原標(biāo)題：拼多多、趣頭條上市，反駁消費(fèi)升級的無效樣本

文/孟永輝

最近，有關(guān)消費(fèi)升級與消費(fèi)降級的討論一直都沒有停止過。作為一個(gè)新的風(fēng)口和方向，人們對于消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的談?wù)摕o可厚非，因?yàn)橹挥猩钊胗懻摬拍苷业胶线m的發(fā)展方向。但是，如果在討論消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的時(shí)候失去了方向，勢必將會(huì)失去這樣一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。拼多多、趣頭條的上市被很多人認(rèn)為是消費(fèi)降級的典型案例，并以此來反駁人們對于消費(fèi)升級是風(fēng)口的市場判斷。

其實(shí)，如果將拼多多、趣頭條的上市當(dāng)成我們反駁消費(fèi)升級的典型案例顯然是不對的。因?yàn)槲覀兯v的消費(fèi)升級是基于已經(jīng)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改造過的用戶來講的，他們厭倦了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品和服務(wù)，需要釋放新的需求，而拼多多、趣頭條的上市則說明那些沒有被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度影響和改造的人們被改變了。對于這些用戶來講，拼多多、趣頭條其實(shí)也是一種消費(fèi)升級。

因此，漫無目的地去討論所謂的消費(fèi)升級和消費(fèi)降級其實(shí)是無用的，只有真正將消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的概念與具體的行業(yè)結(jié)合在一起，才能真正明白消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的現(xiàn)實(shí)內(nèi)涵和意義。簡單來講，無論是消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級，只要我們能夠找到精準(zhǔn)用戶，并且能夠?yàn)檫@些用戶提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)就是一個(gè)絕對意義上的風(fēng)口。

消費(fèi)升級or消費(fèi)降級，其實(shí)就是一場新概念之戰(zhàn)

從本質(zhì)上來看，消費(fèi)升級或消費(fèi)降級其實(shí)都是一個(gè)概念而已，其實(shí)質(zhì)必須與相關(guān)行業(yè)進(jìn)行深度融合才能實(shí)現(xiàn)落地，而非僅僅只是停留在概念上。如果反思消費(fèi)升級or消費(fèi)降級的誕生背景，我們不難看出，其實(shí)消費(fèi)升級更像是一場新的概念之戰(zhàn)。之所以會(huì)有這樣的判斷，主要是基于如下幾個(gè)方面的原因所做出的。

消費(fèi)升級與消費(fèi)降級概念誕生的背景與互聯(lián)網(wǎng)的落幕有著千絲萬縷的聯(lián)系。如果回溯到消費(fèi)升級與消費(fèi)降級的概念誕生，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的概念其實(shí)誕生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落幕的背景下。正是由于互聯(lián)網(wǎng)紅利消耗殆盡，所以人們開始尋找新的技術(shù)手段來解決那些借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法破解的難題。

新技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合之后誕生的新事物必然需要用戶來使用和埋單，于是消費(fèi)升級的概念開始出現(xiàn)。所有需要新技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的新事物的用戶都被當(dāng)做是消費(fèi)升級的用戶，基于這樣一種邏輯，我們看到消費(fèi)升級其實(shí)是針對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶來講，而且很多人將消費(fèi)升級單純地理解為價(jià)格上的提升，其實(shí)這種僅僅以價(jià)格為最終考核方式的做法讓我們對于消費(fèi)升級的理解陷入到了一個(gè)相當(dāng)狹隘的境地。

正是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕，所以才有了消費(fèi)升級概念的出爐?；谙M(fèi)升級的概念，我們又衍生出來了諸多新的概念，基于這些概念所誕生的許多新的機(jī)會(huì)正是消費(fèi)升級與消費(fèi)降級的外在表現(xiàn)而已。因此，消費(fèi)升級或消費(fèi)降級僅僅只是一個(gè)概念意義而已，并未真正改變行業(yè)本身。

消費(fèi)升級與消費(fèi)降級其實(shí)一個(gè)概念的兩個(gè)對象。其實(shí)，人們當(dāng)下對于消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級的爭論，從根本原因上來看是對象不同造成的。對于行業(yè)來講，新技術(shù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)，輸出新的產(chǎn)品和服務(wù)，其實(shí)是一種消費(fèi)升級；對于用戶來講，以用戶的基本需求為出發(fā)點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行供給的方式，其實(shí)是一種消費(fèi)降級。

因此，無論是消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級其實(shí)是一個(gè)概念的兩個(gè)方向而已，對于行業(yè)來將是消費(fèi)升級，對于用戶來講是消費(fèi)降級。無論是消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級，其實(shí)僅僅只是兩個(gè)不同的發(fā)展階段而已。之所以人們一直都在主打消費(fèi)升級的概念，主要是因?yàn)槿藗儗⑿袠I(yè)和用戶等同起來看待，這就讓消費(fèi)升級和消費(fèi)降級本身進(jìn)行了混淆，難以真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

消費(fèi)升級和消費(fèi)降級只是新技術(shù)賦能行業(yè)，行業(yè)再反哺用戶的具體體現(xiàn)。只要抓住了這個(gè)精髓，我們在看到消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的時(shí)候變不會(huì)陷入到兩難的境地，只要按照新的發(fā)展思路和邏輯推進(jìn)即可。

無論是消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級，滿足用戶需求才是第一位的。其實(shí)，無論是消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級，只要我們能夠滿足用戶需求就是有用的。因此，把握好用戶的真實(shí)需求，再借助消費(fèi)升級或消費(fèi)降級衍生而來的概念進(jìn)行深度供給，或許才是保持行業(yè)發(fā)展的正道所在。

這也是為什么拼多多、趣頭條這些看似并不太先進(jìn)的平臺(tái)之所以在消費(fèi)升級的大背景能夠脫穎而出的根本原因所在。反觀那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比拼多多、趣頭條要高大上的平臺(tái)，又有多少還生活在水深火熱之中呢？因此，我們在看待消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的問題，必須要從用戶本身的需求出發(fā)來考慮，只要能夠滿足用戶的需求，其實(shí)無論是消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級都是非常有用的。

消費(fèi)升級與消費(fèi)降級僅僅只是一個(gè)概念而已，這個(gè)概念本身是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流消費(fèi)類型所提出的。提出這兩個(gè)概念，其實(shí)是消費(fèi)升級與消費(fèi)降級針對互聯(lián)網(wǎng)來講的，而不是針對用戶的真實(shí)需要來講的。如果我們將消費(fèi)升級和消費(fèi)降級嚴(yán)格區(qū)分開來的話，那么勢必會(huì)陷入到思考的囚徒困境之中難以自拔。

爭論不斷，如何在消費(fèi)升級與消費(fèi)降級混亂的時(shí)代占得先機(jī)？

幾乎可以預(yù)計(jì)的是，未來有關(guān)消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的討論還將持續(xù)。對于什么是消費(fèi)升級，什么是消費(fèi)降級，不同的人有不同的看法。如果我們僅僅只是按照自己的判斷或者是站在自己的立場上去想當(dāng)然地認(rèn)為是消費(fèi)升級和消費(fèi)降級，那么勢必會(huì)陷入到新的困境之中。只有把握好消費(fèi)升級和消費(fèi)降級當(dāng)中最本質(zhì)的東西，才能在這樣一個(gè)概念混亂的時(shí)代占得先機(jī)。

以滿足用戶為終極目標(biāo)，消費(fèi)升級和消費(fèi)降級僅僅只是一個(gè)虛假的概念。始終將用戶體驗(yàn)放在首位，并持續(xù)不斷地滿足用戶的根本需要，才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)落幕的大背景下最值得關(guān)注的事情。對于消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的爭論只會(huì)將我們的目光聚焦在行業(yè)本身和外部技術(shù)上，而忽略了用戶這個(gè)最核心的存在。

可以確定的是，未來能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代占得先機(jī)的企業(yè)，一定是真正將用戶需求作為自己的終極目標(biāo)的企業(yè)。糾結(jié)是消費(fèi)升級你還是消費(fèi)降級僅僅只會(huì)讓我們陷入到虛假概念的陷阱里，只要不斷了解用戶需求，借助新的方式來滿足用戶需求，我們才能真正抓住行業(yè)變革的大風(fēng)口，真正實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

無論是以BAT為代表的科技巨頭，還是以拼多多、趣頭條為代表的新銳力量，其實(shí)都有一個(gè)顯著的特征，那就是他們能夠最大限度地滿足用戶的基本需求，并且能夠從滿足用戶基本需求的同時(shí)，找到新的發(fā)展可能性。

新技術(shù)賦能是未來方向，拼多多、趣頭條的崛起僅僅只是一個(gè)過程。盡管我們看到看似是消費(fèi)降級的拼多多、趣頭條在很短的時(shí)間內(nèi)就獲得了飛速的發(fā)展，其中一個(gè)很重要的原因就在于他們抓住了用戶本身的基本需求。盡管他們在現(xiàn)階段依然在按照互聯(lián)網(wǎng)的模式進(jìn)行操作，但是這個(gè)階段僅僅只是一個(gè)過程而已，真正的終極方向必然是新技術(shù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)。

明白了這個(gè)趨勢，我們就可以確定只有不斷地加持新技術(shù)，不斷進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā)，才能真正找到消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的真正發(fā)展歸屬。只有這樣，我們在現(xiàn)在的發(fā)展過程當(dāng)中才不會(huì)走彎路，才能通過不斷加持新技術(shù)而占得發(fā)展先機(jī)。

想要在未來的發(fā)展當(dāng)中持續(xù)獲得力量，必然需要我們以新技術(shù)賦能為基本導(dǎo)向，通過不斷將新技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中，借助新技術(shù)來優(yōu)化傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作邏輯，提升傳統(tǒng)行業(yè)的效率，才能在未來的變革當(dāng)中占得先機(jī)。

找準(zhǔn)消費(fèi)升級與消費(fèi)降級的落腳點(diǎn)，擁抱風(fēng)口才能占得先機(jī)。正如上文所提到的那樣，其實(shí)消費(fèi)升級和消費(fèi)降級僅僅只是一個(gè)概念而已，必須落地到具體行業(yè)上面才能真正具備現(xiàn)實(shí)意義。尤其是在現(xiàn)在這樣一個(gè)對于消費(fèi)升級和消費(fèi)降級不斷爭論的時(shí)代，率先找到一個(gè)消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的落腳點(diǎn)，或許才能在未來風(fēng)口真正升騰的時(shí)候才能占得先機(jī)。

將消費(fèi)升級與消費(fèi)降級的概念與具體的行業(yè)結(jié)合起來，找到不同概念的不同的用戶人群，才能真正讓消費(fèi)升級和消費(fèi)降級無論如何都能夠推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。拋棄一些無謂的爭論和概念，真正將消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的落腳在具體行業(yè)上面，才能避免迷失與迷茫，真正為消費(fèi)升級和消費(fèi)降級找到不同的用戶群體。

無論是消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級，其實(shí)是人們對于未來發(fā)展方向并不明確的體現(xiàn)。如果我們糾結(jié)于概念本身，而不去思考如何最大限度地滿足用戶需求，那么消費(fèi)升級和消費(fèi)降級始終都將會(huì)停留在概念的層面上。只有真正將消費(fèi)升級與消費(fèi)降級的概念與具體行業(yè)實(shí)現(xiàn)融合，再將新技術(shù)賦能最為行業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，才能避免落入概念的俗套里。

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