原標(biāo)題：從0到40%：一加印度高端市場(chǎng)征戰(zhàn)記

印度手機(jī)市場(chǎng)殺出一匹黑馬。7月31日，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint發(fā)布了今年第二季度印度高端智能手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告：一加在印度3萬(wàn)盧比以上價(jià)位段（約合400美金以上）高端手機(jī)市場(chǎng)占有率勇奪第一，拿下了40%的市場(chǎng)份額（其中，一加6占比30%，一加 5T占比10%），并超越三星（34%）和蘋(píng)果（14%）。

一加之所以能夠在印度高端市場(chǎng)奪冠，今年二季度發(fā)布的一加6功不可沒(méi)。在印度市場(chǎng)，一加6開(kāi)售前10分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)了10億盧比（約1億人民幣）的銷(xiāo)售記錄，并成為亞馬遜有史以來(lái)單日銷(xiāo)售額最高的智能手機(jī)。一加6的全球銷(xiāo)量?jī)H22天就突破100萬(wàn)臺(tái)。

與此同時(shí)，去年11月發(fā)布的一加5T仍然廣受歡迎，拿下了第二季度印度高端智能手機(jī)市場(chǎng)10%的市場(chǎng)份額，位居第三。一加6與一加5T雙劍合璧，讓一加在印度獲得了這次高端市場(chǎng)的大突破。

深化社區(qū)運(yùn)營(yíng)

其實(shí)，一加在印度的成功并不是一蹴而就，而是厚積薄發(fā)的結(jié)果。在過(guò)去一年中，一加一直保持每季度高端智能手機(jī)品牌前三的位置。

在老冀看來(lái)，一加在印度市場(chǎng)的成功，很大程度上歸功于過(guò)去幾年明顯不斷強(qiáng)化、前所未有的品牌影響力。一加在印度已經(jīng)擁有了數(shù)百萬(wàn)粉絲，而社區(qū)經(jīng)營(yíng)一直是一加重點(diǎn)中的重點(diǎn)。一加是唯一一個(gè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段都考慮用戶(hù)反饋的品牌，并設(shè)有Open Ears論壇，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)獲得用戶(hù)關(guān)于公司產(chǎn)品的反饋，以改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品。

一加6成功上線(xiàn)后，一加首次以“產(chǎn)品”為主題推出“Open Ears”論壇，在印度公開(kāi)邀請(qǐng)“加油”參與。一加邀請(qǐng)印度各地的30位核心社區(qū)成員參加，聽(tīng)取他們的建議。論壇討論出“改進(jìn)FileDash與其他一加應(yīng)用程序兼容”“對(duì)相機(jī)‘油畫(huà)效果’繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化”“讓一加5和一加 5T搭載人像自拍模式”等結(jié)果，一加后續(xù)將會(huì)圍繞這些重點(diǎn)討論結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。

突破線(xiàn)上市場(chǎng)

說(shuō)起一加在印度的崛起，頗有些傳奇的色彩，也與合作伙伴密切相關(guān)。2014年4月一加發(fā)布首款產(chǎn)品一加1的時(shí)候，首選的海外銷(xiāo)售區(qū)域是歐美市場(chǎng)，并未登陸印度。不過(guò)在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中一加卻發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)月內(nèi)有超過(guò)5000名印度用戶(hù)從美國(guó)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一加1郵寄回印度。在一加的官方網(wǎng)站，經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的印度用戶(hù)超過(guò)百萬(wàn)，在一加的官方社區(qū)等線(xiàn)上平臺(tái)有上萬(wàn)用戶(hù)留言詢(xún)問(wèn)一加何時(shí)進(jìn)入印度市場(chǎng)。

為了響應(yīng)印度用戶(hù)的熱忱邀請(qǐng)，一加開(kāi)始布局印度市場(chǎng)。在2014年年中的時(shí)候，包括亞馬遜在內(nèi)，印度當(dāng)?shù)氐膸状箅娚潭贾鲃?dòng)聯(lián)系到了一加，希望能夠在印度本地做獨(dú)家代理商。2014年7月，劉作虎在香港演講時(shí)，亞馬遜印度CEO帶著當(dāng)?shù)氐腣P飛抵香港主動(dòng)接洽劉作虎。2014年12月2日，一加手機(jī)宣布聯(lián)手亞馬遜印度正式進(jìn)入印度市場(chǎng)。亞馬遜除了給一加一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)以外，還專(zhuān)門(mén)為一加用戶(hù)調(diào)整購(gòu)買(mǎi)流程，用戶(hù)需要到一加官網(wǎng)激活邀請(qǐng)碼才能進(jìn)行購(gòu)物操作，一加手機(jī)成為亞馬遜首次破例修改購(gòu)物流程的品牌。在亞馬遜官方首輪預(yù)約中，超過(guò)20萬(wàn)印度消費(fèi)者申請(qǐng)了邀請(qǐng)碼。

當(dāng)然，一加確實(shí)也對(duì)得起合作伙伴的信任。一加1作為首款進(jìn)軍印度市場(chǎng)的產(chǎn)品，在亞馬遜官網(wǎng)評(píng)分高達(dá)4.3分（總分5分），亞馬遜智能手機(jī)類(lèi)產(chǎn)品中排名第一，此后一加歷代手機(jī)在亞馬遜官網(wǎng)都名列前茅。今年面世的一加6成為亞馬遜印度網(wǎng)站歷史上單日銷(xiāo)售額最高的手機(jī)產(chǎn)品。而亞馬遜購(gòu)買(mǎi)一加的用戶(hù)超過(guò)50%是亞馬遜Prime會(huì)員，一加也成為亞馬遜Prime顧客最喜歡的品牌之一。

加快線(xiàn)下布局

在通過(guò)與亞馬遜的深度合作撬開(kāi)印度的線(xiàn)上市場(chǎng)之后，一加又開(kāi)始加速進(jìn)行線(xiàn)下市場(chǎng)的布局。一加正在通過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)店、授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店和與Croma的合作打出三重組合拳，擴(kuò)大其線(xiàn)下業(yè)務(wù)步伐。

2017年1月，一加在“印度硅谷”班加羅爾開(kāi)設(shè)了第一家線(xiàn)下體驗(yàn)店。2018年7月，一加又分別在班加羅爾、孟買(mǎi)和加爾各答增設(shè)三家授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店。2018年底前，一加計(jì)劃在印度前10大城市設(shè)立多個(gè)授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店和線(xiàn)下體驗(yàn)店，深化布局。

“印度仍然是一加的重要市場(chǎng)，占其全球收入的近三分之一。此外，憑借每一家旗艦店，一加用戶(hù)群在印度不斷發(fā)展，現(xiàn)在已開(kāi)始為其推出的每一款新旗艦產(chǎn)品創(chuàng)造銷(xiāo)售記錄?！盋ounterpoint研究副總監(jiān)Tarun Pathak表示。

除了一加自己的線(xiàn)下體驗(yàn)店和授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店，一加還選擇了與印度當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的消費(fèi)電子產(chǎn)品連鎖店Croma合作。Croma隸屬于印度商業(yè)巨頭塔塔集團(tuán)（Tata）旗下的英菲尼迪零售公司（Infiniti Retail），在全印度擁有97家零售商店和380萬(wàn)消費(fèi)者。目前，一加在印度100個(gè)Croma店面售賣(mài)。

除此之外，一加歷代新品上市舉辦的Pop-up線(xiàn)下閃店活動(dòng)也深受印度用戶(hù)歡迎，一加6的線(xiàn)下Pop-up在班加羅爾甚至引發(fā)千人冒雨排隊(duì)體驗(yàn)新品。

與印度同行

在老冀看來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)發(fā)力、齊頭并進(jìn)，使得一加趕上了印度手機(jī)市場(chǎng)這趟正在高速行駛的列車(chē)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的統(tǒng)計(jì)，過(guò)去幾年印度智能手機(jī)市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率一直保持在14%以上，2017年的出貨量已經(jīng)達(dá)到了1.24億部，成為全球前20大智能手機(jī)市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。而根據(jù)另一家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Statista的估算，到2022年印度智能手機(jī)的用戶(hù)數(shù)將達(dá)到4.425億，比2017年的2.992億增長(zhǎng)48%。

而一加所瞄準(zhǔn)的，則是同樣正在快速增長(zhǎng)的印度中產(chǎn)階級(jí)，他們?cè)谟《戎辽儆?億之多。在印度市場(chǎng)，一加的用戶(hù)群體年齡集中在18-35歲之間，75%是本科以上學(xué)歷，很多都是從事金融、地產(chǎn)等行業(yè)的社會(huì)精英，具備較強(qiáng)的消費(fèi)實(shí)力。

經(jīng)過(guò)持續(xù)不懈的努力，一加正在贏(yíng)得他們的心。在前不久的一加6發(fā)布會(huì)后的采訪(fǎng)中，劉作虎表示：“在許多印度用戶(hù)眼中，一加更像是一個(gè)全球品牌，這本質(zhì)上是因?yàn)橐患拥奈幕谟《热四抢锏玫搅苏J(rèn)同?！?/p>

目前，一加正在全面強(qiáng)化在印度市場(chǎng)的整體布局，計(jì)劃將印度發(fā)展為另一“本土市場(chǎng)”。今年第三季度一加計(jì)劃在印度南部建立研發(fā)中心，該中心的重點(diǎn)將是了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和反饋，并將這些反饋在即將推出的機(jī)型中改進(jìn)。將有利于一加業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和決策的分散化。同時(shí)，一加也打算進(jìn)一步深入“印度制造”戰(zhàn)略，具體的本地零部件制造和采購(gòu)計(jì)劃正在制定中。

有了一系列前瞻性布局，一加除了領(lǐng)銜高端手機(jī)市場(chǎng)，能夠在整體印度市場(chǎng)成為行業(yè)佼佼者也指日可待。

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