原標(biāo)題：王興感謝喬布斯的背后，美團(tuán)也改變了我們的世界

王興八年磨一劍，終于帶領(lǐng)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市了，比較意外的是，他感謝喬布斯帶來(lái)的這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以說(shuō)是這么多年國(guó)內(nèi)上市企業(yè)中，唯一一個(gè)感謝喬布斯的。其實(shí)，在我看來(lái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)顯然也深度改變了我們的生活，王興同樣是一個(gè)值得我們感謝的人。

民以食為天

之前在家做過(guò)幾天飯，然后發(fā)現(xiàn)一件事情，如果你要認(rèn)真的去做一日三餐，那么你一天其實(shí)剩不下什么時(shí)間。所以外賣(mài)的革命顯然意義還是很大的，最終解放的還是我們的生命，當(dāng)然，吃飯的水準(zhǔn)也有相應(yīng)的提高，一度造成了泡面銷(xiāo)量的大幅下滑，也是情理之中。在上市當(dāng)天美團(tuán)與港交所互換禮物的環(huán)節(jié)，美團(tuán)的禮物是“盒器生財(cái)”，充分體現(xiàn)了以“Food”為核心的特點(diǎn)。

盡管美團(tuán)在外賣(mài)不是一個(gè)先行者，但美團(tuán)確實(shí)也是從餐飲起家的。我在2011年的時(shí)候剛剛開(kāi)始寫(xiě)行業(yè)評(píng)論，也應(yīng)邀去美團(tuán)進(jìn)行過(guò)拜訪，記得那時(shí)候的員工好像在慶祝月銷(xiāo)過(guò)五億，我們問(wèn)團(tuán)購(gòu)到底是什么，得到的答復(fù)是美團(tuán)要做的是“本地生活服務(wù)“。這一點(diǎn)初心，你看一直到了現(xiàn)在都沒(méi)有改變過(guò)。而很多同行，包括聚劃算，最終還是聚焦到了商品團(tuán)購(gòu)，變成了電商的一種形態(tài)，而美團(tuán)直到今天的業(yè)務(wù)的形態(tài)改變了很多，業(yè)務(wù)的內(nèi)容也改變了很多，但核心依舊沒(méi)有什么變化，還是這幾個(gè)字”本地生活服務(wù)“。

在團(tuán)購(gòu)時(shí)代，我也是團(tuán)購(gòu)的重度用戶(hù)，畢竟那時(shí)候剛來(lái)北京打工，只有在這里才能用最實(shí)惠的價(jià)格吃到最有特色的吃食。后來(lái)團(tuán)購(gòu)受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，在路線(xiàn)上行業(yè)產(chǎn)生了分歧。因?yàn)閷?shí)物團(tuán)購(gòu)可以更充分的利用流量，所以不少人都把重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)型為電商。而本地服務(wù)的區(qū)域性比較強(qiáng)，流量的浪費(fèi)就比較嚴(yán)重，而隨著流量?jī)r(jià)格的攀升，團(tuán)購(gòu)模式自然也逐漸式微。而王興感謝的喬布斯確實(shí)改變了這一切，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)加LBS挽救了團(tuán)購(gòu)，挽救了本地服務(wù)，它實(shí)現(xiàn)了基于位置的推薦，大幅提升了流量的利用率，打開(kāi)了一扇新世界的窗戶(hù)，也讓美團(tuán)快馬加鞭的進(jìn)入了移動(dòng)新時(shí)代?？梢哉f(shuō)，智能手機(jī)對(duì)于美團(tuán)的價(jià)值，就好像SP拯救了當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣。如果不結(jié)合這一節(jié)，可能大家還理解不到這句感謝的真正含義。

后發(fā)如何先至

蓋茨的一句話(huà)我非常認(rèn)同，也經(jīng)常被王興分析，那就是“人往往高估2、3年的變化而低估5-10年的變化“，風(fēng)口這種東西，來(lái)的時(shí)候大家追的一時(shí)爽，去的時(shí)候，往往就直接火葬場(chǎng)了。所以大家看到美團(tuán)很多變得東西，卻很少有人發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含的不便的道理。美團(tuán)在團(tuán)購(gòu)、電影票、酒店、外賣(mài)等幾個(gè)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了后發(fā)先至，并不是行業(yè)第一個(gè)做的，卻都做到了行業(yè)第一，這就不僅僅是業(yè)務(wù)執(zhí)行和鐵軍的問(wèn)題了，而是圍繞著美團(tuán)服務(wù)建立起來(lái)的用戶(hù)心智，其實(shí)還是牢牢被美團(tuán)的核心精神所占領(lǐng)的。大家認(rèn)為美團(tuán)就是做這個(gè)的，接受程度自然也就更高，忠誠(chéng)度也就更高。這一點(diǎn)其實(shí)和微信的邏輯有些相似，圍繞著一個(gè)核心精神來(lái)構(gòu)建不同的業(yè)務(wù)，在這一點(diǎn)上的優(yōu)勢(shì)其實(shí)美團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)，而業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)只是表面競(jìng)爭(zhēng)，美團(tuán)每每都因此獲勝很大程度上是因?yàn)樽约旱膱?jiān)持。而很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往在轉(zhuǎn)型擴(kuò)張這個(gè)環(huán)節(jié)丟掉了初心，也丟掉了領(lǐng)先。

目前美團(tuán)以“Food+Platform”為戰(zhàn)略核心，通過(guò)一個(gè)平臺(tái)支撐多品類(lèi)的業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)在各品類(lèi)之間的交叉營(yíng)銷(xiāo)，并實(shí)現(xiàn)了完整的online-offline閉環(huán)，形成一個(gè)超級(jí)平臺(tái)，這一點(diǎn)還是非常有創(chuàng)新力的，因?yàn)槌允侵袊?guó)人絕對(duì)的高頻、剛需，在所有需求中不僅排名第一，而且不能湊合。就好像有人說(shuō)想抓住男人的心要先抓住男人的胃一樣，美團(tuán)就是通過(guò)抓住了大家的胃從而不斷的獲得各種競(jìng)爭(zhēng)的勝利，也因此很多人也經(jīng)常會(huì)問(wèn)，美團(tuán)的邊界在哪里，其實(shí)看到美團(tuán)的核心追求本地生活服務(wù)，美團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)”吃“，你就不難猜測(cè)到，凡是和這兩個(gè)相關(guān)的，無(wú)論是外賣(mài)也好，住宿也好，出行也好，娛樂(lè)也好，其實(shí)都在美團(tuán)的覆蓋范圍之內(nèi)。這確實(shí)是一個(gè)幾萬(wàn)億的大市場(chǎng)，而且有著更高的粘度，更高的頻次，更強(qiáng)的協(xié)同性，更容易形成聚合優(yōu)勢(shì)的不可替代性。電商平臺(tái)可以用價(jià)格做指揮棒，服務(wù)平臺(tái)就完全不是同樣的概念了。這也是為什么現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就算和美團(tuán)打價(jià)格戰(zhàn)，也很難獲得優(yōu)勢(shì)的重要原因。

美團(tuán)的價(jià)值

對(duì)于美團(tuán)的價(jià)值評(píng)論也是眾說(shuō)紛紜，但從我自身的角度來(lái)看，從服務(wù)這個(gè)角度做到如此大的規(guī)模，本身就是一件了不起的事情。從整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、制造業(yè)、房地產(chǎn)之后，服務(wù)行業(yè)必然是下一個(gè)階段拉動(dòng)社會(huì)發(fā)展的龍頭。和其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不同的是，服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是有情感在其中的，不是單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，也不是單純的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，你用慣的阿姨貴一點(diǎn)你也會(huì)繼續(xù)用，你喜歡的飯店漲價(jià)了你還會(huì)來(lái)吃，這其實(shí)才是服務(wù)行業(yè)最隱形的優(yōu)勢(shì)所在。一旦形成壁壘，就非常難以替代了。

目前在這個(gè)領(lǐng)域，美團(tuán)優(yōu)勢(shì)非常明顯，是“FOOD”領(lǐng)域的市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，全球最大的關(guān)于“吃”的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是全國(guó)最大的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，日均活躍配送騎手53.9萬(wàn)人，日均餐飲外賣(mài)交易筆數(shù)達(dá)到1410萬(wàn)筆。2017年，美團(tuán)通過(guò)自有配送網(wǎng)絡(luò)完成約29億單配送，平均每單配送時(shí)間約為30分鐘，這也是一個(gè)非常了不起的能力，而在這種能力之上，其實(shí)我們還可以展開(kāi)更多想象，延展更多的配送內(nèi)容，事實(shí)上，也是中國(guó)最大的物流服務(wù)商之一。

美團(tuán)目前年交易額高達(dá)4000億元，每位用戶(hù)的使用頻次也在不斷提升，每年差不多要超過(guò)20次了，而如果是一二線(xiàn)城市的用戶(hù)，相信這個(gè)頻次還會(huì)更高。但我覺(jué)得這只是一個(gè)開(kāi)始，整個(gè)服務(wù)行業(yè)的大升級(jí)其實(shí)才剛剛是一個(gè)開(kāi)端，還有很多的領(lǐng)域亟待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的洗禮和升級(jí)，而創(chuàng)業(yè)公司目前進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)幾乎不可能獲得成功，只有美團(tuán)的橫向擴(kuò)張才會(huì)持續(xù)帶來(lái)不同服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步和提升，這一點(diǎn)我對(duì)美團(tuán)還是有所期待，而其對(duì)服務(wù)行業(yè)的影響和提升，也是一件非常有積極意義的事情。

美團(tuán)上市只是完成了一個(gè)階段性的目標(biāo)，最重要的還是上市之后，企業(yè)成為了公眾投資企業(yè)之后，如何更好的發(fā)揮自己的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)、行業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)，更好的提升中國(guó)服務(wù)行業(yè)的水平。雖然王興可能還比不上喬布斯，但對(duì)于每個(gè)中國(guó)人而言，美團(tuán)帶來(lái)的生活品質(zhì)和便利度的提升，可能比蘋(píng)果的產(chǎn)品更重要許多。

萬(wàn)能的大熊

微博2015 2016 2017連續(xù)三年獲得科技領(lǐng)域、電商領(lǐng)域十大最具影響力大V

藍(lán)鯨自媒體聯(lián)盟2017年年度科技大V

公關(guān)品牌專(zhuān)家：曾負(fù)責(zé)360手機(jī)助手、360手機(jī)游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車(chē)記錄儀的品牌營(yíng)銷(xiāo)，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷(xiāo)書(shū)作者：《格局逆襲1》，銷(xiāo)量超過(guò)十萬(wàn)冊(cè)?！陡窬帜嬉u2》，上市兩個(gè)月銷(xiāo)量突破五萬(wàn)本。

微營(yíng)銷(xiāo)第一社群大熊會(huì)創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會(huì)，位列中國(guó)社群影響力排行榜前五，是國(guó)內(nèi)最大的致力于研究和引領(lǐng)微營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展潮流的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)社群組織，成員已超七千人。

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