“留守兒童，空巢青年，孤寡老人，我這一輩子要體驗的三種狀態(tài)?！?

知乎網友總能大開腦洞卻又一針見血，嬉笑之余不禁讓人反思當下的社會問題。相較于留守兒童、孤寡老人這兩類社會皆知的特殊群體，“空巢青年”又是一種怎樣的存在？

一、繁華下的孤寂，“空巢青年”漸成趨勢

“無人問我粥可溫，無人與我立黃昏。”短短兩句詩，“空巢青年”的煢煢孑立、形單影只已經躍然紙上。

似乎與多年前“紅極一時”的“蟻族”、“北漂”一樣，“空巢青年”逐漸成為了當下的普遍現(xiàn)象，不斷引發(fā)社會熱議。

雖然時代背景和群體特征存在一些差異，但“空巢青年”與“蟻族”、“北漂”的概念幾乎一脈相承，甚至是后兩者的綜合與進化版本：不僅描繪出背井離鄉(xiāng)、到大城市打拼、租房生活的年輕群體形象，更增添了一種獨居、單身的孤寂悲涼。

根據(jù)我國統(tǒng)計年鑒，中國“一個人生活”的成年人已超5800萬，雖占比不高，但因其數(shù)量在不斷擴大，逐漸受到社會各界的廣泛關注。當然，單身現(xiàn)象并非中國獨有，很多國家同樣面臨類似的社會發(fā)展趨勢。據(jù)日本國立社會保障與人口問題研究所2017年公布的“終生未婚率”調查數(shù)據(jù)，顯示2015年50歲之前從未結過婚的日本男性比例約為23.4%，女性比例約為14.1%，同比2010年均增加了3個百分點，創(chuàng)下歷史新高。

無獨有偶，美國社會學家艾里克?克里南伯格曾在《單身社會》一書中也提到，美國單身成年現(xiàn)象也非常普遍，書中公布了一組數(shù)據(jù)，截至2010年美國有超過50%的成年人處于單身，其中3100萬人獨自生活，這就意味每7個成年人當中便有1人選擇獨居，獨居人口占到了美國戶籍總數(shù)的28%。可見，“空巢青年”現(xiàn)象，已經成為眾多國家面臨的重要社會議題。

“空巢青年”的出現(xiàn)，并非是單一條件作用的結果，多種因素交織使然。

其一，“空巢青年”剛落腳大城市，大多處于事業(yè)起步階段，缺乏充足經濟來源，工作、生活雙重壓力下，因而沒有多余精力進行社交。網易發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，超三成的“空巢青年”月薪不足5000，月薪15000以上的僅占10%，有 82%的人表示對未來有過憂慮。

其二，工作忙、節(jié)奏快、加班多等行業(yè)特點，使很多青年缺乏自由支配的閑暇時間。其中，互聯(lián)網、金融、醫(yī)藥、媒體公關四大行業(yè)可謂極具代表性，工作充滿挑戰(zhàn)且任務繁重，從業(yè)人員常以“加班狗”自嘲，被歸為“空巢青年”實屬無奈。

其三，社交工具的崛起讓人們之間的關系正從原來的少數(shù)強關系逐漸演變?yōu)楹Ａ咳蹶P系。在信息時代，結識朋友的門檻持續(xù)降低。過去由中國著名社會學家費孝通先生提出的差序格局理論，也在互聯(lián)網的沖擊下分崩離析，關系網絡不再是以自我為中心，從親到疏的同心圓。而是情感連接衰弱的泛泛之交，缺乏推心置腹的親密伙伴?！翱粘睬嗄辍币蛏缃贿x擇過多反而沒有方向感，失去建立強聯(lián)系的欲望和能力。

此外，年輕群體的空巢現(xiàn)象也與社交代際不無關系?！耙蝗霜毦?，兩眼惺忪，三餐外賣，四季淘寶，五谷不分”成為了現(xiàn)代人的行為習慣，一切依賴網絡，與真實物理世界的交互大大減少，甚至有網友調侃：“好久沒有見到實體的朋友”。

二、辦公室相親角，來自氪空間的人文關懷

上帝創(chuàng)造亞當之后，擔心他獨自在伊甸園生活會感到孤獨，認為“給他創(chuàng)造一個伴侶，他的生活才會更美滿”。于是，夏娃誕生。

氪空間站在上帝視角，能及時感知用戶于情感方面的暫時缺位，雖不創(chuàng)造夏娃，但為其制造機遇，幫助空間男女牽線搭橋。

洞悉用戶痛點，著眼創(chuàng)業(yè)空巢青年的婚戀情感問題。

聯(lián)合辦公空間因其靈活性，吸引眾多創(chuàng)業(yè)公司前來“駐扎”；初創(chuàng)型企業(yè)則又因其朝氣蓬勃的工作環(huán)境，“圈粉”不少年輕群體前來工作。然而，創(chuàng)業(yè)公司節(jié)奏感快的行業(yè)特性使得年輕群體沒有充裕的時間進行娛樂活動，其“小而美”的人員架構，也會導致社交圈較為封閉，成為這部分群體“獨守空巢”的重要原因。

中國青年報的一項調查顯示，64.3%的受訪者表示自己身邊有數(shù)目不少的“空巢青年”，缺乏感情寄托（57.9%）被認為是他們面臨的最大困境。因而陪伴型、社交型的游戲于近兩年快速崛起，“吸貓”、“養(yǎng)蛙”等也一度成為熱詞。

辦公室相親角，協(xié)助用戶拓展社交圈、豐富其精神生活。

通過場景化的搭建服務模式，氪空間設計了辦公室相親角，為年輕人提供拓展社交圈的人性化服務，幫助其將孤獨與焦慮轉化成更加豐富的生活方式。

而為七夕專門定制的相親角“心動一氪”，則是針對“空巢青年”的單身狀況，以七夕交友活動為主題，提供交友空間、解決婚戀情感問題。這也讓皓哥想到，近期網友熱議的“97年妹子上午工作中午相親”，也足以見得“空巢青年”情感訴求之大。

為七夕專門定制的相親角“心動一氪”

氪空間反其道而行，為“空巢青年”策劃七夕活動。

在七夕背景之下，情侶通常才是節(jié)日的“主角”，然而氪空間不隨大流，轉而關注情感缺失的單身群體，并為其組織交友活動帶來更多溫暖。

這似乎也與營銷界的“非奧運營銷”理念有著異曲同工之妙，圍繞七夕主題卻能另辟蹊徑，把握目標受眾的痛點，以人文關懷提升服務價值，同時攻他人之不可守、夯實自身核心競爭力。

三、不做“二房東”只做“好服務”，看聯(lián)合辦公的未來藍圖

自2014年“雙創(chuàng)”提出以來，企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，而主打“為中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)場地”的聯(lián)合辦公空間順勢蓬勃發(fā)展。不過，氪空間總裁鐘澍認為：一個好的辦公空間是對于組織行為學、現(xiàn)代化溝通工作方式的智能解決方案。換言之，不能只做二房東，要做好服務。

針對不同需求豐富辦公服務生態(tài)，從辦公空間升級到溫暖友愛的社交空間。

縱觀聯(lián)合辦公行業(yè)，其痛點在于租金所創(chuàng)造的價值有限，依托用戶規(guī)模和品牌價值等優(yōu)勢提供系列增值服務才是其后續(xù)盈利的關鍵。通常而言，增值服務包括人力、法務、財務、IT支持、營銷支持等一般性企業(yè)服務，以及能夠針對入駐企業(yè)投融資需求提供的孵化服務，以及洞悉用戶情感痛點的人文關懷服務等更高維度。

氪空間儼然步入了進階狀態(tài)，在強化基礎硬件之外，以用戶至上的互聯(lián)網思維迭代、升級軟件與內容，著眼目標受眾日益?zhèn)€性化、多元化的需求并逐一擊破，從而豐富圍繞辦公場景的服務生態(tài)。本次的辦公室相親角便是如此，面向“空巢青年”的單身現(xiàn)象營造溫暖有愛的空間氛圍，使得用戶體驗再上層樓。

硬件之外補足軟件短板，氪空間將成為新社交時代的締造者與引領者。

據(jù)Deskmag調查問卷數(shù)據(jù)顯示，有45%的創(chuàng)業(yè)者認為聯(lián)合辦公空間能否提供良好的社交氛圍是其關注的重點，而這一比例也是在受調查的五個選項中（Members、Income、Senseof Conmmunity、Events）得分最高的?？梢姡瑒?chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊具有極強的社交屬性和社交需求。

如果只是單純做一個二房東，靠租金收入來維系的創(chuàng)業(yè)空間，本質上也違背空間成立的初衷。創(chuàng)業(yè)空間，不僅僅是共享經濟下對創(chuàng)業(yè)成本的攤薄，更應該體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)集群效應，實現(xiàn)交流和社交活動。而創(chuàng)業(yè)者的不斷提高的需求，也正在倒逼聯(lián)合辦公空間在工作之外，需要延伸出更多情感層面的服務與功能。

此外，在網絡社交渠道多元化的當下，或許今天的“辦公室相親角”正在定義一種新的社交，引領一種潮流。未來，氪空間或將成為這個新社交時代的締造者與引領者。

氪空間通過差異化競爭，搶占創(chuàng)業(yè)團隊心智，樹立品牌更有溫度的認知。

如上文所述，聯(lián)合辦公空間的目標受眾多為創(chuàng)業(yè)企業(yè)，因其發(fā)展階段的特殊性，通常需要承擔更高的壓力與強度，導致“孤單”、“焦慮感”成為該群體的兩大標簽。聯(lián)合辦公若能滿足用戶在商務社交、情感社交兩方面需求，以差異化的競爭力，能助其強化品牌形象、集聚品牌勢能。

氪空間社區(qū)實拍

一方面，商務社交可以促進業(yè)內交流，實現(xiàn)產業(yè)協(xié)同。對此皓哥深有感觸，作為內容團隊，最忌諱閉門造車，空間若為同類型企業(yè)組織線下沙龍，以共性、痛點為紐帶，互通發(fā)展經驗、抱團尋求破局，更能營造出惺惺相惜的氛圍生態(tài)，

作為36氪的子公司，氪空間能盡享36氪媒體生態(tài)內創(chuàng)業(yè)服務資源，對創(chuàng)業(yè)團隊的痛點能感同身受，精準切入社交需求，快速提出應對策略。辦公室相親角相較于WeWork提供免費的啤酒和瑜伽課，更容易捅破不同創(chuàng)業(yè)者之間的那層窗戶紙，氪空間以人文關懷的品牌溫度領先于來流于物質層面的WeWork。

另一方面，情感社交能夠促進文化價值輸出，營造社區(qū)歸屬感。針對中小企業(yè)的文化建設偏弱的問題，聯(lián)合辦公空間能通過塑造整體的企業(yè)文化，進一步影響并幫助初創(chuàng)企業(yè)完善企業(yè)文化，而差異化的軟性服務也將增強用戶粘性、沉淀品牌價值。就像星巴克，當其找到存在于“咖啡”之外的差異性之后，用戶享受到的便不只是咖啡，還有極具價值、態(tài)度及溫度的人性化服務。

另外，皓哥看到在同樣的辦公環(huán)境下，氪空間作出的市場反應比聯(lián)合辦公“老大哥”WeWork更迅速且精準，其直接洞悉創(chuàng)業(yè)者的情感社交需求，打中七寸要害，提供男女交友的人性化服務，更容易圈粉創(chuàng)業(yè)團隊。

以此窺探，氪空間未來的發(fā)展趨勢不容小覷，憑借這種人文和品牌價值觀的輸出，大有可能成為比WeWork更有想象力的行業(yè)猛獸。

四、結語

曾有人說：埋頭做產品，大約是這個時代最性感的姿勢。然而事實證明，攻克產品并不是服務好用戶的唯一要素，其情感需求同樣不可忽視，氪空間深諳此理。

撰文 | 錢皓，平夢菲亦有貢獻

排版 | 千亦

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