曾有用友同事調(diào)侃過(guò)，“如果當(dāng)年華表還在，也不會(huì)有帆軟的今天”，可是這個(gè)世界沒(méi)有“如果”，帆軟從一個(gè)默默無(wú)名的草根階層走到了今天，他可能沒(méi)有用友這樣的厚重靠山，也沒(méi)有資本的強(qiáng)力背書(shū)，但有的就是這份堅(jiān)持，他走到了今天，成為BI行業(yè)的隱形冠軍。IDC最新的2017年BI市場(chǎng)跟蹤報(bào)告中，帆軟以13.76%的優(yōu)勢(shì)占比超過(guò)SAP成為第一。

可能誰(shuí)都沒(méi)有想到，當(dāng)年在潤(rùn)乾面前只是小弟，用友也沒(méi)有把他當(dāng)成對(duì)手，當(dāng)年收購(gòu)廣州尚南成立華表就是希望能夠打破SAP和Oracle的壟斷，甚至連名字都叫BQ，超越BO成為中國(guó)BI行業(yè)的引領(lǐng)者，可是時(shí)過(guò)境遷，如今華表BQ已經(jīng)隨著用友的戰(zhàn)略調(diào)整奔向了他的詩(shī)和遠(yuǎn)方，而一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的BI廠商卻在云計(jì)算中風(fēng)起云涌。

他叫帆軟，將近10年他不做市場(chǎng)，也不做融資，他的眼里唯一的就是對(duì)客戶那份執(zhí)著。

2010年他還是一個(gè)默默無(wú)聞的“新兵”，2012年開(kāi)始加速，2017年銷售額達(dá)到2.78億元，已是國(guó)內(nèi)廠商第二名的5倍以上，年均復(fù)合增長(zhǎng)率75%，利潤(rùn)率約20%，而2018年預(yù)計(jì)將突破4.3億元。

我也是在這幾年才認(rèn)識(shí)了帆軟，對(duì)他的第一感覺(jué)就是過(guò)于“低調(diào)”，低調(diào)到連市場(chǎng)上都很聽(tīng)到聲音，就像他們高層所言，他們需要的是聽(tīng)到客戶的聲音，而非市場(chǎng)上的狂轟亂炸。

在2017年的12月，帆軟宣布“暫停簽單”，這在以銷售的驅(qū)動(dòng)的利益市場(chǎng)面前，帆軟的舉動(dòng)著實(shí)讓很多同行不解，而帆軟給出的理由是“如果客戶簽單超預(yù)期太多，對(duì)應(yīng)服務(wù)資源不能更上，不利于客戶”。

在資本市場(chǎng)，帆軟也是多次拒絕資本方送來(lái)的橄欖枝，截止到17年底，有近40家投融資機(jī)構(gòu)要給帆軟“送錢(qián)”進(jìn)行合作投資，這包括它的客戶比如南京某著名電商品牌，在資本寒冬的當(dāng)下，這對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是“求之不得”的良機(jī)，然而卻被帆軟拒之門(mén)外。

前幾年，有家集團(tuán)找到帆軟尋求合作，希望帆軟能滿足他們制作報(bào)表，并將企業(yè)內(nèi)部基于C／S的ERP系統(tǒng)改成B／S的需求。但當(dāng)時(shí)FineReport尚并不能滿足后者需求，最后不得不放棄，于是帆軟就主動(dòng)將8萬(wàn)元貨款退給客戶。對(duì)不少軟件商而言，已“到嘴的肥肉”豈能退回？但是“不掙昧心錢(qián)”卻是帆軟的底線，否則“等于是騙了人家錢(qián)財(cái)”，必須退回。

在帆軟，似乎是沒(méi)有“老板”的，老板亦沒(méi)有獨(dú)立辦公室，員工和老板面對(duì)辦公，更“離奇”的幾乎所有的帆軟員工都不怕“河馬”，也就是所謂的老板、高管（highest-paid person’s opinion）。據(jù)悉，帆軟幾百萬(wàn)費(fèi)用不用審批，北京用戶大會(huì)20余萬(wàn)費(fèi)用全程無(wú)審批，由司齡一年的新人做主。如果項(xiàng)目遇到困難，是帆軟造成，帆軟無(wú)限制投入， 也不需要CEO審批。這是不是羨慕死了其它公司的員工？

當(dāng)如今燒錢(qián)營(yíng)銷、廣告轟炸遍地開(kāi)花之地，帆軟卻固執(zhí)地堅(jiān)持“零廣告投入”的口碑營(yíng)銷，許多媒體找上門(mén)頻遭“冷眼相對(duì)”，認(rèn)為帆軟“太摳門(mén)”了。帆軟卻認(rèn)為，產(chǎn)品不是靠吹的，是靠誠(chéng)意和實(shí)力做的。

例如：浙江某集團(tuán)年產(chǎn)值近600億元，每年花在輔料采購(gòu)上的費(fèi)用高達(dá)30多個(gè)億元。該集團(tuán)的輔料采購(gòu)全靠一群經(jīng)驗(yàn)豐富的采購(gòu)員，而當(dāng)和帆軟合作時(shí)，帆軟幫這家集團(tuán)的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)固化為一個(gè)采購(gòu)分析系統(tǒng)，每年就幫他們節(jié)省了5.1億元的采購(gòu)費(fèi)用。大年初二，永輝超市的系統(tǒng)宕機(jī)了，公司都放假了，相應(yīng)負(fù)責(zé)的技術(shù)支持員Snake在老家深山里，村里沒(méi)網(wǎng)沒(méi)信號(hào)。Snake放下吃了一半的午飯，爬到山頂，找塊石頭坐著與客戶用微信聯(lián)系處理問(wèn)題，從兩點(diǎn)一直弄到五點(diǎn)半。這么用心的客服，其實(shí)就是最好的廣告。

帆軟還有一個(gè)“奇葩”的做法。公司營(yíng)收收入全員公布；合作客戶名單及聯(lián)系方式，相關(guān)部門(mén)全部透明；銷售、項(xiàng)目組的績(jī)效工資全部透明。我想沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)能如此大膽透明公開(kāi)？但為何帆軟能做到？那就是“員工為公”。

等等，不一而足。

可以說(shuō)在“高大上”的外企和“地頭蛇”的本土企業(yè)云集的BI領(lǐng)域，成立僅12年的帆軟絕對(duì)算得上是中國(guó)軟件業(yè)一股清流，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、在企業(yè)文化上充滿了個(gè)性化、獨(dú)特性，標(biāo)新立異。從某種程度上講，正是這種充滿個(gè)性、迵然、獨(dú)特甚至看似有些“古怪”的企業(yè)文化，造就了這家低調(diào)而有內(nèi)涵、淡定而又有卓越的BI企業(yè)。

7000+家直接合作客戶，其中《財(cái)富》中國(guó)100強(qiáng)62家選擇使用帆軟，《福布斯》中國(guó)最具潛力100家上市企業(yè)52家與帆軟合作，中國(guó)軟件企業(yè)100強(qiáng)69家是其合作伙伴，中國(guó)244家一級(jí)系統(tǒng)集成商142家牽手了帆軟，帆軟客戶遍及國(guó)家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)所涉及的所有233個(gè)細(xì)分行業(yè)。據(jù)悉，如今帆軟產(chǎn)品被成功的運(yùn)用在20000個(gè)企業(yè)或組織的信息化項(xiàng)目上，擁有超過(guò)30萬(wàn)的用戶開(kāi)發(fā)者，每天有超過(guò)200萬(wàn)的用戶在使用其產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在BI領(lǐng)域有這樣的客戶人群、開(kāi)發(fā)者基礎(chǔ)，即使BAT也是很難達(dá)到的。

這就是“隱形冠軍”的獨(dú)特魅力，而“隱形冠軍”如此“低調(diào)淡定”的背后則是強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新力和技術(shù)水平。

2008年帆軟發(fā)布第一款商用產(chǎn)品FineReport，在4年艱苦奮戰(zhàn)后很快就成為報(bào)表軟件領(lǐng)導(dǎo)品牌，市場(chǎng)占有率業(yè)內(nèi)第一，2013年又發(fā)布Finereport外第一款新產(chǎn)品FineBI，從而形成了兩大核心產(chǎn)品：FineReport和 FineBI。帆軟開(kāi)始成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，之后又拓展到移動(dòng)端和可視化數(shù)據(jù)，這四條產(chǎn)品線都是由帆軟獨(dú)立自主研發(fā)，互為補(bǔ)充，形成了帆軟產(chǎn)品端的主要競(jìng)爭(zhēng)力。

筆者不是專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)BI說(shuō)不出太多深?yuàn)W的道理來(lái)。但是自從有了帆軟兩個(gè)核心產(chǎn)品：FineReport和 FineBI后，感覺(jué)如今的BI與報(bào)表已從過(guò)去IT專屬工具變成業(yè)務(wù)人員個(gè)個(gè)可隨手發(fā)揮的工具；從要懂點(diǎn)編程語(yǔ)言懂點(diǎn)SQL的技術(shù)門(mén)檻變成人人拖拽、人人會(huì)用的自助式服務(wù)；市場(chǎng)已從“IT主導(dǎo)的報(bào)表模式”往“業(yè)務(wù)主導(dǎo)的自服務(wù)分析模式”轉(zhuǎn)變。這是BI一種巨大的變化。

比如，F(xiàn)ineBI憑借強(qiáng)勁的大數(shù)據(jù)引擎，可自動(dòng)建模，用戶只需在dashboard面板中簡(jiǎn)單拖拽操作，便能制作出豐富多樣的數(shù)據(jù)可視化信息，并可以進(jìn)行數(shù)據(jù)鉆取，聯(lián)動(dòng)和過(guò)濾操作，自由地對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和探索，及時(shí)地做出經(jīng)營(yíng)決策調(diào)整，讓數(shù)據(jù)釋放出更多未知潛能。

FineReport亦很強(qiáng)大，易學(xué)易用，簡(jiǎn)單拖拽操作便可制作中國(guó)式復(fù)雜報(bào)表， 輕松實(shí)現(xiàn)報(bào)表的多樣展示、交互分析、數(shù)據(jù)錄入、權(quán)限管理、定時(shí)調(diào)度、打印輸出、門(mén)戶管理和移動(dòng)應(yīng)用等需求。借助于FineReport的無(wú)碼理念，實(shí)施商可以輕松的構(gòu)建出靈活的數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等應(yīng)用系統(tǒng)，大大縮短項(xiàng)目周期，減少實(shí)施成本。對(duì)于最終企業(yè)用戶，F(xiàn)ineReport可以完美解決企業(yè)信息孤島的問(wèn)題，讓企業(yè)徹底走出軟件業(yè) “年年需要花錢(qián)買(mǎi)新的軟件，買(mǎi)來(lái)的新軟件卻不能滿足年年變化的需求”的怪圈。

好產(chǎn)品好市場(chǎng)。報(bào)表分析與商業(yè)智能的雙擎驅(qū)動(dòng)，兩年來(lái)，帆軟公司員工人數(shù)增長(zhǎng)兩倍，擁有 700 余名員工、7000余家客戶，企業(yè)規(guī)模為同業(yè)最大；2017年，銷售收入逼近3億元，年平均復(fù)合增長(zhǎng)率保持在90%以上；預(yù)計(jì)2018年銷售額增長(zhǎng)75-80%，銷售額將超4.3個(gè)億。這種增長(zhǎng)速度即使在上市公司也是鮮見(jiàn)的。

當(dāng)前，帆軟立足在解決問(wèn)題中，立足在本土用戶需求中，不玩概念，不玩虛，即使成績(jī)斐然，仍很踏實(shí)，很穩(wěn)定，也很專注，很低調(diào)，也很淡定。在大數(shù)據(jù)處在風(fēng)口的時(shí)代，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為帆軟頗有華為之風(fēng)：堅(jiān)持自主經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持強(qiáng)大研發(fā)，不融資，不上市。

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