“一個(gè)好漢三個(gè)幫”的老話,在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)世界里仍然適用。
時(shí)至今日,互聯(lián)網(wǎng)早非是單槍匹馬闖天下的草莽江湖,哪家企業(yè)的整合能力越強(qiáng),業(yè)務(wù)營(yíng)收越多元化,在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的發(fā)展空間就越大,抗風(fēng)險(xiǎn)能力也越強(qiáng)。
整合無(wú)非分為兩種,一是巨頭搭建自有生態(tài),二是組建異業(yè)聯(lián)盟。阿里、騰訊的自有生態(tài)搭建已經(jīng)為大家所熟知,異業(yè)聯(lián)盟卻很少被提及。今天,皓哥就帶大家探尋網(wǎng)易嚴(yán)選“另辟蹊徑”的異業(yè)聯(lián)盟之路。
一、重拾童年回憶,網(wǎng)易嚴(yán)選雙十一力推反套路營(yíng)銷(xiāo)
雙11狂歡走到了第十年,雖然每年雙11的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)還在不停地刷新,但是各家的營(yíng)銷(xiāo)手段也變得越來(lái)越復(fù)雜,套路層出不窮,讓利于消費(fèi)者的初心逐漸被淹沒(méi)在營(yíng)銷(xiāo)浪潮中。
喚醒兒時(shí)“無(wú)套路”的美好回憶,網(wǎng)易嚴(yán)選抽獎(jiǎng)“再來(lái)一箱”活動(dòng)樂(lè)趣加倍。
還記得童年時(shí)在冰紅茶瓶蓋里發(fā)現(xiàn)“再來(lái)一瓶”的小驚喜嗎?據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,這種經(jīng)典的“再來(lái)一瓶”憑借低門(mén)檻、規(guī)則簡(jiǎn)單、高中獎(jiǎng)率等諸多優(yōu)勢(shì),被85%的用戶票選為排名第一的促銷(xiāo)手段。但由于瓶蓋易偽造等客觀原因,“再來(lái)一瓶”漸漸地在人們的視野中消失。
今年的雙11,為了貫徹讓利消費(fèi)者的活動(dòng)核心,網(wǎng)易嚴(yán)選別出心裁地策劃了“再來(lái)一箱”活動(dòng)。根據(jù)其公布的游戲規(guī)則,從2018年10月22日起,用戶前往網(wǎng)易嚴(yán)選PC端、APP端、微信小程序等渠道任意下單,收貨后根據(jù)快遞箱上提示進(jìn)行抽獎(jiǎng),就可贏取“再來(lái)一箱”中獎(jiǎng)資格。
聯(lián)合眾多線下品牌,打造一站式優(yōu)質(zhì)生活方式,實(shí)現(xiàn)“多一倍優(yōu)惠”的驚喜體驗(yàn)
此次,網(wǎng)易嚴(yán)選聯(lián)手貝殼、華住、屈臣氏、羅森、曹操專(zhuān)車(chē)、必勝客、連咖啡、豐巢、小龍坎、招商銀行等十大生活方式品牌,打造“美好加倍聯(lián)盟”,推出雙十一專(zhuān)享的“多一倍優(yōu)惠”,為粉絲們獻(xiàn)上全天候、多領(lǐng)域的加倍優(yōu)惠,試圖囊括你的生活全場(chǎng)景。
二、網(wǎng)易嚴(yán)選品牌聚能,異業(yè)聯(lián)盟互利共贏,開(kāi)拓行業(yè)邊際
杜蕾斯是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)翹楚,其組建異業(yè)聯(lián)盟,玩轉(zhuǎn)跨界營(yíng)銷(xiāo)自然不在話下。然而說(shuō)起電商界的跨界營(yíng)銷(xiāo)高手,網(wǎng)易嚴(yán)選可謂是“互聯(lián)網(wǎng)界的杜蕾斯”。其在今年雙11狂歡中聯(lián)合10家品牌玩轉(zhuǎn)異業(yè)聯(lián)盟,席卷線上、線下。究竟它搭建的異業(yè)聯(lián)盟,價(jià)值幾何?為何各品牌都青睞它組的局呢?
其一,線上流量紅利不再,異業(yè)聯(lián)盟能實(shí)現(xiàn)流量共享,突破流量增長(zhǎng)瓶頸。
在線下為王的時(shí)代,最為常見(jiàn)的要屬酒店與航空公司的異業(yè)合作,二者攜手以積分互換的方式實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的交叉銷(xiāo)售。用戶可以通過(guò)航空公司積分兌換酒店住宿,同時(shí)在酒店住宿的用戶也可以買(mǎi)到廉價(jià)的航空機(jī)票,二者實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的互利共贏。
而互聯(lián)網(wǎng)的前半場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛整合自有生態(tài),本質(zhì)上也是組建一個(gè)流量共享的生態(tài)聯(lián)盟。隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的到來(lái),線上流量枯竭,組建異業(yè)聯(lián)盟、突破流量瓶頸的價(jià)值更為突顯,線上品牌與線下品牌由此能夠形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相互轉(zhuǎn)化流量。
其二,異業(yè)聯(lián)盟能借勢(shì)各方品牌勢(shì)能,實(shí)現(xiàn)各自品牌價(jià)值的躍升。
品牌方通過(guò)組建異業(yè)聯(lián)盟,挖掘高契合度品牌。在品牌調(diào)性趨同的前提下,互抬身價(jià),增強(qiáng)品牌勢(shì)能,實(shí)現(xiàn)更深層次的跨界聯(lián)合。
在傳統(tǒng)行業(yè)中,這樣的聯(lián)合十分常見(jiàn),比如在隨處可見(jiàn)聯(lián)名品牌的潮流行業(yè),Supreme就是一個(gè)最典型的例子。它通過(guò)與耐克等多家國(guó)際頂尖品牌的合作,直線拉升了Supreme的品牌價(jià)值,奠定了它不可撼動(dòng)的行業(yè)小霸王地位。
異業(yè)合作還能幫助品牌方實(shí)現(xiàn)服務(wù)延伸,觸及行業(yè)邊界,發(fā)現(xiàn)新興領(lǐng)域。“你中有我,我中有你”的異業(yè)合作,往往能為品牌注入新鮮血液,與時(shí)俱進(jìn)地保持品牌活躍度,不斷刷新消費(fèi)者認(rèn)知,避免淘汰。
其三,盟主的號(hào)召力,也將成為異業(yè)聯(lián)盟成功的關(guān)鍵要素。
業(yè)界有云“網(wǎng)易出品,必屬精品”,這是對(duì)網(wǎng)易產(chǎn)品矩陣多年來(lái)表現(xiàn)的褒獎(jiǎng),更使其沉淀了一大批追求品質(zhì)的高價(jià)值用戶。相較于阿里系的“大而全”,它走的是精品化路線,核心是精選SKU,重質(zhì)不重量。因之,網(wǎng)易嚴(yán)選組的局往往也容易吸引跨界頭部品牌加入,從而撬動(dòng)各品牌的勢(shì)能提升,有望在雙11的跨界營(yíng)銷(xiāo)中引爆用戶關(guān)注。
三、構(gòu)建一站式異業(yè)生態(tài),網(wǎng)易嚴(yán)選強(qiáng)勢(shì)布局“下半場(chǎng)”
據(jù)最新數(shù)據(jù),中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模、智能手機(jī)出貨量、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融資增速均顯著放緩,這意味著互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入到下半場(chǎng)。與此同時(shí),騰訊也在前不久開(kāi)始史上第三次重大戰(zhàn)略升級(jí)和架構(gòu)調(diào)整,馬化騰在知乎公開(kāi)發(fā)問(wèn),關(guān)注下一個(gè)十年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化。一時(shí)間,“下半場(chǎng)”一躍成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門(mén)的話題之一。
突圍互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),跨界融合成為新常態(tài)。
正如開(kāi)篇所言,互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)不再是單打獨(dú)斗的戰(zhàn)場(chǎng)。
阿里、騰訊以自有生態(tài)內(nèi)的協(xié)同進(jìn)行突圍:騰訊圍繞微信打造小程序生態(tài),阿里則打造數(shù)字新經(jīng)濟(jì)體,整合旗下22個(gè)BU,發(fā)揮生態(tài)內(nèi)的強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)。同時(shí),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人王興這樣發(fā)表他對(duì)“下半場(chǎng)“的看法:“下半場(chǎng),紅利變小,整合成為了釋放紅利的方式。這時(shí)候多業(yè)務(wù)的公司會(huì)比單一業(yè)務(wù)公司更有優(yōu)勢(shì)?!?/p>
由此看來(lái),網(wǎng)易嚴(yán)選今日所做的努力,與王興的戰(zhàn)略異曲同工。在依托網(wǎng)易內(nèi)部生態(tài)協(xié)同紅利之外,網(wǎng)易嚴(yán)選又拓展異業(yè)聯(lián)盟,與其他品牌共同尋求流量聯(lián)盟,可謂是深度挖掘跨界融合的典型案例,也能踐行精品化的布局思路。
異業(yè)生態(tài)聯(lián)盟,能高杠桿撬動(dòng)跨界合作,實(shí)現(xiàn)提升用戶活躍度與體驗(yàn),降低獲客成本,成為新的流量紅利。
從單一平臺(tái)的抽獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng),升級(jí)為跨領(lǐng)域的聯(lián)合抽獎(jiǎng),能高杠桿撬動(dòng)用戶參與活動(dòng)的積極性,構(gòu)建完整的一站式美好生活消費(fèi)生態(tài)。網(wǎng)易嚴(yán)選及其合作商家參與此次活動(dòng),本質(zhì)上是在已有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上的一次“抱團(tuán)”,邊際成本較低,卻背靠龐大的品牌陣營(yíng),讓用戶整體的關(guān)注度和參與度成倍增加,拉動(dòng)了異業(yè)聯(lián)盟整體流量的提升。
另外,一站式美好生活的閉環(huán)消費(fèi)生態(tài)中,聯(lián)盟中的異業(yè)品牌,因?yàn)楸舜说亩ㄎ徊町?,用戶重合度較低。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境之下,存量市場(chǎng)不斷下降,成員能夠借此擺脫想象空間有限的存量博弈,實(shí)現(xiàn)流量互換,找到突破瓶頸的捷徑。
此外,網(wǎng)易嚴(yán)選踐行“超級(jí)用戶”思維,以用戶極致的服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo),搭建一站式美好生活場(chǎng)景,期望提升其忠誠(chéng)度及全生命周期價(jià)值。
現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克曾說(shuō)過(guò):企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住顧客。
此次“多一倍的優(yōu)惠活動(dòng)”活動(dòng)聯(lián)合眾多品牌,圍繞用戶的衣食住行等生活各方面共同打造完整的服務(wù)體系,讓用戶能夠一站購(gòu)齊生活所需,免于在海量商品信息中篩選比對(duì),更優(yōu)質(zhì)的精選產(chǎn)品降低了用戶時(shí)間成本,也將有效地增加用戶粘性。
正如羅振宇在2018年度大會(huì)中分享:在超級(jí)用戶時(shí)代,更要關(guān)注服務(wù)好已有用戶,充分挖掘其一站式消費(fèi)訴求,挖掘老客的全生命周期價(jià)值。不關(guān)注用戶粘性、用戶留存,既使獲得再多的用戶也只會(huì)像沙漏中的沙子一樣隨時(shí)間流逝。
四、結(jié)語(yǔ)
明者因時(shí)而變,知者隨事而制。
互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的開(kāi)端既是流量紅利的危機(jī),同時(shí)也是彎道超車(chē)的良機(jī)。異業(yè)聯(lián)盟憑借自身輕量化的生態(tài)結(jié)構(gòu)以及專(zhuān)精于自身行業(yè)的特點(diǎn),或?qū)⒃谙掳雸?chǎng)的比拼中更具優(yōu)勢(shì)。
就剩幾個(gè)小時(shí)到雙十一,加購(gòu)“網(wǎng)易嚴(yán)選”全年底價(jià)還來(lái)得及!
撰文 | 錢(qián)皓,劉泓慶亦有貢獻(xiàn)
編輯 | 馬龍,排版 | 千亦
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