還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，云集加碼付費(fèi)會(huì)員制的背后，是行業(yè)重心正在從追求用戶增量轉(zhuǎn)向?qū)τ脩袅髁康纳疃冗\(yùn)營(yíng)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，其背后凸顯的是社交電商日益削弱的人口和市場(chǎng)紅利，社交電商或出現(xiàn)拐點(diǎn)，進(jìn)入下半場(chǎng)。

那么，社交電商的拐點(diǎn)真的到了么？

1

社交電商格局未定

“現(xiàn)在社交電商整個(gè)市場(chǎng)空間還非常大，拐點(diǎn)還沒(méi)到來(lái)”，社交電商平臺(tái)貝店創(chuàng)始人張良倫在接受鋅財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，但其實(shí)和平臺(tái)型電商一樣，“拐點(diǎn)也會(huì)存在，有個(gè)時(shí)間差”，他隨后補(bǔ)充道。

社交電商的空間巨大，這是個(gè)不爭(zhēng)議的事實(shí)，根據(jù)9月27日電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）發(fā)布的《2018年（上）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2018年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)40810億元人民幣，同比增長(zhǎng)30.1％，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額（180018億元）的22.7％。

而社交電商模式依托社交流量平臺(tái)以及熟人網(wǎng)絡(luò)傳播，能有效解決獲客成本問(wèn)題，是電商行業(yè)未來(lái)重要發(fā)展方向，正在成為與平臺(tái)電商、自營(yíng)電商并駕齊驅(qū)的“第三極”。

產(chǎn)業(yè)的興起帶動(dòng)了就業(yè)與市場(chǎng)的迅速反應(yīng)。

浙商發(fā)展研究院《2017共享社交電商行業(yè)白皮書》指出，預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)社交電商商戶規(guī)模將達(dá)到2400萬(wàn)戶，未來(lái)五年行業(yè)將有10倍以上的拓展。

在經(jīng)濟(jì)放緩的大背景下，“社交電商做到了風(fēng)景這邊獨(dú)好！”社交電商傳媒創(chuàng)始人方雨如此感嘆。

反應(yīng)在資本市場(chǎng)上，今年以來(lái)，云集、思埠、“有好東西”等先后完成巨額融資，7月26日晚間，社交電商拼多多在上海、紐約同時(shí)敲鐘，正式登陸美國(guó)納斯達(dá)克市場(chǎng)，社交電商一度達(dá)到了爆紅的頂點(diǎn)。

華創(chuàng)資本合伙人王道平曾對(duì)媒體表示：“微信平臺(tái)具備天然的信任關(guān)系以及傳播效應(yīng)，非?？春蒙缃浑娚痰陌l(fā)展?！?

其實(shí)，“社交+電商”的模式，并不新奇。

早在2013年4月，阿里就與新浪展開(kāi)合作，探索基于微博的社交媒體平臺(tái)與基于阿里巴巴電商平臺(tái)的社會(huì)化電商模式；2013年之后，基于微信社交生態(tài)系統(tǒng)的微商逐漸火了起來(lái)，并風(fēng)光一時(shí)；2015、2016年左右，又誕生了一批類似云集、環(huán)球捕手的社交電商分銷平臺(tái)；2017年之后，社交電商出現(xiàn)了做好供應(yīng)鏈，賦能農(nóng)村，對(duì)接產(chǎn)業(yè)的新趨勢(shì)，貝店、有好東西等新的社交電商平臺(tái)誕生。

歷經(jīng)數(shù)年起伏更迭，今天來(lái)看，社交電商雖然火熱，卻并沒(méi)有產(chǎn)生絕對(duì)的巨頭和行業(yè)壟斷者。

不同于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的大勢(shì)已定，社交電商領(lǐng)域雖然產(chǎn)生了類似有贊、云集、美麗說(shuō)、什么值得買、貝店、有好東西等一批領(lǐng)跑者，但彼此近乎實(shí)力相當(dāng)，眼下還難以看到未來(lái)格局。

有趣的是，微信用戶在2018年第一季度首次突破10億，有分析認(rèn)為，如果按照每位用戶擁有一個(gè)活躍群來(lái)計(jì)算，10億活躍用戶意味著有10億個(gè)微信群的力量。

如果能夠?qū)⑦@些為微信群利用起來(lái)，想象空間巨大，且整個(gè)社交電商渠道也在往四五線城市和廣大農(nóng)村地區(qū)不斷下沉，而這是傳統(tǒng)電商平臺(tái)所難以覆蓋的。

2

新賽道，會(huì)員制？

雖然社交電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但“涉嫌傳銷”、“山寨”等問(wèn)題一直是籠罩在其上面的一層陰影。拼多多的上市讓從業(yè)者看到了中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力和下沉空間，但是因其假貨眾多而在上市之際慘遭鋪天蓋地的謾罵，環(huán)球捕手、云集等也曾處于“涉嫌傳銷”的風(fēng)口浪尖上。

如此一來(lái)，來(lái)自外界的種種固有印象與看不懂心態(tài)，也成為埋在消費(fèi)者心中的一道坎，似乎轉(zhuǎn)型成了一個(gè)必然的選擇。

但是，云集此次提出的會(huì)員電商會(huì)是一個(gè)電商新賽道嗎？

杭州祐康食品有限公司總經(jīng)理朱青平對(duì)鋅財(cái)經(jīng)記者分析，會(huì)員制實(shí)際上就是用戶思維的延伸，營(yíng)銷定位的區(qū)別，而所有的營(yíng)銷創(chuàng)新本質(zhì)都需要緊緊地圍繞用戶。

“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是用戶思維和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，這些弱連接的用戶群體由于人的本能，會(huì)去’惺惺相惜’地成為某種共同偏好和特質(zhì)的強(qiáng)關(guān)系——會(huì)員電商自然而然地就產(chǎn)生了市場(chǎng)需求?！?/p>

的確，今年年初，肖尚略在接受記者采訪時(shí)曾坦言，云集將不再以高增長(zhǎng)速度為重，而是更加關(guān)注用戶體驗(yàn)、店主體驗(yàn)和服務(wù)體系。

當(dāng)然，走過(guò)草莽階段的云集，之所以轉(zhuǎn)型會(huì)員電商也有一定的現(xiàn)實(shí)考慮。

“云集微店在成長(zhǎng)過(guò)程中，吸納了一部分原來(lái)具有微商基因的代理，這些代理的最大特點(diǎn)就是擅長(zhǎng)拉人頭，但不擅長(zhǎng)做營(yíng)銷，”社交電商創(chuàng)始人方雨對(duì)鋅財(cái)經(jīng)記者分析，長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)平臺(tái)是一種傷害，還會(huì)惹上“傳銷”的嫌疑，云集轉(zhuǎn)型會(huì)員電商有益于將一些比較投機(jī)型的活躍的拉人頭的用戶屏蔽在外。

此外，在社交電商領(lǐng)域，對(duì)店主資源的爭(zhēng)奪也進(jìn)入白熱化。

據(jù)新京報(bào)消息，目前環(huán)球捕手用戶數(shù)已突破3000萬(wàn)、會(huì)員數(shù)突破200萬(wàn)，成立于2016年的有好東西，通過(guò)打造和深化品質(zhì)供應(yīng)鏈，升級(jí)完備甄選師的培訓(xùn)體系，充分利用社群，以獨(dú)特的服務(wù)體系獲得了數(shù)十萬(wàn)店主的青睞。

除了這些社交電商新貴，現(xiàn)如今，幾乎所有的電商巨頭都已涉足會(huì)員電商，譬如亞馬遜的Prime會(huì)員，京東的Plus會(huì)員、蘇寧SUPPER，包括今年8月阿里巴巴推出的的“88VIP”會(huì)員也在摸索嘗試中。

可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)在會(huì)員電商這條賽道上，勢(shì)必會(huì)更加擁擠，那么會(huì)員電商會(huì)是社交電商的未來(lái)嗎？

3

社交電商的未來(lái)：中國(guó)版的Costco？

眾所周知，Costco是社交電商界提及比較多的一個(gè)對(duì)標(biāo)，早前黃錚就曾表示，拼多多的終極定位就是針對(duì)不同人群做不同的Costco。

作為全世界銷售量最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)賣場(chǎng)，不靠商品盈利，利潤(rùn)來(lái)源主要來(lái)自會(huì)員費(fèi)，Costco以低價(jià)、精簡(jiǎn)的商品和會(huì)員制為核心商業(yè)模式而為行業(yè)津津樂(lè)道。

但和Costco不同，中國(guó)的社交電商，嚴(yán)控成本，產(chǎn)品差價(jià)是其主要獲利渠道。

譬如貝店充分發(fā)揮社交電商的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)與品牌方的合作，優(yōu)選精選全球大牌制造商，深入工廠生產(chǎn)線，砍掉中間商環(huán)節(jié)，集中式規(guī)?；ㄟ^(guò)工廠采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)從農(nóng)場(chǎng)到餐桌的直達(dá)，做到價(jià)廉物美。

同樣，云集采用分銷模式，據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，目前云集已經(jīng)擁有超過(guò)300萬(wàn)的分銷店主，但是供應(yīng)鏈管理能力方面距離Costco還有一定差距，會(huì)員電商難免遇到挑戰(zhàn)。

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，COSTCO模式之所以備受推崇卻很難在國(guó)內(nèi)落地，在于“水土不服”，中國(guó)人還不習(xí)慣先付費(fèi)再消費(fèi)，即便零售巨頭也是靠“7天無(wú)理由退換貨”、“貨到付款”吸引用戶，在國(guó)內(nèi)零售業(yè)一片紅海的情況下，先付費(fèi)再消費(fèi)的發(fā)展情景引人質(zhì)疑。

京東集團(tuán)副總裁韓瑞近日在接受記者采訪時(shí)曾表示，京東是較早推行付費(fèi)會(huì)員的中國(guó)電商，但(PLUS會(huì)員)滲透率依然比較低。

然而，觀念總會(huì)隨時(shí)隨勢(shì)有所改變?！艾F(xiàn)在的電商消費(fèi)者，都比較年輕，對(duì)于會(huì)員制的接受度會(huì)越來(lái)越高；而且，受人口紅利減弱、流量變貴等因素的制約，社交電商最終也會(huì)迎來(lái)天花板，所以會(huì)員制在中國(guó)前景看好，”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

不過(guò)，在社交電商傳媒創(chuàng)始人方雨看來(lái)，相較于會(huì)員電商，社交電商另一個(gè)分支的社群電商，可能會(huì)爆會(huì)發(fā)出更加驚人的力量，他還給記者舉出了一個(gè)叫做嗨團(tuán)團(tuán)購(gòu)的例子。

“它其實(shí)就是通過(guò)幾十萬(wàn)個(gè)微信群，一天只賣七個(gè)左右的爆款，每個(gè)爆款基本上是幾萬(wàn)張訂單出去的?！狈接攴治觯瑢?shí)際上，社群電商能把很多用戶聚合到各種封閉型的圈子里面，又將很多圈子串起來(lái)，圈子會(huì)產(chǎn)生很大的力量，而微信群只是一個(gè)表現(xiàn)形式。

而類似貝店這樣的社交電商則與產(chǎn)業(yè)結(jié)合，通過(guò)社交電商賦能農(nóng)村。扎根縣域經(jīng)濟(jì)，“一縣一品”，打造了近百款農(nóng)產(chǎn)品，使農(nóng)村電商線上線下融合，將非標(biāo)化的農(nóng)產(chǎn)品打造成人見(jiàn)人愛(ài)的爆品，將社群經(jīng)濟(jì)滲透到產(chǎn)業(yè)對(duì)接中，為全國(guó)更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品提供了展示的平臺(tái)。

這些都為社交電商的未來(lái)發(fā)展做了有效的探索和實(shí)踐。從目前來(lái)看，會(huì)員電商是社交電商的一個(gè)分支，也僅僅是一個(gè)分支，社交電商的大幕才剛剛拉起。

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