原標題：智能手機三大煩惱纏身，一加如何突破自身短板？

據(jù)中國信通院發(fā)布的全國手機銷量數(shù)據(jù)，2018年上半年，國內(nèi)手機市場出貨量為1.96億部，同比下降17.8%，但是海外市場卻是喜報連連。IDC發(fā)布了的全球手機市場報告顯示，華為在2018年第二季度市場份額超越蘋果躍居世界第二，知名市場調(diào)研機構(gòu)Counterpoint Research在近日發(fā)布的2018年第二季度印度智能手機市場研究報告稱，一加占據(jù)印度高端手機市場40%的份額，一舉超越蘋果三星成為印度高端手機第一品牌。

不但如此，國產(chǎn)手機今年有望占據(jù)全球手機市場55%的市場份額。近年來國產(chǎn)手機在國際手機市場大放異彩，先涌現(xiàn)出華為、OV、小米為代表的4強，現(xiàn)在又多了一加，國產(chǎn)手機的國際化道路顯然已經(jīng)越走越寬。然而與此形成鮮明對比的是全球整體智能手機陷入持續(xù)低迷，可謂是國內(nèi)國外冰火兩重天。

全球智能手機品牌被三大煩惱纏身

IDC數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度全球智能手機出貨總量達到3.42億部，較去年同期的3.482億部下滑1.8%，這已經(jīng)是全球手機出貨量連續(xù)三個季度走低。造成全球手機市場陷入低迷有一系列原因。

主要原因是全球智能手機市場趨于飽和。2017年全年手機出貨量減少0.5%，無論是國內(nèi)還是國外（印度等新興市場出外），都進入了存量競爭階段；除手機出貨量減少外手機廠商的集聚效應(yīng)更加明顯，“OV華米”在國內(nèi)的市場份額有望突破82%；除此之外中國信通院發(fā)布的《2017年智能硬件產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》也指出目前國內(nèi)智能手機市場已經(jīng)飽和。以上種種跡象表明無論是海外市場還是國內(nèi)市場都趨于飽和，智能手機銷量增長乏力。

直接原因是手機成本普遍增加導(dǎo)致價格上漲。ZDC數(shù)據(jù)顯示，中國手機市場均價仍處于明顯上升階段，2017年主流手機均價1555元，較2016年上漲109元，較2015年上漲302元。造成手機價格上漲的一重要原因是內(nèi)存、相機光感原件、電容等手機零配件漲價。手機市場本就趨于飽和增長放緩，手機價格的大幅上漲進一步打消消費者的購機欲望，從而造成手機出貨量減少。

深層原因是手機升級的幅度越來越小。市場飽和和價格上漲只是導(dǎo)致手機市場低迷的表面原因，其主要原因是手機升級的幅度越來越小，一是手機硬件快觸碰到材料的極限，難以突破；二是手機廠商放緩手機硬件升級速度。

太久沒有劃時代的產(chǎn)品出現(xiàn)，消費者的購機欲望雖因換機周期的來臨有所提高，但又被升級越來越小的手機有所消耗，故購機欲望增長也越來越遲緩。

兩駕馬車讓一加在海外叱咤風(fēng)云

雖然國際手機市場整體低迷，并且國產(chǎn)手機的出貨量減少只有1.76億部，同比下滑18.6％。但是國產(chǎn)手機在海外卻取得了相當(dāng)不錯的成績，華為、小米在國際市場表現(xiàn)強勁，而國內(nèi)的小眾品牌一加在海外也同樣混的風(fēng)生水起。一加手機僅花費短短4年時間便成功在海外成功立足，是因為具有兩方面獨特的優(yōu)勢。

產(chǎn)品方面

一加手機的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的定價策略、手機系統(tǒng)和手機口碑三個要點。

產(chǎn)品定價更具競爭力。產(chǎn)品價格一直都是消費者最關(guān)注的問題，一加產(chǎn)品定位于高端手機，依靠極端性價比取勝。進軍高端手機市場始終饒不開蘋果和三星，相較于蘋果三星高昂的定價來說，一加手機的定價則更加親民，平均價格僅在3000人民幣左右，一加憑借其高性價比一路走到印度高端手機TOP 1的位置。

系統(tǒng)簡約卻不失簡單。一加手機最引以為豪的莫過于它的氫OS系統(tǒng)（國外為氧OS），氫OS保留了國產(chǎn)手機系統(tǒng)豐富的功能性，又去除了不常用的功能，使得系統(tǒng)豐富而不臃腫；氫OS也極大的保留安卓原生系統(tǒng)輕便的優(yōu)點、又為其添加更多功能增強其可玩性，極大的提升了用戶的使用體驗，特別是對海外習(xí)慣原生安卓的用戶體驗提升明顯。

一加具有良好的口碑。良好的用戶口碑是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，一加手機能夠在短短4年時間成為印度第一高端品牌，靠的就是良好的用戶口碑。一加手機的口號是“不將就”，“只做最好的安卓旗艦”是一加手機成立四年多來一直堅持的產(chǎn)品策略。堅持單線精品策略，以每年1-2款旗艦精品的速度輸出產(chǎn)品，，一加手機精益求精才為一加贏得了良好的口碑，也因此提高了產(chǎn)品競爭力，帶來了更多的用戶。

銷售策略方面

在產(chǎn)品銷售策略方面一加也有自己獨到之處，不僅線上線下相互聯(lián)動，還和亞馬遜這種全球電商巨頭、Croma當(dāng)?shù)亓闶劬揞^展開合作，實現(xiàn)“強龍”和“地頭蛇”的聯(lián)動。

線上與國際電商巨頭亞馬遜深度合作。一加在海外能夠迅速崛起，在印度高端手機市場站穩(wěn)離不開亞馬遜的幫助。亞馬遜除給一加提供一個銷售平臺以外，還專門為一加用戶調(diào)整購買流程，用戶需要到一加官網(wǎng)激活邀請碼才能進行購物操作，一加手機成為亞馬遜首個破例更改規(guī)則的品牌。一加與亞馬遜的合作給一加帶來了巨大流量，增加了一加品牌的曝光度。

積極開拓線下市場。一加正在通過線下體驗店、授權(quán)專賣店和與Croma合作打出三重組合拳，擴大其線下業(yè)務(wù)步伐。不僅如此，一加在新品發(fā)布后還會在線下舉辦線下Pop-up閃店活動，加強了一加與消費者的聯(lián)系，不僅讓一加打通了線下銷售渠道，也進一步增加了消費者對一加的品牌認可度。正是產(chǎn)品和銷售策略兩駕馬車讓一加在海外一路乘風(fēng)破浪。

幾家歡喜幾家愁，一加短板仍存留

一加手機雖然在國際市場取得較好的成績，擁有行業(yè)一流的口碑，但是其身上依然存在國產(chǎn)手機缺乏核心技術(shù)、產(chǎn)品利潤低、品牌價值較低等通病。

缺乏核心技術(shù)。缺“芯”少“魂”不僅僅的一加手機所面臨的問題，更是對整個中國手機行業(yè)的高度概括。“芯”是指芯片，一加手機沒有自家的芯片，全是依靠高通提供芯片，如果在發(fā)生“中興”事件，那么對一加手機的打擊將是巨大的；“魂”是指手機操作系統(tǒng)，目前主流的操作系統(tǒng)只有兩種，安卓和iOS系統(tǒng)。但是國產(chǎn)手機均采用安卓系統(tǒng)，如果哪天谷歌因為某些原因停止安卓授權(quán)那么一加和國產(chǎn)手機將會面臨滅頂之災(zāi)。因為芯片尚有替代品，可系統(tǒng)卻沒有啊。所以缺少核心技術(shù)不僅是一加之痛，更是國產(chǎn)手機之痛。

產(chǎn)品利潤較低。一加手機自誕生之初就是走的高端品牌之路，手機均價為3000左右，但是一加還是沒有擺脫靠手機硬件盈利的模式，又由于一加每款手機都堅持精益求精，均是行業(yè)頂級水平，導(dǎo)致硬件成本高居不下。另外，一加手機缺乏核心技術(shù)，在很多領(lǐng)域需要上繳高額的專利費，成本把控身不由己，最終導(dǎo)致一加產(chǎn)品利潤偏低。

雙重因素導(dǎo)致一加手機利潤較低，市場研究公司Counterpoint Research發(fā)布的最新報告顯示，華為產(chǎn)品利潤為國產(chǎn)手機之最，為15美元/臺，其下依次為OPPO 14美元/臺、vivo 13美元/臺。利潤榜單前三未見一加的身影，由此可見一加手機的利潤是低于13美元/臺的。而一加手機CEO劉作虎在一加6發(fā)布會時表示，如果一加手機能做到硬件5%的利潤率將會過得很滋潤，但按每部手機3000人民幣算，5%的利潤為21.78美元，遠遠高于一加目前低于13美元的利潤，所以目前一加的利潤較低，過得并不滋潤。

品牌價值有待提高。品牌不僅僅是一家企業(yè)的名片，更是企業(yè)一筆巨大的財富。一加手機雖然經(jīng)歷過幾年的發(fā)展，在國內(nèi)外擁有良好的用戶口碑，知名度也在慢慢提高。但是品牌價值不僅僅只表現(xiàn)在品牌的知名度上，更體現(xiàn)在用戶對品牌的認可程度，用戶的忠誠度上。例如蘋果手機，在國內(nèi)外均受到廣大消費者的認可，用戶忠誠度一直都是手機界的一哥，這就是品牌價值的體現(xiàn)。國外消費者雖然對一加品牌的認可度較高，忠誠度也不錯，但是與蘋果等高端手機相比還有差距，品牌價值仍有待提高。

除此之外，一加還面對著售后服務(wù)薄弱的問題。由于一加主打線上渠道，線下門店和授權(quán)店較少，加之印度的快遞發(fā)展落后，導(dǎo)致一加售后較為薄弱。

一加在海外仍需一步一個腳印

一加既然受到廣大海外用戶的認可，也取得較好的成績，并且短板并不明顯，那么可從產(chǎn)品、營銷、售后服務(wù)建設(shè)三方面彌補不足，為國際市場的進一步發(fā)展鋪平道路。

在產(chǎn)品方面，需要創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、提高產(chǎn)品率和加強品牌建設(shè)才能增效固本。一加可通過加大技術(shù)投入和不斷改善用戶體驗兩方面來彌補創(chuàng)新不足之痛，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展還能降低產(chǎn)品的成本，提高產(chǎn)品利潤率，讓一加有更多資金投入到新產(chǎn)品的研發(fā)中去，形成一個良性循環(huán)。要改善品牌建設(shè)落后，提高品牌價值可從兩方面入手，一方面繼續(xù)走精品路線，積攢更好的口碑，利用消費者的口口相傳來獲得消費者的認可，從而提高品牌價值；另一方面可加強在國外的品牌宣傳，與當(dāng)?shù)鼐揞^保持合作，利用其影響力增強品牌知名度。

在營銷方面，需要一加不僅要積極開拓新市場，還需要加強銷售渠道的建設(shè)。目前新興手機市場除了印度還有非洲、東南亞和拉美地區(qū)，這些手機市場開發(fā)度低，不僅競爭會小很多，而且需求也十分旺盛；而銷售渠道建設(shè)方面重心仍可放在線上，與亞馬遜和當(dāng)?shù)仉娚叹揞^合作，利用其手中資源打通銷售渠道，線下則可與當(dāng)?shù)剡\營商或零售巨頭等優(yōu)質(zhì)品牌合作，進一步拓寬銷售渠道。

在售后服務(wù)方面，一加需要大大加強售后服務(wù)，不過一加在海外主要是走線上渠道，而新興市場快遞行業(yè)發(fā)展較為滯后，需要一加通過與當(dāng)?shù)剡\營商和零售巨頭合作設(shè)立售后服務(wù)站，既能保障售后服務(wù)的覆蓋面積，又能避開新興手機市場快遞發(fā)展落后的問題。

小結(jié)

國貨當(dāng)自強，雖然一加、華為、OV、小米等國產(chǎn)手機廠商在國際手機市場表現(xiàn)強勁，占據(jù)了國際手機市場的半壁江山，但是要清楚的認識到只有掌握核心技術(shù)，才能獲取到更多利潤，才能促進中國整個手機行業(yè)的發(fā)展。才能從制造大國變成制造強國。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

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