近日，一家創(chuàng)業(yè)公司"前沿?cái)?shù)控"公開(kāi)發(fā)文稱："在使用騰訊云服務(wù)器8個(gè)月后，我們放在云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)全部丟失，騰訊云所謂的三備份數(shù)據(jù)也全部離奇丟失!"其存放在騰訊云上的精準(zhǔn)注冊(cè)用戶以及內(nèi)容數(shù)據(jù)全部丟失，并且不能恢復(fù)，造成公司平臺(tái)全部停運(yùn)的狀態(tài)。前沿?cái)?shù)控表示，公司丟失的數(shù)據(jù)近千萬(wàn)元級(jí)，對(duì)此索賠1100余萬(wàn)元。

據(jù)了解，前沿?cái)?shù)控是一家從微信公眾號(hào)起家的創(chuàng)業(yè)公司，14年注冊(cè)微信公眾號(hào)"前沿?cái)?shù)控技術(shù)"，定位于數(shù)控、模具、機(jī)械行業(yè)，后轉(zhuǎn)型為一站式平臺(tái)，開(kāi)發(fā)了網(wǎng)站、H5、小程序產(chǎn)品等業(yè)務(wù)。為應(yīng)對(duì)流量迅速增加以及安全可靠的需求，前沿?cái)?shù)控選擇使用騰訊云服務(wù)器。而在2018年7月20日，平臺(tái)數(shù)據(jù)全部丟失。

騰訊云對(duì)此回應(yīng)稱，該事故是因受所在物理硬盤固件版本bug導(dǎo)致的靜默錯(cuò)誤影響，文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞，僅能賠償13萬(wàn)余元現(xiàn)金或云資源的額外補(bǔ)償。截至昨晚，雙方未能就賠償方案達(dá)成一致。

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