緊依太湖之濱，水道縱橫的烏鎮(zhèn)，很像58集團(tuán)CEO姚勁波的家鄉(xiāng)益陽(yáng)，位于洞庭湖南岸的這個(gè)湖南小城，是有名的魚米之鄉(xiāng)。

參加烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，農(nóng)村長(zhǎng)大的姚勁波又重提童年往事。村野阡陌，不僅寄托了姚勁波的鄉(xiāng)愁，還是58集團(tuán)即將下探的又一個(gè)廣闊藍(lán)海。

創(chuàng)業(yè)近20年，姚勁波在城市森林里打造了生活服務(wù)的巨頭58集團(tuán)，城市業(yè)務(wù)還在通過持續(xù)深入的數(shù)字化、智能化、垂直化、精準(zhǔn)化呼應(yīng)服務(wù)升級(jí)的需求；另一方面，姚勁波又以58同鎮(zhèn)為載體，用數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的新動(dòng)能，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民創(chuàng)造新生活。

上城下鄉(xiāng)，服務(wù)升級(jí)，渠道下沉——這就是姚勁波在烏鎮(zhèn)講述的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新故事。

生活服務(wù)大平臺(tái)，撐起數(shù)字經(jīng)濟(jì)半邊天

姚勁波成長(zhǎng)于農(nóng)村，但他的創(chuàng)業(yè)始于城市，58集團(tuán)13年的創(chuàng)業(yè)史，見證并參與了中國(guó)城市生活的變遷史。

城市人群的生活服務(wù)需求，在完成了信息化、在線化之后，迎來了數(shù)據(jù)化、智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的時(shí)代——作為中國(guó)最大的一站式生活服務(wù)平臺(tái)，58集團(tuán)順勢(shì)而動(dòng)跟風(fēng)而行是不夠的，還必須立于潮頭，提前布局，成為滾滾大潮的領(lǐng)航者。

為了迎合這一趨勢(shì)，58集團(tuán)在房產(chǎn)、招聘、汽車等生活服務(wù)的關(guān)鍵領(lǐng)域，下沉縱深，陸續(xù)探索出了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、AI加持、技術(shù)支撐的創(chuàng)新模式。

以房產(chǎn)領(lǐng)域?yàn)槔?，早期?8同城是信息撮合平臺(tái)，但現(xiàn)在的58集團(tuán)開始深入房產(chǎn)服務(wù)的全鏈條，用新技術(shù)和新規(guī)則解決行業(yè)痛點(diǎn)。

比如，為了推動(dòng)行業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制的建立，去年，58集團(tuán)旗下的安居客建立了房產(chǎn)業(yè)的“新華詞典”—“房源全息字典”，以真房源作為“基本粒子”進(jìn)行產(chǎn)業(yè)生態(tài)重組，收錄了全國(guó)數(shù)百個(gè)城市的數(shù)億套室戶，并貫通百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)等級(jí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了找小區(qū)、找房源到找經(jīng)紀(jì)人的全鏈信息化——有利于肅清行業(yè)亂象，助力“住有所居”的美好生活的實(shí)現(xiàn)。

僅有房源基礎(chǔ)保障是不夠的，過去線下看房，中介服務(wù)效率低，用戶全程體驗(yàn)差，選房累斷腿，買房褪層皮，無效看房頻發(fā)。

今年5月，58同城、安居客上線了名為“臨感”的VR看房服務(wù)。人在家中坐，看遍天下房，購(gòu)房者只要點(diǎn)開視頻，就能身臨其境“開門入戶”，體驗(yàn)幾近于現(xiàn)場(chǎng)看房——線下跑斷腿的痛苦經(jīng)歷，可以一去不返了。

以房源詞典、臨感看房、智能挑房助手X博士、租房直播看房代表的創(chuàng)新產(chǎn)品，讓58集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了從最大的房產(chǎn)信息平臺(tái)，到最大的房產(chǎn)服務(wù)開放平臺(tái)的進(jìn)化。

官方數(shù)據(jù)顯示，58集團(tuán)房產(chǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)服務(wù)了全國(guó)近5萬(wàn)家經(jīng)紀(jì)公司，110多萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，每日3000萬(wàn)名用戶瀏覽58集團(tuán)旗下的58同城、安居客、趕集網(wǎng)三個(gè)房產(chǎn)信息服務(wù)網(wǎng)站——在規(guī)模上居首，技術(shù)上領(lǐng)先，模式上占優(yōu)的58房產(chǎn)服務(wù)，基于自我進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)者恒強(qiáng)”。

在房產(chǎn)之外，58還是中國(guó)最大的招聘平臺(tái)。

在AI技術(shù)的加持下，58集團(tuán)推動(dòng)在線招聘進(jìn)化為智能招聘。58同城的“聊天找工作”功能，基于AI驅(qū)動(dòng)，可以一站式精準(zhǔn)匹配職位需求，找工作不用再東碰西撞，盲人摸象，運(yùn)營(yíng)效率的提升和產(chǎn)品體驗(yàn)的優(yōu)化，帶來規(guī)模效應(yīng)——無論以營(yíng)收，還是商戶和用戶數(shù)量來考量，58都是中國(guó)最大招聘的平臺(tái)，不僅規(guī)模最大，今年Q2季度財(cái)報(bào)顯示，其增速也超越了中國(guó)大部分招聘平臺(tái)。

在業(yè)務(wù)模式上，58集團(tuán)通過差異化、細(xì)分化服務(wù)，覆蓋了招聘業(yè)務(wù)的塔尖、塔腰和塔基，實(shí)現(xiàn)了對(duì)藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、精英等各階層群體的全面覆蓋。

招聘服務(wù)的智能化、細(xì)分化，精準(zhǔn)化，讓以58集團(tuán)領(lǐng)航中國(guó)人才招聘行業(yè)，登陸了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新大陸。

房產(chǎn)、招聘業(yè)務(wù)穩(wěn)居龍頭，汽車業(yè)務(wù)也開始嶄露頭角，58同城二手車業(yè)務(wù)的新廣告，直接喊出“二手車就要白菜價(jià)”的新口號(hào)——與那些自營(yíng)二手車電商平臺(tái)不同，58同城布局二手車，走的是“兼濟(jì)天下”的開放路徑。

58同城并不準(zhǔn)備開設(shè)線下店，而是在流量?jī)?yōu)勢(shì)之外，平等服務(wù)所有車商，最終提升全鏈條效率，為終端用戶提供更好的二手車服務(wù)。

二手車新零售，最重要的就是車源量，這方面58同城具有天然優(yōu)勢(shì)。根據(jù)公平價(jià)大數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計(jì)，今年9月全網(wǎng)36家主流電商平臺(tái)去重后車源總數(shù)192萬(wàn)輛，58同城以48.17%的車源百分比穩(wěn)居第一，而旗下趕集網(wǎng)車源占比18.23%，排名第二，兩個(gè)平臺(tái)累計(jì)占比超過6成。

第二則是鏈接、賦能，截止2018年上半年，“58同城+趕集網(wǎng)”擁有千萬(wàn)級(jí)二手車車源量，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)400+城市，服務(wù)著全國(guó)8成的二手車經(jīng)銷商。

遍灑英雄帖，廣交天下友的開放模式，顯然比一個(gè)人戰(zhàn)斗的自營(yíng)模式，勢(shì)能更大，速度更快——借勢(shì)技術(shù)、流量、模式、用戶優(yōu)勢(shì)，58同城的二手車業(yè)務(wù)，也許能再次上演后發(fā)制人的故事。

從頗具代表性的房產(chǎn)、招聘、汽車業(yè)務(wù)，可以總結(jié)出58集團(tuán)數(shù)字化生活服務(wù)的路徑：在線、開放、連接、賦能、進(jìn)化。

58集團(tuán)的案例，也是中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的典型縮影，正如姚勁波在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間的對(duì)話所說，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)超過一半的比重在生活服務(wù)領(lǐng)域，生活服務(wù)業(yè)在今天這個(gè)時(shí)代應(yīng)該更多地借助科技力量來實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?！?/p>

他參與的這場(chǎng)高峰對(duì)話主題是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)：培育新動(dòng)能，創(chuàng)造新生活”，這也是對(duì)58集團(tuán)業(yè)務(wù)的抽象化概括。

58同鎮(zhèn)：下沉基層藍(lán)海，落地公益扶貧

20年的城市創(chuàng)業(yè)史，讓姚勁波打造了互聯(lián)網(wǎng)巨頭58同城。但少時(shí)洞庭湖畔的鄉(xiāng)野生活和家鄉(xiāng)風(fēng)味，讓他離家多年難以忘懷，姚勁波一直“特別希望通過互聯(lián)網(wǎng)能夠給他們做點(diǎn)事情”。

但中國(guó)廣袤的小鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，一直游走在互聯(lián)網(wǎng)的邊緣地帶，直到智能手機(jī)的普及，讓鄉(xiāng)村居民也變成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主角之一。

58同鎮(zhèn)順勢(shì)誕生——姚勁波壓根沒打算在這一項(xiàng)目上尋求短期回報(bào)，“這兩年我們都沒什么收入指標(biāo)，還是作為一個(gè)長(zhǎng)期潛力項(xiàng)目來看?！?/p>

58同鎮(zhèn)，更像是姚勁波的鄉(xiāng)土情懷和公益實(shí)踐。在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，58集團(tuán)副總裁馮米亮相“網(wǎng)絡(luò)公益與扶貧：消除饑餓與貧困”論壇，論壇主辦方為國(guó)務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主辦，馮米表態(tài)，58集團(tuán)會(huì)全力響應(yīng)中央脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興的號(hào)召。

與基于商業(yè)訴求外溢為社會(huì)正效益的58城市業(yè)務(wù)不同，58同鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)，以公益、扶貧為第一切入口，先求公益落地，長(zhǎng)遠(yuǎn)再看商業(yè)回報(bào)。

扶貧，58同鎮(zhèn)先讓人才、技術(shù)下鄉(xiāng)。

與各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)都已成熟有序、供應(yīng)過剩的城市不同，剛剛進(jìn)入數(shù)字時(shí)代的廣大農(nóng)村，數(shù)字化之路剛剛開始，很多在城市習(xí)以為常的業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)村供應(yīng)短缺甚至匱乏。

如何利用現(xiàn)有資源，激活供給、匹配需求？

58同鎮(zhèn)在全國(guó)各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)招募有影響力的本地能人，培訓(xùn)成為站長(zhǎng)，收集發(fā)布當(dāng)?shù)卣吖?、農(nóng)產(chǎn)品銷售、求職招聘、商業(yè)推廣、鄉(xiāng)村出行、鄉(xiāng)村旅游等民生信息，在58同鎮(zhèn)APP和各類社交平臺(tái)進(jìn)行傳播，打破“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)了資源的在線匹配。

這一業(yè)務(wù)迅速落地，截至2018年7月，58同鎮(zhèn)已在全國(guó)開設(shè)10000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點(diǎn)，日均發(fā)布信息近21余萬(wàn)條，影響超過2400萬(wàn)人次，其中在832個(gè)貧困縣中開設(shè)站點(diǎn)超過2800個(gè)。

同步進(jìn)行的則是因地制宜，重點(diǎn)針對(duì)貧困地區(qū)，進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)業(yè)扶貧。

寓言《愚公移山》提到的河南濟(jì)源王屋鎮(zhèn)，就是受惠點(diǎn)之一。

地處山區(qū)的王屋鎮(zhèn)，辣椒是主要經(jīng)濟(jì)作物。由于交通設(shè)施落后，一下雨山路泥濘，辣椒不但采收困難，而且銷售無門，村民一籌莫展。

58同鎮(zhèn)王屋鎮(zhèn)站長(zhǎng)馮林了解情況后，在58同鎮(zhèn)發(fā)出了救急貼，把求收購(gòu)信息傳向全國(guó)，然后在產(chǎn)地端組織人員，指導(dǎo)農(nóng)民改進(jìn)生產(chǎn)、采收，學(xué)習(xí)物流配送、選品包裝等，解了村民的燃眉之急。

不僅僅在王屋鎮(zhèn)，在湖南，58集團(tuán)和貧困縣安化縣結(jié)對(duì)幫扶促脫貧；在貴州，58集團(tuán)與正安縣簽訂幫扶協(xié)議等等。山西隰縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶的電工招聘、甘肅臨洮農(nóng)戶仔豬的出售、廣東徐聞農(nóng)戶的菠蘿銷售等都得益于58同鎮(zhèn)的助力而實(shí)現(xiàn)。

58同鎮(zhèn)的成功實(shí)踐，也得到了主管部門的點(diǎn)贊和支持。

10月下旬，中央網(wǎng)信辦和國(guó)務(wù)院扶貧辦組織的扶貧涼山活動(dòng)中，58集團(tuán)與喜德縣簽訂對(duì)口幫扶協(xié)議，主要措施就是讓58同鎮(zhèn)在喜德縣24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，幫助農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷對(duì)接，促進(jìn)勞動(dòng)力就地就近就業(yè)，推動(dòng)脫貧等。

58集團(tuán)把積累多年的技術(shù)、資金、經(jīng)驗(yàn)等，經(jīng)過因地制宜的本地化之后，一攬子的輸出給廣袤的中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

幾年前，姚勁波返鄉(xiāng)時(shí)，“除了給他們錢，不能給他任何東西”，授人以魚效果只一時(shí)，但現(xiàn)在借助數(shù)字化之手，姚勁波和58集團(tuán)可以授之以漁，效果可一世。

這就是58集團(tuán)和姚勁波在烏鎮(zhèn)講述的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新故事——在地理空間上，從一二三線城市一直下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)；在覆蓋廣度上，涵蓋了以房產(chǎn)、招聘、汽車為主的本地生活服務(wù)業(yè)，撐起了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的半邊天；在產(chǎn)業(yè)融合度上，數(shù)字化打破了線上線下的邊界。

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