微信小程序一家獨(dú)大的局面,終于要結(jié)束了。
9月12日,支付寶小程序正式上線;17日,今日頭條正式發(fā)布小程序;25日,百度智能小程序開(kāi)放申請(qǐng)。巨頭和獨(dú)角獸集體加注賽道,小程序替代大量長(zhǎng)尾APP,已成定局,風(fēng)口之上,巨頭們?nèi)绾畏质尺@一超級(jí)盛宴?
從“一枝獨(dú)秀”到“百花齊放”,入場(chǎng)正當(dāng)時(shí)
9月25日,百度宣布智能小程序開(kāi)放申請(qǐng),這標(biāo)志著B(niǎo)AT全面進(jìn)入了小程序的賽道。據(jù)百度App業(yè)務(wù)部總經(jīng)理平曉黎介紹,在過(guò)去兩個(gè)多月的邀請(qǐng)制公測(cè)期間,百度智能小程序的用戶(hù)已月活過(guò)億。支付寶、百度、今日頭條等為何會(huì)在9月份集體正式入場(chǎng)?
第一,小程序完成了用戶(hù)普及。
上線一年多,到今年上半年,小程序總算完成了用戶(hù)普及。
即速應(yīng)用發(fā)布的《2018年小程序生態(tài)進(jìn)化報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)顯示,40歲以上的中老年小程序用戶(hù),占比提升到了15%。用戶(hù)下沉趨勢(shì)明顯,一線城市用戶(hù)占比從30%下降到19%,二、三線城市用戶(hù)的比重提升到近半。
小程序用戶(hù)普及完成,此時(shí)入場(chǎng),恰是良時(shí)。
第二,小程序進(jìn)入了多品類(lèi)集體爆發(fā)時(shí)代。
除游戲之外,其他品類(lèi)小程序,比如智慧零售類(lèi)、電商類(lèi)、餐飲類(lèi)、到店服務(wù)類(lèi)、wifi鏈接等小程序等也在崛起?!秷?bào)告》顯示,今年第二季度,時(shí)尚電商類(lèi)小程序流量同比增長(zhǎng)近60倍,餐飲小程序流水環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)85%。
多品類(lèi)小程序的爆發(fā),還讓小程序的商業(yè)變現(xiàn)到了成熟期,且待收割。
第三,微信小程序的用戶(hù)紅利逐漸釋放殆盡,開(kāi)發(fā)者和企業(yè)有了去其他平臺(tái)尋求增長(zhǎng)紅利的沖動(dòng)。
騰訊財(cái)報(bào)顯示,1月底,小程序的日活用戶(hù)為1.7億,到了6月底,小程序日活用戶(hù)剛剛超過(guò)2億,半年過(guò)去,增長(zhǎng)有限。
曾經(jīng)在微信開(kāi)發(fā)過(guò)800款小程序,卻沒(méi)有一款引爆的微果醬CEO黃永軒發(fā)現(xiàn),從4月到8月,微信小程序“用戶(hù)數(shù)據(jù)沒(méi)有動(dòng)過(guò),漲不上去,也下不來(lái)?!?/p>
微信小程序的用戶(hù)紅利逐漸釋放殆盡,開(kāi)發(fā)者去其他平臺(tái)尋求增長(zhǎng)紅利,就成了必選項(xiàng)。據(jù)百度App業(yè)務(wù)部總經(jīng)理平曉黎介紹,兩個(gè)多月邀請(qǐng)公測(cè)期內(nèi),百度智能小程序已積累了過(guò)億月活用戶(hù),其中,愛(ài)奇藝小程序日活已經(jīng)突破1400萬(wàn)。這些數(shù)字都釋放了百度可挖掘的流量潛力。
百度和支付寶等巨頭的先后入場(chǎng),標(biāo)志著小程序從“一枝獨(dú)秀”進(jìn)入到了“百花齊放”的階段,這對(duì)用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者都是好事。
巨頭各懷心思,百度的優(yōu)勢(shì)籌碼
在微信之后上線的百度智能小程序,當(dāng)然不會(huì)走微信走過(guò)的老路,百度做小程序,最大的砝碼,就是大流量、大用戶(hù),大搜索。
徹底放開(kāi)智能小程序的申請(qǐng)后,在內(nèi)部,百度已經(jīng)為智能小程序開(kāi)放了包括搜索、信息流、固定及回訪入口四大類(lèi)型的超級(jí)入口。這些入口積累了百度的千億流量,其中,百度App的日活超越了1.5億,每天搜索請(qǐng)求高達(dá)幾十億次。而后續(xù)將接入的百度地圖,每日響應(yīng)位置服務(wù)更是高達(dá)900億次。
不止于百度系的自有app,智能小程序作為業(yè)內(nèi)首個(gè)完全開(kāi)放的小程序生態(tài),將在年底全面開(kāi)源,包括百度貼吧、B站、愛(ài)奇藝、快手、墨跡天氣、萬(wàn)年歷等多個(gè)App將陸續(xù)接入開(kāi)源聯(lián)盟,成為智能小程序的流量入口。
與其他封閉的平臺(tái)不同,百度組建的這個(gè)超級(jí)小程序流量艦隊(duì),幾乎囊括了全網(wǎng)流量,蘊(yùn)含著豐富的個(gè)性化需求和服務(wù)場(chǎng)景,天然適合各類(lèi)開(kāi)發(fā)者挖掘,未來(lái)就能匹配各行各業(yè)的服務(wù)需求,成就小程序全品類(lèi)爆發(fā)的紅利。數(shù)據(jù)顯示,公測(cè)期間智能小程序服務(wù)的用戶(hù)場(chǎng)景就超過(guò)了百個(gè)。
浩瀚的千億流量如何精準(zhǔn)匹配給小程序?
百度上線智能小程序,其實(shí)就是從信息分發(fā)延伸到了服務(wù)匹配領(lǐng)域,打造“搜索+信息流”的商業(yè)閉環(huán),這個(gè)過(guò)程是順流而下,水到渠成的。
為何這么說(shuō)?因?yàn)橛脩?hù)每一次搜索,都是在主動(dòng)向百度釋放服務(wù)需求,從信息分發(fā)到服務(wù)滿足,可以實(shí)現(xiàn)承上啟下的無(wú)縫轉(zhuǎn)化。百度的搜索,相比于微信的分享和社交,優(yōu)勢(shì)在于,搜索實(shí)現(xiàn)的小程序分發(fā),更直接,更精準(zhǔn),路徑更短,效率更高,所以增量是可以預(yù)期的。百度的搜索分發(fā),是“用戶(hù)要什么”,百度給什么,而作為微信小程序分發(fā)主渠道的微信分享,其邏輯則是,“你的好友用過(guò)什么,就給你推送什么”。
通過(guò)搜索精準(zhǔn)獲客后,如何留存用戶(hù)?
張小龍強(qiáng)調(diào)“用了就走”,留存率差一直是小程序的天然短板,統(tǒng)計(jì)顯示,用完即走的微信小程序,到了第七天,平均留存率就降低到了2%,聊勝于無(wú)。
而百度在通過(guò)搜索精準(zhǔn)獲取了用戶(hù)需求之外,還可以通過(guò)“主動(dòng)推送、信息找人”的信息流業(yè)務(wù),提升小程序用戶(hù)留存度,統(tǒng)計(jì)顯示,百度貼吧智能小程序上線以來(lái),活躍用戶(hù)的次日留存率提升17.2%。
因此,左手搜索、右手推薦的百度,可以說(shuō)是小程序的最佳落地平臺(tái)。
而分發(fā)小程序的精準(zhǔn)度,則要依賴(lài)于百度的人工智能。AI是百度智能小程序的一大特色,除了接入了百度大腦3.0豐富的能力之外,更充分利用了百度成熟的人工智能分發(fā)技術(shù)?;诎俣鹊拇髷?shù)據(jù)及算法,開(kāi)發(fā)者可以更精準(zhǔn)地獲取流量和用戶(hù)。
公測(cè)期間的數(shù)據(jù)顯示,百度智能小程序的效果顯著。唯品會(huì)智能小程序新客獲取成本較H5降低30%,而同程藝龍的ROI較H5提升19%。
可以說(shuō),未來(lái)智能小程序的潛力,就在于未來(lái)百度編織的這張流量網(wǎng),到底有多么遼闊寬廣,而分發(fā)效率和精準(zhǔn)度,則依賴(lài)于百度AI驅(qū)動(dòng)的搜索和信息流,流量和AI缺一不可,而這兩者目前來(lái)看,正是百度的強(qiáng)項(xiàng)。
巨頭們的集體入場(chǎng),開(kāi)發(fā)者如何擇優(yōu)而居?
BAT要想打造小程序的生態(tài)森林,第一步要吸引開(kāi)發(fā)者,千億流量就像萬(wàn)頃良田,開(kāi)發(fā)者就像植樹(shù)者,沒(méi)有樹(shù)木,難成森林。
第一,開(kāi)發(fā)者隨風(fēng)口遷徙,逐流量而居,“流量和用戶(hù)”豐茂之處,才是優(yōu)選平臺(tái)。
從這個(gè)維度來(lái)看,BAT都不缺流量,微信不用說(shuō)了。百度APP的日活雖然比不上微信,但是其全域流量,以及外部流量聯(lián)盟,再加上DuerOS、Apollo等智能終端設(shè)備,累計(jì)起來(lái)的千萬(wàn)億流量總和,也有機(jī)會(huì)和微信一決高下。
第二,流量很重要,但“唯流量論”在小程序行業(yè)行不通。
有了流量,最重要的還是分發(fā)、轉(zhuǎn)化能力。背靠10億微信,微果醬一年開(kāi)發(fā)了800多個(gè)小程序,無(wú)一成功,原因就在于,這些小程序無(wú)法通過(guò)有效路徑精準(zhǔn)匹配到用戶(hù)。
而分發(fā),恰恰是百度的強(qiáng)項(xiàng),相比于微信以分享為主路徑的好友推送,百度用戶(hù)的搜索,本來(lái)就是用戶(hù)主動(dòng)釋放需求,在百度人工智能技術(shù)的支持下,小程序應(yīng)勢(shì)分發(fā),精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率更高。在搜索之后,百度信息流的主動(dòng)推動(dòng),又可以再次強(qiáng)化小程序的留存率。
第三,百度技術(shù)支持力度大,開(kāi)發(fā)成本低,經(jīng)濟(jì)回報(bào)高。
微信小程序,對(duì)開(kāi)發(fā)者提供了一層很薄的能力——微信小程序上線時(shí),業(yè)內(nèi)并無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者,坐擁10億月活,微信用不著“遷就”開(kāi)發(fā)者,比如在技術(shù)服務(wù)費(fèi)一項(xiàng)中,微信的提成比例就高達(dá)40%。
而后入場(chǎng)的諸位,對(duì)開(kāi)發(fā)者則是“熱情如火”。比如,據(jù)媒體報(bào)道,百度目前并不提成,智能小程序收益全數(shù)歸屬于開(kāi)發(fā)者。
百度智能小程序的開(kāi)發(fā)成本,應(yīng)該也是業(yè)界最低的,開(kāi)發(fā)者工具和管理平臺(tái)應(yīng)該是最完善的。百度的人工智能開(kāi)放平臺(tái),能模塊化的輸出給開(kāi)放者,助力開(kāi)放者低成本的高效完成開(kāi)發(fā)。
第四,對(duì)開(kāi)發(fā)者的扶持力度。
開(kāi)發(fā)者“植樹(shù)造林”,需要一個(gè)公平包容的環(huán)境。
微信是一個(gè)封閉的流量帝國(guó),雖然張小龍一直強(qiáng)調(diào)微信要去中心化,但張小龍的理想主義難敵騰訊帝國(guó)的商業(yè)訴求,其10億月活的流量,也承擔(dān)著輸血騰訊系公司和業(yè)務(wù)的重任。
阿拉丁微信小程序的8月排行榜top10中,騰訊系占了6家。而在流量入口上,微信不僅對(duì)騰訊體系外的其他平臺(tái)關(guān)門(mén),甚至對(duì)同門(mén)的QQ等,也大門(mén)緊閉。
相反,作為業(yè)內(nèi)首個(gè)完全開(kāi)放的小程序生態(tài),百度智能小程序堅(jiān)持開(kāi)放路徑。開(kāi)發(fā)者只要簡(jiǎn)單修改幾行代碼,就可以將自己在其他平臺(tái)開(kāi)發(fā)的小程序,直接接入百度智能小程序。而且一次開(kāi)發(fā),多端運(yùn)營(yíng),不但能夠在不同的APP間實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)適配,還實(shí)現(xiàn)了智能小程序與Web生態(tài)的雙向鏈接,一勞永逸,徹底解決了重復(fù)開(kāi)發(fā)的痛點(diǎn),大幅降低了開(kāi)發(fā)成本。
第五,從外部競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看。
微信小程序的C端用戶(hù)增速放緩,而在B端,微信小程序的開(kāi)發(fā)者到7月已經(jīng)超過(guò)了150萬(wàn)人,累計(jì)開(kāi)發(fā)了過(guò)百萬(wàn)個(gè)APP,開(kāi)發(fā)已經(jīng)進(jìn)入紅海廝殺的階段。
但后來(lái)者百度等,從C端來(lái)看,處于用戶(hù)的爆發(fā)前夜,后期增速可觀;從同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,其白熱化程度也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于百萬(wàn)大軍過(guò)獨(dú)木橋的微信。
“大風(fēng)憑借力,助我上青云”,小程序風(fēng)口乍起,巨頭們的集體入場(chǎng),就是開(kāi)發(fā)者們的超級(jí)紅利,到底要在哪塊良田上植樹(shù)造林,不是單選題,而是多選題,百度的智能小程序,應(yīng)該是個(gè)優(yōu)選項(xiàng)。
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