與區(qū)塊鏈等新技術(shù)正在苦苦找場景不同，人工智能在各行各業(yè)的落地已進入實質(zhì)性階段，特別是在金融、教育、營銷、娛樂等模式相對教輕、與數(shù)據(jù)打交道較多的行業(yè)。從中國AI巨頭百度最近的一個動作來看，不只是“輕行業(yè)”，像地產(chǎn)這樣的“重行業(yè)”也在成為人工智能的重點場景。

11月15日，在百度大腦行業(yè)創(chuàng)新論壇深圳站上，百度發(fā)布了地產(chǎn)物業(yè)AI解決方案，在“羅超頻道”看來，這是一個比智能家居更大的故事。

百度AI賦能地產(chǎn)物業(yè)

地產(chǎn)物業(yè)本身是一個巨大的行業(yè)，房地產(chǎn)是許多地方的支柱產(chǎn)業(yè)，與之配套形成了日益成熟的物業(yè)管理行業(yè)，在城市化進程中，地產(chǎn)物業(yè)本身就在壯大。與此同時，地產(chǎn)物業(yè)有大量的AI應(yīng)用場景，智能家居是小區(qū)的一部分，早已成為AI公司的兵家必爭之地，科技巨頭智能音箱大戰(zhàn)背后就是對智能家居的野望。在智能家居外，小區(qū)環(huán)境中的門禁、安防、清潔、物管，等等都有AI技術(shù)的應(yīng)用場景，百度面向地產(chǎn)物業(yè)推出的解決方案，基于百度大腦底層AI技術(shù)，以DuerOS和Apollo兩大平臺為基礎(chǔ)，覆蓋了地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，包括人員出入管理、車輛出入管理、安防布控、智慧家居、無人清潔車和智慧社區(qū)服務(wù)等。

在智能家居方面，百度早已布局多時，DuerOS已是國內(nèi)規(guī)模最大、最活躍、生態(tài)最繁榮的對話式人工智能操作系統(tǒng)。其主要場景正是瞄準智能生活，包括智能音箱、智能電視、智能機頂盒、車機系統(tǒng)等設(shè)備，11月的百度世界大會上，百度宣布DuerOS激活設(shè)備數(shù)突破1.5億。在百度地產(chǎn)物業(yè)智能解決方案中，DuerOS面向智能家居設(shè)備開放，小度音箱則向各種智能家居設(shè)備開放連接。百度商業(yè)安全團隊還會通過融合多種AI技術(shù)，提供家庭防護解決方案，支持智能安防、侵入報警等功能。

在智慧小區(qū)上，百度推出了一個殺手锏級的產(chǎn)品，即無人清潔車，瞄準了小區(qū)物業(yè)清掃成本高、勞動強度大、清潔有死角的痛點。

Apollo作為百度AI 的王牌之一，也以賦能合作伙伴的方式參與賦能地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)。論壇上，百度展示了其合作伙伴智行者依托Apollo自動駕駛平臺打造的“蝸小白”無人車。它可以應(yīng)用在公園、住宅區(qū)、工業(yè)園區(qū)、商圈和物業(yè)等場景，每小時可清掃4000平方米，相當于8名環(huán)衛(wèi)的工作量，但一年成本只有10萬，不到人工一半。相對于人而言，具有L4級自動駕駛能力（在特定場景全自動駕駛）的“蝸小白”可以夜間作業(yè)、多次清掃、不留死角。蝸小白已經(jīng)確定將在2022年入駐北京冬奧會奧組委所在地的北京首鋼園區(qū)，提供在園區(qū)特定區(qū)域的無人作業(yè)清掃服務(wù)。

除了無人清潔車外，基于百度大腦的人臉識別、語音識別等底層AI技術(shù)，開發(fā)者還可面向地產(chǎn)物業(yè)場景打造門禁/道閘/門鎖人臉識別、智能對講機、智能停車、智能電梯等等業(yè)務(wù)鑒權(quán)方案，這意味著業(yè)務(wù)不只是可以不帶鑰匙，連手機都不需要，直接進入刷臉時代，這些功能結(jié)合遠程控制識別方案，還可以給訪客、快遞、外賣等提供便利。

智慧地產(chǎn)、小區(qū)和物業(yè)究竟是怎樣的？百度沒有去給出定義，百度只提供基礎(chǔ)AI技術(shù)和應(yīng)用開放平臺，開發(fā)者基于此，針對各地小區(qū)地產(chǎn)物業(yè)的特性和需求，結(jié)合產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)豐富多彩的方案。

• 廣州康行開發(fā)了臉名智能門禁機系統(tǒng)，對物業(yè)管理來說，二分鐘內(nèi)就能錄入業(yè)主信息，后臺操作及其簡化，極大降低管理難度；對業(yè)主來說，可以通過手機錄入人臉信息，甚至添加親友成員，“等鑰匙、問密碼”的方式成為了歷史；
• 旺龍智能基于百度的人臉識技術(shù)，將人臉認證落地到道閘、門禁、電梯、停車場等場景，在沈陽旭輝錦堂等小區(qū)應(yīng)用；
• 貴州智慧云尚與百度合作打造了智慧社區(qū)示范點——貴陽市百臘井，基于百度的語音技術(shù)、圖像技術(shù)和人臉技術(shù)，實現(xiàn)了完整的智慧小區(qū)解決方案，讓業(yè)主從進小區(qū)到在家再到出小區(qū)的全流程都能體驗智慧服務(wù)。

百度的地產(chǎn)物業(yè)智能解決方案，核心是基于百度大腦的基礎(chǔ)AI技術(shù)，尋求室內(nèi)和室外整個地產(chǎn)物業(yè)鏈條中各場景的落地方案，其只提供基礎(chǔ)智能能力，而具體要做什么則是開放性的，由開發(fā)者定義，正是因為此，這個解決方案充滿想象空間。

為了鼓勵開發(fā)者基于百度AI平臺開發(fā)更多創(chuàng)新、豐富和實用的應(yīng)用，百度還啟動了創(chuàng)新合伙人計劃?？敌谐蔀槔^小能科技之后，百度大腦授予的第二個行業(yè)創(chuàng)新合伙人。

地產(chǎn)物業(yè)是AI黃金場景

2018年百度AI在重視基礎(chǔ)技術(shù)的同時，對AI落地變得愈發(fā)重視，AI已應(yīng)用到百度信息流、搜索、金融、營銷等核心業(yè)務(wù)上產(chǎn)生收入，如今百度全國各地舉辦百度大腦行業(yè)創(chuàng)新論壇，面向各行各業(yè)推出行業(yè)解決方案，也表明百度正在加速落地AI。

這一次，百度瞄準地產(chǎn)物業(yè)，在我看來是因為地產(chǎn)物業(yè)是AI的黃金場景。相對于各路巨頭普遍采取的通過智能家居撬動AI場景的思路而言，地產(chǎn)物業(yè)或許會有事半功倍的效果。

首先，地產(chǎn)物業(yè)場景更多，智能家居是其子集。

智能家居更多是室內(nèi)，比如智能門窗、智能窗簾、智能燈光、智能能源、智能安防、智能路由、智能客廳娛樂等等。地產(chǎn)物業(yè)則不只是室內(nèi)，還有小區(qū)，存在更多智能化需求，比如門禁安防、車場管理、物業(yè)服務(wù)、清潔綠化、寵物管理、小區(qū)商業(yè)管理等等。如果在放大來看，地產(chǎn)物業(yè)不只包括小區(qū)，還有商業(yè)地產(chǎn)如寫字樓、商圈，這些地方都有大量的AI應(yīng)用場景。

其次，地產(chǎn)業(yè)務(wù)的應(yīng)用技術(shù)更多。

智能家居主要應(yīng)用語音交互技術(shù)，解決交互問題，正是因為此科技巨頭在智能家居場景不約而同地主攻語音，做起了智能音箱。地產(chǎn)業(yè)務(wù)場景多，對智能技術(shù)的需求更復(fù)雜多樣，比如人臉識別、車臉識別、圖像識別、語音交互、自動駕駛甚至是機器人技術(shù)，許多AI技術(shù)和應(yīng)用都能找到應(yīng)用空間。

最后，地產(chǎn)物業(yè)落地AI有其可操作性。

要構(gòu)建完整的智能家居，對于普通家庭不是容易的事情，特別是在房子裝修完畢后，要搭建智能家居系統(tǒng)涉及到改線、安裝、部署，門檻非常高，成本也很高，一般人都會望而卻步，頂多會改造一下電視、門鎖這樣的小點。

地產(chǎn)物業(yè)則不同，現(xiàn)在越來越多樓盤開始搭配智能家居和智慧小區(qū)系統(tǒng)，迎合居住升級、增加樓盤賣點，如果科技巨頭能夠在建設(shè)階段介入，就可以一下進入小區(qū)內(nèi)所有房子，這比一戶一戶地拓展效率高很多。就算是老舊小區(qū)，小區(qū)改造起來也比單家獨戶改造要容易一些，物業(yè)公司為了提高業(yè)主體驗和管理效率有很強的升級意愿，百度與貴州智慧云尚聯(lián)合打造的“百臘井”就是佐證。

百度如何吸引地產(chǎn)物業(yè)？

表面上看，地產(chǎn)物業(yè)是很“水泥”的產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司難以進入，然而實則不然，在地產(chǎn)物業(yè)智能化的趨勢下，百度的技術(shù)、平臺和生態(tài)優(yōu)勢，對地產(chǎn)物業(yè)產(chǎn)業(yè)將具有很強的吸引力。

首先，是AI技術(shù)優(yōu)勢。

百度是中國最先布局AI的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，擁有業(yè)界領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)技術(shù)，特別是深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、圖像識別、語音等技術(shù)。百度早已將AI技術(shù)能力通過百度大腦開放出來，百度大腦已擁有基礎(chǔ)層、感知層、認知層、平臺層、生態(tài)層、應(yīng)用層完整的技術(shù)布局，開放的AI能力超過130項，除了持續(xù)增加通用能力的更新外，還開放了定制化模型訓(xùn)練平臺、硬件開放平臺、端部署平臺以及AI市場，形成了完整的技術(shù)生態(tài)版圖。

百度地產(chǎn)物業(yè)解決方案的思路是與開發(fā)者一起來服務(wù)行業(yè)，開發(fā)者擅長做具體解決方案，但基礎(chǔ)AI技術(shù)往往要借助于巨頭，百度AI基礎(chǔ)技術(shù)優(yōu)勢明顯，吸引了很多開發(fā)者，比如提供小區(qū)人臉識別解決方案的康行對比了很多AI公司的算法，通過長達6個月真實場景的測試，在近20萬條識別記錄中，只有百度的算法通過了考驗，在這個過程中沒有認錯過人，因此康行最終選擇接入百度大腦。

其次，是AI平臺優(yōu)勢。

百度在基礎(chǔ)AI技術(shù)基礎(chǔ)上，又針對垂直行業(yè)搭建了多個開放平臺，包括面向智能設(shè)備交互的DuerOS、面向智能駕駛的Apollo，百度大腦則面向許多行業(yè)的“垂直大腦”，比如醫(yī)療大腦、金融大腦、交通大腦等等。

垂直應(yīng)用平臺已經(jīng)積累了豐富的上層應(yīng)用技術(shù)、行業(yè)客戶資源以及行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗，都可直接應(yīng)用到地產(chǎn)物業(yè)的智能化上。DuerOS和Apollo已經(jīng)是本次百度地產(chǎn)物業(yè)智能解決方案的重頭戲，未來，醫(yī)療大腦還可以直接對接社區(qū)醫(yī)療，交通大腦則可以預(yù)測小區(qū)出行緩解周邊交通……

再次，是百度生態(tài)優(yōu)勢。

百度在地產(chǎn)行業(yè)已積累多年。用戶會到百度獲取關(guān)于地產(chǎn)物業(yè)的信息，百度與金茂府等地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略合作，幫助他們實現(xiàn)精準營銷，百度也布局了地產(chǎn)行業(yè)垂直平臺，如安居客，這些都讓百度擁有豐富的地產(chǎn)物業(yè)企業(yè)資源。

基于百度大腦，百度可以為地產(chǎn)物業(yè)提供智能化的解決方案，借助百度大腦數(shù)智平臺，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，百度可以提供城市宏觀分析、地塊價值評估、區(qū)域競爭分析、目標人群分析與營銷、招商與運營、物業(yè)管理等服務(wù)。

前幾天有媒體報道稱百度投資新銳電梯媒體公司新潮媒體，后者在小區(qū)和寫字樓電梯布局電梯屏幕，這意味著大量的物業(yè)和地產(chǎn)公司資源，百度大腦在物業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域推進智能化，像電梯廣告這樣的未來同樣會與AI結(jié)合。

最后是百度AI City戰(zhàn)略。

百度正不斷與各地城市戰(zhàn)略合作，落地AI City，讓整個城市從頂層設(shè)計上應(yīng)用智能技術(shù)提高城市治理效率、提升居民居住體驗、緩解各種各大城市病，交通是AI City最核心的場景，其外，作為城市基礎(chǔ)的地產(chǎn)物業(yè)，應(yīng)用智能技術(shù)也變得迫在眉睫，地產(chǎn)物業(yè)智能化是AI City的重要組成部分。

早在2016年，百度就與寧波市達成合作，共建智慧“寧波大腦”，此后百度又陸續(xù)與保定、蕪湖、北京市海淀區(qū)、重慶兩江新區(qū)、北京亦莊開發(fā)區(qū)、上海汽車城、雄安新區(qū)、天津、湖南長沙牽手，邁向“百城”時代，百度AI City落地往往會包含智慧交通、智慧政務(wù)、平安城市、惠民服務(wù)，地產(chǎn)物業(yè)AS化則是平安城市的一環(huán)。

可以看到，百度做地產(chǎn)物業(yè)的智能化解決方案，不是說說而已，而是有“真功夫”，有核心技術(shù)、有應(yīng)用平臺，有產(chǎn)業(yè)資源、還有戰(zhàn)略協(xié)同，勢必會成為地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)的智能化專家，地產(chǎn)物業(yè)也將成為百度AI落地的又一個重量級場景。

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