將“誕生”的說法上升到“狂妄自大”有些上綱上線,但與此同時(shí),就算別的平臺(tái)沒有“誕生”自己的明星創(chuàng)作者,也不能說明什么。

    如果平臺(tái)認(rèn)為創(chuàng)作者離不開自己,就驕傲了,也危險(xiǎn)了。水可載舟亦可覆舟,你的平臺(tái)可以誕生創(chuàng)作者,別的平臺(tái)也可以成就創(chuàng)作者,如今內(nèi)容平臺(tái)百家爭(zhēng)鳴,百花齊放,微信外有信息流平臺(tái),信息流平臺(tái)頭條號(hào)后又有百家號(hào)、企鵝號(hào)等等,給了讀者和創(chuàng)作者更多選擇。平臺(tái)和創(chuàng)作者互相成就,沒有誰離不開誰,不只是內(nèi)容平臺(tái),電商平臺(tái)、搜索引擎、出行平臺(tái)、外賣平臺(tái),各行各業(yè),莫不如是。

    信息流平臺(tái)從水庫到河流

    頭條與騰訊公關(guān)的爭(zhēng)論,在許多群引發(fā)熱議,在科技財(cái)經(jīng)媒體社群“山寨發(fā)布會(huì)”中,“互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事兒”運(yùn)營者就提出:

    “頭條是水庫,他想放多少水給你就放多少,你怎么努力也沒用!騰訊是河,你憑本事,看你挖渠的能力!”

    這個(gè)比喻形象地說明了去中心化分發(fā)與中心化分發(fā)的差別。

    騰訊擅長的是基于人與人的關(guān)系來做內(nèi)容分發(fā),字節(jié)跳動(dòng)擅長的是通過個(gè)性化算法來解決內(nèi)容的過剩與用戶注意力有限的矛盾,實(shí)現(xiàn)所謂的千人千面的分發(fā),此外,在內(nèi)容賽道上押注的百度、阿里UC,也都強(qiáng)調(diào)個(gè)性化分發(fā)。

    微信公眾號(hào)+微信社交網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)模式是絕對(duì)地去中心化的,創(chuàng)作者在微信上創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容分發(fā)和粉絲獲取與微信沒直接關(guān)系,完全憑自己的本身。

    今日頭條以及所有基于算法推薦的信息流平臺(tái),則是中心化的分發(fā),創(chuàng)作者創(chuàng)作內(nèi)容后,能得到多少流量,多少粉絲,完全是算法說了算,算法不是無腦的,背后是運(yùn)營策略,事實(shí)上,更早前的博客,也是水庫模式,編輯負(fù)責(zé)開閘放水,只不過信息流平臺(tái)基于算法推薦,水庫變多了。

    在微信要獲取流量和粉絲,要靠創(chuàng)作者自己努力經(jīng)營;在信息流平臺(tái)要獲取流量和粉絲,要等著算法開閘就有水。微信的粉絲是創(chuàng)作者自己的粉絲,跟算法無關(guān),有粉絲就有閱讀;信息流平臺(tái)的粉絲是算法的粉絲,跟創(chuàng)作者無關(guān),有粉絲可能沒閱讀,沒粉絲可能有閱讀。

    世界上沒有完美的模式。

    去中心化的“河流”模式,意味著做得早的創(chuàng)作者,有著獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),比如有的賬號(hào)有足夠的粉絲積累,有一天推送三次的特權(quán),就算內(nèi)容平平甚至糟糕,也可以得到很好的分發(fā),做得晚的創(chuàng)作者,不管怎么努力“挖渠”,都引不到水;再比如有的賬號(hào)熟悉了社交網(wǎng)絡(luò)的情緒,深知如何脫穎而出,往往會(huì)做出一些充滿爭(zhēng)議深知挑逗情緒的內(nèi)容,來獲取用戶分享進(jìn)而成為爆款,一般創(chuàng)業(yè)者用鋤頭時(shí),他們已在用挖掘機(jī)挖渠。

    騰訊和頭條公關(guān)在朋友圈互懟,究竟在爭(zhēng)什么?

    中心化的“水庫”模式,意味著任何創(chuàng)作者,不論時(shí)間早晚,不用論資排輩,其內(nèi)容都有機(jī)會(huì)得到好的分發(fā)。與此同時(shí),平臺(tái)可以在內(nèi)容上進(jìn)行深度運(yùn)營和引導(dǎo),讓內(nèi)容朝著平臺(tái)期望的方向走去,比如百家號(hào)就啟動(dòng)了品質(zhì)和垂直戰(zhàn)略,打造優(yōu)質(zhì)IP、品牌欄目、垂直頻道和地方內(nèi)容,今日頭條今年上線的青云獎(jiǎng)直接獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,都形成了很好的引導(dǎo)效應(yīng)。

    然而,“水庫”模式的問題也很明顯,一方面,是存在“今天有水吃,明天卻渴死”的問題,算法往往會(huì)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營目標(biāo)而變化規(guī)則,創(chuàng)作者很難每一次都摸透這樣的規(guī)則,另一方面,是存在“不夠聰明”的問題,創(chuàng)作者抓住算法背后的規(guī)則,就可以針對(duì)算法青睞的風(fēng)格做內(nèi)容,最終形成劣幣驅(qū)逐良幣的氛圍。

    我們看到做河流的微信,做了一個(gè)小“水庫”。微信看一看上線,基于社交關(guān)系的智能分發(fā)。什么內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在其中,依然不可捉摸,感覺目前主要看編輯口味。

    做水庫的信息流平臺(tái),也在引出自己的小河流。今日頭條年初啟動(dòng)千人百萬粉后,在生機(jī)大會(huì)宣布將采取粉絲和算法雙重推薦的模式。百度啟動(dòng)了百度動(dòng)態(tài)紅人計(jì)劃、百度粉絲計(jì)劃等等,給創(chuàng)作者導(dǎo)入更多粉絲,在百度世界大會(huì)上,百度宣布創(chuàng)作者總粉絲量已增加533%。這些舉措都是要將內(nèi)容分發(fā)權(quán),從算法手里逐步移交到創(chuàng)作者個(gè)人手里,在避免馬太效應(yīng)的同時(shí),讓創(chuàng)作者有更強(qiáng)的主導(dǎo)力,不是等待水庫放水,而是“挖渠引水”。今日頭條跟隨百度上線自己的小程序,也是希望給創(chuàng)作者生態(tài)提供更多的工具,幫助創(chuàng)作者挖渠。

    長期來看,內(nèi)容平臺(tái)都會(huì)成為一條河,川流不息,創(chuàng)作者挖渠飲水,各取所需,然而也不用懷疑,就算做一條河流,平臺(tái)也要進(jìn)行必要的干預(yù)、引導(dǎo)和運(yùn)營,如果水渠亂挖,難免河流會(huì)成為無源之水,只有做好水利工程,才能惠及更多人。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2018-11-19
    騰訊和頭條公關(guān)在朋友圈互懟,究竟在爭(zhēng)什么?
    11月17日,今日頭條舉辦了一年一度的生機(jī)大會(huì),新任CEO陳林首次亮相,宣布了今日頭條內(nèi)容生態(tài)升級(jí)。

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