9月6日，蘇寧控股集團(tuán)迎來(lái)了一批特殊的客人，那就是中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部的20多位企業(yè)家理事。這些企業(yè)家在參觀(guān)蘇寧智慧物流基地蘇寧云倉(cāng)時(shí)頻頻拍照，對(duì)各類(lèi)智慧物流黑科技紛紛點(diǎn)贊，而在參觀(guān)位于徐莊的蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)后，企業(yè)家們對(duì)“極物”店里的各類(lèi)潮品大為心動(dòng)，甚至有企業(yè)家現(xiàn)場(chǎng)直接下單。中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部組建于2006年，其60位理事成員領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)營(yíng)業(yè)收入總和超過(guò)了4萬(wàn)億，員工總數(shù)達(dá)到194萬(wàn)人，間接創(chuàng)造了3800萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，可謂是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的中流砥柱，此次中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部成員集體到蘇寧考察調(diào)研，更多了一層取“他山之石，可以攻玉”的涵義。

現(xiàn)在正值全球貿(mào)易糾紛不斷，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步入爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而過(guò)往一直保持著高速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，也紛紛進(jìn)入到增速放緩的瓶頸期。實(shí)體經(jīng)濟(jì)如何借互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)？互聯(lián)網(wǎng)如何才能更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)？從傳統(tǒng)零售商不斷轉(zhuǎn)型的蘇寧，卻在近幾年創(chuàng)造了線(xiàn)上、線(xiàn)下均逆市增長(zhǎng)的“蘇寧現(xiàn)象”，所以解碼蘇寧的新商業(yè)思維和模式，對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都有很高的借鑒價(jià)值。

張近東在接待“四萬(wàn)億俱樂(lè)部”老朋友時(shí)表示：蘇寧自創(chuàng)業(yè)28年來(lái)，經(jīng)歷了從專(zhuān)業(yè)零售到綜合連鎖再到智慧零售的迭代升級(jí)，兩次重大轉(zhuǎn)型，讓我感受到“走出舒適區(qū)”的意義和價(jià)值。走出舒適區(qū)并不意味著另起爐灶、拼命折騰，而是要打破固步自封的藩籬，觸摸時(shí)代的脈搏，與時(shí)代共振。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)放緩，為何蘇寧能逆市穩(wěn)漲？

中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷從重增速到重質(zhì)量的轉(zhuǎn)型之痛，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國(guó)2018年上半年GDP同比增速為6.8,%。2018年上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額18萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.4%，增速低于上年同期1個(gè)百分點(diǎn)，第二季度增速進(jìn)一步放緩，消費(fèi)品市場(chǎng)繼續(xù)保持平穩(wěn)、弱復(fù)蘇的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在細(xì)分產(chǎn)業(yè)中，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)2018年上半年產(chǎn)值為16623億元，同比增長(zhǎng)為各行業(yè)最高，達(dá)到了30.4%，批發(fā)和零售業(yè)上半年同比增幅為6.7%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在連續(xù)高歌猛進(jìn)之后，卻迎來(lái)了“成長(zhǎng)的煩惱”——在營(yíng)收普遍大幅增長(zhǎng)的前提下，凈利潤(rùn)卻呈現(xiàn)出增長(zhǎng)放緩的跡象。

據(jù)騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年第二季度，騰訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收736.8億元，凈利潤(rùn)178.67億元，凈利潤(rùn)同比下降了2%，環(huán)比下降幅度達(dá)到了23%。京東2018Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在營(yíng)收保持31.2%同比增長(zhǎng)的前提下，京東的凈利潤(rùn)為4.78億元，相比去年同期的9.765億元，凈利潤(rùn)降幅達(dá)到了51.05%。

騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭盡管凈利潤(rùn)同比放緩，營(yíng)收依然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，但還有很多二線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到營(yíng)收滯漲、利潤(rùn)下滑的雙降局面，前段時(shí)間在香港上市的科技股紛紛破發(fā)，而在美國(guó)上市的中國(guó)科技股也經(jīng)歷盈利下滑、市值下跌的新一輪考驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績(jī)隨市場(chǎng)行情波動(dòng)非常正常，但此輪業(yè)績(jī)波動(dòng)可能預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)蒙眼狂奔的粗獷發(fā)展模式已經(jīng)接近尾聲。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，普及率為57.7%；2018年上半年新增網(wǎng)民2968萬(wàn)人，較2017年末增長(zhǎng)3.8%；中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%，較2017年末提升了0.8%。簡(jiǎn)而言之，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)量，已經(jīng)由高增量轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪?，這一遲早會(huì)到來(lái)的增長(zhǎng)拐點(diǎn)，將對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生深刻影響，尤其是在資本市場(chǎng)越發(fā)審慎的前提下，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只求用戶(hù)和營(yíng)收增長(zhǎng)規(guī)模而輕視盈利能力的長(zhǎng)期弊病將體現(xiàn)得更加明顯。

而從綜合零售轉(zhuǎn)型而來(lái)的“非典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”蘇寧，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增速放緩之際卻送上了一份與大勢(shì)迥異的成績(jī)單。近日，蘇寧易購(gòu)公布的2018上半年財(cái)報(bào)顯示，蘇寧易購(gòu)上半年實(shí)現(xiàn)1107.86億元營(yíng)業(yè)收入，同比增長(zhǎng)高達(dá)32.29%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)59.97億元,較上年同期增長(zhǎng)1957.38%。蘇寧易購(gòu)再次躋身《財(cái)富》的世界500強(qiáng)榜單，并以487.8%的利潤(rùn)增長(zhǎng)率在所有上榜中國(guó)企業(yè)中位列前三。蘇寧易購(gòu)的母公司蘇寧控股集團(tuán)，則拿下了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第二、服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)榜首，蘇寧控股集團(tuán)已經(jīng)成為營(yíng)收總額近 5579億元的零售“航母”。相較于去年入圍榜單的4129.5億元，蘇寧營(yíng)收總額同比增長(zhǎng)35%。

當(dāng)被中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部副理事長(zhǎng)徐井宏問(wèn)及如何預(yù)判未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，目前蘇寧又處于什么發(fā)展階段時(shí)，張近東表示：在消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)和中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下，蘇寧面臨機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。蘇寧歷史上兩次重大轉(zhuǎn)型，一次遭遇了東南亞金融危機(jī)，這一次轉(zhuǎn)型推動(dòng)了蘇寧躍入千億級(jí)的發(fā)展規(guī)模；一次遭遇了全球金融危機(jī)，推動(dòng)了蘇寧從千億規(guī)模邁入更大的市場(chǎng)，在兩次巨大的危機(jī)中脫穎而出。蘇寧目前的多產(chǎn)業(yè)協(xié)同不是多元化而是專(zhuān)業(yè)化，圍繞零售這個(gè)“1”，串聯(lián)起其他產(chǎn)業(yè)的多個(gè)“0”。蘇寧如今正在打造“場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈”的智慧零售核心。正是堅(jiān)持了智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，所以才使得蘇寧在復(fù)雜多變的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)換時(shí)釋放了更多的競(jìng)爭(zhēng)力。張近東表示，在零售行業(yè)整體增速放緩的情況下，蘇寧卻在逆勢(shì)快速增長(zhǎng)，就是源于提早啟動(dòng)的轉(zhuǎn)型布局。

企業(yè)衰敗的路徑千差萬(wàn)別，但走向成功都有一些共性。蘇寧的舵手張近東與華為的領(lǐng)軍人任正非之所以都能帶領(lǐng)企業(yè)從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功，其中最重要的是他們能提前看到當(dāng)前紅火生意未來(lái)衰敗的景象，并且能把這種危機(jī)感轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)。就比如蘇寧當(dāng)初放棄輕松賺錢(qián)的電器批發(fā)生意而改做綜合零售，又從綜合零售轉(zhuǎn)做智慧零售，張近東這種力排眾議“自殺式”轉(zhuǎn)型，在沒(méi)有路的時(shí)候生生殺出了一條生路，讓蘇寧在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得以繼續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，而蘇寧以往的老對(duì)手國(guó)美，現(xiàn)在從營(yíng)收規(guī)模到商業(yè)新業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在蘇寧身后。

張近東對(duì)新技術(shù)的信仰是業(yè)內(nèi)出名的，像O2O、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、人工智能的新技術(shù)、新概念，他都第一時(shí)間去了解并研究應(yīng)用。在張近東身上看不到那種功成名就后的悠閑，而更像一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，生怕被新的技術(shù)浪潮拍死在沙灘上，所以我們看到的是一個(gè)一直在向前奔跑的蘇寧、一個(gè)不斷用新技術(shù)武裝自己的蘇寧。

成功的商業(yè)模式，就是一定要讓大家共同盈利

逛街對(duì)于女性來(lái)說(shuō)是一種放松方式，但對(duì)于很多成年男性而言，他們其實(shí)是不愛(ài)逛街的，缺什么直接去鐘愛(ài)的品牌店購(gòu)買(mǎi)就好。在參觀(guān)了蘇寧易購(gòu)的智慧零售門(mén)店后，中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部理事長(zhǎng)馬蔚華說(shuō)，此次參觀(guān)體驗(yàn)，尤其是蘇寧易購(gòu)的體驗(yàn)，讓他再次找回了生活的樂(lè)趣，他決定以后提高逛街的頻率。

對(duì)于家中有孩子的朋友而言，在周末去像蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)這樣集購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)、早教等于一體的線(xiàn)下店更是普遍。此次中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部參觀(guān)的徐莊蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)，就是一座涵蓋了蘇寧極物、家電、母嬰和超市等多個(gè)物種的智慧零售門(mén)店。企業(yè)家們對(duì)簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)外觀(guān)和新興家居體驗(yàn)主打的“極物”倍感新奇，他們一邊體驗(yàn)著蘇寧極物店內(nèi)的各種潮品，一邊與移動(dòng)售貨機(jī)器人互動(dòng)，這跟以往逛商場(chǎng)的體驗(yàn)截然不同，第一次逛蘇寧極物店的道同投資創(chuàng)始合伙人張醒生，在參觀(guān)間隙還購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)便攜式多功能收納盒。

在商品極大豐富的今天，依靠所謂的驚爆價(jià)和限時(shí)特惠，已經(jīng)很難再打動(dòng)對(duì)此司空見(jiàn)慣的消費(fèi)者。侯恩龍?jiān)诮衲?18更是直言，傳統(tǒng)意義上的電商節(jié)已經(jīng)成為歷史。張近東倡導(dǎo)的智慧零售，其本質(zhì)是帶領(lǐng)零售業(yè)回歸人本主義，將消費(fèi)者當(dāng)做未來(lái)的零售核心，在蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中，有兩個(gè)關(guān)鍵詞格外重要，第一個(gè)就是場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)，第二個(gè)就是智能供應(yīng)鏈，只有在技術(shù)和資金的支持下將兩者形成有機(jī)互動(dòng)，才能讓智慧零售發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。

當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一件商品時(shí)，我們希望盡早收到，盡管中國(guó)電商的物流配送效率在世界范圍已經(jīng)處于領(lǐng)跑位置，但消費(fèi)者希望更快一點(diǎn)的愿望還依然存在，而依靠增加人力進(jìn)一步縮短物流周期已經(jīng)空間不大，且要保持商品價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力也不允許無(wú)節(jié)制的擴(kuò)充物流隊(duì)伍，所以利用機(jī)器人、人工智能、大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)就成為了必然選擇。

企業(yè)家們?cè)?月6日參觀(guān)了目前亞洲領(lǐng)先的智慧物流基地蘇寧云倉(cāng)。云倉(cāng)的日處理包裹可達(dá)到181萬(wàn)件，是行業(yè)同類(lèi)倉(cāng)庫(kù)處理能力的4.5倍以上，云倉(cāng)中的SCS智能揀選系統(tǒng)，揀選人員無(wú)需步行只需簡(jiǎn)單操作，揀選速度可以達(dá)到1200件/小時(shí)，分揀速度是傳統(tǒng)人找貨揀選方式的10倍以上。

體育是流量和注意力最為集中的項(xiàng)目之一，體育也成為了蘇寧眾多商業(yè)拼圖中的重要一環(huán)，在中企俱樂(lè)部成員參觀(guān)蘇寧足球訓(xùn)練基地時(shí)，看到的不只是運(yùn)動(dòng)員們刻苦訓(xùn)練的身影，當(dāng)隊(duì)員們?cè)谟?xùn)練傳球和射門(mén)時(shí)，蘇寧體育智慧云平臺(tái)可以實(shí)時(shí)捕捉球員的動(dòng)作并分析其身體和運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，以便教練組和球員更好的了解自己的特點(diǎn)和狀態(tài)，有針對(duì)性的訓(xùn)練和調(diào)整戰(zhàn)術(shù)。

2018年是張近東智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略全面落地的一年。截止到目前，2018年蘇寧新增了2000多家智慧零售門(mén)店。蘇寧易購(gòu)云店、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧零售云、蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市等業(yè)態(tài)遍地開(kāi)花，不斷刷新著消費(fèi)者的購(gòu)物新體驗(yàn)。

信仰新技術(shù)的張近東，將新技術(shù)的引入和落地，變成了化危為機(jī)的戰(zhàn)略躍升跳板。張近東表示，線(xiàn)上線(xiàn)下融合是趨勢(shì)，現(xiàn)在靠單打獨(dú)斗打天下肯定不行，靠吃苦耐勞、激情也不行，要靠技術(shù)還有資本。不止蘇寧自身通過(guò)技術(shù)升級(jí)在不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，蘇寧還將技術(shù)能力賦能給加盟商，并鼓勵(lì)加盟商“我們創(chuàng)業(yè)者不要滿(mǎn)足于短期利益，蘇寧始終堅(jiān)持圍繞用戶(hù)、商品、服務(wù)，堅(jiān)持鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的普及，給我們的生活帶來(lái)了諸多便利，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身作為新生事物，要需要在發(fā)展中不斷完善和修正。最近在樂(lè)清發(fā)生的滴滴順風(fēng)車(chē)女乘客遇害事件，讓滴滴成了被猛烈批評(píng)的對(duì)象，其實(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在我看來(lái)，最大的問(wèn)題就是并沒(méi)有找到一個(gè)可以持續(xù)盈利的商業(yè)模式，依靠概念的新奇拿到大筆投資，然后用高額補(bǔ)貼快速獲客，在用戶(hù)數(shù)達(dá)到高峰時(shí)上市，資本套現(xiàn)后離場(chǎng)，留給用戶(hù)的是越來(lái)越差的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，這種互聯(lián)網(wǎng)暴富模式催生了一大批新富豪，但對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好的貢獻(xiàn)度卻乏善可陳。被大規(guī)模破壞和遺棄的共享單車(chē)，成為了城市的新傷疤，而紛紛暴雷的P2P項(xiàng)目成為了很多中產(chǎn)階級(jí)的噩夢(mèng)。

從樸素的商業(yè)原理來(lái)看，不能通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)合理利潤(rùn)的商業(yè)項(xiàng)目，最終都會(huì)在退潮時(shí)顯露出本色，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不例外。只有像蘇寧智慧零售這樣通過(guò)技術(shù)升級(jí)和商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)化，不斷能讓自身和合作伙伴獲得更好的商業(yè)模式，才能獲得健康穩(wěn)健的可持續(xù)發(fā)展。

智慧零售革命，引發(fā)物理世界和數(shù)字世界化學(xué)反應(yīng)

原來(lái)我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)分類(lèi)時(shí)，往往會(huì)去用實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)來(lái)區(qū)分，雷軍與董明珠著名的“億元賭局”，其實(shí)生動(dòng)地反映了以往人們觀(guān)念中實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)涇渭分明的差異。但如今，主流的觀(guān)念再也不會(huì)刻去做這種區(qū)隔，因?yàn)槲锢硎澜缗c數(shù)字世界的邊界正在不斷模糊和消融。

就拿電商來(lái)說(shuō)，我們下單買(mǎi)一箱礦泉水，這不只是一串比特信號(hào)在互聯(lián)網(wǎng)中傳遞，而是要有現(xiàn)代化工廠(chǎng)、高效物流和移動(dòng)支付等諸多環(huán)節(jié)來(lái)支撐。張近東在發(fā)言中指出，對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)難以延續(xù)，未來(lái)一定是線(xiàn)上線(xiàn)下融合。如果沒(méi)有線(xiàn)下門(mén)店，消費(fèi)者缺乏體驗(yàn)場(chǎng)景，而傳統(tǒng)門(mén)店肯定會(huì)被淘汰。而如果只在網(wǎng)上賣(mài)產(chǎn)品，很難形成自己的品牌。蘇寧用了六、七年的時(shí)間，才終于完成“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個(gè)過(guò)程?！?互聯(lián)網(wǎng)”就是將原有線(xiàn)下的資源和能力拓展到線(xiàn)上，開(kāi)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)；而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再反哺線(xiàn)下，推動(dòng)線(xiàn)下實(shí)體的業(yè)務(wù)流程和零售資源的升級(jí)。

電商在中國(guó)發(fā)展的初期，其實(shí)是將很多線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)行為轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上，其交易總量并沒(méi)有獲得實(shí)質(zhì)性的提升，而到了智慧零售時(shí)代，線(xiàn)下店反而成為了進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)不可或缺的寶貴資源和戰(zhàn)略支點(diǎn)，所以重資產(chǎn)的蘇寧在消費(fèi)升級(jí)的大背景下取得了遠(yuǎn)超同業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。用友董事長(zhǎng)王文京在蘇寧做交流時(shí)向張近東提出了一個(gè)問(wèn)題：蘇寧第二次轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)是數(shù)字化、智能化，這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)其他企業(yè)形成了很好的示范，有沒(méi)有其他企業(yè)可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)？張近東表示，消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新這兩大趨勢(shì)，都在推動(dòng)場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)零售的加速到來(lái)。蘇寧成熟的物流云、數(shù)據(jù)云、金融云的服務(wù)能力，為蘇寧及合作伙伴帶來(lái)更多樣持續(xù)發(fā)展的能力。數(shù)據(jù)化是一種趨勢(shì)，可以高效整合資源，數(shù)據(jù)也是需要圍繞對(duì)用戶(hù)的服務(wù)來(lái)做的。

原來(lái)生產(chǎn)一件商品，只需要原料、生產(chǎn)工具和與之匹配的人工即可，但在未來(lái)的商業(yè)模式中，在一件商品中可能要加入一個(gè)必不可少的新要素，那就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)正在變成與石油同等重要的戰(zhàn)略物資。現(xiàn)在我們?cè)陔娚唐脚_(tái)購(gòu)買(mǎi)一件心儀的襯衫時(shí)，會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己喜歡的顏色和尺碼缺貨，而同款的另一些尺寸和顏色則有大量庫(kù)存，傳統(tǒng)工廠(chǎng)決定不同產(chǎn)品的產(chǎn)能時(shí)往往靠經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，但未來(lái)當(dāng)智慧零售大規(guī)模普及之后，在大數(shù)據(jù)的加持下，用戶(hù)需求可以快速傳遞到工廠(chǎng)，人們長(zhǎng)久以來(lái)追求的按需生產(chǎn)將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這不單能讓生產(chǎn)商避免大量無(wú)畏的浪費(fèi)，而且消費(fèi)者也能獲得更加舒暢的購(gòu)物體驗(yàn)。

在蘇寧構(gòu)筑的智慧零售朋友圈中，我們不單可以看到很多傳統(tǒng)家電品牌的身影，百度、咪咕、大潤(rùn)發(fā)、阿里巴巴、中歐商學(xué)院、南京地鐵、華為、北汽、紅豆、恒大、萬(wàn)達(dá)、碧桂園等也赫然在列。按照張近東的規(guī)劃，蘇寧2020年力爭(zhēng)全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期增長(zhǎng)的兩倍增速，線(xiàn)下兩萬(wàn)店、蘇寧大生態(tài)協(xié)同發(fā)力，將向著交易規(guī)模四萬(wàn)億的大目標(biāo)發(fā)起全面沖刺。中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部副理事長(zhǎng)、正和島創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師劉東華，在參觀(guān)完蘇寧做交流時(shí)表示，蘇寧現(xiàn)在的模式已經(jīng)不是“亞馬遜+沃爾瑪”，而是“沃爾瑪×亞馬遜”。

在我看來(lái)，智慧零售是一個(gè)引發(fā)物理世界和數(shù)字世界化學(xué)反應(yīng)的催化劑，智慧零售的實(shí)現(xiàn)一方面要借助大量像機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等全新技術(shù)來(lái)提升全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)力水平，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，智慧零售也會(huì)重塑生產(chǎn)關(guān)系，蘇寧對(duì)于生產(chǎn)商而言不再是一個(gè)提供資金流和物流支持的零售通路，而是一個(gè)可以通過(guò)融合創(chuàng)新、跨界不斷提升彼此核心競(jìng)爭(zhēng)力的賦能者。我們期待張近東的智慧零售能夠早日實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樽罱K受益的不僅限于經(jīng)歷了數(shù)次艱難轉(zhuǎn)型的蘇寧，而是會(huì)加速整個(gè)中國(guó)零售業(yè)和物流業(yè)的升級(jí)再造，并為中國(guó)早日實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧社會(huì)提供路徑參考及示范模板。

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