詹姆斯?卡斯曾在《有限和無限游戲》一書中提到：“有限的只是我們的視野，而非我們所審視的事物本身，意識(shí)到這點(diǎn)，就能夠突破任何界限?！?

在充斥著各種大膽設(shè)想、超前思維的21世紀(jì)里，界限一次次被突破，認(rèn)知也一次次被刷新。就拿購(gòu)物這件日常小事而言，你能想象到未來又會(huì)以怎樣的形式呈現(xiàn)嗎？

一、購(gòu)物方式迭代的背后，是技術(shù)與需求升級(jí)的同頻共振

從按鍵座機(jī)，到移動(dòng)電話，再到智能手機(jī)，可以說電話的發(fā)展史，不僅在技術(shù)革新的驅(qū)動(dòng)下快速迭代，也在基礎(chǔ)通訊之上豐富著更多功能，滿足人們?nèi)找嫔?jí)的使用需求。

而電商的發(fā)展史，似乎也如出一轍:圍繞不同階段涌現(xiàn)的痛點(diǎn)，以技術(shù)創(chuàng)新來迭代當(dāng)下的購(gòu)物方式，帶來消費(fèi)體驗(yàn)的躍升。

1.0階段，是活躍于PC端的電商時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起打破了購(gòu)物場(chǎng)景的空間限制。

21世紀(jì)伊始，計(jì)算機(jī)的廣泛使用推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化進(jìn)程，購(gòu)物網(wǎng)站建立、信用平臺(tái)的搭建、民營(yíng)物流產(chǎn)業(yè)等基礎(chǔ)設(shè)施完善，多股力量交匯打開了電商時(shí)代的大門。

對(duì)于消費(fèi)者而言，降低成本、方便快捷是線上購(gòu)物的兩大“致命吸引力”。首先，足不出戶便可獲取豐富的信息資源，破除了空間壁壘；其次，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，顛覆了傳統(tǒng)的交易方式，減少商品流通的中間環(huán)節(jié)、降低商品溢價(jià)，消費(fèi)者因而能享受到更為物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

淘寶早期頁面

2.0階段，是移動(dòng)碎片化場(chǎng)景的購(gòu)物時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者能利用碎片化時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物，打破空間、時(shí)間的雙重局限。

正如當(dāng)下的AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)所引領(lǐng)的一波波創(chuàng)新浪潮一樣，當(dāng)年的3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)同樣掀開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新篇章,電商也由此開啟了從PC端到移動(dòng)端的跨越式發(fā)展。

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易額占網(wǎng)購(gòu)總交易額比重從2011年僅1.5%，于2015年首次超越PC端達(dá)55%，如今更是突破80%大關(guān)。可謂在新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，電商主陣地成功轉(zhuǎn)移，五年前橫空出世的手機(jī)淘寶便是打開移動(dòng)端消費(fèi)入口的一支先鋒軍。

3.0階段，是尋求更多黑科技賦能，利用AR、VR新興技術(shù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)的“身臨其境”。

正如人類發(fā)現(xiàn)宇宙浩瀚之后，再也無法中斷探索的腳步一樣, 當(dāng)電商購(gòu)物突破了固有的時(shí)空約束，消費(fèi)意識(shí)覺醒下的用戶對(duì)于線上體驗(yàn)寄予了更高期許，淘寶也不斷圍繞 “讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單”進(jìn)行更高層次的探索：打破虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限，獲取“身臨其境”的真實(shí)感知。

在用戶需求至上的市場(chǎng)邏輯下，AR、VR等新技術(shù)被各電商平臺(tái)奉為“座上賓”，推出相應(yīng)服務(wù)讓用戶輕松找到最合適的產(chǎn)品。而新興的MR（Mixed Reality混合現(xiàn)實(shí)），作為VR與AR的結(jié)合，則可以將虛擬世界與真實(shí)世界混合、產(chǎn)生新的可視化環(huán)境，以“實(shí)時(shí)”、“交互”兩大特性刷新消費(fèi)認(rèn)知。

VR BUY+下的可視化購(gòu)物環(huán)境

二、虛擬與現(xiàn)實(shí)的碰撞，淘寶MR帶你搶先領(lǐng)略未來購(gòu)物場(chǎng)景

當(dāng)你認(rèn)為AI離自己很遙遠(yuǎn)時(shí)，可以打開手機(jī)嘗試語音輸入帶來的便捷；當(dāng)你認(rèn)為大數(shù)據(jù)離自己很遙遠(yuǎn)時(shí)，可以啟動(dòng)信息流軟件感受千人千面的個(gè)性化推送；現(xiàn)在，當(dāng)你認(rèn)為MR離自己很遙遠(yuǎn)時(shí)，其實(shí)淘寶造物節(jié)已然幫你準(zhǔn)備好了一切。

延續(xù)黑科技基因，這回淘寶造物節(jié)再次點(diǎn)燃科技嗨點(diǎn)，推出“淘寶買啊”MR體驗(yàn)讓消費(fèi)者提前感知未來購(gòu)物場(chǎng)景。

淘寶造物節(jié)向來以“黑科技發(fā)布福地”著稱，曾發(fā)布VR BUY+ 顛覆了人們對(duì)于在線購(gòu)物的想象，利用VR技術(shù)讓購(gòu)物體驗(yàn)從現(xiàn)有的圖文、視頻升級(jí)為新穎的互動(dòng)模式；而淘咖啡的亮相則讓用戶們過足了無人便利店的新鮮勁兒。

淘咖啡無人便利店

此次淘寶造物節(jié)依舊維持科技創(chuàng)新的慣例，推出“淘寶買啊”MR體驗(yàn)，搭建一座300平方米的“未來購(gòu)物街區(qū)”，消費(fèi)者可以通過智能穿戴設(shè)備，充分感受商場(chǎng)換膚、全息買家秀、虛擬廣告、與二次元偶像一起逛街等混合現(xiàn)實(shí)的未來購(gòu)物體驗(yàn)，顛覆人們對(duì)于購(gòu)物的現(xiàn)有認(rèn)知。

“淘寶買啊”，在真實(shí)生活上疊加無限想象力，讓購(gòu)物體驗(yàn)從二維變?nèi)S，從單向變互動(dòng)。

線下購(gòu)物往往會(huì)受到場(chǎng)景及品類的局限，而線上也無法獲取產(chǎn)品的切實(shí)感受，各自在體驗(yàn)上的缺陷導(dǎo)致某些消費(fèi)需求得不到滿足，MR則能融合虛擬與真實(shí)世界、疊加兩者優(yōu)勢(shì)，最終為消費(fèi)者提供一種更貼近現(xiàn)實(shí)且更富想象力的購(gòu)物方式。

在真實(shí)生活上疊加無限想象的購(gòu)物方式

在“淘寶買啊”的輔助之下，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)“所看即所得”，即通過現(xiàn)實(shí)的圖像識(shí)別，目光所及之處便能浮現(xiàn)包含價(jià)格、店鋪、評(píng)價(jià)等一系列的商品信息，從而打破搜索帶來的局限。而在此過程中，每一件商品都能以立體的形式呈現(xiàn)，便于消費(fèi)者直接把玩與感知。

“淘寶買啊”輔助下的“所見即所得”

除了從二維到三維的購(gòu)物體驗(yàn)之外，“淘寶買啊”還從交互方式切入，重構(gòu)消費(fèi)者與內(nèi)容的關(guān)系。一方面，實(shí)時(shí)傳輸全息影像將不再是天方夜譚，消費(fèi)者可以與相關(guān)人員“面對(duì)面”交流，獲得生動(dòng)逼真且更具針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容；另一方面，當(dāng)消費(fèi)者想要深入了解某件商品的使用技巧時(shí)，淘寶還能被隨時(shí)喚起，提供到相關(guān)的介紹視頻。在此情況下，消費(fèi)者的需求能夠獲得及時(shí)響應(yīng)，而互動(dòng)性的線上服務(wù)也將使得問題的解決效率大幅提升。

電商行業(yè)從來不是一方悠哉的天堂，玩法的迭代和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻在敲打每一位參與者的神經(jīng)。從VR、AR到MR，淘寶不斷尋求技術(shù)突破，為技術(shù)匹配最為合適的應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)背靠?jī)?nèi)容和大數(shù)據(jù)的豐富資源，此番進(jìn)軍ＭＲ領(lǐng)域無疑將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。

技術(shù)突破后的顛覆性購(gòu)物方式

三、技術(shù)賦能，顛覆購(gòu)物體驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)

淘寶造物節(jié)還未落地，卻似乎已能預(yù)見“淘寶買啊”引發(fā)的一系列蝴蝶效應(yīng)。

“淘寶買啊”將從“輔助工具”發(fā)展為不可或缺的存在，重構(gòu)人們的購(gòu)物方式。

消費(fèi)者自然是最直接的受益者?！疤詫氋I啊”打破了購(gòu)物的媒介局限，能讓你隨時(shí)隨地于眼前開啟虛擬商場(chǎng)的大門，在線上享受等同于線下的豐富SKU并親身體驗(yàn)； 此外還能實(shí)現(xiàn)“千人千面”的虛擬裝飾，讓你感受到個(gè)人專屬的“購(gòu)物天堂”。換言之，除了便捷度與趣味性，你還將從多元化使用場(chǎng)景中滿足個(gè)性化的購(gòu)物需求。

“淘寶買啊”打破媒介局限

同時(shí)，“淘寶買啊”也將成為連接品牌與消費(fèi)者的紐帶，通過立體化、強(qiáng)互動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)在消費(fèi)者心智中建立更為深刻的品牌認(rèn)知，而整個(gè)過程的數(shù)字化也有利于品牌對(duì)目標(biāo)群體消費(fèi)偏好的把控，從而助力產(chǎn)品迭代，進(jìn)一步優(yōu)化未來的銷售和服務(wù)模式。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)來說，MR甚至?xí)蔀橐环N底層技術(shù)，賦能更多腦洞大開的應(yīng)用場(chǎng)景。從信息傳達(dá)的角度來看，“淘寶買啊”可于故事書中觸發(fā)相關(guān)IP影像內(nèi)容的播放，或以全息的方式教授廚藝經(jīng)驗(yàn)，或是邀請(qǐng)?zhí)詫氈鞑ネㄟ^全息影像來到顧客家中……隨著消費(fèi)體驗(yàn)的不斷升級(jí)，行業(yè)滲透率也將逐漸加強(qiáng)。此外，“淘寶買啊”創(chuàng)造的全息服務(wù)傳輸也會(huì)減少服務(wù)人員的工作強(qiáng)度，人工需求相應(yīng)下降，帶來電商行業(yè)從業(yè)者結(jié)構(gòu)的顛覆性改變，推動(dòng)效率提升及產(chǎn)業(yè)的整體變革。

以全息的方式教授廚藝

以“淘寶買啊”強(qiáng)化淘寶造物節(jié)IP實(shí)力，阿里又將引領(lǐng)新一次的零售革命。

隨著移動(dòng)流量的紅利消失殆盡，電商產(chǎn)業(yè)面臨著新一階段的發(fā)展瓶頸，而當(dāng)下破局的關(guān)鍵，在于能否將線上線下深度融合，挖掘并把握消費(fèi)大趨勢(shì)。

阿里巴巴CEO張勇曾說，“淘寶已經(jīng)走在內(nèi)容化、社區(qū)化和智能化的路上，它不再是個(gè)貨架，最重要的功能是發(fā)現(xiàn)和推薦。”基于這樣的認(rèn)知，淘寶造物節(jié)大IP應(yīng)運(yùn)而生，通過其搭建的線下社交場(chǎng)景，與消費(fèi)者產(chǎn)生更多溝通互動(dòng)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)需求，從而加強(qiáng)雙方的精神鏈接，最終實(shí)現(xiàn)“不買東西也能上淘寶”的愿景。

淘寶不斷進(jìn)行內(nèi)容化、社區(qū)化和智能化升級(jí)

此外，隨著消費(fèi)群體的年輕化，熱愛創(chuàng)新、潮流的千禧一代逐漸成為了各大商家的“必爭(zhēng)之地”。淘寶造物節(jié)便是阿里“攻城略地”的一把尖刀，不斷以年輕化的服務(wù)重塑平臺(tái)基因，引領(lǐng)行業(yè)釋放創(chuàng)新力、創(chuàng)造力。本次的淘寶造物節(jié)就以前沿MR技術(shù)為核，強(qiáng)化了IP的科技屬性，在完善平臺(tái)產(chǎn)品矩陣、內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)上，實(shí)力圈粉年輕群體，進(jìn)一步夯實(shí)了平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、鞏固了行業(yè)龍頭地位。

可以說，阿里不斷以前瞻性思維布局零售業(yè)務(wù)，此次“淘寶買啊”所賦能的創(chuàng)新應(yīng)用同樣將引領(lǐng)起新一波的行業(yè)趨勢(shì)，作為布道者，也能坐享新趨勢(shì)下的紅利。

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四、結(jié)語

從《機(jī)械姬》到《頭號(hào)玩家》，人們一直寄希望于各種科技帶來的生活方式顛覆。而淘寶造物節(jié)便是那樣一位造夢(mèng)者：打破傳統(tǒng)電商局限，把虛擬與現(xiàn)實(shí)融合。

撰文 | 錢皓，平夢(mèng)菲亦有貢獻(xiàn)

排版 | 七寒谷

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