李彥宏說未來企業(yè)利用人工智能的能力很重要，這話沒錯(cuò)

2018世界人工智能大會(huì)上，諸多名人大V發(fā)表講話、輸出觀點(diǎn)，嘉賓之間激烈爭(zhēng)辯，給予現(xiàn)場(chǎng)觀眾很多啟發(fā)。百度李彥宏發(fā)表了AI企業(yè)應(yīng)用相關(guān)的演講，老王認(rèn)為很有代表性。

李彥宏說，“未來，沒有任何一家企業(yè)宣稱與人工智能沒有任何關(guān)系?！?/p>

這就話怎么理解呢?意思是，將來任何企業(yè)都會(huì)或多或少的涉及到人工智能技術(shù)。事實(shí)上，在當(dāng)前全國(guó)“企業(yè)上云”的大潮中，你的企業(yè)上了云，可能就已經(jīng)應(yīng)用上了最先進(jìn)的人工智能技術(shù)。如今阿里云、百度云、騰訊云等多個(gè)云計(jì)算都已經(jīng)融入了人工智在智能技術(shù)，只是你不知道而已。

或者，你是個(gè)純制造型中小型企業(yè)，你用拼多多、淘寶等多個(gè)電商渠道進(jìn)行銷售，你所用的這些電商平臺(tái)如今都在用人工智能技術(shù)處理大量數(shù)據(jù)，因此你的企業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)跟著各大平臺(tái)與AI搭上了邊。需要說明的是，目前AI技術(shù)仍舊處于初級(jí)應(yīng)用階段，就已經(jīng)與很多企業(yè)結(jié)下不解之緣。將來隨著AI應(yīng)用范圍愈廣，與各行業(yè)的融合程度更是密不可分。

李彥宏在會(huì)上，提出了“人工智能企業(yè)要實(shí)現(xiàn)人工智能思維、人工智能能力、人工智能倫理‘三維一體’的觀點(diǎn)。其中，“人工智能能力”這個(gè)維度，指的是利用人工智能的能力，而不是發(fā)明人工智能的能力。

他認(rèn)為，目前已有大量人工智能開源開放平臺(tái)，不用所有企業(yè)都進(jìn)行技術(shù)研究，企業(yè)要把精力放自身優(yōu)勢(shì)上，取得相關(guān)數(shù)據(jù)、相關(guān)算法，利用這數(shù)據(jù)、算法等AI相關(guān)技術(shù)與自身資源相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)區(qū)隔于同行的人工智能應(yīng)用能力，在市場(chǎng)上獲得長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)。

實(shí)話實(shí)說，這個(gè)觀點(diǎn)還是比較接地氣的。并非所有企業(yè)都能自研AI技術(shù)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，其核心優(yōu)勢(shì)在于生產(chǎn)制造。人工智能技術(shù)普及之后，大部分企業(yè)都沒有必要自研AI技術(shù)，只要接入并應(yīng)用就好了。就如應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一樣，把AI這個(gè)工具應(yīng)用的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。

目前而言，中國(guó)企業(yè)對(duì)AI的認(rèn)知還不夠深。但未來隨著更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)上云，大量企業(yè)都應(yīng)用云計(jì)算，人工智能技術(shù)也就能夠更多以的融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中。

在AI的認(rèn)可度上，國(guó)外企業(yè)要比國(guó)內(nèi)企業(yè)好一些。Narrative Science在2018年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年有超過61%企業(yè)引進(jìn)了人工智能技術(shù)，2016年這個(gè)數(shù)字僅為38%。

在人工智能技術(shù)的具體應(yīng)用上，預(yù)測(cè)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理這三個(gè)技術(shù)的應(yīng)用占比，分別為25%、22%、14%，廣泛應(yīng)用于各種人工智能驅(qū)動(dòng)解決方案中。語音識(shí)別和響應(yīng)、虛擬個(gè)人助理或聊天機(jī)器人、診斷或推薦引擎等技術(shù)的應(yīng)用占比次之，分別為14%、11%和11%。

目前，人工智能工具對(duì)許多公司的業(yè)務(wù)都產(chǎn)生了很大的影響。這些引用領(lǐng)域，包括商業(yè)智能(90%)、金融(87%)、合規(guī)或風(fēng)投(55%)、產(chǎn)品管理(68%)、市場(chǎng)/銷售(77%)及通訊(43%)等行業(yè)。這些人工智能工具對(duì)于獲取更多商業(yè)機(jī)會(huì)、重復(fù)性工作的自動(dòng)化、提高員工生產(chǎn)力、技術(shù)應(yīng)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)等方面，有很好的效果。

其實(shí)從當(dāng)前企業(yè)信息化發(fā)展的趨勢(shì)來看，AI技術(shù)的應(yīng)用及普及已成定局。企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+以后，會(huì)產(chǎn)生大量的企業(yè)及用戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的處理必然離不開云計(jì)算，以人工智能技術(shù)來處理這些數(shù)據(jù)，效率自會(huì)大增。

另一方面，AI技術(shù)融入云計(jì)算，實(shí)則是降低了人工智能的使用門檻，接下來的人工智能也將變成基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)想用就可以隨時(shí)接入的。可以說，云計(jì)算+AI，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+之時(shí)，即邁入人工智能時(shí)代，企業(yè)在信息化上可謂一步到位。這會(huì)大大提高企業(yè)對(duì)于人工智能技術(shù)應(yīng)用的速度，同時(shí)也利于AI與不同行業(yè)的融合。

說了這么多，企業(yè)又該如何應(yīng)用人工智能呢?

通過云服務(wù)，即可以快速獲取人工智能。前文講過，現(xiàn)在很多云計(jì)算企業(yè)都開始大量引入人工智能技術(shù)，已經(jīng)創(chuàng)造了交通大腦、醫(yī)療大腦等面向很多行業(yè)的整體解決方案。企業(yè)只要接入這些云計(jì)算企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)，就可以使用人工智能技術(shù)來提高企業(yè)運(yùn)作效率。

當(dāng)然，在云計(jì)算+AI服務(wù)的具體選擇上，最好還是能夠先了解服務(wù)提供商的情況，盡量選擇適合自己的云計(jì)算服務(wù)商。如果你是制造型企業(yè)，最好選擇有制造經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商，可以選擇如海爾、徐工等企業(yè)，經(jīng)過一番摸索之后，這些企業(yè)已經(jīng)可以輸出智能制造相關(guān)的解決方案;如果你主要做電商，可以選擇更有電商優(yōu)勢(shì)的服務(wù)商。

但每個(gè)企業(yè)的需求都不盡相同，即便是兩個(gè)體量及業(yè)務(wù)很相近的企業(yè)。因此，云計(jì)算+AI服務(wù)不容易形成標(biāo)準(zhǔn)化的流程，企業(yè)的每個(gè)具體業(yè)務(wù)的“云化”都需要根據(jù)企業(yè)的不同情況進(jìn)行定制。這需要企業(yè)根據(jù)自身需求，與服務(wù)商一起開發(fā)更多的同時(shí)適合企業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景。

很有意思的一點(diǎn)是，基于當(dāng)前大量企業(yè)轉(zhuǎn)型的需求，很多企業(yè)在先一步與云計(jì)算服務(wù)商探索出整體解決方案后，目前都開始輸出解決方案服務(wù)其它有此需求的企業(yè)，這些企業(yè)實(shí)則已變身為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)商。

這一點(diǎn)，對(duì)很多企業(yè)都有啟示性。如果你的企業(yè)是一個(gè)垂直行業(yè)的翹楚，率先實(shí)現(xiàn)通過云計(jì)算+AI實(shí)現(xiàn)“云化”，并總結(jié)出一套所在行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型整體解決方案。那恭喜你，你也可以轉(zhuǎn)型成為“企業(yè)上云”服務(wù)商了。

【關(guān)注TMT與IOT，專注互聯(lián)網(wǎng)+及企業(yè)轉(zhuǎn)型研究。公號(hào)ID：jiwei1122】

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