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    小程序誕生一年半:工具類產(chǎn)品的生意,如何布局才能破繭

    根據(jù)阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺數(shù)據(jù),微信小程序8月TOP100榜單中,游戲仍舊是大頭,占比41%,其中工具類小程序最為稀少只有4款。而在一年前,這個數(shù)字是27款。

    過去一年間,小程序從騰訊的一家獨大到BAT的全線進入,整個生態(tài)愈發(fā)成熟,但在微信平臺工具類小程序的大幅下跌也是事實。我們對比了今年和去年的兩份榜單,總結了幾點原因:

    1 粘性不夠,工具類小程序門檻低,很容易在最初發(fā)生爆發(fā)式增長。但粘性不夠是其數(shù)量下滑的主要原因,例如電子相冊、打卡、表情、投票等最普遍的工具小程序,用戶往往在使用幾次之后就不再打開;

    2 缺乏場景,這是另外一個主要原因。從兩份榜單來看,用戶活躍的小程序一般都有對應的使用場景,例如出行、購物、內容資訊等,用戶擁有持續(xù)使用的動力;

    3 難以擺脫長尾應用的命運,這是工具類產(chǎn)品無法避免的問題,小程序也不能例外。

    在BAT甚至今日頭條都大舉布局小程序的檔口,工具類小程序還有沒有春天?如何抓住這波機遇,這是今天我們要討論的話題。

    還有春天?

    一個共知的事實是,當百度、阿里以及今日頭條都開始布局小程序后,小程序的露出機會越來越多了。

    這是一個大前提,當然也是整個產(chǎn)業(yè)的一個現(xiàn)狀。

    百度自上半年宣布正式進入小程序后,幾乎已經(jīng)拿出全系App的流量來支持小程序生態(tài)。支付寶雖然晚一些進場,但其用戶基數(shù)比百度更大,建立生態(tài)的野心也更大,因此對小程序的支持也會更大。還有快應用,國內十家主流手機廠商的十億臺設備支持,與操作系統(tǒng)深度集成,對小程序來說是不可多得的機會。

    從產(chǎn)業(yè)環(huán)境來說,雖然微信小程序已超過100萬個,但用戶習慣還未養(yǎng)成,加之百度、阿里和手機廠商們的進入,再次擴充了小程序的邊界,對于任何小程序(包括工具類)來說,這都意味著機會的增多。

    如果單以工具類小程序來說,盡管BAT的進入能夠帶來更多機會,但如果仍套用微信模版,預計仍不會有太大出路。微信、百度、支付寶以及手機聯(lián)盟,各個平臺的邏輯和屬性不同,開發(fā)者最好針對不同渠道和平臺進行個性化運營和開發(fā)。

    尤其是快應用聯(lián)盟,對工具類小程序而言是個大機遇。與手機操作系統(tǒng)深度集成的快應用,初期階段的形態(tài)還是嵌入到應用商店里,入口較深體驗也不佳,但它的想象空間卻是所有最大的。

    微信雖然給予了下拉菜單這樣一個如此重要的入口,但從數(shù)據(jù)看這還不是小程序最主要的流量來源,最大的入口是分享。而在缺乏社交系統(tǒng)的百度、支付寶小程序生態(tài)中,展示邏輯則已入口+搜索為主,也就是說如果沒有獲得入口的流量分發(fā),單純以搜索為主,那么本就是長尾應用的工具類小程序仍會被“雪藏”。

    為何說快應用是工具類小程序的大機會呢?緣于快應用未來的發(fā)展,很有可能出現(xiàn)在手機操作系統(tǒng)的負一屏上,甚至手機桌面上。這是比超級App距離用戶更近的入口,而且羅永浩倡導的無限屏,很有可能會普及,屆時快應用的入口還有可能會增加。

    生存指南

    作為最早接入微信小程序的產(chǎn)品,墨跡天氣最近剛剛完成了小程序用戶同比370%的增長。

    這給了我一個啟發(fā),工具類小程序的生存指南,其實也有東西可以說一說。

    以墨跡天氣為例,今年7月,得益于墨跡天氣的「35℃」計劃的活動,其小程序新增用戶實現(xiàn)370%的同比增長,訪問次數(shù)同比增長高達14倍。由于不斷改版增加的良好體驗,墨跡天氣小程序用戶平均停留時長也從31秒上漲到52秒,同比增長68%,而日活躍用戶同比增長了43%。

    墨跡天氣是工具類小程序的代表,它的情況可以作為普世代表來討論。包括上文中提到的快應用,如果是墨跡天氣,完全可以與手機廠商深度合作,將天氣服務移植到快應用,從已有的天氣掛件或者其他入口進入墨跡天氣的小程序。

    這是入口理論,墨跡天氣小程序的增長更值得討論的其實是產(chǎn)品本身,這也是目前工具類小程序最為缺乏的地方。

    知曉程序日前總結了墨跡天氣小程序爆紅的幾點原因:實用(功能齊全)、標準(時效性強)、有趣(沉浸式體驗)、貼心(每天必用)。從中我們可以看出,墨跡天氣小程序能夠達到高留存,其核心在于產(chǎn)品提供了多樣化服務和良好的用戶體驗。

    我們文初提到的工具類小程序數(shù)量下滑原因中,粘性不夠就是很多工具類小程序對產(chǎn)品打磨不夠。再者我們說場景,天氣類小程序雖然是用戶必備,但為何墨跡天氣能從中脫穎而出呢?

    其實答案還是在產(chǎn)品里。墨跡天氣不僅能夠提供天氣預報,還能精準到分鐘級預報。想象一下, 你所在的位置「今天有雨」和「30分鐘后將有雨」,你更需要哪個信息?

    所以說,不是用戶不用,而是產(chǎn)品本身有問題。工具類小程序本身有極強的用戶需求導向,只要開發(fā)者做好用戶體驗,哪怕是長尾應用,用戶也會收藏、留存。

    寫在最后

    互聯(lián)網(wǎng)過去二十年,每一個新形態(tài)的產(chǎn)品集群出現(xiàn),工具類產(chǎn)品都是第一波受益者?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的美圖秀秀、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的清理大師以及小程序時代的墨跡天氣,很多人不知道的是,墨跡天氣是首批入駐微信的小程序,和微信有深入的合作,包括微信直搜的入口。

    現(xiàn)階段百度、阿里甚至今日頭條,未來包括手機瀏覽器或者其他超級App,都可能會建設自己的小程序生態(tài),這第一波紅利對于工具類小程序來說是很大的一個機會。

    工具類小程序的運營和開發(fā)思維不能只停留在工具。好比搜索是最快的用完即走,但搜索引擎總是想辦法為用戶提供更多搜索服務,比如音樂、圖片等等。工具類小程序也是如此,盡可能多的提供圍繞用戶需求而產(chǎn)生的二次需求,譬如墨跡天氣提供的生活服務、防曬指數(shù)、穿衣建議等等。

    好吧,其實最終的核心,解決工具類小程序問題的邏輯,仍是從粘性和場景入手。至于方式方法,各家有各家的思考,但只要有,就還有希望。

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    2018-09-26
    小程序誕生一年半:工具類產(chǎn)品的生意,如何布局才能破繭
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