10月26日下午，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在大潤(rùn)發(fā)2018年會(huì)上分享了自己對(duì)于新零售的最新思考。
在年會(huì)上，張勇線回顧了過去一年合作取得的成果，比如接入淘鮮達(dá)、盒小馬加速開店和大潤(rùn)發(fā)原有門店數(shù)字化改造等。
在此前的銀泰年會(huì)上，張勇分享了自己對(duì)于新零售的思考，他認(rèn)為新零售并不是“原有零售+互聯(lián)網(wǎng)”，而是零售產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)利用技術(shù)產(chǎn)生革新，展現(xiàn)不一樣的生命力。
實(shí)際上，對(duì)于新零售的發(fā)展趨勢(shì)，各有各的看法。馬云曾說：“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售?！?/strong>
不過劉強(qiáng)東并不贊同這種觀點(diǎn)。他認(rèn)為：
對(duì)零售業(yè)來說經(jīng)常會(huì)有變革，從歷史上來看，我們今天面領(lǐng)的變革和以往并沒有什么特別之處。過去和未來，零售業(yè)雖然在變，但零售的本質(zhì)萬變不離其宗，都是“成本、效率和體驗(yàn)”。
由此可見，在零售的未來發(fā)展上，國(guó)內(nèi)的電商巨頭掌門人馬云和劉強(qiáng)東有較大的分歧。馬云認(rèn)為零售本身就會(huì)發(fā)生變革，未來不會(huì)存在純電商，也不會(huì)存在純線下零售，而是線上線下基于物流和數(shù)據(jù)融合的新零售。
劉強(qiáng)東則認(rèn)為零售業(yè)會(huì)發(fā)生變革，但是零售的本質(zhì)不會(huì)變。零售業(yè)的變革的體現(xiàn)主要是在技術(shù)和消費(fèi)上，技術(shù)方面是供應(yīng)端的效率極大提升以降低成本，而消費(fèi)方面則是消費(fèi)端會(huì)進(jìn)行體驗(yàn)升級(jí)。
羅超頻道（微信ID：luochaotmt）比較同意此前看到的一本書《新零售進(jìn)化論》里面的觀點(diǎn)：新零售最底層的規(guī)律是物理數(shù)據(jù)二重性。即在新零售時(shí)代，所有的人、貨、場(chǎng)都是物理的，也是數(shù)據(jù)的。在很早之前，零售行業(yè)只具備物理性，而不具備數(shù)據(jù)性，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)開始大量積累，這時(shí)候物理世界逐漸開始和數(shù)據(jù)世界融合。
所以，我也認(rèn)為引起新零售變化的本質(zhì)還是數(shù)據(jù)，比如數(shù)據(jù)可以提高效率，可以改善消費(fèi)體驗(yàn)。正因?yàn)榱闶蹣I(yè)與人們的生活息息相關(guān)，所以才最容易被人們察覺到。
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