原標(biāo)題：新零售的底層革命 社區(qū)團(tuán)購將革很多人的命

社區(qū)團(tuán)購蟄伏多年終于獲得主流互聯(lián)網(wǎng)圈與一線資本的認(rèn)可。這是一場從底層發(fā)起，自下而上的商業(yè)模式創(chuàng)新。不管是和鄰居一起拼實惠，還是成為社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長，大眾參與社區(qū)團(tuán)購逐漸由現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)槌绷鳌?/p>

早在2011年社區(qū)團(tuán)購的雛形就已經(jīng)在長沙出現(xiàn)，在豪無資本青睞的這幾年間，依然有為數(shù)不少的堅定創(chuàng)業(yè)者在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域默默耕耘。如今被資本推到風(fēng)口，社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)成為當(dāng)下焦點?？嘈娜颂觳回?fù)，在當(dāng)下最受關(guān)注的領(lǐng)域，乘著東風(fēng)，相信苦盡甘來的社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者定會將這場新零售底層革命進(jìn)行得轟轟烈烈。

一副好皮囊，社區(qū)團(tuán)購惹人愛

為什么多年后的今天，社區(qū)團(tuán)購會被資本哄搶。因為吾家有女初長成，社區(qū)團(tuán)亭亭玉立的模樣惹人喜愛。社區(qū)團(tuán)購成為一眼就能看出來的好生意，在于其擁有模式輕巧、復(fù)制快、流水高的好皮囊。

此話怎講？首先我們來看社區(qū)團(tuán)購的輕巧模式。團(tuán)長以社區(qū)為據(jù)點，在微信群內(nèi)分享購買鏈接。消費者（社區(qū)鄰里）線上下單實現(xiàn)購買，或者在二次分享完成裂變。再由社區(qū)團(tuán)購品牌統(tǒng)一發(fā)貨給團(tuán)長，團(tuán)長完成最后一公里的分發(fā)。因此只要具備地推能力的團(tuán)隊就能夠進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，甚至單打獨斗的社團(tuán)也有可能存活。每個社區(qū)僅僅需要一人（招募而來的團(tuán)長）維護(hù)售前售后覆蓋c端，同時完成與B端團(tuán)隊對接。依附微信小程序無需額外的技術(shù)投入，B端依據(jù)分銷渠道集中發(fā)貨，無需大量囤積貨物，甚至也可以不需要線下場所。

正因如此社區(qū)團(tuán)購?fù)茝V極快，流水亮眼。以部分獲得千萬級別以上融資的社區(qū)團(tuán)購為例，“你我您”現(xiàn)已拓展10多個城市，上萬個小區(qū)，日均10萬單；“百果園”單月銷量突破數(shù)千萬，目前擁有近300萬精準(zhǔn)社區(qū)用戶；“考拉精選”目前擁有用戶接近9萬，日均交易額達(dá)到35萬，開團(tuán)共計1300個。

還有諸多沒有提到的社區(qū)團(tuán)購品牌，他們率先獲得資本青睞，從社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出成為頭部玩家。同一條賽道中相同級別同類競品數(shù)量格外多，由此可見社區(qū)團(tuán)購模式極易復(fù)制。正因為其模式一目了然，當(dāng)下仍然有大量創(chuàng)業(yè)者涌入，全國團(tuán)隊來社區(qū)團(tuán)購之城長沙挖人，企圖通過人才攔截直接彎道超車。媒體競相報道，熱鬧非凡。

金玉其中，社區(qū)團(tuán)購內(nèi)有門道

外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。透過社區(qū)團(tuán)購輕松擁有可復(fù)制的社交基因、穩(wěn)定流量、完整物流的表象，我們要能看到社區(qū)團(tuán)購模式為何優(yōu)越，它的本質(zhì)究竟是什么？社區(qū)團(tuán)購為什么被沙師兄稱之為“電商4.0”模式？

傳統(tǒng)電商即電商1.0時代，以淘寶為代表，基于C2C模式，建立信用體系、提供公平交易的平臺；電商2.0以京東為代表，基于B2C模式，以自營優(yōu)勢開辟出一片天地；電商3.0以拼多多為代表，在傳統(tǒng)電商模式上加入社交、游戲基因，大幅提升電商流量。

物流、流量、商品、服務(wù)是電商更古不變的核心，而一直到電商3.0時代能被模式解決的問題還停留在物流、流量上。商品、服務(wù)質(zhì)量雖然隨著電商升級有一定的改觀，然而卻由于電商本質(zhì)上存在于虛擬空間，互聯(lián)網(wǎng)與線下有無法彌補的空間距離，不可能有根本的變革。而社區(qū)電商走出到了線下，又和微信緊密相連，讓團(tuán)長走到前端，交易不僅通過圖片信息、用戶評論來解決信息不對稱問題，還能夠直接看到實物和團(tuán)長交流。

為什么說社交團(tuán)購是電商4.0？因為社區(qū)團(tuán)購，重新結(jié)構(gòu)了電商的商業(yè)模式，不僅實現(xiàn)了曾鳴教授所提出的S2B2C模型，更重要的是重構(gòu)了人、貨、場的交易模式，讓信任在SOLOMO的交易場景中得到了充分的展現(xiàn)。同時，相對于電商中心化的流量分發(fā)模式，社區(qū)團(tuán)購將整個流量池以站長及社區(qū)的點狀放射型進(jìn)行了無限切割，從而實現(xiàn)了去中心化，變成了多中心運營，彼此獨立，完全服務(wù)，但又共享平臺品牌、技術(shù)及供應(yīng)鏈資源，是“信任+共享經(jīng)濟(jì)”的典型模式，這是其他任何一種電商模式所不具備的特性。

社區(qū)團(tuán)購崛起，同類行業(yè)或被革命

諸多垂直領(lǐng)域都在往新零售方向發(fā)展，輻射線下。社區(qū)團(tuán)購也完全符合新零售理念，但是這種興起于底層的商業(yè)模式拓展速度卻比其他垂直領(lǐng)域的新零售模式要快得多。社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)對店鋪要求并不高，并通過招募團(tuán)長去中心化運營，因此能如野草一般瘋長。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭還在一線城市建店試營業(yè)所謂新零售嘗試的時候，社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)形成規(guī)模，且處處都可生根發(fā)芽，機動靈活，一點也不需要所謂騎手來縮小路程差距。由此一來，諸多同類行業(yè)在社區(qū)團(tuán)購的沖擊下，生存將會變得更加艱難。

（1）拼多多首當(dāng)其沖

說到同類行業(yè)就不得不提拼多多，社區(qū)團(tuán)購跟拼多多其實是同一個類型的服務(wù)，都是通過團(tuán)購形式，以低價優(yōu)勢打入下沉市場。然而社區(qū)團(tuán)購與拼多多相比優(yōu)勢明顯，多了線下和團(tuán)長。拼多多作為快速發(fā)展的線上電商完全依靠社交和低價取勝，至于物流和售后環(huán)節(jié)非常薄弱，也僅因為低價才得到諸多包容。

另外兩者都依附微信生態(tài)，對于消費者來說是購買入口沒有差別，換一個鏈接點擊也沒有選擇成本。同樣便宜還服務(wù)周到的社區(qū)團(tuán)購相比拼多多更加省心，由此社區(qū)團(tuán)購將直接蠶食拼多多的流量，隨著社區(qū)團(tuán)購在二三線城市逐漸形成規(guī)模，拼多多下沉流量優(yōu)勢將一點點消逝。

（2）生鮮電商緊隨其后

在社區(qū)團(tuán)購的崛起中，生鮮電商受到的沖擊將會是最直接快速的。首先社區(qū)團(tuán)購最主要的產(chǎn)品還是生鮮蔬果，兩者產(chǎn)品高度重合。并且社區(qū)團(tuán)購與生鮮電商打造高端品質(zhì)的概念不同，社區(qū)團(tuán)購還是圍繞團(tuán)購低價，依賴人情關(guān)系、高頻購買來以量取勝。

另外，生鮮電商到目前為止都很少在二三線城市落地，已經(jīng)讓社區(qū)團(tuán)購占得了先機。即便有一天大規(guī)模的落地，還是有大部分中老年消費者不知道如何在線上購買商品。而且，生鮮電商核心是要打造消費服務(wù)一體的體驗場所，所以這也決定了生鮮電商不會大規(guī)模布點，作為生鮮主力軍的中老年消費者到店消費的機會也很大程度上會被社區(qū)團(tuán)購截?fù)簟?/p>

（3）標(biāo)準(zhǔn)型專業(yè)化的到家服務(wù)也要遭殃

標(biāo)準(zhǔn)化到家業(yè)務(wù)緊隨生鮮電商后將面臨革命風(fēng)險。社區(qū)團(tuán)購如今已有許多本地商超、連鎖便利店入場，呈現(xiàn)“超市+群”的組織形式。到家類服務(wù)以58到家為例，完全是依托58到家app，沒有線下場景，時常出現(xiàn)服務(wù)人員與消費者的糾紛。正是由于到家服務(wù)實際上是種要求較高的服務(wù)，服務(wù)者直接到顧客家中極易產(chǎn)生摩擦，若沒有一個固定的線下產(chǎn)所來作為中介服務(wù)，很難建立起信任關(guān)系。

另外許多低頻的到家服務(wù)，如空調(diào)清洗、維修、汽車保養(yǎng)等由于低頻，很難自發(fā)養(yǎng)成消費者通過網(wǎng)絡(luò)呼叫服務(wù)的習(xí)慣。社區(qū)團(tuán)購由于提供高頻需求產(chǎn)品，反復(fù)服務(wù)，和社區(qū)鄰里間建立起的信用關(guān)系非常深厚，若采用高頻帶低頻的方式，順勢將該部分服務(wù)作為社區(qū)團(tuán)購的服務(wù)內(nèi)容，通過按次預(yù)售的形式進(jìn)行銷售，必然成為鄰里間的首選，關(guān)鍵是這已經(jīng)成為了現(xiàn)實。

（4）本地生活服務(wù)平臺或遭全面沖擊

其他垂直領(lǐng)域的生活服務(wù)平臺也將受到社區(qū)團(tuán)購的沖擊，比如傳統(tǒng)的票務(wù)售賣點、線下旅游票務(wù)窗口、親子活動與旅游套餐銷售等。如此延伸分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前我們能想到的主流的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)都將受到社區(qū)團(tuán)購的沖擊與影響。

只是說，當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購還處在野蠻生長時期，離精細(xì)化運營還有些時日，所以無法做到如此垂直與細(xì)分，也沒有固化成既定的模式。但是一旦天下大勢已成，市場格局初定，革命之日必定不會等太久。盡管這將對團(tuán)長的服務(wù)提出更高要求，但是一旦團(tuán)長能快速幫助消費者解決問題，那誰還愿意自己在網(wǎng)站上翻來翻去的比較呢？只要看團(tuán)長應(yīng)時應(yīng)景的在社區(qū)團(tuán)購群的服務(wù)推薦即可。

在沙師兄看來，社區(qū)團(tuán)購發(fā)展的背后，將是觸目驚心的革命。這是一場由下而上的底層商業(yè)模式重構(gòu)，領(lǐng)頭羊大多是傳統(tǒng)的草根團(tuán)隊“+互聯(lián)網(wǎng)”的一次揚眉吐氣的逆襲。習(xí)慣了高大上的互聯(lián)網(wǎng)公司與從業(yè)者們可能最初是抱有嗤之以鼻的看法，但這一次，肯定會讓人刮目相看。變革已經(jīng)到來，而底層革命才是最可怕的存在。

作者：沙水，互聯(lián)網(wǎng)觀察家,178游戲工作室（http://www.ar178.cn/）專欄作者.交流可添加微信：shashui007

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