文 " 阿里云研究中心 崔昊
過去一周,分屬三類不同領域的人們,受到了來自同一原因引發(fā)的職業(yè)挑戰(zhàn):
在德國,總理默克爾和她的政府同僚們,正在努力學習數字經濟時代的知識,隨著全球快速邁向數字經濟時代,德國和歐洲的步伐明顯落后于中美兩國,為了在數字經濟時代做一個稱職的德國總理,默克爾幾乎每個周日都在“補課”;
谷歌的數據中心運維工程師們是另一群感受到職業(yè)挑戰(zhàn)的人,同屬一家公司的DeepMind團隊,設計了可以管理數據中心冷卻系統的AI算法,并且已經在多個數據中心取代了人類的工作,雖然人類員工仍然在履行“觀察監(jiān)控”的職責,但誰都知道,被取代只是時間問題;
Dota 2比賽的職業(yè)選手是幸運的,在DOTA2 TI8國際邀請賽上,巴西戰(zhàn)隊和中國戰(zhàn)隊連扳兩局,遏制住了名為OpenAI Five的AI機器人戰(zhàn)隊的連勝勢頭,艱難地保住了游戲競賽中人類的尊嚴,但誰也說不好,下一次他們是否還能這么幸運,以及未來AI選手何時將呈現出更加激烈和具有觀賞性的比賽。
在數字經濟時代,人們的職業(yè)正在受到挑戰(zhàn),這不僅僅是AI取代人類員工那么簡單,挑戰(zhàn)來自于對世界變化的未知:人們不僅很難理解世界已經變成了什么樣子,更無法準確地預測未來,甚至于就像《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利在新作《21世紀的21課》中所說的:今天比以往任何時候都更難以預測,因為一旦技術使我們能夠設計出身體、大腦和心靈,我們就再也不能確信任何東西。
那么,我們應當如何應對?
尤瓦爾·赫拉利認為,最重要的是“培養(yǎng)適應變革的能力”,人們應當學會“應對變化、學習新的知識以及在不熟悉的環(huán)境中保持心態(tài)平衡”,從而做到真正擁抱未知,對未來的不確定性和不可知做到“一見如故”,他在書中寫到:“為了跟上2050年世界的變化,你需要的不僅是創(chuàng)新思想和產品,你首先需要的是一次又一次地改造自己(以平和心態(tài)接受變化甚至創(chuàng)造變化)?!?/p>
與傳統產業(yè)相比,互聯網行業(yè)更早地體會到了什么是面對未知和擁抱變化,這甚至已經成為過去二十年互聯網行業(yè)的常態(tài)。在激烈競爭和未知世界的雙重作用下,互聯網企業(yè)創(chuàng)造出了屬于自身獨特的“小步快跑,不斷迭代”的個人工作和企業(yè)運作方式,互聯網企業(yè)同樣無法預料2050年的世界和科技會是什么樣子,也無法獲知市場將會需要怎樣的技術和產品,但是正是在“絕不止步于熟悉的東西,對未知的事情一見如故”的心態(tài)下,如今互聯網企業(yè)在全球市值前十大公司中占有半壁江山,科技巨頭更是坐擁7席。
傳統產業(yè)不可能在數字化浪潮中獨善其身。就像尤瓦爾·赫拉利所說,AI編寫軟件的能力正在超過人類,新的翻譯應用勢必將打敗所有高水平的翻譯人才,在數字經濟的發(fā)展下,面對未知和擁抱變化不是互聯網行業(yè)的專利,這是未來所有行業(yè)、所有公司的常態(tài),是誰也無法逃開的翻天巨浪。
“肌肉記憶”是阻礙傳統產業(yè)面對未知和擁抱變化的絆腳石。在傳統產業(yè)中,企業(yè)組織內部存在著能量強大的“肌肉記憶”,或許是因為在技能、事業(yè)、身份和世界觀上投入了太多,“以至于不想重頭再來”;或許是因為隨著時間的流逝,“已經放棄了改變的心態(tài)”,更傾向于穩(wěn)定的工作與生活;這種“肌肉記憶”阻礙著傳統產業(yè)的變革與重塑,既不學習數字經濟時代的新技術、新模式、新理念,也不愿意從深層結構對業(yè)務戰(zhàn)略和組織結構進行數字化轉型。
因此,破除“肌肉記憶”是傳統產業(yè)面臨數字化浪潮、邁入數字經濟時代必須要完成的首要任務,正所謂“不破不立”,破除“肌肉記憶”,樹立“對未知的事情一見如故”的積極心態(tài),并從業(yè)務戰(zhàn)略、組織結構上真正踐行數字化轉型,繼而從中獲益。
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