10月11日,國美在拼多多上的旗艦店正式上線,冰箱,空調(diào),洗衣機等“大件”家電都已經(jīng)上線,海爾,美的,三洋等品牌均已入駐。在后期,品牌與產(chǎn)品數(shù)量還將不斷上升。而國美也是目前以3C起家的零售巨頭中,唯一選擇與拼多多攜手的線上企業(yè)。此番“共享零售”模式的開啟,也是國美的一次大膽嘗試。
據(jù)透露,今年雙十一期間國美電器拼多多旗艦店將推出幾款優(yōu)惠力度很大的產(chǎn)品,如32英寸液晶電視699元,39英寸液晶電視999元,480立升對開門冰箱1999元,1P冷暖空調(diào)1399元,8公斤波輪洗衣機799元等。
國美攜手拼多多 三項升級應對消費火炬?zhèn)鬟f
國美攜手拼多多開啟共享零售模式,可以看作是零售界的一大變革。不僅是因為國美將時下最in的零售+電商+社交的形式進行了整合,還因為這種全新形式將為消費者、廠商與行業(yè)注入全新活力。
對消費者而言,國美的出現(xiàn),讓“渠道下沉”事件開始正式與品牌效應劃上等號,也讓縣域級品牌消費變得更有保障。
此前,雖然品牌下沉、渠道下沉的口號喊了很久,但對于四到六線而言,其與一線品牌接觸的機會并不多。網(wǎng)絡上鋪天蓋地的消費點評、團購、“消費經(jīng)”交流等話語權依舊保留在一、二線消費者手中。信息壁壘的反復出現(xiàn)不僅讓消費者難以觸碰到更高級的產(chǎn)品,也讓渠道商的下沉格外困難。
百事可樂就曾在縣城進行過系列調(diào)查,即使在每年數(shù)百億的廣告預算投放下,品牌在中小型城市的滲透率依舊堪憂。對于農(nóng)村群體而言,山寨一條街,依舊是其生活,購物,接觸外界的主要信息來源。
拼多多的出現(xiàn)仿佛一個窗口,將五環(huán)外群體進行了一次集體曝光。而借助拼多多平臺,國美攜手更多品牌上線,并從價格、外觀、產(chǎn)品等方面進行全方位把控,一方面滿足了縣域級消費群體對消費升級的需求,另一方面則可以幫助品牌實現(xiàn)與四到六線市場的互聯(lián),為品牌的后期發(fā)力做準備。
近年來,一線城市房價平均飆升漲幅高達15%,國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,7月社會消費品零售總額同比增長8.8%,今年6月中國消費者信心指數(shù)出現(xiàn)了24個月來的首次下降。以抽油煙機和燃氣灶具此類用品為例,一線消費者對于3,000元以下預算和5,000-10,000元預算的比例都有所增加,而中間價位的消費者則相比于去年5月同期減少11%。
對于品牌而言,一個必須面對的殘酷現(xiàn)實是:曾經(jīng)的消費寵兒,一、二線的白領精英們,無論是從消費意愿還是從消費能力上而言,可能都已比不上無房貸,無壓力,有閑錢的“小鎮(zhèn)青年”。消費接力棒的傳遞帶來的是廠商銷售方式的逆向變革。
更重要的是,拼多多的出現(xiàn),打破了沉寂已久的線上市場。受制于淘寶漫長的店鋪審查與復雜的線上規(guī)則,線上開店的紅利期已逐漸過去,而流量算法也限制了店主的收益。但拼多多的開店,分享與收益都非常簡單,過程的流暢讓縣域級店主不斷涌現(xiàn),從果蔬到日常用品,不用復雜的P圖,拼妝效,打燈光,只需一部手機就能開始掙錢,這種“土味產(chǎn)品”的涌現(xiàn),激活了縣域級消費群體的活力。而這種活力,在以淘寶為首的老牌電商平臺身上已經(jīng)消失很久了。
活躍度猛增帶來的是反向指導,也是國美提倡的“去中心化”進程。以往,商品銷售通常是廠家生產(chǎn),消費者被動接受進行購買,現(xiàn)在透過國美的大數(shù)據(jù)反哺,廠商可以更加明確消費者需求——價格,型號,顏色,甚至是體積大小等都可以透過大數(shù)據(jù)關鍵詞得到解析,從而進行反向定制,完成用戶真正想要的產(chǎn)品設計。
國美作為反向定制的首家企業(yè),通過大數(shù)據(jù)為其提供了設計、價格、品質(zhì)方面的分析與建議。據(jù)了解,2017年格力空調(diào)在國美渠道銷售額突破70億元,其中以國美與格力聯(lián)合重磅推出的差異化明星產(chǎn)品“舒享風”系列空調(diào)表現(xiàn)最為突出。該系列5個型號2017全年銷售規(guī)模超10億元,深受消費者青睞。國美和格力因此收獲到了品牌與銷量的雙豐收。通過在供應鏈和門店等方面的深度運營能力,國美從供給側實現(xiàn)“降本增效”,讓2018年上半年的綜合毛利率保留在17%以上的行業(yè)較高水平。
今年的雙十一,國美也已摩拳擦掌,針對線上和線下做好了雙重準備。近1900家國美線下門店已經(jīng)歷了十一黃金周的考驗。充足的備貨,耐心的講解,配上定期走訪、上門清洗、除螨、擦窗、獨居老人上門測量、演示等都成為國美廣受好評的服務法寶。此外,每一個備貨充足的線下門店都將成為國美的線下倉庫,配上無人機和智能分揀機器人,配送時效和產(chǎn)出比都將迎來一次質(zhì)的飛躍。
在線上,三星55吋超高清大屏彩電團購價低至2699元,老板品牌油煙機團購價低至3,099元,降幅高達整整3,000元,還有一大波爆品都已經(jīng)在線上。這部分“高階”產(chǎn)品的出現(xiàn)意味著國美的目標遠遠不止一小部分年輕人,可以預見在未來,一、二線主流消費群體,一大波更精明的剁手大軍,也必將進入到這部分消費者中。
在玩法上,國美沿襲了拼多多的拼購傳統(tǒng),并開發(fā)了新的玩法,讓顧客的身份從傳統(tǒng)購買變成顧客+推廣員。除了單純的購物返利,還可以在國美美店通過推廣,拼團獲得傭金。由于貨品全部由國美代發(fā),因此每一位顧客都無需有任何成本投入,只需開啟分享社交模式,即可獲得利益。對于想要獲得傭金的顧客而言,其推薦必將是針對更加精準的群體。例如對于買冰箱,洗衣機的大件電器用戶,業(yè)主群,公司群等就將是其目標群體;熟人群體中的傳播也將為商品帶去更高的轉化率。
更具活力的共享零售 讓小鎮(zhèn)青年為自己發(fā)聲
如果說一定要為“共享零售”下個定義,筆者認為這種模式的突破性在于“更具活力”。前文提到,在供給模式?jīng)]有進行變革的前提下,大多數(shù)口號,改變等等看起來都更像是廠家閉門造車的一場自嗨。信息壁壘導致縣域級消費需求無法傳導至產(chǎn)品決策層,在有了共享零售模式之后,縣域級的細小消費需求也能夠在大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌下得到反饋。從此小鎮(zhèn)青年們不再需要依靠他人的消費指導,可以直接翻身為自己發(fā)聲??梢韵胍?,一大批新興意見領袖必將在小鎮(zhèn)崛起,拉動更多消費內(nèi)需。
地方店主+消費者的活躍組合帶來豐富的日活量,以拼多多平臺為窗口,國美就可以實現(xiàn)一到六線市場人,貨,場的全面覆蓋。再借由線上線下的品牌化進程,向縣域消費者傳遞更多品牌理念,打造更多市場需求。
所有買賣的核心都是人與貨。對社交時代而言,以貨物為紐帶,以社交為核心,開啟共享零售,讓貨真的在人群中開始流轉,從而更高效的將流量變現(xiàn),才是國美“共享零售”模式核心所在。
目前,國美已順利邁進了3000億陣營,對這樣一個體量龐大的公司而言,除了以科技手段不斷降低成本,擴大利潤空間。以自己的洞察來重新激活消費者活力,重新回歸“人”的魅力,方顯愿景遠大。
在民營企業(yè)已成為支柱產(chǎn)業(yè)的中堅力量的當下,國美此次攜手拼多多的變革,也必將以全新的共享零售模式,在日后呈現(xiàn)讓人眼前一亮的成果。
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