提及三大運(yùn)營(yíng)商,很多網(wǎng)友對(duì)中國(guó)移動(dòng)就很來(lái)氣,在三大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中,中國(guó)移動(dòng)的賺錢能力最強(qiáng)。但消費(fèi)者也并不是因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)的賺錢能力強(qiáng)而對(duì)他沒有好感。實(shí)在是中國(guó)移動(dòng)在諸多方面讓用戶們寒心了!
目前是4G時(shí)代,中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通都可以說是全面落后中國(guó)移動(dòng),為了改變這一現(xiàn)狀,電信和聯(lián)通紛紛推出各種優(yōu)惠套餐來(lái)拉攏人心,從目前用戶的反饋來(lái)看,效果還是不錯(cuò)的。然而,作為通信老大哥的中國(guó)移動(dòng),面對(duì)用戶接連不斷的抱怨和吐槽,卻毫無(wú)改變之意。
就在昨天,中國(guó)移動(dòng)被人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名批評(píng),批判的內(nèi)容為移動(dòng)存在隱蔽扣費(fèi),事情敗落之后,卻還不承認(rèn)。
面對(duì)中國(guó)移動(dòng)的霸王條款,人民日?qǐng)?bào)憤然評(píng)論:“隱蔽扣費(fèi),不啻于朝用戶口袋里掏錢。敗露后卻不承認(rèn),一再矯飾,大企業(yè)卻耍小把戲。所涉金額雖小,但一旦累積,委實(shí)驚人,運(yùn)營(yíng)商日均凈利數(shù)億元,其中多少是隱蔽扣費(fèi)?如此斂財(cái),于理不通,于法不容。捍衛(wèi)自身權(quán)益,用戶當(dāng)拿起法律武器。”
其實(shí)說到中國(guó)移動(dòng)的黑歷史,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,更有網(wǎng)友說到;移動(dòng)的黑歷史,給我三天時(shí)間都說不完!尤其是那萬(wàn)年不變的5元30M套餐,也終于在昨日下線了!而且中國(guó)移動(dòng)也是在工信部的監(jiān)督下取消了“不限”流量這樣的字眼套餐!
還推出了每月賬單,也就是說讓消費(fèi)者們每個(gè)月都知道錢花到了哪里,而且中國(guó)移動(dòng)還承若未來(lái)流量將會(huì)是白菜價(jià)!
比如中國(guó)移動(dòng)推出的“不限流量套餐”,這就讓很多網(wǎng)友們感到很憤怒!
都說自己的套餐“不限流量”,但是如果你使用流量超過一定額度,你的網(wǎng)速還是會(huì)受到限制,再用多一點(diǎn)網(wǎng)速已經(jīng)慢到根本看不了視頻了!所以說三家運(yùn)營(yíng)商的不限流量就是幌子,限制網(wǎng)速前的流量數(shù)值才是真正的套餐流量。
還有中國(guó)移動(dòng)的客服有時(shí)候會(huì)莫名其妙的給你推薦一些不靠譜的業(yè)務(wù),而且是在你自己都沒有同意的情況下給辦理上的!
近日,記者到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳變更話費(fèi)套餐,被工作人員告知新套餐綁定了一個(gè)叫“車友助理”的服務(wù)業(yè)務(wù),每月10元,需要自行撥打人工臺(tái)進(jìn)行取消。
然而這位朋友并沒有辦理這一類項(xiàng)目服務(wù),而中國(guó)移動(dòng)則稱此項(xiàng)服務(wù)為電話銷售中本人自愿辦理的,并有通話記錄和錄音作為證據(jù)。但是當(dāng)記者要求出示開通憑證即“電話錄音”時(shí),卻遭遇運(yùn)營(yíng)商的種種“刁難”。
那么為何很多朋友沒有維權(quán)呢?其實(shí)中國(guó)移動(dòng)就是看上了這一點(diǎn),由于金額小、不易發(fā)現(xiàn)、維權(quán)成本高,一直未引起足夠的重視。
但現(xiàn)在有了工信部與人民日?qǐng)?bào)來(lái)監(jiān)督中國(guó)移動(dòng),我們相信中國(guó)移動(dòng)肯定會(huì)學(xué)乖!
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