原標題:打造智慧零售新業(yè)態(tài)背后,家樂福的“新共贏”是什么?
傳統(tǒng)商超正在改頭換面。2018年1月開始,傳統(tǒng)零售巨頭家樂福聯(lián)手騰訊進行數(shù)字化升級轉型,積極與騰訊展開包括大數(shù)據(jù)、引流、新業(yè)態(tài)等七大板塊的合作。半年多來,從全球首家智慧門店“Le Marché”開業(yè),到參與戛納創(chuàng)意節(jié)向世界展示零售新業(yè)態(tài),家樂福中國屢次打造零售行業(yè)的標桿案例,用一份亮眼的答卷,讓近日流傳家樂福退出中國的流言不攻自破了。
升級智慧零售,打造行業(yè)標桿案例
家樂福全球首家智慧門店“Le Marché”開業(yè):
今年5月20日,家樂福首家智慧門店“Le Marché”在上海天山正式開業(yè),是最新落地的微信支付智慧零售旗艦店,集結了人臉支付、掃碼購等革新零售技術;更是“拜托了冰箱”、“創(chuàng)造101”等內(nèi)容IP首次進入線下大型商超業(yè)態(tài)。新門店的開啟不僅進一步豐富了家樂福在中國的業(yè)態(tài),也通過便捷時尚的體驗和潮流內(nèi)容IP提高年輕人的到店率,提升銷售與運營效率。據(jù)悉,深圳等地的門店也即將改造升級,智慧零售轉型將逐步在全國門店推廣。
戛納聯(lián)手騰訊,向世界展示智慧零售新業(yè)態(tài)
6月份剛結束的法國戛納創(chuàng)意節(jié)上,家樂福與騰訊從各方面展示了近半年來零售轉型的革新手段,試圖真正實現(xiàn)讓零售與消費者數(shù)字生活的無縫融合。
? 獲取會員:散發(fā)海報、柜臺填表已成過去時。微信支付、品牌公眾號和小程序能夠一步完成用戶觸達和獲取會員。
? 品牌App流量:騰訊社交廣告的用戶洞察和精準定向,助推品牌App下載量提升454%,訂單增長157%。
? 優(yōu)化購物體驗:掃碼購、微信及人臉識別支付,邊界的購物和結賬流程大幅提升購物體驗。
? IP跨界合作:攜手騰訊綜藝IP《Produce 101》進行線上推廣和線下促銷活動,日銷量提升了3249%
業(yè)務手段革新與業(yè)務量一同高歌猛進
依托騰訊平臺基礎設施和技術支持,家樂福憑借創(chuàng)建CRM體系,連接微信支付等數(shù)字化工具箱,豐富了線上線下一體化渠道通路,家樂福數(shù)字化運營能力也實現(xiàn)了全面升級。具體來看,包括以下兩個方面。
其一,家樂福小程序不斷完善及升級智慧零售功能。上線半年,家樂福小程序日訪問量達到30w,日均訪問人數(shù)16w;經(jīng)過3次大型版本升級,目前家樂福小程序已上線掃碼購、霸屏領券、查看電子海報、分區(qū)域領優(yōu)惠券、會員權益、 拼團營銷等功能;累積帶動銷售業(yè)績661萬的發(fā)券量和 240萬的核銷量;8月8日上線的網(wǎng)上商城小程序,用戶可在小程序領券、下單一站購,便捷的購物體驗有利于家樂福電商銷售量的進一步提升。
其二,顧客人手一把掃碼槍,掃碼購普及推動智慧零售轉型。家樂福華南區(qū)目前上線掃碼購門店占比達到25%,8月底推廣到整個南區(qū),今年年底將實現(xiàn)全中國門店掃碼購落地。意味著家樂福將從傳統(tǒng)零售的局限中跳出,通過提升消費者購物體驗,打通線上線下全渠道的消費場景,強化自身的競爭力。
電商板塊擴張,O2O業(yè)務覆蓋全國門店
自2017年5月試水o2o平臺,開始于美團餓了么平臺合作上線o2o業(yè)務以來,截止2018年8月,家樂福電商業(yè)務已擴張到49個城市211家門店,覆蓋到所有家樂福所在城市;8月8日起,上海徐匯店開通24小時配送業(yè)務。
自上線美團外賣一年以來,家樂福門店日均訂單量呈現(xiàn)兩位數(shù)增長了幾十倍,GMV更是呈幾何級增長,很多門店實現(xiàn)日訂單量破千。2018年5月17日,正值家樂福美團合作一周年,美團外賣與家樂福聯(lián)合推出眾多優(yōu)惠福利,全國各門店訂單均現(xiàn)井噴之勢,相繼創(chuàng)下歷史新紀錄。北京家樂福天通苑店單日單門店訂單量更是突破2000單。
近日家樂福又聯(lián)手美團打造8.8閃購節(jié),通過朋友圈廣告、公眾號、網(wǎng)易新聞等多維度推廣手段,打造新一輪的銷售高潮。
在科技和即時物流助力下的新智慧零售模式,儼然已成為推動家樂福業(yè)務增長的新引擎,線上線下優(yōu)勢互補,也真正實現(xiàn)了消費者和品牌的共贏。
智慧零售升級步履不停,未來可期
此外,2018下半年,家樂福將進一步加快數(shù)字化升級轉型,通過騰訊營銷工具,為自身新業(yè)態(tài)餐飲、生鮮、潮品的發(fā)展提供更多可能性。我們可以期待的一點是,家樂福將在中國不斷掀起智慧零售行業(yè)新風潮,在消費體驗升級上給予消費者更多的驚喜!
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術助力“企宣”向上生長
- 美媒聚焦比亞迪“副業(yè)”:電子代工助力蘋果,下個大計劃瞄準AI機器人
- 微信零錢通新政策:銀行卡轉入資金提現(xiàn)免手續(xù)費引熱議
- 消息稱塔塔集團將收購和碩印度iPhone代工廠60%股份 并接管日常運營
- 蘋果揭秘自研芯片成功之道:領先技術與深度整合是關鍵
- 英偉達新一代Blackwell GPU面臨過熱挑戰(zhàn),交付延期引發(fā)市場關注
- 馬斯克能否成為 AI 部部長?硅谷與白宮的聯(lián)系日益緊密
- 余承東:Mate70將在26號發(fā)布,意外泄露引發(fā)關注
- 無人機“黑科技”亮相航展:全球首臺低空重力測量系統(tǒng)引關注
- 賽力斯發(fā)布聲明:未與任何伙伴聯(lián)合開展人形機器人合作
- 賽力斯觸及漲停,汽車整車股盤初強勢拉升
免責聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時,應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。