作者：意卿

來源：GPLP(ID:gplpcn)

觸寶本來是一個“寶”，聰明且擁有多項專利，備受投資人追捧，然而，十歲之后，它也開始焦慮。曾經(jīng)，2008年8月成立于上海的觸寶科技是一家研發(fā)并銷售基于手機創(chuàng)新型軟件的高科技企業(yè)，蒸蒸日上。

如今，他面臨內(nèi)憂外患，將其焦慮公開展露在公眾面前：

中國國慶長假前一天，2018年9月28日，觸寶科技（簡稱“觸寶”）登陸紐交所，股票代碼為“CTK”，上市后。觸寶科技的開盤價為11.5美元，較之12美元的IPO發(fā)行價跌4.2%，隨后進一步下跌，截至收盤觸寶報9.44美元，跌21.33%。上市首日就破發(fā)且從跌幅來講，在同期上市的公司當中，觸寶可以說是排名第一；

當然，投資人用腳投票，這與其生存環(huán)境緊密相關：

觸寶科技的招股說明書顯示，公司MAU 地域分布統(tǒng)計從數(shù)量上來看，核心產(chǎn)品智能輸入法和其他產(chǎn)品的MAU在當?shù)赝惍a(chǎn)品總MAU中占比均不足 4%。從地域分布上來看，智能輸入法的MAU用戶中，占比最多的是東南亞，達34%；其他產(chǎn)品的MAU主要分布在北美、歐洲和大洋洲，合計占比 36.3%。

其中觸寶智能輸入法在2016年貢獻了約55％的收入，在2017年貢獻了49％。輸入法承擔的營收壓力，對于擬多元發(fā)展的觸寶科技而言，面臨的壓力也是不小。

然而，輸入法行業(yè)競爭激烈——國內(nèi)的出海企業(yè)除了觸寶，還有Go輸入法、Kika輸入法等，國際巨頭如谷歌也有對應的輸入法“Gboard”。根據(jù)Google Play顯示的數(shù)據(jù)，Gboard依托谷歌良好的用戶口碑和使用體驗，安裝次數(shù)為超過10億，國內(nèi)出海的Go、kika和觸寶都是過1億，輸入法的競爭格局十分慘烈，觸寶與巨頭的差距也很明顯。

海外競爭激烈，在國內(nèi)，觸寶科技的業(yè)績也并不亮眼——觸寶在國內(nèi)的發(fā)展幾乎停滯，應用寶、360手機助手、百度手機助手等平臺顯示觸寶的累加下載量為數(shù)千萬級別，相比號稱11億的全球總用戶，中國市場占比不到10%。

觸寶該怎么辦？

在招股書中，觸寶科技稱，此次募集的資金將主要用于大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術領域的研發(fā)、各類產(chǎn)品的開發(fā)與用戶增長、以及戰(zhàn)略投資與收購。

然而，現(xiàn)實情況是，在人工智能浪潮之下，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已爭相布局AI搶占先機，行業(yè)競爭不斷加劇，未來觸寶科技究竟能在AI領域取得多大成績？

觸寶能否走出轉(zhuǎn)型成功，擺脫焦慮癥的煩惱？

誰的觸寶科技？

作為成立一家近十年的創(chuàng)業(yè)公司，觸寶科技的歷史包袱并不輕松，起碼聯(lián)合創(chuàng)始人王佳梁已經(jīng)從青蔥少年成長為人到中年。

然而，即便如此，觸寶科技依舊沒有能夠成為一家偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司。

到底這是為什么？觸寶科技聯(lián)合創(chuàng)始人王佳梁一樣少不了這個疑問，為啥上海很少出一些偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司？

當然這一點，王佳梁自己也曾反復反思過，“為什么上海的創(chuàng)業(yè)者少，總的來講，上海人是屬于很愿意打工，做打工皇帝，但是不愿意自己去創(chuàng)業(yè)。簡單來說，就是感覺這種沖勁，或者是上海人的這種承擔風險的能力會比較差，所以，我其實在之前的時候，也是一直就是在別人的印象里面，因為是土生土長的上海人印象里面就是一個上海的小男人?！?/p>

作為典型的上海小男人，王佳梁也同樣逃離不了這個怪圈。

從創(chuàng)業(yè)方面，王佳梁的創(chuàng)業(yè)純屬偶然：作為一個上海的小男人，他生在上海，長在上海，高中保送上海交大，交大本科直升碩士，畢業(yè)以后放棄頂級投行高盛的海外職位和咨詢公司的高薪，加入到微軟中國研發(fā)集團成為一名項目經(jīng)理。

一個偶然的機會，他拿新買的多普達全觸屏手機炫耀，但是卻遇到了輸入不方便的麻煩。

隨后，他和同事開始了一場賭約，同事王健號稱自己一個周末就能解決問題，于是王佳梁與其打賭，如果他能做出來就一起辭職創(chuàng)業(yè)。結(jié)果王佳梁輸了，同事只花了一個周末就開發(fā)了一款全新的輸入法。

然后的然后，賭約之下，他們就不得不出來創(chuàng)業(yè)了。

當然，作為創(chuàng)業(yè)者，他們創(chuàng)業(yè)的激情及夢想顯然是有的，2016年，即便虧損，然而，王佳梁一直夢想做一款偉大的產(chǎn)品，比如觸寶電話，“我希望觸寶電話可以成為下一個微信級的產(chǎn)品，在三五年之后替代電話。

甚至在展望未來時，他還曾對媒體豪言：“我們的目標就是成為上海本土的BAT巨頭?！?/p>

然而，兩年已過，他的夢想沒有實現(xiàn)，反倒成功被微信取代。

為什么如此聰明的人在如此早的時間內(nèi)創(chuàng)業(yè)，觸寶科技一直徘徊在主流互聯(lián)網(wǎng)圈子之外？

要知道同為2008年艱難度日的京東現(xiàn)在如日中天，連2010年剛開始創(chuàng)業(yè)的美團也在上市后成為第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。

翻看觸寶科技的歷史，GPLP君似乎看到了答案，當然，真相只會掌握在參與者手中。

比如，作為上海人，從創(chuàng)業(yè)執(zhí)行及魄力的角度來看，觸寶沒有阿里巴巴那么強的執(zhí)行力，從產(chǎn)品角度，他們也沒有騰訊般的魄力及執(zhí)著。

其次，從股權架構(gòu)上來看，由于此前多年未實現(xiàn)盈利，依靠不斷融資而活，故在多輪融資后，直到上市，觸寶科技的創(chuàng)始團隊早就淪為小股東，從創(chuàng)始人的角度，無疑，公司上市及進一步發(fā)展的動力有點不足——據(jù)其招股書顯示，IPO前，啟明創(chuàng)投持股18.2%，為最大股東；紅杉資本持股17.9%，為第二大股東；SIG中國持股為14.2%，為第三大股東。觸寶董事長Karl Kan Zhang持股為8.3%，觸寶董事、CEO王佳梁持股為7.2%，聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁李巧玲持股為7.2%。

IPO后，機構(gòu)依舊為第一、二、三股東，當然，在具體管理公司方面，觸寶科技創(chuàng)始團隊通過投票權進行管理——啟明創(chuàng)投持股16.9%，仍為最大股東，擁有5.9%的投票權；紅杉資本持股16.7%，為第二大股東，擁有5.9%的投票權；SIG中國持股13.3%，為第三大股，擁有4.7%的投票權。 Karl Kan Zhang持股7.7%，擁有67.6%的投票權；王佳梁和李巧玲均持股6.7%，擁有2.4%的投票權。

關于投資觸寶，啟明創(chuàng)投主管合伙人鄺子平談到，“我是2009年在一個創(chuàng)業(yè)比賽上第一次遇到觸寶科技，通過幾個月的深入了解，2010年啟明創(chuàng)投領投了觸寶科技的A輪融資。”

如今八年已過，即便是按照美元基金的投資期限，觸寶科技的投資也到了該退出的時間點，顯然，即便觸寶創(chuàng)始團隊不愿意公開其焦慮的現(xiàn)狀，觸寶科技也非上市公開不可了。

觸寶科技的焦慮

作為一家典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，發(fā)展十年依舊沒有突破營收及業(yè)務的瓶頸，觸寶的焦慮并非一天兩天。

首先，觸寶是一家典型的有用戶而缺乏營收的公司：

據(jù)其招股書顯示，觸寶電話主打國內(nèi)市場，其用戶量已經(jīng)達到5億，DAU達到5600萬。

不過，觸寶電話和微信的應用方式和場景高度重合，隨著微信的滲透率越來越高，并無突出優(yōu)勢的觸寶科技在巨頭的擠壓下，生存空間越來越小。據(jù)百度移動指數(shù)顯示，2016年以后用戶對觸寶電話的關注度在不斷降低。

而且，即便作為一個移動產(chǎn)品的存在，觸寶電話這款產(chǎn)品也因用戶體驗問題被用戶所詬病，比如因為系統(tǒng)的漏洞給騷擾電話帶來了可乘之機。觸寶電話最初名為“觸寶號碼助手”，賣點就是以智能攔截和陌生號碼識別。但是不少用戶反映觸寶騷擾電話屏蔽功能反而給電信詐騙提供溫床。

“觸寶電話就像一個轉(zhuǎn)換器，你用你的電話打過去會改變參數(shù)。雖然你的電話被對方屏蔽了，但是通過這個軟件改變參數(shù)的話，就相當于用其它號碼再打進來，這樣對方設置的黑名單就失效了?！币晃煌ㄐ判袠I(yè)人士曾表示。

一款拳頭產(chǎn)品面臨微信的擠壓，另外一款拳頭產(chǎn)品觸寶輸入法如開頭所示，也是如履結(jié)冰。

當然，從數(shù)據(jù)上來講，這個數(shù)字依舊很漂亮——招股書顯示，觸寶輸入法主打國際市場，支持120種語言，覆蓋158多個國家和地區(qū)，用戶量累計超過6億，是全球安卓手機20%的市場份額，此外，觸寶的其他10余款移動應用，截至2018年6月的DAU也達到約730萬，月活為2220萬。

由此帶來的廣告收入也頗為漂亮，比如，觸寶智能輸入法在2016年貢獻了約55％的收入，在2017年貢獻了49％。其中2018年年中廣告收入相較于去年同期880萬美元大幅增長453.15%至4860萬美元，觸寶表示，增長主要得益于月活用戶在這期間取得75.3%增長、以及廣告展示次數(shù)的大幅增加。

來源：招股說明書

但是，單一的廣告收入也讓觸寶科技煩惱不已——即便擁有這么多用戶，觸寶科技唯一的變現(xiàn)模式就是廣告，2016年，2017年及截至2018年6月30日，觸寶科技的廣告收入分別占到凈收入總額的90.4％，93.8％及96.4％。

如果廣告業(yè)務下滑，觸寶科技該怎么辦？

其次，如果從凈利潤角度來看，據(jù)觸寶在招股書中披露的合并財務報表顯示，觸寶科技在2016年及2017年凈虧損分別為3070.66萬美元和2366.09萬美元，與此同時，公司上述兩年時間經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流出均超過2800萬美元，長期需要融資活動來“供血”，當然這也導致觸寶科技創(chuàng)始團隊的股權比例較少，做了半天完全為投資人打工，自然形成了惡性循環(huán)，股權激勵不到位。

于是，為了擺脫當然的業(yè)務困境，觸寶科技正嘗試將產(chǎn)品品類拓寬至其他垂直領域，例如健身、醫(yī)療和娛樂。截至 2018 年 6 月觸寶還發(fā)布了其他 15 款移動應用，多數(shù)屬于內(nèi)容產(chǎn)品，包括家庭鍛煉訓練軟件Hifit、女性護理應用Cherry、生活提醒軟件Drink Water Reminder等等，然而，無論哪一款產(chǎn)品，都于市場上的競爭產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重。KEEP、大姨媽等紛紛成為觸寶科技面臨的競品，盡管努力了很久，觸寶科技依舊沒有取得突破性進展。

主營業(yè)務單一，新業(yè)務又跟不上，這如何不讓觸寶科技煩惱及焦慮？

爭議的邊界：預裝軟件及用戶使用權

相比較其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，例如微信的自然增長，觸寶輸入法的拓展主要依靠于手機企業(yè)的合作，這在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，叫做應用軟件預裝——移動互聯(lián)網(wǎng)時代，預裝軟件已經(jīng)成為手機廠商收入的一部分，同時，也是軟件廠商分發(fā)推廣產(chǎn)品的一個重要渠道。

據(jù)媒體公開報道，華為、OPPO、vivo在應用軟件分發(fā)方面，每年都有幾十億元的收入規(guī)模，小米更多一些。

觸寶輸入法作為一款應用軟件，其用戶的獲取及推廣也同樣如此——據(jù)其招股書顯示，“由于產(chǎn)品的特性，觸寶較容易通過與移動終端合作伙伴的預裝合作、手機商城下載、社交媒體營銷等方式來快速擴大產(chǎn)品知名度、完成引流。公司在手機領域主要的和工作伙伴包括華為、oppo、vivo等等，隨著國內(nèi)手機品牌在全球話語權的不斷提升，觸寶旗下產(chǎn)品的知名度也有望隨之提升?！?/p>

舉例來說，2017年OPPO，VIVO在全球銷量上水漲船高。從而帶動同期觸寶輸入法相應的預裝和激活量從2017年第二季度到2018年第二季度同比增長51.2%。

然而，就是這種宣傳推廣方式存在爭議，甚至可以說是涉嫌違規(guī)行為——2017年7月1日，工信部發(fā)布了《移動智能終端應用軟件預置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》：

該規(guī)定中要求，手機生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息提供者應確保除基本功能軟件外的移動智能終端應用軟件可卸載，如有違反，通信主管部門依據(jù)職權責令改正，依法進行處罰，并將生產(chǎn)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者違反本規(guī)定受到行政處罰的情況記入信譽檔案，向社會公布。對涉嫌違法犯罪的應用軟件線索，各單位應及時報告公安機關。

從法律角度而言，這些預裝軟件是在消費者毫不知情的情況下安裝到手機上，一定程度上是侵犯了消費者對產(chǎn)品的知情權。

其次，這些強制預裝軟件可以直接寫到系統(tǒng)的底層，普通用戶可能無法進行卸裝并安裝其他同類型的軟件，因此，這種做法屬于直接侵犯了消費者對手機的使用權。

嚴重情況下，還可以對手機用戶造成損失——2017年7月，HTC手機用戶升級了系統(tǒng)默認輸入法之后，輸入法在用戶不知情的條件下給用戶發(fā)送了廣告。這一行為讓HTC手機用戶發(fā)聲譴責，而HTC官方回應也只是讓用戶卸載輸入法更新，輸入法廠商觸寶科技對此的解釋則是服務器故障。顯然，這樣的解釋無法讓人信服。此后隨著事情的發(fā)酵，HTC采取了其他方式解決，直接建議用戶卸載觸寶輸入法的所有更新。顯然這多少對于觸寶的用戶量多少有影響。

游離在法規(guī)的邊緣，顯然，觸寶科技并非僅僅是焦慮癥那么簡單。

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