原標(biāo)題：蘇寧雙11關(guān)鍵字：10000門店，消費(fèi)激變

一年一度的消費(fèi)盛宴雙11即將到來，相比過往的把雙11當(dāng)日打造成消費(fèi)流量爆發(fā)點(diǎn)，今年的雙11大家不約而同的策略是提前釋放消費(fèi)需求——以線下門店為核心優(yōu)勢的蘇寧，即將在11月1日開啟名為「全民嘉年華」的雙11活動(dòng)，并將持續(xù)到11月12日。

縱觀中國電商格局，高級(jí)玩家的蘇寧是與眾不同的一個(gè)，不同于線上流量獲取為早期競爭壁壘的傳統(tǒng)電商，蘇寧的線下門店運(yùn)營多年，在消費(fèi)者看得見摸得著的地方，已經(jīng)建立起直觀的品牌與口碑，所以在越來越追求線上下聯(lián)動(dòng)的電商到零售的消費(fèi)環(huán)境中，蘇寧有著門店這把超級(jí)武器。

蘇寧易購總裁侯恩龍透露，今年雙11期間蘇寧門店降突破10000家，「10000 > 1,000,000」是蘇寧對(duì)線下效應(yīng)的底氣，在他看來，「這1萬家店的能量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行宣稱的百萬店，因?yàn)槊總€(gè)門店都囊括商品、服務(wù)、體驗(yàn)等多種功能，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化運(yùn)營，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所謂的100萬家店」。

所以對(duì)于面臨無數(shù)選擇的雙11潛在消費(fèi)者，蘇寧門店是個(gè)不可忽視的存在——這正是一個(gè)線上下比價(jià)的最佳實(shí)踐節(jié)點(diǎn)。

門店優(yōu)勢外，蘇寧也在梳理中國大消費(fèi)的整體邏輯，總結(jié)來看就是9個(gè)字——需求向上，消費(fèi)兩級(jí)，流量向下。

需求向上，在經(jīng)歷了多年購物節(jié)與日常促銷活動(dòng)后，事實(shí)上電商的主力消費(fèi)者已經(jīng)略顯麻木，需求逐步過度到了貼近自身的垂直領(lǐng)域，也更加理性，少了很多沖動(dòng)消費(fèi)，于此同時(shí)，需求端與傳播端結(jié)合的「打卡經(jīng)濟(jì)」也應(yīng)運(yùn)而生，用戶更愿意把消費(fèi)當(dāng)做一次互動(dòng)，一種游戲，前段事件火爆的戴森自動(dòng)卷發(fā)棒就是個(gè)典型的打卡經(jīng)濟(jì)。

消費(fèi)兩級(jí)，是個(gè)近年來明顯發(fā)生的趨勢，過去幾年人們長掛在嘴邊的是「消費(fèi)升級(jí)」，由此誕生了無數(shù)的網(wǎng)紅品牌，熱鬧門店，但今年以來隨著拼多多，趣頭條的下沉項(xiàng)目的 IPO，消費(fèi)下沉又似乎成了新熱點(diǎn)，消費(fèi)總體是升級(jí)和還是降級(jí)了呢？——侯恩龍用剛過去的十一黃金周一組數(shù)據(jù)表明，「整體消費(fèi)力升級(jí)是大勢，但購買力在分級(jí)，不同人群、不同領(lǐng)域、不同區(qū)域的購買力是有所分級(jí)的，不能一刀切，要針對(duì)每一個(gè)消費(fèi)群體做精準(zhǔn)定位」。

流量向下，就是所謂消費(fèi)降級(jí)得以發(fā)生的重要原因，即渠道下沉——下沉到社區(qū)，社群，把消費(fèi)場景滲透到「消費(fèi)市場的毛細(xì)血管里」，目前蘇寧戰(zhàn)略非常清晰，四到六級(jí)市場有零售云，在社區(qū)拓展蘇寧小店，就是迎合了購買力分級(jí)趨勢，針對(duì)不同人群進(jìn)行營銷。侯恩龍透露，蘇寧的優(yōu)勢在于四到六級(jí)市場有零售云，在社區(qū)拓展蘇寧小店，就是迎合了購買力分級(jí)趨勢，針對(duì)不同人群進(jìn)行營銷。

如果說這九個(gè)字邏輯的是雙11的「運(yùn)營之道」，在這個(gè)邏輯里蘇寧也給出了不少「運(yùn)營之術(shù)」，包括：

• 物流方面：自營產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)全免；蘇寧智慧零售門店采用各類門店就近發(fā)貨的形式提升效率；在全國13個(gè)城市持續(xù)投放共享快遞盒。
• 運(yùn)營節(jié)奏上： 11月1日開場，定義為超級(jí)秒殺日；11月9日，為超級(jí)門店日；11月10日-12日，是嘉年華全面狂歡開啟。
• 消費(fèi)補(bǔ)貼上：發(fā)放10億購物補(bǔ)貼，為500萬「任性付」用戶提額100億，提供100萬個(gè)12期免息購物名額。
• 垂直消費(fèi)層面：落地南京的「蘇寧幫」將降為周邊居民提供維修、家電清洗、家政保潔、洗衣、家居改造等各種生活所需服務(wù)；蘇寧家裝做出7項(xiàng)承諾，蘇寧自營大件家裝產(chǎn)品配件全含，0安裝費(fèi)，消費(fèi)者可無憂購；蘇寧汽車正式上線O2O服務(wù)系統(tǒng)，消費(fèi)者在蘇寧易購線上平臺(tái)購買汽車后市場產(chǎn)品，可在線上就近選擇附近門店享受服務(wù)，線下到店直接享受安裝維修等服務(wù)。
• 賽事+購物全家桶：包括少兒型秀大賽、3V3足球挑戰(zhàn)賽、獅王全球電競賽、廣場舞大賽4大賽事均是嘉年華的重頭戲，覆蓋老中少全線群體。在獨(dú)有的體育賽事優(yōu)勢上，蘇寧體育會(huì)同步直播8場賽事，還有德甲的國家德比、英超的曼市德比等4場歐洲足球重點(diǎn)賽事來掛靠雙11節(jié)日。

從這套「道+術(shù)」的組合拳來看，蘇寧已經(jīng)為雙11舉行了充足的準(zhǔn)備，一周滯后，中國年度消費(fèi)最旺盛的季節(jié)即將到來。

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