原標(biāo)題：當(dāng)孩子遇到機(jī)器人，他們的社交會(huì)變?cè)鯓樱?/p>

近兩年來，針對(duì)兒童的機(jī)器人教育可謂無孔不入。一時(shí)間市場(chǎng)上出現(xiàn)了名目繁多的兒童機(jī)器人產(chǎn)品，有的說能培養(yǎng)思維，有的說能發(fā)育智力，還有的說能塑造心理和情感。有的直接就說：我們能讓孩子的社交變得更好。

從理論上來說，利用機(jī)器人這一趣味和科技兼有的形式來對(duì)兒童進(jìn)行教育，是可行的。正如很多廠商打出的“寓教于樂”的旗號(hào)，在動(dòng)手、玩耍的過程中培養(yǎng)各種能力。但問題在于，當(dāng)兒童機(jī)器人教育的概念被炒熱之后，很多家長(zhǎng)已經(jīng)開始了對(duì)機(jī)器人不同程度的盲目信任和追逐。當(dāng)某一種產(chǎn)品被認(rèn)為是完美無缺的時(shí)候，或許埋藏的隱患正在凸顯。

比如在社交這一塊兒，我們?cè)趯?duì)機(jī)器人提升孩子的能力抱以希望的時(shí)候，也須時(shí)時(shí)考慮幾個(gè)值得關(guān)注的問題。

這位機(jī)器人同伴，可能會(huì)讓孩子缺乏獨(dú)立的判斷

在心理學(xué)中有一個(gè)著名的“阿希實(shí)驗(yàn)”（Asch’s Experiments），用來進(jìn)行從眾心理研究，由美國(guó)心理學(xué)家阿希在1956年首次提出。他以7人為一組，前6人都是事先安排好的實(shí)驗(yàn)者，以選擇三根比較線段中哪一根和標(biāo)準(zhǔn)線段是等長(zhǎng)的為過程，來觀察當(dāng)前6人都說出同樣的錯(cuò)誤答案的時(shí)候，第7人是否會(huì)發(fā)生判斷的扭曲。最終所有的被試者中有35%的人發(fā)生了從眾行為。

同樣的實(shí)驗(yàn)最近被德國(guó)比勒費(fèi)爾德大學(xué)的研究人員們拿來觀察兒童在機(jī)器人同伴的壓力之下是否也會(huì)發(fā)生價(jià)值判斷的歪曲。其分別對(duì)成人和孩子進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明在從眾行為上，成年人往往會(huì)更加遵從人類同齡人的意見，這與阿希實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是一致的。但在實(shí)驗(yàn)對(duì)象變成孩子之后，情況發(fā)生了變化。

與成年人更加相信同齡人類相比，兒童并不相信同齡的孩子，而是選擇和機(jī)器人的錯(cuò)誤答案保持一致。具體來說，當(dāng)兒童進(jìn)行獨(dú)立判斷的時(shí)候，其正確率可以達(dá)到87%；但有機(jī)器人影響之后，其正確率則下降到了75%，而且下降的這一部分兒童中有74%的人是和機(jī)器人的答案保持一致的。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)可能并不能真正地反映機(jī)器人對(duì)孩子的真實(shí)影響，因?yàn)楹芸赡芎⒆觽儠?huì)因?yàn)楹闷婊蚱渌蛩囟龀鲞x擇。但從中我們可以窺見的是：兒童很可能表現(xiàn)出對(duì)機(jī)器人意見的順從性。

這種對(duì)機(jī)器人的順從如果養(yǎng)成習(xí)慣，一定程度上會(huì)影響到孩子與家人的交流、對(duì)他人意見的傾聽能力，從而影響孩子的社交。而且更加專注于依賴機(jī)器人的判斷，也會(huì)導(dǎo)致缺乏獨(dú)立的判斷能力。這顯然是一個(gè)應(yīng)該給予特別關(guān)注的問題。

當(dāng)機(jī)器人讓孩子變得不孤僻，那也可能僅僅對(duì)它而已

對(duì)很多兒童來說，或是由于先天身體的原因，或是后來外界的刺激，他們成為了一個(gè)孤僻的群體。

過去的幾十年里，對(duì)孤僻兒童的干預(yù)治療多是集中在藥物和心理治療的手段中，但由于效果有限，也令兒童孤僻問題成為了心理健康領(lǐng)域的一大難題。對(duì)孩子來講，性格孤僻就意味著社交能力的底下，對(duì)以后的成長(zhǎng)十分不利。當(dāng)人工智能技術(shù)有了突破性進(jìn)展之后，具備了語(yǔ)言理解和語(yǔ)音交互能力的機(jī)器人也開始逐漸被用于孤僻兒童的干預(yù)中去。

這其中蘊(yùn)含的一個(gè)基本邏輯就是：孩子不愿意與人交流，但會(huì)愿意與機(jī)器人溝通，進(jìn)而在這個(gè)過程中逐步提高在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的社交能力。

整個(gè)邏輯基本上沒有什么問題，并且也有很多企業(yè)對(duì)此進(jìn)行了研發(fā)。比如一款專為自閉癥兒童設(shè)計(jì)的社交機(jī)器人kaspar，利用內(nèi)置的獨(dú)特程序，其可以與兒童進(jìn)行溝通，在這個(gè)過程中逐漸豐富兒童的語(yǔ)言能力和協(xié)調(diào)能力，并幫助其穩(wěn)定情緒。據(jù)一位使用Kaspar的父母表示，孩子在跟kaspar在一起的時(shí)候就仿佛變了一個(gè)人一樣，會(huì)非常安靜，完全不像和其他人相處時(shí)的樣子。經(jīng)過一段時(shí)間之后，孩子的狀況確實(shí)也有所改善。

看起來一切都在向著預(yù)期發(fā)展，但或許我們應(yīng)該從另外一個(gè)角度去思考這個(gè)問題。

從兒童心理學(xué)的角度來說，依賴性是兒童的一個(gè)顯著特點(diǎn)。利用機(jī)器人去緩解兒童的孤僻心理，實(shí)際上采取的是注意力的轉(zhuǎn)移和集中。而這也正是問題的所在。孩子在面對(duì)機(jī)器人的時(shí)候表現(xiàn)出安靜、乖巧的形象，實(shí)際上是對(duì)機(jī)器人的一種情感依賴。機(jī)器人只是按照既定的程序進(jìn)行應(yīng)答，但兒童則會(huì)把自己的情感寄托給它，形成一種對(duì)“虛假情感”的依托。因?yàn)閷?duì)兒童來說，其可能很難分辨眼前的東西和“人”是什么關(guān)系。當(dāng)這種情感依托形成并牢不可破的時(shí)候，看似二者的相處緩解了兒童孤僻，更準(zhǔn)確的說法其實(shí)是兒童很大程度上僅僅是面對(duì)機(jī)器人的時(shí)候不孤僻。

如果這樣分析的話我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，很多家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)孩子哭鬧的方法簡(jiǎn)單粗暴：扔個(gè)手機(jī)給他。孩子接到手機(jī)或其他電子產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)立刻變得安靜下來。所以，當(dāng)我們覺得機(jī)器人是在幫助孩子走出孤僻的世界的時(shí)候，很可能是他又陷入了另外一個(gè)孤僻的世界里。

當(dāng)然，筆者的意思并非否定式對(duì)社交機(jī)器人的全盤否定。幫助孤僻兒童恢復(fù)正常的社交能力是一項(xiàng)嚴(yán)肅而意義重大的事情，如何防止孩子從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，更需要仔細(xì)而深入的研究和討論。

社交最終圍繞人與人，人機(jī)結(jié)合或是最好方式

而進(jìn)入了人工智能時(shí)代的機(jī)器人，對(duì)兒童來說意味著更好的社交能力培養(yǎng)，也伴隨著可能來臨的風(fēng)險(xiǎn)。

人工智能具備學(xué)習(xí)的能力，由于黑箱問題，它在很多情況下會(huì)產(chǎn)生人類所不能理解或無法預(yù)料的事情。比如涉及的歧視問題、莫名其妙的“機(jī)器人語(yǔ)言”等。如果由此而對(duì)兒童的世界觀產(chǎn)生影響，對(duì)其未來的社交也毫無疑問會(huì)產(chǎn)生阻礙。

那么，為了應(yīng)對(duì)這種可能出現(xiàn)的問題，建立起一個(gè)國(guó)家層面的統(tǒng)一的兒童社交機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)或許就顯得非常必要了。畢竟兒童教育是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，關(guān)于兒童心理的研究也一直都未停止。但面向兒童的以教育和陪護(hù)為主的機(jī)器人的興起也就兩三年，目前主要以商家打造各自的賣點(diǎn)為主要拉動(dòng)，也很難保證其主打技術(shù)的科學(xué)合理性。從國(guó)家的層面做出統(tǒng)一的管理規(guī)范，包括材料使用、機(jī)器人能力測(cè)驗(yàn)、不可控風(fēng)險(xiǎn)等，都要考慮納入。

如果沒有這樣的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，交給兒童使用的機(jī)器人也很難說能夠肯定起到積極的作用。

而更值得我們關(guān)注的是，如果兒童意識(shí)到對(duì)面根本就不是一個(gè)人，而是一個(gè)自己可以肆意擺弄的“玩具”，又會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？

在電影《人工智能》中，莫妮卡的兒子回到家中發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)大衛(wèi)，表面上看著和和氣氣，但暗地里卻不停地挑戰(zhàn)著大衛(wèi)的底線。他對(duì)大衛(wèi)歧視、嫉妒，存在著天然的主人感，認(rèn)為大衛(wèi)就是他們家的一個(gè)寵物。最終在各種使壞后，導(dǎo)致大衛(wèi)被莫妮卡誤會(huì)。

從這個(gè)角度上來說，一個(gè)沒有任何反抗能力、只會(huì)順從和講道理的機(jī)器人，很大可能會(huì)助長(zhǎng)孩子的任性和傲嬌心理。對(duì)人孩子還有所顧忌，但當(dāng)他知道自己面對(duì)的是一個(gè)怎么挑戰(zhàn)都不過分的機(jī)器人的時(shí)候，這種顧忌就會(huì)被放下，久而久之就可能產(chǎn)生“小霸王”的心理，甚至將這種心態(tài)帶到外界。這樣的行為自然是不受人歡迎的，甚至可能引起社交的災(zāi)難。

這也是我們必須要面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)：以目前的兒童機(jī)器人水平，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到獨(dú)立陪護(hù)教育兒童的能力。而很多機(jī)器人打的廣告就是類似于“讓您從繁忙的看孩子當(dāng)中抽身而出”，這本身就是一個(gè)極其錯(cuò)誤的引導(dǎo)。在任何時(shí)候，社交都是基于人和人的，與機(jī)器人進(jìn)行交往不能從根本上替代人的作用。

因此，目前而言，社交機(jī)器人的角色更多的仍然是輔助，孩子離不開成人的教導(dǎo)和幫助；而人機(jī)結(jié)合也是最理想的，并在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)一直存在的基本形式。

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