終于迎來國慶長假可以出門休閑，本來是一件開心的事，但這個國慶，高德地圖的用戶恐怕沒有開心只剩糟心了。十一黃金周，不少品牌都趁著消費高峰進(jìn)行紅包、折扣、抽獎、集贊等促銷活動，高德地圖也不例外，國慶節(jié)前上線十一全民出行節(jié)活動，更是宣稱“狂撒2億現(xiàn)金紅包”、“讓出游用戶不添堵”。結(jié)果活動上線僅一天就發(fā)生了大反轉(zhuǎn)，本來一件實惠用戶的福利活動，卻被無數(shù)用戶吐槽“虛假活動”、“把用戶耍著玩”、甚至“妥妥的卸載了”。

從高德的活動宣傳來看，9月26日-30日有紅包雨彩蛋，10月1日當(dāng)天有接連四場，每場1000萬個的紅包雨，用戶可以搶官方紅包，還可以搶好友紅包，搶到的紅包可以提現(xiàn)至支付寶。不得不說，活動力度不小、玩法也很有趣，但是從網(wǎng)友吐槽的內(nèi)容就能得知，這是一場“毫無誠意”的活動。

說好的一天四場紅包雨收縮成了2場，準(zhǔn)時打開app等待卻只能搶到 “8分錢紅包”和空包，實惠用戶變成“打發(fā)用戶”，微博網(wǎng)友吐槽說“玩不起就別玩”，更有用戶諷刺“預(yù)算不夠”。

用戶手動點擊和機器人后臺“收割”誰更勝一籌？高德地圖的紅包活動就被用戶質(zhì)疑“開了掛”，用戶自己辛辛苦苦搶的紅包都被機器人“收割”，而機器人還有保護(hù)罩不能進(jìn)行反向操作。微博網(wǎng)友吐槽說“好不容易到1000多，機器人一來只剩10塊?！毖蛎鲈谘蛏砩希l(fā)的紅包又兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回到高德手里，這波操作確實“666”。

出了問題得不到解決是更糟心的。微博和貼吧上的眾多吐槽都被高德刪除，為了去掉負(fù)面評論，高德地圖官微刪除了活動宣傳微博甚至祝福祖國的微博，高德地圖貼吧也進(jìn)行了“清洗”，不少用戶都重新發(fā)帖表示自己發(fā)布的內(nèi)容被刪了。

同時，app閃退、更新不了、導(dǎo)航錯誤的功能問題也成為用戶吐槽的內(nèi)容，高德地圖新上線的Carplay同樣“在劫難逃”。有用戶規(guī)勸道“你還是好好做導(dǎo)航吧”。

更加巧合的是，就在官方紅包提現(xiàn)之前高德剛剛公布了DAU（日活躍用戶數(shù)量）數(shù)據(jù)，2018年10月1日達(dá)到1億，7個月增長了4000萬。不得不讓人懷疑數(shù)據(jù)真實性，這增長幅度里可能摻有“雞賊活動”的水分。對此，就有網(wǎng)友認(rèn)為，既然紅包可以造假，可以欺騙用戶，數(shù)據(jù)又有何不可呢？也有不少網(wǎng)友吐槽，或許產(chǎn)品經(jīng)理就是為了完成KPI才“出此下策”。

所謂“缺什么就會炫耀什么”，高德地圖向來喜歡用用戶數(shù)據(jù)標(biāo)榜自己的行業(yè)地位，日日說自己是“行業(yè)第一”，然而是否真的受到用戶歡迎、市場認(rèn)可，可不是一兩篇公關(guān)稿件、幾個數(shù)字能說明的。與其耍小聰明玩弄用戶，不如踏踏實實做好產(chǎn)品、優(yōu)化功能。只不過，經(jīng)歷了這場假“紅包雨”，用戶的心也怕是再難收回。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。