原標題：激活老用戶變身新用戶，愛回收＋榮耀玩出手機營銷新模式

今年的手機行業(yè)競爭特別激烈，自然也激發(fā)了各大品牌的創(chuàng)新動力，不僅僅在產(chǎn)品上不斷有黑科技涌現(xiàn)，就是在營銷玩法上，也有不少新創(chuàng)意。最近愛回收和榮耀一起搞了一場聯(lián)合營銷，就讓人眼前一亮，可以說不僅僅實現(xiàn)了良好的營銷效果，還開創(chuàng)性地解決了一個老用戶激活的問題，沒準在未來會成為一個常態(tài)的營銷模式。

激活存量用戶變身新用戶

手機廠商其實都面臨著一個共同的問題，那就是老用戶的流失問題。其實這種流失也不一定是因為自己的手機不好，有時候純粹就是因為用戶想換個別的牌子的手機用用，或者說被某個新品的設計、功能打動了。所以就算忠誠度最高，跨平臺成本也最高的蘋果，用戶的留存也只有不到六成，而安卓手機老用戶換機不換品牌的，能有百分之三十多，就算是比較高的了。如果能夠去更好地維護老用戶，同時又加上新用戶的流入，那么自然整個手機的銷量也會有一個明顯的增長，誰能先解決這個問題，自然也就能夠搶占更多的競爭先機。

其實蘋果在這方面已經(jīng)有了多年的經(jīng)驗，比如你要是參加它的換新計劃，拿著舊款手機加半價，就可以換到每年出的新機，這也為蘋果留下了很多忠誠的客戶。不過安卓手機在這方面就缺乏建樹，一方面是因為安卓手機的保值率相對低一些，另一方面則是回收機制比較復雜，手機廠商建設起來也比較麻煩，所以大家也就沒有這方面的跟進和學習了。

不過這次愛回收和榮耀的全方位合作，倒是打開了一扇新的大門，作為專業(yè)的手機回收公司，愛回收在回收方面的專業(yè)顯然毋庸置疑，而和榮耀合作后，榮耀老用戶憑借舊手機可以獲得額外的環(huán)保補貼，用來買到榮耀的新機，對于消費者和榮耀用戶來說也是一件非常劃算的事情，也許就此，就開啟了安卓手機品牌以舊換新的先河。

這場活動的具體規(guī)則是，凡是榮耀手機老用戶在活動期間到愛回收門店購買全新榮耀手機并回收舊機，根據(jù)所購買機型不同，均有150元到450元不等的環(huán)保補貼，以今年6月榮耀發(fā)布的旗艦游戲手機榮耀play舉例，配置6GB+64GB版本，零售價2399，以舊換新環(huán)保補貼250元，到手價僅2149元。這是一個只有雙方合作才能為消費者帶來的優(yōu)惠，對于雙方的業(yè)務都能起到一個拉動作用。

從數(shù)據(jù)看來也的確如此，兩周的活動時間內(nèi)，消費者到店訂單轉(zhuǎn)化率達到3.3%，相較于行業(yè)平均水準要高出不少。

當然，這種活動最為關鍵的部分不僅僅在于成交，也在于傳遞一種聲音，那就是購買榮耀產(chǎn)品還可以享受以舊換新的環(huán)保補貼，增加用戶對榮耀品牌的好感。

愛回收開啟存量營銷

盡管這次營銷活動非常成功，但實際上這并不是一場營銷活動那么簡單，而是開啟了一個新的銷售模式的探索。讓回收不僅僅和舊手機打交道，還能和新手機銷售實現(xiàn)緊密關聯(lián)。對于很多用戶來說，這種線下?lián)Q新，所見即所得的做法是非常受歡迎的，畢竟無需擔心自己的手機寄出去的估價問題，沒有來回地談不攏的麻煩，直接換機，干脆利落。而且還提升了舊手機的回收價格，讓消費者能夠更加順心地把自己的舊手機出掉。而對于品牌手機廠商來說，這不僅僅是一場促銷，更是一個存量的盤活，激發(fā)用戶的換機熱情，也樹立了自己的品牌形象。尤其是通過愛回收這樣一個專業(yè)平臺來實現(xiàn)這個目的，從執(zhí)行到流程上都非常順暢，比企業(yè)自己做的效果還是好的多。

對于手機企業(yè)來說，目前手機銷售渠道的競爭已經(jīng)進入到了紅海，不管是線上還是線下廝殺的都非常激烈。但是把回收渠道變成銷售渠道的做法還是一個藍海，目前其實還有很大的空間去進行深化挖掘，相信也有不小的潛力。畢竟賣掉舊手機的人總是想買新手機的，用戶更加精準，需要的其實就是一個營銷活動的引導了。

而對于愛回收來說，這樣的活動讓舊手機回收和新手機銷售緊密地結合在了一起，形成了一個有效的閉環(huán)，也是一個不小的商業(yè)模式的突破。使得愛回收的用戶價值得到了更深層次的挖掘，是一個非常的典型的挖潛增效，同時還能增進和廠商的合作關系，打造一個新的商業(yè)模式出來，這個嘗試我覺得還是非常有意義的。

目前從營銷角度來說，不同領域的跨界融合可以說是大勢所趨，不同渠道的流量交叉，也是一個帶動增長和聲量的必由之路。愛回收的價值不僅僅是一個二手手機回收的渠道，其實更多的也是一個觸達用戶的精準渠道，在這之上其實還是有很多的想象空間，等待行業(yè)去持續(xù)挖掘。

萬能的大熊

微博2015 2016 2017連續(xù)三年獲得科技領域、電商領域十大最具影響力大V

藍鯨自媒體聯(lián)盟2017年年度科技大V

公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷書作者：《格局逆襲1》，銷量超過十萬冊?！陡窬帜嬉u2》，上市兩個月銷量突破五萬本。

微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內(nèi)最大的致力于研究和引領微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

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