9月1日,是國內(nèi)中小學(xué)開學(xué)的日子,這本來沒有什么稀奇,闊別了一個暑假的學(xué)生斗志滿滿得去學(xué)校了,然而卻被放學(xué)之后的一檔子節(jié)目攪出了不一樣。沒錯,說的就是央視大型公益節(jié)目——《開學(xué)第一課》,相信你也被這件事刷爆了朋友圈,這個被教育部要求全國每個學(xué)生都要觀看的節(jié)目,剛開播不到15分鐘,就引起了眾怒。原因是在這15分鐘里,商業(yè)廣告狂轟濫炸,大家看完之后紛紛總結(jié),“大致就是,刷著云南白藥兒童牙膏上掌門一對一,然后用作業(yè)幫做海風(fēng)教育的題目”。
一時間,家長圈炸了,有的質(zhì)疑,“為什么不播放些安全知識類的公益廣告,卻都是商業(yè)廣告?!庇械恼f,“明明是八點開始的節(jié)目,卻整整播放了13分鐘的廣告,一點誠信都沒有?!庇械耐虏郏罢f好20:00開始的節(jié)目,20:13了還在廣告,原來是讓我們看洗腦大片”...眾說紛紜,然而卻很少有人注意到背后投放商業(yè)廣告的企業(yè),尤其是教育類的這三家企業(yè),嗯,就是作業(yè)幫、掌門一對一、海風(fēng)教育,扒開來看,這三家確實都是業(yè)內(nèi)比較“知名”的企業(yè),身上背負的“污名”還真是不少。
作業(yè)幫,你的“涉黃糾紛案”解決了嗎?
2017年8月,教育圈被一則事件刷屏,那就是學(xué)習(xí)類APP“小猿搜題”和“作業(yè)幫”涉黃互掐事件,不僅“榮登”微博熱搜,更是被各大網(wǎng)站、報紙一再點名批評,對教育行業(yè)產(chǎn)生了非常不好的影響。
讓我們再回顧下事件的始末,據(jù)創(chuàng)業(yè)邦梳理:
2017年8月9日,新浪微博上多個營銷大號發(fā)布了關(guān)于“小猿搜題APP有涉黃內(nèi)容”的微博。事件發(fā)生后,引來眾多媒體關(guān)注。
央視要哭了,作業(yè)幫、掌門1對1、海風(fēng)教育這三個金主竟然這樣!-
8月10日,中國教育網(wǎng)出現(xiàn)了一期視頻節(jié)目,批評小猿搜題里面的跟帖,極不健康、少兒不宜。
隨后,某教育節(jié)目播放了一段視頻,大致內(nèi)容是某位兒子在上小學(xué)的“李先生”,因為兒子沉迷于觀看小猿搜題上的涉黃內(nèi)容學(xué)習(xí)態(tài)度出現(xiàn)了問題。
一些知名網(wǎng)站也轉(zhuǎn)發(fā)了此視頻,小猿搜題成為眾矢之的,被罵得很慘。
然而,8月14日,也就是小猿搜題“涉黃”事件發(fā)生的第六天,百度作業(yè)幫召開發(fā)布會,公布了1.5億美元的C輪融資。競爭對手剛被曝出丑聞,自己就宣布獲新一輪融資啦!
隨后,小猿搜題在京召開發(fā)布會,稱APP內(nèi)容涉黃一事,系百度作業(yè)幫栽贓陷害!證據(jù)足,已報案。
小猿搜題的程序員也開始行動,通過技術(shù)查找發(fā)布不良內(nèi)容的IP。其中,發(fā)現(xiàn)3臺涉黃手機均多次出現(xiàn)在作業(yè)幫公司的IP中,頻率高達6000多次!如果把這些訪問記錄用A4紙打印出來,則多達149頁。記錄顯示,在2016年10月至2017年7月之間,該設(shè)備總共使用小猿搜題App369次!通過教育電視臺的節(jié)目,小猿搜題團隊根據(jù)該電視節(jié)目的對話找到了李先生的錄音,進而找到了他的電話號碼。最后發(fā)現(xiàn)此人赤裸裸的是作業(yè)幫的銷售員工!!
如此一來,事件的結(jié)果已經(jīng)很了然。誰都沒想到查到最后竟然是作業(yè)幫的員工在競爭對手小猿搜題上發(fā)布了眾多色情內(nèi)容,然后再去找公關(guān)公司傳播陷害,不得不說這是一個很完整的營銷閉環(huán)鏈條。
作業(yè)幫用如此卑劣的手段,為自己的融資造勢,卻置萬千孩子的身心健康于不顧,確實有點過分了。同年8月17日,中國青年報發(fā)文《作業(yè)幫涉黃,請放過孩子》,文中指出,“友商挺好的一個詞,活生生被互聯(lián)網(wǎng)公司的畸形競爭生態(tài)給搞臭了。在遵循“有人罵總比沒人理好”的互聯(lián)網(wǎng)時代,互揭、互懟、互黑已經(jīng)成了常態(tài)。尤其是在企業(yè)發(fā)布新品、融資成功之時,負面新聞似乎成了標配。而如今,坐觀小猿與作業(yè)幫這場掐架,不得不說,中國互聯(lián)網(wǎng)公司的互黑套路真是讓吃瓜群眾大跌眼鏡,心生厭惡?!?/p>
科技帶來的教育便利讓家長們都心甘情愿砸下重金培養(yǎng)孩子,可萬萬沒想到的是,作業(yè)幫這樣一個讓家長們充滿了期望和敬畏之情的app,竟然要靠不健康的內(nèi)容來誘惑孩子,讓本來好好學(xué)習(xí)的孩子們再也無法安心,話說這種披著高科技的教育形式還有啥存在的意義?
此次,作業(yè)幫又將“矛頭瞄準了”央視的大型公益節(jié)目《開學(xué)第一課》。只能說,非常幸運,作業(yè)幫沒有再用“涉黃”潑臟水這種下三濫的營銷手段,只是讓孩子們看了半天廣告而已。
掌門1對1,你的涉嫌違法宣傳、過度營銷、名師造假...這些真的都沒關(guān)系嗎?
接下來這位,可能“花邊新聞”就更多了。掌門1對1是一家專門做在線輔導(dǎo)的教培企業(yè),與海風(fēng)教育所做內(nèi)容一致。2018年6月,掌門1對1宣布單月營收破4億,不僅高薪聘請黃磊做代言人,更是經(jīng)常登陸各大電視臺的熱門節(jié)目,廣告的狂轟亂炸雖然為其帶來了不少轉(zhuǎn)化單子,但這家“營銷高手”的宣傳套路觸角卻一直徘徊在法律的邊緣。
眾所周知,日前,教育部會同國家教育統(tǒng)一考試工作部際聯(lián)席會議成員單位召開電視電話會議,教育部部長陳寶生在講話中強調(diào),嚴禁宣傳“高考狀元”“高考升學(xué)率”,一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅處理。
2018年5月,媒體爆料中小學(xué)在線教育輔導(dǎo)品牌——掌門1對1,正在以“狀元”標簽作為宣傳噱頭,讓參加培訓(xùn)的或者想要參加培訓(xùn)的人,“相信榜樣的力量”。其官網(wǎng)頁面上,兩個學(xué)生,一個是“2016年高考重慶市文科狀元之一”,一個是“2015年高考沈陽市文科狀元”。
不僅如此,掌門一對一平臺還通過優(yōu)秀考生現(xiàn)身說法,并具體舉例“成都考生雷某,經(jīng)過半年的輔導(dǎo)數(shù)學(xué)成績提高20分”;“浙江考生鄭某經(jīng)過輔導(dǎo),從中等生到順利考上重點大學(xué)”……而《廣告法》的規(guī)定是,教育、培訓(xùn)廣告不得含有“對升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書,或者對教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾”“利用科研單位、學(xué)術(shù)機構(gòu)、教育機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明等”內(nèi)容。
除了在營銷領(lǐng)域豪擲千金,游走在法律邊緣,甚至還有投資人曾經(jīng)怒撕過掌門1對1。緣由是掌門一對一購買了其投資的在線教育品牌成長保的關(guān)鍵詞,然后客戶誤點進去咨詢后,對接客服或者老師會謊稱成長保是掌門一對一旗下,借此拉攏競爭對手生源。
當然,何止是成長保,學(xué)而思的主意該打也還是要打得,畢竟流量大嘛。
然而世事無常,一切恐都有定數(shù)。根據(jù)最近媒體報道,掌門1對1與其截流的成長保如今卻成為了難兄難弟。今年6月,多個信息渠道曝出掌門1對1數(shù)據(jù)造假、刷單騙取投資。
雖然惡意營銷、截流、數(shù)據(jù)造假這些事情很讓人惡心,但畢竟家長還是重視教育質(zhì)量的,大多數(shù)的家長甚至愿意不計前嫌,只為了能讓孩子得到更好的教育,然而深扒一下,發(fā)現(xiàn)掌門1對1的教學(xué)質(zhì)量也是參差不齊,令人擔(dān)憂。
2017年9月,未來網(wǎng)曾發(fā)文《在校大學(xué)生成名師?掌門一對一或涉嫌虛假宣傳》,“以名校大學(xué)生的身份,招聘顧問取得聯(lián)系,表明學(xué)校后,被告知可以進行接下來的面試,并且兼職并不需要筆試。面試未通過的人員可以進行二次面試。”
知乎更有網(wǎng)友指出,掌門的名校大學(xué)生老師也是真假參半,玩弄文字游戲,只有兼職的老師才要求211/985名校,全職老師只要本科學(xué)歷就行。
如此一家教育培訓(xùn)公司,做再多的廣告又有什么用呢?
海風(fēng)教育,就先不說虛假宣傳了,就說咱退費環(huán)節(jié)有改進了不?
網(wǎng)上搜索海風(fēng)教育,首當其中的就是“退費難”,知乎、貼吧、微博的吐槽聲不斷,退費難到什么程度,我們看實錘。
1.一說退費老師立馬就變臉?
來自知乎網(wǎng)友的吐槽:
2.說好可以隨時退,卻一拖拖好幾個月?
不僅退費難、名師注水,海風(fēng)教育關(guān)于虛假宣傳的事兒貌似也不小。有網(wǎng)友曾指出只是一個普通助教身份的學(xué)生,搖身一變就可以成為海風(fēng)教育的教學(xué)總監(jiān)?來自貼吧網(wǎng)友曾發(fā)文吐槽《海風(fēng)教育是真做教育還是把教育當兒戲?》。
知乎網(wǎng)友也曾說:
退費難、虛假宣傳,這樣的海風(fēng),作為家長的我,心里面還是很抵觸的。。。
綜上所述,這三家教育平臺的這次大手筆營銷,雖然看似曝光度高,但背后折射的是這個行業(yè)的競爭程度是還是比較激烈的,畢竟三家教育平臺一起上同一個廣告平臺的現(xiàn)象還是比較罕見的。都想抓住開學(xué)這個節(jié)點通過所謂的強制形式讓家長們強行關(guān)注。但這樣的捆綁方式實在是讓人有點厭惡。如果家長們都能像我這樣通過網(wǎng)絡(luò)搜索下這三家教育平臺的教學(xué)質(zhì)量,運營機制,估計心中積攢的憤怒會更加趨于理性思考了,會更加堅定的跳出這三個怪怪的教育平臺繼而選擇其它教育平臺了。突然想起了一句老掉牙的話,一個人越顯擺啥,就證明越缺啥。
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