原標(biāo)題：巨頭攪局，資本加持，萬億新零售市場下一個(gè)風(fēng)口或在渠道

隨著傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)移到新零售市場的趨勢(shì)越來越明顯，以阿里、京東為代表的傳統(tǒng)電商巨頭紛紛開始將目光聚焦在了新零售概念上。同時(shí)，資本投資目光也開始轉(zhuǎn)移到新零售相關(guān)的領(lǐng)域當(dāng)中。技術(shù)、平臺(tái)、模式、渠道……在諸多有關(guān)新零售的概念和元素當(dāng)中，到底哪個(gè)才是關(guān)鍵成為決定誰在新零售時(shí)代走得更快的關(guān)鍵所在。

按照馬云的有關(guān)說法，新零售的核心在于線上與線下的打通，實(shí)現(xiàn)線上與線下用戶的自由流動(dòng)。按照這樣一種邏輯，以阿里為代表的傳統(tǒng)電商開始了一場搭建線上與線下用戶良好溝通渠道的運(yùn)動(dòng)。無論是與傳統(tǒng)大型商超的合作，還是對(duì)線下的零售商店進(jìn)行改造和升級(jí)，新零售的實(shí)踐者們正在不斷深度布局線下用戶渠道。

相對(duì)于線上的渠道來講，線下渠道盡管誕生較早，但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨卻讓線下實(shí)體零售商店用戶流量不斷降低。一句話概括就是線下實(shí)體零售商店已經(jīng)被線上電商平臺(tái)擠兌到了墻角處?？赡苡腥藭?huì)說，既然線下零售商店已經(jīng)不再受人們的歡迎，為什么還要讓他們存在呢？其實(shí)，雖然線下零售商店在支付、價(jià)格、運(yùn)營等方面都無法與線上商店相媲美，但是它們?cè)谏唐敷w驗(yàn)和配送的過程當(dāng)中卻有著線上電商平臺(tái)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。

在線上流量消耗殆盡的當(dāng)下，如何借助挖掘線下實(shí)體商超的作用，實(shí)現(xiàn)線上與線下的互補(bǔ)成為所有電商平臺(tái)都在思考的重要課題。因?yàn)閺哪撤N程度上來講，未來萬億規(guī)模的新零售市場的決勝點(diǎn)一定在渠道上。

首先，線下實(shí)體商超的場景豐富化能夠滿足不同類型的用戶需求。場景消費(fèi)是未來消費(fèi)升級(jí)的重點(diǎn)。對(duì)于線上電商平臺(tái)來講，盡管他們借助VR、AR等新技術(shù)將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了三維、立體的展示，而且將足夠多的場景加入到了商品銷售過程當(dāng)中，但是相對(duì)于實(shí)體店的體驗(yàn)來講，這種線下的體驗(yàn)?zāi)Ｊ揭廊挥泻芏啾锥恕?/p>

如果我們能夠?qū)⒕€下的實(shí)體商店看作是一個(gè)又一個(gè)的“店鋪”，那么，這些“店鋪”必然能夠囊括很多的不同類型的商品，如果我們能夠把盡可能多的商品加入到這些線下的“店鋪”當(dāng)中，憑借這些“店鋪”布點(diǎn)廣泛的特點(diǎn)，一定能夠滿足不同類型用戶的消費(fèi)需求。

其次，線下實(shí)體商超能夠?qū)⑿铝闶鄣木唧w應(yīng)用落地到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中。我們都知道，新零售時(shí)代的來臨伴隨著海量新技術(shù)的應(yīng)用，其中這些應(yīng)用當(dāng)中很多都是需要在實(shí)體店當(dāng)中才能發(fā)揮作用的。比如，VR試穿、大數(shù)據(jù)的獲取、智能機(jī)器人導(dǎo)購等。如果我們不在線下實(shí)體店進(jìn)行布局的話，這些新零售的技術(shù)在線上難以實(shí)現(xiàn)最大效果的應(yīng)用。

這個(gè)時(shí)候，我們就需要海量的線下實(shí)體店鋪來將這些新零售的技術(shù)配置進(jìn)去，只有這樣，我們才能保證新零售技術(shù)的應(yīng)用和落地。從根本邏輯上來看，這些海量的線下實(shí)體店鋪其實(shí)也是一個(gè)又一個(gè)的渠道，這些渠道共同組成了一個(gè)又一個(gè)的流量入口和應(yīng)用場景，最終實(shí)現(xiàn)了新技術(shù)應(yīng)用的最大化。

第三，線上店鋪的一些弊端可以通過線下店鋪來破解，前提是解決支付、物流、體驗(yàn)等問題。雖然線上店鋪有很多方便，用戶不需要去出門就可以購買到心儀的商品，但是用戶在網(wǎng)上購物過程當(dāng)中同樣在面臨著諸多痛點(diǎn)。體驗(yàn)不到位導(dǎo)致的商品退換貨、物流不到位導(dǎo)致的商品滯后、監(jiān)管不到位造成的假貨泛濫……這些諸多的問題都需要線下店鋪來進(jìn)行解決。

但是，我們需要給這些線下店鋪以新的技術(shù)賦能，讓他們能夠有能力破解現(xiàn)在線上店鋪的問題，從根本上解決用戶痛點(diǎn)和難題。在通過將新零售技術(shù)應(yīng)用到實(shí)體商店里，最終實(shí)現(xiàn)商品銷售的線上和線下的完全打通。

這些線下的商超就是一個(gè)又一個(gè)的渠道，掌握了這些渠道，我們就相當(dāng)于掌握了新零售時(shí)代的用戶來源入口，掌握了新零售技術(shù)應(yīng)用的土壤。所以，我們才看到當(dāng)前大型的電商平臺(tái)都在拼命地通過各種各樣的方式與線下商超產(chǎn)生聯(lián)系，資本機(jī)構(gòu)也開始將關(guān)注的目光聚焦在了線下商超身上。為什么他們會(huì)這樣做？就是因?yàn)檫@些線下商超就是渠道，而這些渠道就是新零售時(shí)代的全新風(fēng)口。

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