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    馬云打響第一槍!阿里“無人酒店”正式開業(yè),網友;有服務員嗎?

    之前網絡上有一個段子;那就是很佩服馬云,因為他讓我知道了自己的不足,嗯,購物車里的訂單已不夠支付了。

    但我說句內心話,我是真的很佩服馬云,因為馬云喜歡吹牛,關鍵是馬云吹的牛都給實現(xiàn)了,比如馬云說要想改變銀行,結果支付寶的出世,讓銀行很是擔憂,網友們建議馬云改變一下醫(yī)療,所以現(xiàn)在馬云正在布局AI醫(yī)療!

    而現(xiàn)在,馬云的“無人酒店”開業(yè)了,可以這么說,馬云又打響了第一槍!


    馬云打響第一槍!阿里“無人酒店”正式開業(yè),網友;有服務員嗎?


    根據阿里旗下飛豬旅行近日公布,阿里無人酒店取名未來酒店,位于杭州西溪園。

    它全程沒有任何人操作,沒有大堂、沒有經理,甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒有,所有事情統(tǒng)統(tǒng)交給了人工智能。

    具體來看,阿里未來酒店從預訂到入住、吃喝玩樂、退房等全流程都不需要人去介入。比如在預定階段,消費者可以直接在APP上辦理登記。而在入住時,有個一米高的機器人會接待,通過人臉識別技術會記住客人的樣子。


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    如何看待“無人酒店”?

    站在酒店管理方的角度看:無人酒店

    1、節(jié)約人力成本。無人酒店沒有查房環(huán)節(jié)、也沒有配備安保人員,同樣也沒有前臺人員。

    2、高效且智能。傳統(tǒng)酒店辦理入住、退房手續(xù),需在前臺出示證件、登記身份信息,平均需要10分鐘,如在高峰期時間會更長。無人管理、自助入住和退房則只需要不到1分鐘的時間。

    從科技角度來看,無人前臺智慧酒店肯定是科技進步的方向,機器逐漸取代人工,好處是既能起到優(yōu)化效率的作用,比如一家酒店同時又五六臺入住機器的話,相當于同時五六個前臺在工作,而一般酒店前臺數量在3名左右,中端酒店一般不超過6名,機器只需要用戶輸入數據,即可直接辦理入住,會快很多。


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    網友如何看待“無人酒店”?

    網友;說實話,中國人在玩概念上,領先一個世紀都不為過的。無人智慧酒店也是如此。但是這樣的酒店,只適合標準化的酒店管理。換句話說吧,無人智慧酒店屬于連鎖酒店。這意味著什么?低端酒店。

    當然,作為酒店,增加智慧空間,利用物聯(lián)網、智能家居產品,增加服務質量是肯定的。但真正要取代更多的人工是不能的。

    從我個人角度來說,我并不看好無人智慧酒店的無前臺服務員的服務,這只不過是玩概念而已,不會長久的!

    網友;馬云野心太大了吧,連比爾蓋茨等世界首富,科技界大佬也沒去過多涉及無人領域,馬云還偏偏在人口最多的國家搞,是真的想讓人失業(yè)嗎!

    網友;酒店可以人工智能取代部分工作,但是我覺得酒店本身是服務行業(yè),而人是服務行業(yè)里最重要的一環(huán),所以究其根本提高人要服務質量,解開枯燥工作。阿里這個實際上是提供了參考,但是不可能全面實行。因為他錯估了人在其中的重要性!

    各位老鐵,對于無人酒店,你們又有什么看法呢?

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    2018-11-05
    馬云打響第一槍!阿里“無人酒店”正式開業(yè),網友;有服務員嗎?
    之前網絡上有一個段子;那就是很佩服馬云,因為他讓我知道了自己的不足,嗯,購物車里的訂單已不夠支付了。

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