9月27日下午,針對(duì)此前小米小店店主起訴小米“與雷總聚餐”失諾一事,小米官方回應(yīng)稱(chēng):該店主銷(xiāo)售數(shù)據(jù)存在明顯的異常,因此沒(méi)有邀請(qǐng)其參加雷軍的聚餐。
去年7月,小米針對(duì)小米小店銷(xiāo)售渠道舉辦了“手機(jī)大賣(mài),與雷總聚餐”的活動(dòng)。并表示只要滿(mǎn)足此次活動(dòng)條件的小米小店店主,就可以和全國(guó)米粉代表一同受邀參加與雷軍的聚餐。
而原告楊先生稱(chēng)自己在活動(dòng)期間銷(xiāo)售了紅米Note5A一共523臺(tái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了競(jìng)賽數(shù)量,具備了參與雷軍聚餐活動(dòng)的資格。
而當(dāng)他向小米公司提出參加聚餐的要求時(shí),小米公司卻明確的拒絕了他。而由此他也以合同糾紛為由將小米科技有限責(zé)任公司起訴至法院,要求小米重新履行承諾,并且賠償其公證費(fèi)和律師費(fèi)共計(jì)24000元。
楊先生認(rèn)為:
小米公司在小米小店所公示內(nèi)容系單方允諾產(chǎn)生法律約束力,小米公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行。小米公司拒絕他的行為不僅傷害了其作為“米粉”的情感,更構(gòu)成違約,應(yīng)當(dāng)賠償因此給其造成的損失。
小米方面對(duì)此的回應(yīng)是:
楊先生在本次活動(dòng)中的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)存在明顯的異常,被系統(tǒng)提示信用警告后仍未有改善。本著公平、公正的原則,為了對(duì)更多遵守規(guī)則參與活動(dòng)的小店店主負(fù)責(zé),公司未邀請(qǐng)楊先生參加聚餐。
不管這是不是一場(chǎng)“米粉”的碰瓷行為,從側(cè)面來(lái)看,這位楊先生都表現(xiàn)出對(duì)小米很深的感情。當(dāng)然,小米對(duì)米粉也很重視。此前在小米成立八周年上,雷軍還談到要和米粉做朋友。
其實(shí)米粉在小米一直扮演了很重要的角色。雷軍最開(kāi)始打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式,以互聯(lián)網(wǎng)為中心,節(jié)約了中間成本。而米粉正是當(dāng)時(shí)作為開(kāi)創(chuàng)者的小米的忠實(shí)擁簇。小米最開(kāi)始的手機(jī)系統(tǒng)MIUI也正是在米粉的建議下不斷被完善。同時(shí)也由于米粉的口碑傳播,雷軍省去了大額的廣告費(fèi)用。
而隨著小米生態(tài)鏈的布局,小米早已不局限于手機(jī)產(chǎn)品,在智能硬件方面也有非常多的產(chǎn)品,由于性?xún)r(jià)比高,產(chǎn)品得到了廣泛傳播,由此積累的米粉也越來(lái)越多。此前雷軍提出的“專(zhuān)注、極致、口碑、快”中的口碑正是小米粉絲文化的關(guān)鍵要素。
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