原標(biāo)題:為什么說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝必然開(kāi)啟全新進(jìn)化?
如果有人問(wèn)你互聯(lián)網(wǎng)家裝到底是什么?你可能都說(shuō)不出一個(gè)確切的定義。這或許正是互聯(lián)網(wǎng)家裝令人尷尬的地方。盡管我們一直都在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝,并且還助推了一個(gè)新行業(yè)的出現(xiàn),但是卻無(wú)法給它一個(gè)確切的定義。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的落幕,流量紅利的減退,互聯(lián)網(wǎng)家裝作為一個(gè)概念愈發(fā)失去原有的魅力。
正是在這樣一個(gè)時(shí)刻,互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進(jìn)化成為一種全新物種的呼聲也越來(lái)越高。從理論上來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)家裝的再度進(jìn)化是一種必然。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)作為一種外部技術(shù)已經(jīng)失去了傳統(tǒng)意義上的功能和作用,借助新的技術(shù)給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)動(dòng)力,成為當(dāng)下以及未來(lái)一段時(shí)間所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝從業(yè)者都必然面對(duì)的問(wèn)題。
同其他行業(yè)一樣,互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣將會(huì)開(kāi)啟一個(gè)擁抱全新技術(shù)的過(guò)程。然而,由于家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng),所以,它與新技術(shù)融合的過(guò)程可能并不比其他行業(yè)來(lái)得迅速。但有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是,互聯(lián)網(wǎng)家裝必然將會(huì)開(kāi)啟一場(chǎng)全新進(jìn)化,而且這次進(jìn)化要比“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更加具備顛覆性。
行業(yè)深度變革,互聯(lián)網(wǎng)家裝注定只是進(jìn)行時(shí)
互聯(lián)網(wǎng)家裝出現(xiàn)的根本意義在于能夠解決傳統(tǒng)家裝的痛點(diǎn)和難題,并為家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的切入點(diǎn)。正是因?yàn)槿绱?,我們看到互?lián)網(wǎng)家裝抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最后一波紅利,并出現(xiàn)了以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的獨(dú)角獸企業(yè)。盡管如此,我們依然不能說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝是成功的,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝更多地被看成了一種新的流量輸送管道,并未真正給家裝行業(yè)帶來(lái)任何改變。因此,互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣注定只是進(jìn)行時(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝更多地被看做是一種新的流量獲取方式。我們都知道,傳統(tǒng)家裝的流量獲取方式是通過(guò)掃樓、掃小區(qū)這種傳統(tǒng)方式來(lái)獲取用戶的。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到了線上,如果再借助傳統(tǒng)的“掃樓”方式來(lái)進(jìn)行家裝的營(yíng)銷,勢(shì)必會(huì)浪費(fèi)過(guò)多的人力和物力。
借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式和思維來(lái)改變傳統(tǒng)家裝獲取用戶的渠道成為一種趨勢(shì)。無(wú)論是土巴兔的資訊方式、齊家網(wǎng)的建材團(tuán)購(gòu)方式還是愛(ài)空間的家裝產(chǎn)品化,其實(shí)都在用互聯(lián)網(wǎng)的方式獲取家裝的潛在用戶。當(dāng)這些大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)獲得用戶之后,依然要交給傳統(tǒng)的家裝公司來(lái)進(jìn)行實(shí)際施工。
因此,互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一種獲取流量的全新方式,并未真正改變家裝行業(yè)本身。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法持續(xù)獲取有效流量的時(shí)候,刺激家裝產(chǎn)業(yè)效能再度提升的方式和方法必然將會(huì)開(kāi)始新的進(jìn)化。可以預(yù)見(jiàn)的是,未來(lái)的進(jìn)化將會(huì)更加注重家裝行業(yè)本身的進(jìn)化,而非僅僅只是輸送外部流量。
家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題并未根本得到解決,注定互聯(lián)網(wǎng)家裝不會(huì)成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)家裝想要真正發(fā)展成為一個(gè)全新產(chǎn)業(yè)必然需要從根本上破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝從萌發(fā)到成熟并未從根本上破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題,這也就注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝不會(huì)成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
究其原因,還是互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是被當(dāng)成了一個(gè)流量獲取的渠道,大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)和自稱互聯(lián)網(wǎng)家裝的公司并未真正借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正改變家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。傳統(tǒng)家裝時(shí)代會(huì)遇到了偷工減料、施工不科學(xué)等問(wèn)題依然存在,這就說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只能當(dāng)做是一種引流的手段而已,無(wú)法從根本上破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。
這除了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的特質(zhì)有關(guān)之外,還與家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈漫長(zhǎng)有關(guān)?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是解決的是家裝行業(yè)前半段的困境和難題,并未真正后半段落地環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)和難題,這也就決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個(gè)概念,無(wú)法從根本上改變家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。
家裝行業(yè)的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化,特別是精裝交付帶來(lái)的個(gè)性化家裝的來(lái)臨。精裝交付將會(huì)是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),伴隨著精裝交付時(shí)代的來(lái)臨,家裝行業(yè)的客戶群體也將會(huì)從C端用戶轉(zhuǎn)變?yōu)锽端用戶。如果按照互聯(lián)網(wǎng)家裝的方式來(lái)處理B端用戶出現(xiàn)的問(wèn)題,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況。
未來(lái),家裝行業(yè)的主要用戶將是B端用戶和改善型的C端用戶為主。當(dāng)家裝行業(yè)的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生深刻變化的當(dāng)下,家裝行業(yè)同樣需要新的變革。用新的方式替代互聯(lián)網(wǎng)家裝,以滿足B端用戶的數(shù)量和C端用戶的質(zhì)量要求?;谶@樣一種邏輯,互聯(lián)網(wǎng)家裝必然是一個(gè)過(guò)程,新的家裝方式也一定會(huì)出現(xiàn)。
家裝行業(yè)的功能和作用發(fā)生變化,最終讓用戶開(kāi)始遭遇新的痛點(diǎn)。無(wú)論是在傳統(tǒng)家裝時(shí)代還是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,家裝的基本作用都是“住進(jìn)去”,這個(gè)功能和作用最終導(dǎo)致了用戶的痛點(diǎn)和難題集中在工期漫長(zhǎng)、施工拖沓等時(shí)間相關(guān)方面。如何提升效率成為俘獲用戶的殺手锏,互聯(lián)網(wǎng)家裝正是通過(guò)去中間化砍掉了諸多的中間環(huán)節(jié),最終讓用戶的“時(shí)間”痛點(diǎn)得到了消除。值得注意的是,互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是改變了家裝與用戶之間的對(duì)接渠道,并未真正改變家裝行業(yè)本身。當(dāng)用戶痛點(diǎn)改變,互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進(jìn)化將會(huì)成為必然。
現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)家裝正在遭遇用戶痛點(diǎn)發(fā)生改變的現(xiàn)實(shí)。這必然要求用新的方式來(lái)解決用戶新的痛點(diǎn)。那么,現(xiàn)在用戶的痛點(diǎn)是什么呢?其實(shí),現(xiàn)在用戶的痛點(diǎn)已經(jīng)不再是溝通和對(duì)接方面的問(wèn)題,而是如何才能“裝得好”的問(wèn)題?!把b得好”涉及到家裝的質(zhì)量,僅僅用互聯(lián)網(wǎng)的方式難以解決,必須用新的方式和手段才能最終實(shí)現(xiàn)。于是,新方式與家裝行業(yè)的融合成為必然,互聯(lián)網(wǎng)家裝的進(jìn)化由此開(kāi)始。
新世代下,互聯(lián)網(wǎng)家裝到底要向何處去?
面對(duì)新的環(huán)境和需求,互聯(lián)網(wǎng)家裝的再度進(jìn)化成為必然。因?yàn)橹挥性俣冗M(jìn)化才能找到新的發(fā)展機(jī)會(huì),才能滿足用戶新的需求。那么,新的世代,互聯(lián)網(wǎng)家裝到底要向何處去呢?
新風(fēng)口賦能家裝行業(yè),家裝行業(yè)才能有力量繼續(xù)前行。賦能是貫穿家裝行業(yè)發(fā)展始終的字眼。無(wú)論是傳統(tǒng)時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每一次賦能家裝行業(yè)都帶來(lái)了巨大進(jìn)步。因此,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)啟新的進(jìn)化,必然需要新的風(fēng)口對(duì)其進(jìn)行再度賦能。在新零售、新技術(shù)風(fēng)行的當(dāng)下,借助他們的風(fēng)口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行賦能,才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝獲得繼續(xù)前行的力量。
現(xiàn)在較多提及的是新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝,這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始,未來(lái)還將會(huì)有更多新的風(fēng)口賦能家裝行業(yè),從而為家裝行業(yè)的發(fā)展不斷汲取力量。因此,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)化的一個(gè)主要方向是新風(fēng)口如何賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝。
新功能顛覆家裝行業(yè),用戶需求才能得到滿足。正如上文分析的那樣,用戶需求和用戶群體都在發(fā)生改變。歸根到底,家裝行業(yè)的用戶需求正在發(fā)生改變,如果還是用傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝的功能和作用來(lái)滿足新的用戶需求和新的用戶群體,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)銷路越來(lái)越窄的情況。
未來(lái),用新的功能顛覆家裝行業(yè),用新的功能滿足用戶新的需求才能讓家裝行業(yè)找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。家裝并不僅僅只是為了住進(jìn)去,還要挖掘出更多家裝行業(yè)新需求,才能讓它未來(lái)的發(fā)展變得更加多樣化,才能找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
新角色重塑家裝行業(yè),才能打破家裝行業(yè)的藩籬。作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的行業(yè),家裝行業(yè)的參與者不應(yīng)該只有素質(zhì)低下的裝修工人,而是應(yīng)該有更多新的角色參與其中。在新的進(jìn)化階段,以產(chǎn)業(yè)化工人、智能機(jī)器人為代表的新角色將會(huì)參與到家裝行業(yè)當(dāng)中,從而讓家裝行業(yè)內(nèi)部的芥蒂得到消除。
這些新角色的介入不僅能夠提升家裝行業(yè)的效率,而且能夠改變家裝行業(yè)的功能和作用,從內(nèi)在為家裝行業(yè)的發(fā)展找到更多的可能性。另外,傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代涇渭分明的家裝流程和環(huán)節(jié)將會(huì)得到改變,最終讓家裝行業(yè)的面貌將會(huì)煥然一新。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展史決定了它僅僅只是一個(gè)進(jìn)行時(shí),無(wú)法真正從根本上破解家裝行業(yè)的終極難題。于是,進(jìn)化成為必然。未來(lái),諸多“新”的元素將會(huì)涌現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)家裝的進(jìn)化也將拉開(kāi)序幕。
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