原標(biāo)題：AI同傳造假事件，科大訊飛到底做錯(cuò)了什么？

近日，科大訊飛造假事件被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，其中不乏輿論媒體添油加醋以及吃瓜群眾盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致事件熱度居高不下。不僅引來了業(yè)內(nèi)業(yè)外人士對(duì)科大訊飛的質(zhì)疑，甚至引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于人工智能到底能否代替人類工作的爭(zhēng)論。

一場(chǎng)由“誤會(huì)”引發(fā)的輿論風(fēng)波

9月20日，名為“Bell Wang”的知乎用戶在平臺(tái)上發(fā)布了一篇標(biāo)題為“科大訊飛，你的AI同傳操（qi）作（zha）能更風(fēng)騷一點(diǎn)嗎”的文章，文辭犀利地指出：當(dāng)天舉辦的2018創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展國(guó)際會(huì)議上，科大訊飛的同傳翻譯并非由AI系統(tǒng)進(jìn)行翻譯，而是通過語音識(shí)別會(huì)上的同傳翻譯師的語音，將其轉(zhuǎn)錄為文字展示為字幕，并且由科大訊飛的機(jī)器將文字內(nèi)容讀出。他同時(shí)指出，科大訊飛的行為已經(jīng)對(duì)其造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯，并且有虛假宣傳和欺詐的嫌疑。

但科大訊飛事后指出AI同傳目前仍無法做到完全由機(jī)器單獨(dú)進(jìn)行，科大訊飛強(qiáng)調(diào)的是人機(jī)協(xié)同和人機(jī)耦合，即AI技術(shù)作為一種輔助性的技術(shù)，能都幫助人類在同傳過程中降低失誤，提高準(zhǔn)確率。并且，在宣傳和展示過程中，科大訊飛從來沒有傳達(dá)過由AI進(jìn)行同聲傳譯的消息，在當(dāng)天的會(huì)議上，科大訊飛更是注明了“訊飛聽見”的字樣，這是科大訊飛的語音識(shí)別技術(shù)，并非智能翻譯技術(shù)。

名為“Bell Wang”的同傳工作者由于在會(huì)前沒有收到科大訊飛會(huì)引用其翻譯內(nèi)容的相關(guān)通知，誤以為科大訊飛有意要誤導(dǎo)與會(huì)者，便憤憤不平地曝光了該事件。他的文章猶如一石激起千層浪，引發(fā)媒體大肆渲染，群眾則跟風(fēng)吐槽。整個(gè)“造假事件”像一張多米諾骨牌，一經(jīng)倒下，便引發(fā)眾多危機(jī)，使得輿論風(fēng)險(xiǎn)、公關(guān)危機(jī)、資本背叛通通壓在科大訊飛身上。

一個(gè)“誤會(huì)”、一篇文章之所以能夠引發(fā)一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的輿論風(fēng)波，背后則有很多的因素。首先是，人類在面臨人工智能即將取代大部分崗位的事實(shí)面前，表示出恐懼和無奈，試圖在一些AI仍無法完全參與的崗位中（如同傳工作）找回人類的尊嚴(yán)；其次是，市場(chǎng)長(zhǎng)期以來對(duì)科大訊飛保持著高期望，對(duì)其AI研發(fā)工作極度認(rèn)可，即便科大訊飛沒有宣傳其技術(shù)能夠進(jìn)行AI同傳，但人們的潛意識(shí)里面卻認(rèn)為它能夠做到；再次是，此次輿論風(fēng)波其實(shí)是科大訊飛長(zhǎng)期以來積累的“民怨”的一次爆發(fā)，科大訊飛長(zhǎng)期被指責(zé)市值過高而盈利能力太弱，造成公司風(fēng)險(xiǎn)居高，而其過度依靠政府補(bǔ)貼的行為也讓許多人感到不齒，并且隨著科大訊飛逐漸擴(kuò)張，在技術(shù)研發(fā)上變得越來越浮躁了。

科大訊飛到底有沒有盈利能力？

由于科大訊飛頂著“人工智能”的光環(huán)，又站在強(qiáng)大的風(fēng)口面前，因此它從創(chuàng)業(yè)開始一直到上市以后始終受著資本的青睞和追捧，投資者甘愿為“人工智能”這四個(gè)字盲目投錢，科大訊飛也利用著這四個(gè)字為資本市場(chǎng)講了無數(shù)的好故事。這導(dǎo)致的結(jié)果就是科大訊飛的股價(jià)和市值變得畸形，其市值一度接近千億元，可無論從盈利能力來看還是從戰(zhàn)略發(fā)展來看，科大訊飛的體量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到千億。

近日，科大訊飛受“造假風(fēng)波”影響，股價(jià)加速下跌，由2017年的最高價(jià)49.75元/股跌倒30.1元/股，跌幅達(dá)65.3%，市值縮水410億元。但即便如此，科大訊飛仍有630億元的市值，依然是畸形的。

數(shù)據(jù)披露，科大訊飛2013年到2017年的營(yíng)收分別為12.53億元、17.75億元、25億元、33.2億元、54.44億元，營(yíng)收每年都保持著高增長(zhǎng)，并且從2008年上市到2017年，其營(yíng)收已經(jīng)上漲了21倍。但科大訊飛的高營(yíng)收卻沒有給它帶來高利潤(rùn)，其凈利潤(rùn)增速?gòu)?013年到2016年幾乎每年都在遞減，而2017年更是出現(xiàn)凈利潤(rùn)下滑的現(xiàn)象。從2008年上市以來，科大訊飛融資額高達(dá)52.07億元、借款額達(dá)7.92億元，但其盈利規(guī)模卻沒有與融資規(guī)模相匹配，科大訊飛自2008年上市至今實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)僅23.38億元。并且，財(cái)報(bào)顯示的凈利潤(rùn)也暗含“水分”，如果將政府補(bǔ)貼和投資收益從凈利潤(rùn)中剔除，那么科大訊飛每年至少虧損上億。

科大訊飛作為一家技術(shù)公司，本身在盈利能力上有著較大的劣勢(shì)，但在創(chuàng)業(yè)至今20年間以及上市至今10年里竟然沒有探索出有效的商業(yè)模式和盈利模式。對(duì)于一家公司來說，想要實(shí)現(xiàn)更好的盈利，必須探索從技術(shù)到產(chǎn)品再到平臺(tái)和生態(tài)的跨越。而科大訊飛發(fā)展了近20年，仍然停留在技術(shù)層面，為其他公司和其他品牌的產(chǎn)品提供底層的技術(shù)支持。相對(duì)銷售產(chǎn)品和搭建平臺(tái)和生態(tài)這兩種模式，提供技術(shù)的毛利太低。而且，科大訊飛的營(yíng)收主要集中在教育、政法、醫(yī)療、智慧城市和開放平臺(tái)上，這些領(lǐng)域多為低頻，而且遠(yuǎn)離C端用戶，難以變現(xiàn)，同時(shí)也受到政策的強(qiáng)影響。而科大訊飛對(duì)B端企業(yè)的業(yè)務(wù)也面臨著風(fēng)險(xiǎn)，曾經(jīng)科大訊飛與騰訊有過合作，由科大訊飛為騰訊提供智能語音的技術(shù)，但隨著騰訊、百度、阿里等巨頭進(jìn)入人工智能賽道，科大訊飛不僅失去與巨頭合作的訂單，還面臨著被巨頭們搶食的局面。

科大訊飛也開始浮躁了

作為一家從高校里走出來的公司，科大訊飛在早前更專注于研發(fā)技術(shù)，自從2016年老羅在發(fā)布會(huì)上展示了訊飛輸入法之后，名氣才大增。此前的科大訊飛，對(duì)資本、對(duì)商業(yè)、對(duì)營(yíng)銷并不太關(guān)注，但近幾年來，可能由于投機(jī)者對(duì)AI概念的炒作升溫，導(dǎo)致科大訊飛也變得浮躁了。

就拿這次“造假事件”來說，如果科大訊飛更專注于技術(shù)層面的研發(fā)、珍惜研究成果，那么就不會(huì)過分吹噓，而是謹(jǐn)慎地展示應(yīng)該有的研究成果，將所有的細(xì)節(jié)展示給媒體，而不是遮遮掩掩。近幾年來，科大訊飛對(duì)技術(shù)的吹擂的確有些過了，這種行為無論是對(duì)公司還是對(duì)整個(gè)行業(yè)都是不利的。

從數(shù)據(jù)來看，科大訊飛自2014年起，每年的營(yíng)銷成本都在增大，從2014—2016年的銷售費(fèi)用分別是2.4億元、3.76億元、6.49億元，這些費(fèi)用更多的是用來營(yíng)銷造勢(shì)，并非技術(shù)推廣的必要支出。與營(yíng)銷成本形成對(duì)比的是研發(fā)投入，2014年-2016年的研發(fā)投入分別是5.18億元、5.77億元、7.09億元，其增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于營(yíng)銷成本的。而且作為一家技術(shù)公司，研發(fā)投入居然與營(yíng)銷成本齊平。

接下來，科大訊飛將會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。百度、騰訊、阿里、搜狗這些巨頭雖然入局較晚，但是他們手上全都掌握著海量數(shù)據(jù)，而對(duì)于人工智能的研發(fā)，特別是語音業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。另外，這些巨頭本身有著能夠提供源源不斷的資金的主營(yíng)業(yè)務(wù)，能夠投入大量資金和資源來研發(fā)技術(shù)。科大訊飛在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸遞減，而其商業(yè)模式如果不能完成從技術(shù)到產(chǎn)品再到平臺(tái)和生態(tài)的轉(zhuǎn)變和跨越，那么它手上的牌只會(huì)越打越少，最終無牌可打，那么就只能面臨退賽的悲劇。

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