明明小時(shí)候最討厭父母收拾月餅盒子,長(zhǎng)大后卻連外賣的奶茶袋子,都要疊得整整齊齊,甚至連裝內(nèi)衣的袋子也舍不得扔……
最近,關(guān)于“第一批90后已經(jīng)開(kāi)始收破爛“的說(shuō)法刷屏社交網(wǎng)絡(luò)。90后表面上光鮮亮麗出入高檔寫(xiě)字樓,背地里連包裝袋、餐具都要妥善收藏。所以我們?cè)谝欢ǔ潭壬匣蛟S誤解了90后。
類比日本來(lái)看,作家三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》里描述了不同的四個(gè)消費(fèi)時(shí)代:第一個(gè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)解決溫飽,第二個(gè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)物質(zhì)的貴重性,第三個(gè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)心理上的滿足感,第四個(gè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)精神上的富裕。美國(guó)、歐洲、日本都在不同的歷史節(jié)點(diǎn),出現(xiàn)了新的消費(fèi)趨勢(shì)。年輕人不再像暴發(fā)戶一樣炫耀性消費(fèi),求新求貴,盲目追求名牌,而是真正追求品質(zhì)生活,追求“好用”。
對(duì)中國(guó)而言,改革開(kāi)放40年,大國(guó)崛起、經(jīng)濟(jì)擴(kuò)容如同“大水”,深刻影響了年輕一代。他們的消費(fèi)觀,也正在向三浦展所說(shuō)的第四消費(fèi)時(shí)代靠攏。與其糾結(jié)消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)降級(jí),不如把目光放在消費(fèi)心態(tài)的變化上更為合適。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)原住民一代表現(xiàn)出“重精神”、“輕生活”的特征,消費(fèi)文化更“輕盈”,消費(fèi)心態(tài)更“輕松”,消費(fèi)后續(xù)更“輕便”。
玩攝影的小陳因?yàn)楦鼡Q鏡頭之故,接觸到了閑魚(yú),在閑魚(yú)上,用了幾年索尼大法,也跟風(fēng)入過(guò)萊卡,淘過(guò)尼康嘗鮮,仔細(xì)算算,除了第一個(gè)鏡頭花了多點(diǎn)錢,之后都是通過(guò)閑魚(yú),賣舊換新,不僅沒(méi)虧,還小賺了點(diǎn)。
老鏡頭不用在家里吃灰,還能賣了換錢,其他有需要的人也能買到想要的鏡頭。小陳忍不住感慨終于擺脫“攝影窮三代”的命運(yùn)了。
小陳的消費(fèi)觀,是90后“輕生活”和閑置經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。而這一整套便捷的交易流程背后,是阿里經(jīng)濟(jì)體旗下閑魚(yú)、淘寶、天貓、支付寶、芝麻信用等協(xié)同效應(yīng)的成果。
01
消費(fèi)文化變遷
談到舊物和二手交易,不得不提古著(Vintage)。古著用料高端、剪裁精細(xì)、工藝精湛,但年代久遠(yuǎn)、樣式獨(dú)一無(wú)二,因此大受年輕消費(fèi)者青睞,香奈兒、愛(ài)馬仕等知名大牌古著堪比古董。
歐美日等國(guó)完善的古著市場(chǎng),早已成為當(dāng)?shù)責(zé)衢T景點(diǎn)。不過(guò),國(guó)內(nèi)古著市場(chǎng)并不完善,僅在一線城市開(kāi)有零星實(shí)體店,更多的人靠淘寶和閑魚(yú)了解古著。
古著是閑置經(jīng)濟(jì)的一個(gè)典型代表,同時(shí)也反映出年輕人消費(fèi)文化的變遷。相比以前單純?yōu)樯唐饭δ?、性價(jià)比買單,消費(fèi)者如今更樂(lè)意為商品附加的情感、故事買單。
淘寶的用戶調(diào)研顯示,90后消費(fèi)者更偏愛(ài)個(gè)性、顏值、溫暖系的商品,精神層面的需求大幅增加。相比于大牌和標(biāo)準(zhǔn)化的品類,他們更喜歡原創(chuàng)的個(gè)性化商品,追求差異化的消費(fèi)。
差異化讓年輕人逐漸離開(kāi)名牌、不再炫耀性消費(fèi)。有故事又好用的閑置物品,在年輕一代眼中是個(gè)性化的標(biāo)簽。
數(shù)據(jù)顯示,每年淘寶天貓會(huì)賣出數(shù)百億件商品,連年攀升的消費(fèi)數(shù)據(jù)背后,也對(duì)應(yīng)著大量的閑置物品資源。根據(jù)商務(wù)部的規(guī)劃,2020年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額將達(dá)到48萬(wàn)億,屆時(shí)僅是潛在的可以進(jìn)入二手市場(chǎng)的商品實(shí)物,每年就可能超過(guò)32萬(wàn)億,即使其中只有5%的實(shí)物商品以平均3折成交,這就是一個(gè)5000億級(jí)別的市場(chǎng)。
用戶回歸理性消費(fèi)后,有將之前過(guò)度消費(fèi)的閑置商品進(jìn)行流通的需求,閑魚(yú)正式把脈到年輕人差異化追求,順應(yīng)潮流誕生的。通過(guò)興趣魚(yú)塘大數(shù)據(jù)的引導(dǎo),未來(lái)閑魚(yú)的閑置資源也不再局限于圖書(shū)、衣服、數(shù)碼等實(shí)體物品,時(shí)間、空間乃至個(gè)性化服務(wù)等各種虛擬資源都能在閑魚(yú)交易。
就像阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘寶總裁蔣凡在閑魚(yú)戰(zhàn)略升級(jí)的發(fā)布會(huì)上所說(shuō):“閑魚(yú)上的千億GMV不是千億的生意,而是千億價(jià)值的寶貝不再被丟棄和浪費(fèi),是千億社會(huì)資源的節(jié)約?!?/p>
02
年輕一代生活指南
鮑德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》中提到,人們所消費(fèi)的不再是商品,而是商品上銘刻的符號(hào),代表的文化意義。人對(duì)于物質(zhì)的向往,不再僅僅是對(duì)物和商品純粹的追求,而更多的是用符號(hào)價(jià)值進(jìn)行滿足自己的欲望。
在閑魚(yú)上,年輕一代的興趣、欲望體現(xiàn)在不同的魚(yú)塘上,魚(yú)塘就是“符號(hào)”。手機(jī)、耳機(jī)、相機(jī)、漢服……天南海北的用戶因?yàn)橄嗤呐d趣加入同一個(gè)魚(yú)塘。魚(yú)塘是一個(gè)個(gè)小社區(qū),用戶在社區(qū)里交朋友、討論技術(shù)問(wèn)題、發(fā)布閑置物品。此外,魚(yú)塘也會(huì)根據(jù)地理位置劃分,同一地域甚至同一小區(qū)的用戶組建魚(yú)塘,為本地同城面交提供便利。
閑魚(yú)發(fā)布的《00后,我們不一樣》報(bào)告顯示,00后關(guān)注最多的魚(yú)塘是“cosplay交換”、“王俊凱的周邊大本營(yíng)”和“cos服裝出租”,90后最熱衷的魚(yú)塘是“電腦手繪視覺(jué)傳達(dá)”、“考研er大本營(yíng)”和“考研材料交流”。
在追星方面,00后轉(zhuǎn)賣exo、鹿晗的明星周邊最頻繁,90后對(duì)于五月天和周杰倫的周邊交易更富有熱情。3C數(shù)碼產(chǎn)品、動(dòng)漫周邊、個(gè)護(hù)美妝是00后處理閑置的熱門產(chǎn)品。
年輕一代在閑魚(yú)貫徹著“斷離舍”的“輕生活”,比如考研黨可以在閑魚(yú)上購(gòu)買現(xiàn)成的考研材料,用完后將其繼續(xù)發(fā)布到閑魚(yú)上再次流通;為了避免閑置資源的浪費(fèi),00后更多選擇以租代買;手機(jī)不會(huì)等到用壞再換,手機(jī)轉(zhuǎn)賣量連年攀升;偶像周邊不會(huì)長(zhǎng)期保存等等。
“掛閑魚(yú)”這個(gè)動(dòng)作多達(dá)11億人次,積累了大量90后興趣數(shù)據(jù)的閑魚(yú)已然成為他們的生活指南。“掛閑魚(yú)”對(duì)90后而言并不僅僅意味著省錢,更代表著他們對(duì)品質(zhì)生活、綠色環(huán)保的深層追求。
他們穿千元大牌,也買9.9包郵小物;能把月租三千的出租屋裝飾出月租三萬(wàn)的質(zhì)感;買小豬佩奇卡通紋身貼,也青睞保溫杯和養(yǎng)生茶;身為忠實(shí)的果粉,也會(huì)搶購(gòu)華米OV手機(jī)嘗鮮;會(huì)在雙十一大量囤貨,也善于利用二手平臺(tái)買賣舊物。
03
阿里經(jīng)濟(jì)體生態(tài)協(xié)同
閑魚(yú)升級(jí)的意義在于,背靠阿里生態(tài)的協(xié)同效應(yīng),提升閑置交易的效率和品質(zhì);將阿里旗下不同平臺(tái)所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)景充分打通,創(chuàng)造新的閑置交易場(chǎng)景;向合作伙伴開(kāi)放“信用回收”“閑魚(yú)優(yōu)品”“閑魚(yú)租”“免費(fèi)送”四大平臺(tái),將原先的C2C業(yè)態(tài)進(jìn)一步拓展為多元的閑置生態(tài)。
另外,一些用戶之所以普遍對(duì)二手產(chǎn)品持抵觸和觀望態(tài)度,主要在于二手平臺(tái)交易多是非標(biāo)品,過(guò)往交易記錄對(duì)于下一筆交易的參考意義較小。支付寶和芝麻信用的功效就在于,破解閑置交易中的信任難題。這些事情,其他企業(yè)很難打通執(zhí)行,但在阿里經(jīng)濟(jì)體里,卻是水到渠成。
隨著阿里巴巴的快速發(fā)展,業(yè)務(wù)協(xié)同越來(lái)越充分,生態(tài)協(xié)同效應(yīng)體現(xiàn)得越來(lái)越明顯,此前不久的88VIP就是一次體現(xiàn):將傳統(tǒng)會(huì)員體系從單一功能會(huì)員升級(jí)為生態(tài)會(huì)員,聯(lián)動(dòng)整個(gè)阿里生態(tài)線上線下的流量、用戶和資源。
這就好比,中國(guó)幾乎每個(gè)用戶都有一個(gè)線上的自己在阿里經(jīng)濟(jì)體里行走,比如說(shuō),一個(gè)看《微微一笑很傾城》的用戶,可能在蝦米音樂(lè)聽(tīng)陳奕迅、五月天,同時(shí)在餓了么點(diǎn)KFC,平時(shí)淘寶天貓買一些護(hù)膚品。不管是“88VIP”還是閑魚(yú)的戰(zhàn)略升級(jí),它們的意義在于,用戶得到實(shí)惠和樂(lè)趣,效率得到升級(jí)。
比如說(shuō)升級(jí)后的閑魚(yú)將可以為天貓、淘寶用戶提供“以舊換新”服務(wù),以手機(jī)行業(yè)為例,消費(fèi)場(chǎng)景打通,既促進(jìn)了二手機(jī)交易,同時(shí)也擴(kuò)大了新機(jī)市場(chǎng)。整個(gè)阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體能從中獲益,消費(fèi)者則以較低成本就實(shí)現(xiàn)手機(jī)的升級(jí)換代。在共贏的示范效應(yīng)下,更多二手機(jī)會(huì)進(jìn)入到循環(huán)中去,社會(huì)資源得到充分利用。
可以看到,閑魚(yú)從最初的C2C閑置交易發(fā)展到如今的閑置經(jīng)濟(jì)生態(tài),邊界不斷擴(kuò)展僅用了四年時(shí)間。這個(gè)“茶水間里長(zhǎng)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)”擁有頑強(qiáng)的生命力和巨大的潛力,就像蔣凡所說(shuō),“未來(lái),閑魚(yú)會(huì)像淘寶一樣改變?nèi)藗兊纳罘绞?。?/p>
吳曉波用“水大魚(yú)大”來(lái)形容過(guò)去十年的變化。對(duì)照到閑魚(yú)的發(fā)展來(lái)看,阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體是水,閑魚(yú)是魚(yú),融入阿里巴巴的經(jīng)濟(jì)體中,將成為閑魚(yú)未來(lái)最核心的優(yōu)勢(shì)。在時(shí)代變遷中,年輕一代新的消費(fèi)心態(tài)、觀念和文化的轉(zhuǎn)型是水,水的沖撞也對(duì)“魚(yú)”的生長(zhǎng)提出了更多要求。阿里在滿足這種多元化消費(fèi)需求的過(guò)程中成長(zhǎng)為一個(gè)多元豐富的生態(tài),水大魚(yú)大,閑魚(yú)也如魚(yú)得水。
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