原標(biāo)題：瑞幸與星巴克打仗燒錢之際，連咖啡講出了社交新零售新故事

最近咖啡行業(yè)戰(zhàn)事不斷，在互聯(lián)網(wǎng)摧枯拉朽的催化之下，原本第一梯隊正在從此前的星巴克咖啡、COSTA咖啡、太平洋咖啡，演變?yōu)楫?dāng)前星巴克咖啡、連咖啡、瑞幸咖啡。

而現(xiàn)階段，剛剛獲得2億美金融資的瑞幸正在瘋狂開店以及補貼以占領(lǐng)市場，并將自身定位為星巴克的取代者，體型龐大的星巴克也已經(jīng)與阿里巴巴聯(lián)手，共同進(jìn)軍新零售，不過值得注意的是，憑借微信起家的連咖啡，避開了補貼大戰(zhàn)，轉(zhuǎn)而繞道，在社交領(lǐng)域講出了社交新零售的新故事。

瑞幸咖啡與星巴克的競爭，正如同京東與阿里的競爭，彼此都在爭奪固定的用戶線上線下消費場景，大肆燒錢，但是另一面，連咖啡卻如同拼多多一樣，在對手大戰(zhàn)之時，悄悄切入社交領(lǐng)域穩(wěn)定擴張，實現(xiàn)悶聲發(fā)財。

切入社交的連咖啡，實際上也給了行業(yè)全新的啟示，在咖啡的固定消費場景之外，社交依然能夠點燃最大的想象空間。

星巴克與瑞幸咖啡向左，連咖啡向右

京東與阿里競爭多年之后，才發(fā)現(xiàn)憑借社交突然崛起的拼多多，這正是由于社交徹底有別于阿里與京東的搜索電商場景。

同樣，瑞幸咖啡與星巴克咖啡，其爭奪的也是用戶固定主動的咖啡消費費場景，培育品牌忠誠度，當(dāng)用戶想要喝咖啡時可以想到自己。但堅持走社交路線的連咖啡，其除了占領(lǐng)一部分主動消費場景培養(yǎng)品牌忠誠度之外，更在于占領(lǐng)用戶的社交圈的被動消費場景，以實現(xiàn)更大的社交關(guān)系滲透。

連咖啡自誕生之初就沒有開發(fā)獨立APP，徹底擁抱微信生態(tài)，并圍繞社交關(guān)系持續(xù)深耕，打造用戶社交圈層的口碑傳播，而在微信小程序開放之后，其又順勢推出了拼團(tuán)、口袋咖啡館等功能，以游戲化的方式切入社交以及咖啡市場。

相比于繼續(xù)在固定場景進(jìn)行爭奪的星巴克與瑞幸咖啡，連咖啡則是一頭新物種，其切入了完全不同的領(lǐng)域。

切入社交領(lǐng)域的連咖啡，也是在切入社交游戲場景社交咖啡的重點并非在于社交，而是在于利用微信社交的特性降低咖啡的營銷成本，并在社交關(guān)系中建立品牌價值的沉淀。

而切入社交領(lǐng)域的連咖啡，其本質(zhì)上也是在切入社交游戲場景，其具備社交游戲同樣具備的屬性。

1）與游戲一樣，咖啡本身具備社交屬性，咖啡作為中產(chǎn)階級的消費必需品，用戶對其有著強大的品牌認(rèn)同與歸屬，無論是外賣咖啡、到店咖啡，消費者都會對其拍照，并在社交網(wǎng)絡(luò)中分享自己的感受，這也是在彰顯身份歸屬。

因此，用戶除了在意咖啡質(zhì)量本身，更在于咖啡的品牌價值，以及如何更為深度的參與其中，成為推動這一價值的一分子，而切入社交的連咖啡，則可以讓用戶有機會更深度的參與其中。

2）更低成本的傳播成本，拼多多之所以成功，正是找到了阿里與京東之外的空白市場。星巴克咖啡與瑞幸咖啡都依賴于巨額的品牌廣告營銷推廣，以此來培育用戶忠誠與品牌粘性，但連咖啡則更多依賴于用戶社交關(guān)系的擴散，通過福袋、拼團(tuán)等社交裂變方式，來實現(xiàn)品牌的曝光推廣。

拼多多最大的成功之處正是在于“拼團(tuán)”的特性，可以徹底的發(fā)揮用戶的自主性，幫助拼多多實現(xiàn)傳播，最終實現(xiàn)用戶數(shù)量的病毒增長。

3）辦公場景是咖啡拼團(tuán)的天然市場，星巴克、瑞幸咖啡都主打一二線白領(lǐng)人群，并在海量的寫字樓宇之下建立門店，正是因為白領(lǐng)人群有著高頻消費的特征。

而連咖啡切入的同樣是這一市場，其是第一家將“防彈咖啡”引進(jìn)國內(nèi)的咖啡品牌，正是因為瞄準(zhǔn)了白領(lǐng)市場，而同時其推出拼團(tuán)的策略，也能夠更為集中的在白領(lǐng)中進(jìn)行引爆。

星巴克與瑞幸咖啡只能讓白領(lǐng)們自己單點咖啡，而連咖啡卻在利用“拼團(tuán)”功能，讓白領(lǐng)們之間進(jìn)行互相拉動，官方數(shù)據(jù)顯示今年4月10日，連咖啡剛剛上線“拼團(tuán)”小程序后立即得到了引爆，上線短短3小時內(nèi)，就有近10萬人參與拼團(tuán)，一上午就將新品牛油果雪昔一個月的庫存全部賣空。

4）社交游戲本身具備無限性，淘寶與京東都是搜索場景，而拼多多則是被動瀏覽場景，如同百度與今日頭條的關(guān)系，后者的無限信息流必然對前者造成沖擊。

再說回連咖啡，雖然不是信息流，有著固定的品類，但是通過游戲的方式，作為社交游戲的階段性獎勵，其同樣也可以加入到這一場無限游戲中，而不是止步于廣告投放。

例如連咖啡推出的拼團(tuán)，可以無限進(jìn)行，此外連咖啡最近推出的“口袋咖啡館”也有著極大的特色，用戶可以自己開線上咖啡進(jìn)行銷售，并且可以按照自己的風(fēng)格打造定制化風(fēng)格，滿足了諸多用戶想要開咖啡館的夢想，最終又可以獲得連咖啡的獎勵回報，推動其積極性，而“口袋咖啡館”在活動上線首日，小程序的PV超過了420萬，累計開出超過52萬家線上咖啡館。

未來連咖啡還將對“口袋咖啡館”進(jìn)行更多的升級，此外，基于社交的特性，連咖啡還可以不斷開發(fā)出更多社交游戲，推陳出新，反復(fù)迭代。

讓無限游戲進(jìn)行到底。

連咖啡的未來還需要面對什么連咖啡作為切入社交新零售的首個咖啡品牌，其已經(jīng)在行業(yè)立足一定腳跟，并用自身獨特的方式打開市場，而未來所需要面對的問題也極為明顯。

當(dāng)社交咖啡市場被打開之后，必然會有各種層出不窮的模仿者會涌入，而連咖啡要想繼續(xù)保持頭部的優(yōu)勢，則勢必需要保持更強的創(chuàng)新能力，無論是在社交游戲的打磨還是在咖啡本身的制作上，都必須保持一流的水準(zhǔn)。

此外，當(dāng)其擁有一定市場規(guī)模之后，也勢必需要考慮線下門店的擴張和優(yōu)化，繼而讓自己的產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)更大范圍的擴張，建立更強的護(hù)城河。

總之，對于連咖啡而言，其已經(jīng)拿下了微信頭部紅利，并獲得了更為穩(wěn)定的增長，相比于業(yè)績正在下滑的星巴克，以及瘋狂燒錢擴張瑞幸咖啡而言，其有著更為確定的未來。

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