原標(biāo)題:淘寶與支付寶小程序的拼團(tuán)組合拳,是供應(yīng)鏈與場(chǎng)景的再聯(lián)合
8月7日,淘寶正式在支付寶中推出了名為“每日必?fù)尅钡钠磮F(tuán)購(gòu)物小程序,這也是繼淘寶在布局淘寶特價(jià),淘寶拼團(tuán)之后,又一次購(gòu)物小程序布局,而這也是阿里旗下兩大主力,淘寶與支付寶的組合拳。
此外,再結(jié)合此前一階段支付寶將小程序正式上線(xiàn)到了收藏入口來(lái)看,支付寶的小程序布局顯然處于加速狀態(tài),而“每日必?fù)尅背嗽诓季制磮F(tuán)以外,其本身也是小程序布局的一個(gè)環(huán)節(jié)。
目前,“拼團(tuán)”已經(jīng)成為了電商行業(yè)最大的風(fēng)口,成立僅三年的拼多多就憑借1400億GMV成功登陸納斯達(dá)克,而對(duì)于其他電商平臺(tái)而言,亦是一件好事,因?yàn)槠湟部梢酝瑯討{借拼團(tuán)模式,打開(kāi)全新增量,而對(duì)于當(dāng)下想要發(fā)力小程序生態(tài)的支付寶來(lái)說(shuō),拼團(tuán)或許會(huì)為其打開(kāi)更多關(guān)鍵場(chǎng)景。
淘寶“拼團(tuán)”聯(lián)手支付寶小程序,是供應(yīng)鏈與場(chǎng)景的再聯(lián)合“拼團(tuán)”的搭建并非一朝一夕之事,其需要供應(yīng)鏈,以及用戶(hù)基數(shù)、關(guān)系鏈利用的多方資源整合。
首先,淘寶擁有成熟的供應(yīng)鏈能力,且已有“拼團(tuán)”運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),拼多多此前被冒出過(guò)多起假冒商品案件,并遭遇上海工商局的查處。但是對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),其對(duì)于假貨的排查已經(jīng)有了成熟的體系,每年投入上億資金用于對(duì)假貨的查處。
同時(shí)在假貨之外,阿里同樣掌握優(yōu)質(zhì)的的供應(yīng)鏈體系,可以為熱衷于拼團(tuán)的消費(fèi)者,提供物美價(jià)廉的商品,其2017年46350億的GMV也充分說(shuō)明了其作為國(guó)內(nèi)第一電商平臺(tái)的為實(shí)力。
而支付寶則可以直接借助于阿里完善的供應(yīng)鏈體系。
此外,從運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上來(lái)說(shuō),阿里的拼團(tuán)業(yè)務(wù),也已經(jīng)在淘寶特價(jià)、淘寶中進(jìn)行了試驗(yàn),用戶(hù)也同樣有了拼團(tuán)的習(xí)慣,淘寶的用戶(hù)同樣也是支付寶的用戶(hù),因此在體驗(yàn)上可以無(wú)縫對(duì)接。
其次,支付寶成熟的用戶(hù)基數(shù)以及粘性,支付寶坐擁8.5億用戶(hù)用戶(hù)技術(shù)龐大,支付寶為這些用戶(hù)搭建了手機(jī)充值、生活繳費(fèi)、火車(chē)票機(jī)票購(gòu)買(mǎi)、電影票購(gòu)買(mǎi)等等諸多業(yè)務(wù)場(chǎng)景,而用戶(hù)也已經(jīng)對(duì)支付寶有了一定的粘性,“拼團(tuán)”服務(wù)自然是其中場(chǎng)景的衍生。
實(shí)際上“拼團(tuán)”本質(zhì)上同樣是一款利用社交關(guān)系鏈的游戲,而支付寶通過(guò)兩年的“集五福”活動(dòng),已經(jīng)在該領(lǐng)域有了十足的探索,僅2018年春節(jié),集齊“五?!比藬?shù)已達(dá)到1.5億,可見(jiàn)該活動(dòng)具備極大的吸引力,同時(shí)支付寶也具備承載這一活動(dòng)的能力,能夠非常充分以及完整的利用已經(jīng)成熟的社交關(guān)系鏈。
因此“拼團(tuán)”的推出,也并非空穴來(lái)風(fēng),支付寶有著成熟的經(jīng)驗(yàn)可以從中駕馭。
拼團(tuán)的加入,將撬動(dòng)支付寶小程序更多場(chǎng)景支付寶的小程序本身其也是一個(gè)平臺(tái),其定位與財(cái)富號(hào)類(lèi)似,由支付寶提供平臺(tái)、框架入口,最終撮合用戶(hù)與商家之間的交易。
實(shí)際上,支付寶在小程序上已有了頗多的成熟應(yīng)用,通過(guò)芝麻信用免押金+線(xiàn)下掃碼的殺手锏,在哈嘍單車(chē)、街電共享充電寶、IN照片等諸多場(chǎng)景上,支付寶小程序已經(jīng)成為用戶(hù)的首選,以哈嘍單車(chē)為例,其接入支付寶之后,60%的新用戶(hù)來(lái)自于支付寶小程序。
而拼團(tuán)小程序的出現(xiàn),其作為高頻應(yīng)用,則可以更好的讓用戶(hù)形成習(xí)慣。
第一,“拼團(tuán)”作為高頻小程序,將激活在線(xiàn)小程序場(chǎng)景,可以提高用戶(hù)使用小程序的習(xí)慣,值得注意的是“每日”一詞,其目標(biāo)也在于讓用戶(hù)能夠每天發(fā)覺(jué)到新鮮有趣的商品,完成“逛”的停留體驗(yàn),支付寶意在主打高頻場(chǎng)景。
此前支付寶的小程序應(yīng)用,主要集中在線(xiàn)下掃碼的場(chǎng)景中,而“拼團(tuán)”則是一款純粹的線(xiàn)上功能,是在為用戶(hù)創(chuàng)造全新的線(xiàn)上場(chǎng)景使用體用,讓其形成更多的線(xiàn)上消費(fèi)場(chǎng)景。
微信彼時(shí)的小程序游戲崛起,正是有著“跳一跳”這一殺手級(jí)場(chǎng)景拉動(dòng)了用戶(hù)的使用習(xí)慣,而隨后用戶(hù)也意識(shí)到了其小程序價(jià)值所在,同樣支付寶通過(guò)“拼團(tuán)”培養(yǎng)起用戶(hù)高頻習(xí)慣之后,也同樣會(huì)給支付寶小程序帶來(lái)更多的場(chǎng)景。
第二,“拼團(tuán)”小程序,將大規(guī)模拉動(dòng)用戶(hù)互動(dòng),以拼多多為例,正是利用了微信的朋友圈關(guān)系,并撬動(dòng)了大量的消費(fèi)場(chǎng)景,繼而讓用戶(hù)更多的使用能夠拉動(dòng)社交關(guān)的小程序。
支付寶此前也已經(jīng)通過(guò)“螞蟻森林”小游戲,通過(guò)養(yǎng)樹(shù)澆花,讓用戶(hù)有了很好的社交習(xí)慣。因此,拼團(tuán)也同樣可以更好的撬動(dòng)支付寶的社交關(guān)系鏈,完成閉環(huán)。
此外拼團(tuán)模式,也同樣存在著諸多玩法的可能性,例如將螞蟻森林的小游戲,與拼團(tuán)結(jié)合,類(lèi)似于拼多多的“1元購(gòu)”、“多多果園”等等形式也可以更好的刺激用戶(hù)互動(dòng)。
因此,“拼團(tuán)”是支付寶小程序的一個(gè)環(huán)節(jié),其通過(guò)高頻行為切入,繼而可以更好的拉動(dòng)支付寶社交關(guān)系。
淘寶與支付寶的組合拳,短期不可高估,長(zhǎng)期不能短估淘寶與支付寶的拼團(tuán)組合,是供應(yīng)鏈與場(chǎng)景的聯(lián)合,雖然萬(wàn)事俱備,但是發(fā)展依然需要一定時(shí)間,因?yàn)槠渲幸采婕暗搅烁鄰?fù)雜的用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn),短期之內(nèi)不可能像“集五?!被顒?dòng)那樣一炮而紅,更重要的是一個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃。
反過(guò)來(lái)看拼多多做拼團(tuán),也用了長(zhǎng)達(dá)3年的時(shí)間,在早期并不被人看好,但是在長(zhǎng)期來(lái)看,就呈現(xiàn)出爆發(fā)之勢(shì),讓所有人為之側(cè)目。
對(duì)于支付寶與淘寶而言,拼團(tuán)模式其實(shí)是其下一個(gè)增長(zhǎng)紅利,如同其在完善物流、倉(cāng)儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施之后,為用戶(hù)帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn),而此前沉寂多年的在支付寶與淘寶的社交關(guān)系鏈,又可以得到全新的發(fā)展與繁榮。
長(zhǎng)期來(lái)看,淘寶拼團(tuán)與支付寶小程序的這套組合拳,將把阿里帶到一個(gè)全新的格局。
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